Valgevene kaebuse näidise nõuetekohane esitamine. Kuidas kaebust õigesti kirjutada: näited, näidised, soovitused. Helistage RosPotrebNadzori vihjeliinile

Tahad helistada vihjeliin Moskva linnapea Sobjanin eluaseme kaebuste eest? Võite küsida spetsialistidelt muid küsimusi, kõik sõltub teie probleemidest. Uurime oma materjalis apellatsiooni esitamiseks saadaolevaid viise.

Loetlege mitu vihjeliinile helistamise põhjust:

Tahate teatada korruptsiooni faktidest.
Transpordiga on küsimusi.
Kas soovite kurta halva kvaliteediga tänavapuhastuse üle.
Soovite esitada üldisi küsimusi.
Kas soovite ametnike peale kaebuse esitada?
Tahate rääkida piirkonna probleemidest, mis vajavad kiiret lahendamist.
Kaebus valitsusasutuste töö üle.
Pöörduge eluaseme- ja kommunaalteenuste spetsialistide poole.
Hankige teavet selle kohta, kuidas piirkonnas olemasolevaid probleeme lahendada.
Võite helistada ehituse vihjeliinile.
Jätke kaebus saastavate ettevõtete vastu keskkond ja rikkuda kehtivaid reegleid.
Sotsiaalvaldkonna kohta on küsimusi.
Kaubanduse ja teenuste jaoks.
Linna juhtimine jne.

Kahjuks ei täida elamuorganisatsioonid alati neile pandud kohustusi nõuetekohaselt. Kaebuse Moskva fondivalitseja vastu saab esitada mitmel viisil, mida arutatakse allpool.

Kaebuse esitamise reeglid

IN venemaa seadusandlus fondivalitseja tegevuse peale kaebuse koostamiseks ei ole erireegleid, seetõttu koostatakse need üldises vormis:

Dokumendi "pea" loetleb teavet organisatsiooni kohta, kellele taotlus saadetakse (aadress, nimi jne). Samuti on vaja märkida taotleja nimi ja teave tema kohta (registreerimisaadress, telefoninumber suhtlemiseks.
Keskel on sõna "Nõue" kirjutatud suure algustähega.
Apellatsiooni olemust on üksikasjalikult kirjeldatud allpool. Siin peate võimalikult üksikasjalikult rääkima kõigist rikkumistest, mis toimuvad ajavahemike märkimisega (näide: kriminaalkoodeks ei võtnud teatud aja jooksul prügi välja). Teksti lõpus peaks olema taotlus ülaltoodud rikkumiste kõrvaldamiseks teatud perioodil.
Lõpus pannakse kuupäev ja allkiri koos dešifreerimisega.

Taotlusest on vaja teha teine \u200b\u200beksemplar (üks võtab riigiasutus, teine \u200b\u200bjääb taotlejale, sellele pannakse märk nõude aktsepteerimise kohta). Selline meede võimaldab vajadusel kinnitada ametliku nõude koostamise fakti. Kaebuse menetlemise ajakava sõltub asutusest, kellele see esitatakse.

Kuhu peaks kaebus olema suunatud

Pärast taotluse teksti ettevalmistamist peate mõistma, kuhu minna. Sageli püüavad inimesed enne kaebuse esitamist probleemi "rahumeelselt" lahendada. Seetõttu on soovitatav kõigepealt rääkida fondivalitseja esindajatega. Kirjaliku avalduse saate saata ka Suurbritannia peakontorisse.

Enamasti on sellised meetmed tõhusad. Kui saadakse eitav vastus (kriminaalkoodeks ei kavatse oma kohustusi täita), tuleb tegutseda otsustavamalt. Sellises olukorras peate võtma ühendust reguleerivate asutustega (elamuinspektsioon, RosPotrebNadzor, prokuratuur).

Helistage RosPotrebNadzori vihjeliinile

Kõige sagedamini alustavad inimesed oma tegevust kriminaalkoodeksi olemasolevate nõuetega RosPotrebNadzori vihjeliinile helistades. Sellisel juhul peate andma organisatsiooni töötajale täielik teave kõigi rikkumiste ja nende kõrvaldamise võimaluste kohta. Olles saanud vajalik teave, annab esindaja edasiste tegevuste kohta põhjaliku teabe.

Bürokraatlikke meetmeid telefoni teel ei lahendata, nii et inimene peab külastama valitsuse organisatsioon... Kui aga kõigepealt helistate vihjeliinile, on inimene rohkem valmis kaebusele positiivse vastuse saamiseks.

Eluaseme kontroll

Võite pöörduda ka Moskva elamuinspektsiooni poole. Sellel organil on õigus korraldada erinevaid kontrolle fondivalitsejate suunal.

Rikkumiste tuvastamisel on inspektsioonil õigus kriminaalkoodeksile karistusi määrata.

Internetiportaal "Moskva maja"

Moskva elanike mugavuse huvides pakutakse spetsiaalset kinnisvaraportaali “House of Moscow” (veebiaadress: dom.mos.ru). Enamik pealinna fondivalitsejaid (üle 2 tuhande elamuühistud eluase ja kommunaalteenused), nii et ainult siin tegelik teave.

Iga külastaja saab teada kõike oma fondivalitseja tegevuse kohta (ettevõtte ajalugu, ehituses kasutatud materjalid jne).

Samuti on olemas üldhinnang, mis põhineb kümnetel teguritel. Selle põhjal saate läbi viia oma kriminaalkoodeksi üksikasjaliku analüüsi ja võrrelda seda teistega. Selle portaali kaudu saab iga üürnik esitada kaebuse oma kriminaalkoodeksi vastu ja see on avalik. Seetõttu kaaluvad ettevõtte esindajad seda võimalikult kiiresti, et mitte rikkuda nende mainet. Reeglid määravad maksimaalse vastamisaja - 8 kalendripäeva.

Alates 2012. aastast on Vene Föderatsiooni seadusandlus karmistanud sanktsioone eluasemeettevõtete rikkumiste eest. Niisiis, Moskva eluaseme ülevaatus saab välja anda trahvi kuni 100 tuhat rubla.

See aitab kaasa asjaolule, et täna ei ignoreerita enamikku elanike kaebustest ja kriminaalkoodeks kõrvaldab rikkumised viivitamatult. Nende jaoks on see palju tulusam kui selliste kopsakate trahvide maksmine.

Videos kaklusest fondivalitseja

Kuidas esitada kaebus organisatsioonile või ametiasutustele

Seadusandja ei määra spetsiaalset vormi kaebuste kirjutamiseks, sealhulgas nende esitamisel riiklikule ja munitsipaalorganid ametiasutused. Siiski on Üldnõuded sedalaadi dokumentide registreerimisele, mida tuleks pidada kirjavahetuse läbiviimisel:

Kaebuse teksti kirjutamisel ei tohi te kasutada roppu keelt, slängi sõnavara ega kellelegi suunatud solvavat keelt. Nõuetele mittevastavad rakendused võidakse jätta kaalumata. Lisaks võtavad nad saatjalt õiguse järgida kohtueelne korraldus vaidluste lahendamine.
Tekst peaks olema lühike ja täpne. Te ei tohiks kaebust pikendada mitme lehe vahel: kirjeldage olukorda võimalikult lühidalt, keskendudes ainult neile punktidele, mis on juhtunu õigeks hindamiseks tõesti olulised. Ärge kasutage oma kõnes mitmeti tõlgendatavaid väljendeid, millel on kujundlik tähendus jne. Kõik vaidluse arutamiseks olulised andmed peavad olema usaldusväärsed (kuupäevad, numbrid, numbrid, aadressid jne).
Jälgige tähelepanelikult, kellele pöördute oma kaebuse poole. See võib olla osakonna, organisatsiooni või muu juht järelevalveasutus... Adressaadi valiku õigsus määrab lisaks kaebuse läbivaatamise kiirusele ka selle kaalumise kvaliteedi. Lisaks ärge unustage, et ütlemata prioriteedi põhimõte on alati ja igal pool. See tähendab, et näiteks pole vaja kohe müüja üle kaebust esitada kauplemisvõrgu direktorile - piisab kaebuse saatmisest administraatorile või kaupluse juhatajale.
Jälgige oma kirjaoskust, järgige süntaksi- ja kirjavahemärke. Kirjaoskus on üks kõige rohkem olulised tingimused ärikirjavahetuse läbiviimisel.

Need on kõik tingimused, mida tuleks kaebuse kirjutamisel järgida. Näite kaebuse õigesti kirjutamise kohta leiate allpool.

Kaebuse kirjutamise näidis

Stroyka LLC juhataja

Denisov V.V.

alates Klyuev M.M.

volgograd, St. Lenin, 1

KAEBUS

1. juuni 2019, umbes kell 15, minu maja piirdeaeda, mis asub aadressil: Volgograd, tn. Lenin, 1, autoga "Renault" koos osariigi number Aleksejev Sergei Nikolaevitš sisenes filmi "А123BV". S. N. Aleksejevi mulle esitatud dokumentide põhjal kuulub see auto teie ettevõttele, gr. Aleksejev on tema töötaja ja kokkupõrke ajal oli ta ametis.

Liiklusõnnetuse kohale kutsutud liikluspolitseinikud koostasid protokolli (selle koopia on lisatud). Selle protokolli ja nõude koos hüvitisega mulle tekitatud kahju eest 10 tuhande rubla ulatuses saatsin ma teie aadressile 05. juunil 2019, mida kinnitavad saatekviitung ja 10. juuni 2019. a postisaadetise kättetoimetamise kviitung (lisan ka nende koopiad).

Tänaseks pole ma teilt ühtegi dokumenti saanud, mulle tekitatud kahju pole hüvitatud.

Seoses ülaltooduga palun teil tekitatud kahju võimalikult kiiresti hüvitada. Muidu olen sunnitud minema kohtusse hagiavaldus määratud summa täitmiseks.

Parimate soovidega, M. M. Kljuev

Soovitame teil tutvuda artiklitega "Kaebus vale parkimise kohta", "Kuhu, kellele ja kuidas pädevalt fondivalitseja kohta kaebusi esitada", samuti soovitustega kaebuste koostamiseks ja teistele asutustele saatmiseks.

Kuidas kirjutada kollektiivset kaebust ja kuidas see erineb tavalisest

Kui olukord rikub mitte ainult teie isiklikke õigusi, vaid ka teiste kodanike, näiteks naabrite õigusi, saavad kõik ohvrid ühineda ja esitada kollektiivse kaebuse.

Kollektiivkaebus on mistahes kaebus, milles nõudeid ei esita mitte üks, vaid mitu inimest, kelle õigusi on ühe (üldise) olukorra raames rikutud.

Kollektiivkaebuse kirjutamise näidis ei erine palju tavalise (üksik) kaebuse kirjutamisest. Ainus erinevus on see, et kollektiivne kaebus peaks kajastama kõigi kodanike ühist arvamust ühes küsimuses ja kirjeldama ka kõike, mis juhtus iga ohvriga.

Pärast nõude esitamist peavad kõik punktis 1 nimetatud isikud olema kollektiivne kaebuspeab esitama isiklikud allkirjad, mis kinnitavad nende nõusolekut kaebuses toodud asjaoludega.

Kollektiivse kaebuse näidis:

"Fondivalitseja juhile

Zhuravlev V.S.

Kas te ei tea oma õigusi?

v. V. Kaluginilt

moskva, St. Lenin, 1 tab. üks;

Smirnova A.I.

moskva, St. Lenin, 1 tab. 2;

Ivanova M.D.

moskva, St. Lenin, 1 tab. 3.

KAEBUS

Meie, allakirjutanu, palume teil rakendada abinõusid Lenini tänava maja number 1 esimese sissepääsu remonditööde teostamiseks.

Hoolimata teie fondivalitseja osutatavate teenuste regulaarsest maksmisest (mille kohta on olemas vastavad kviitungid) ja meie vahel sõlmitud lepingu olemasolust, mis näeb ette kohtade hooldamise ühiskasutus ja suuremate / jooksvate remonditööde tegemisel on sissepääs lagunenud: trepiastmetel pole piirdeid, seinad pole värvitud, aknad on purustatud, välisuks on katki.

Peame kõike ülaltoodut meie õiguste rikkumiseks ja palume teil vajalik teostada renoveerimistööd niipea kui võimalik.

Kui teie pool mõõdab kohtueelne kokkulepe vaidlusi ei aktsepteerita, peame oma õiguste kaitseks pöörduma kohtusse ja õigustatud huvid... Pöördumise korral kohtud samuti võetakse teilt tasu valitsuse kohustus ja meie esindaja kohtus teenuse maksumus.

Parimate soovidega, V.V. Kalugin

A.I. Smirnov

M.D. Ivanov "

Mida peate kaebuste kohta veel teadma

Kõige tähtsam on see, mida ei tohi unustada! - seetõttu on hädavajalik säilitada kaebuse teine \u200b\u200beksemplar. Siinkohal tuleks öelda ka seda, et kui esitate kaebuse isiklikult, st viige see ise vastuvõtule ametnik või organisatsiooni, tuleks teie eksemplar märkida, millal ja kes teie nõude vastu võttis.

See on vajalik kahel põhjusel: esiteks arvestatakse sellest kuupäevast vastuse esitamise tähtaega; teiseks on see otsene kinnitus selle kohta, et adressaat saab nõude kätte.

Kui saadate pretensiooni posti teel, peate alles hoidma kirja saatmise kviitungi või ootama, kuni saate teate selle kättetoimetamise kohta.

Järgmine asi, mida teada saada, on nõudele vastamise tähtaeg. See sõltub sellest, kellele ja millise rikkumise korral kaebuse esitate. Kui teie nõude suhtes kehtivad tarbijakaitseseadused (näiteks kui ostsite defektiga kaup ja saatke müüjale nõue), seejärel nõudele vastamise tähtaeg vastavalt kehtivate õigusaktidega, võrdub 10 päevaga. Kui pöördute võimude poole riigivõim või kohalik omavalitsussiis föderaalseadusega "Kodanike kaebuste läbivaatamise korra kohta Venemaa FöderatsioonMille kohaselt tuleb vastus anda hiljemalt 30 päeva jooksul pärast apellatsiooni kättesaamist.

Juhul kui eritermin Nõudele vastamine pole tõestatud, saate installida kõik, mis teie arvates on mõistlikud ja vastuvõetavad. Reeglina palutakse kaebusele vastata 10 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast.

Vastus peaks sisaldama teavet mitte ainult selle kohta, millise vaidluse lahendamise variandi vastaspool pakub, vaid ka selle kohta, kui kaua ta on valmis oma ettepanekut ellu viima (või keeldumine ohvri nõuete täitmisest ja sellise keeldumise põhjuste põhjendus).

Ametnikele pöördumiste kirjutamine on terve teadus. Pool õnnestumisest sõltub sellest, kas apellatsioon on õigesti kirjutatud. Pealegi on pöördumiste kirjutamisel nii vorm kui sisu äärmiselt olulised.

See juhis on kirjutatud kõige kaasaegsema teaduse põhjal, mis käsitleb sõda ametnikega. See teadus areneb kiiresti. Seega, kui teil on kommentaare ja ettepanekuid juhiste täiustamiseks, on need igal võimalusel teretulnud.

Juhised on mnogabukaf, kuid need on olulised ja kasulikud. Et hiljem poleks see piinavalt valus, soovitatakse lugeda lõpuni.

Kuid kollektiivsete kirjade vorm (mis on enamikul juhtudel nõudlik) on millegipärast vähe teada. Näiteks esitatakse mulle endiselt küsimusi, kas on võimalik allkirjade koopiaid esitada (!).

Kollektiivne kirjavorm

Kollektiivne kiri koosneb kahest osast:

kiri ise

tellimusloendite koopiad

Miks peate allkirju koguma eraldi lehtedele:

Peaaegu alati peate probleemi lahendamiseks kirjutama kirju erinevatele asutustele. Allkirjade kogumise korral eraldi allkirjalehtedel kogute allkirjad üks kord - ja lisage rahulikult koopiad ükskõik millisele ametiasutustele esitatud taotlusele ja ärge koguge allkirju iga kord uuesti.

Ametnike visadele käppadele antud allkirjade originaalid võivad "kaduda". Kui hoiate originaale, ei kao need kuhugi.

Allkirjalehe vorm näeb välja selline: lühike tekst, mis sisaldab põhjendusteta ainult nõuet, ja allkirjade tabel: täisnimi, aadress, telefoninumber, allkiri. Allkirjalehe tekst peab olema:
- võimalikult lühike, et mahuks rohkem allkirju,
- samal ajal on see kohustuslik - selge, lubamata mitmetähenduslikke tõlgendusi,
- samal ajal, kui see on võimalik - võimalikult üldine, võimaldades vajadusel allkirjade võimalikult laialdast kasutamist.

Miks on vaja selgust:
On teada juhtum, kui sajad inimesed Bibirevos kirjutasid alla "kaubanduskeskuse ehitamise vastu". Allkirjad koguti avalike arutelude käigus maatüki linnaplaneeringu kohta (lühidalt, põhidokumendi andmine) roheline tuli ehitamiseks). Avalike kuulamiste tulemuste põhjal tehtud järeldus kõlas: elanikud on ehituse vastu, kuid mitte GPZU väljaandmise vastu; väljastada GPZU. Ja alates GPZU väljaandmisest järgneb ehitus automaatselt.

Lefortovo valitsus kogus allkirju pealtnäha kahjutu teksti "Palume teil parandada Lefortovo piirkonda ja suurendada parkimiskohtade arvu" all. Nagu hiljem selgus, pidi tekst parkima ... elamu akende all oleva muru asemel.

Miks vajate kõige üldisemat teksti?.
Oletame, et st. Ryabinovaya, 5 soovivad ehitada kaubanduskeskust. Kui kogute allkirju teksti alla nagu „oleme vastu kaubanduskeskuse rajamisele aadressil st. Ryabinovaya, 5 ", need allkirjad ei tööta, kui tulevikus soovib hoonekasvaja ehitada elamut või kontorit samale aadressile või kui ehitusplats kavatseb ilmuda aadressile ul. Rjabinovaja, 7. Ja peate hoone tuumori iga rajooni ümber ringi jooksma ja allkirju koguma. Aga kui tekst kõlab järgmiselt: Meie, X linnaosa elanikud, oleme kategooriliselt vastu mis tahes kapitaalsele ehitamisele territooriumil, mis piirdub Rjabinovaja tänava, Lesnoy tänava, Osennaya tänava ja raudteega, samuti kategooriliselt vastu selliste dokumentide väljaandmisele ja kinnitamisele, mis lubavad kapitaalehitus sellel territooriumil ",teie allkirjad muutuvad kohe püsivaks ja korduvkasutatavaks.

Veel näiteid headest tekstidest tellimusloendite jaoks:

„Meie, Lefortovo linnaosa elanikud, vaidlustame kategooriliselt hoonete tiheduse ja kõrguse ületamise ning igasuguse kapitaalse ehituse hoonestamata aladel, mida piiravad haigla Val, Soldatskaya tänav, Aviamotornaya tänav, Jurjevski rada ja Borovaya tänav, ning me oleme kindlalt vastu mis tahes väljaandmise ja heakskiitmise vastu. dokumendid, mis lubavad hoone olemasoleva tiheduse ja kõrguse ning mis tahes kapitaalehituse ületamist hoonestamata territooriumil kindlaksmääratud piirides. "

« Meie, Lefortovo linnaosa elanikud, oleme kindlalt hotelli ehitamise vastu aadressil Zolotorozhsky Val, vl. 16, sellel aadressil hotelli ehitamiseks mõeldud dokumentide, sealhulgas registreerimise vastu linnaplaneerimine maa hotelli ehitamiseks sellel aadressil. Nõuame kõigi sellel aadressil hotelli ehitamist võimaldavate dokumentide tühistamist. Nõuame paigutamiseks eraldada maatükk Zolotorozhsky Val 16 LENNUK spordirajatised, haljastus- ja haljastusrajatised (sh lamedad parklad), ilma sellele paigutamata maatükk kõik kapitali ehitusprojektid.»

Kuidas täita tellimusloendeid:

Tellitav tekst peab olema KÕIGIL allkirjalehel. Tellimine lehele, mis sisaldab ainult allkirjade tabelit, ilma tekstita, EI OLE MINGIL juhul. Seejärel saavad valitsuse või prefektuuri ametnikud selliste allkirjade koopiad lisada mis tahes pahatahtlikule tekstile.

Allkirjalehe tagaküljel ei saa te allkirjastada. Allkirjalehe tagakülje koopiad on tekstita allkirjad, neid saab ka ükskõik mille külge kinnitada.

Nii et olete allkirju kogunud. Mis puutub tellimisnimekirjadesse, siis üks raudreegel: ÄRGE KUNAGI KEEGI KEEGI PÄRIS ALKIMISI KIRJUTAGE, MITTE ASJAOLUDES... Allkirjade originaale hoiab usaldusväärne algatusrühma liige. Kõigile eksemplaridele edastatakse ainult koopiad.

Nendest allkirjadest saate anda koopiaid igale hulgale eksemplaridele ja mitmel põhjusel (loomulikult millised allkirjad sobivad).

Täpsemat teavet liitumisnimekirjade vastuvõetava ja vastuvõetamatu vormi ja sisu kohta leiate siit: (ainus erinevus on see, et soovitatav on lisada telefoninumbrid tellimuste loendi tabelisse).

kollektiivse kirja vorm (näidis)

Moskva linnapea
S.S. Sobjanin

Moskva Lefortovo linnaosa elanikelt
____ allkirja _____ lehel

Kallis Sergei Semenovitš!

Palume teil saata vastus sellisele ja sellisele sellisele aadressile (palun saatke vastuse koopia sellisele ja sellisele e-posti aadressile).

lisa:
elanike allkirjade koopiad (___ allkirjad ___ lehtedel)

Täisnime allkiri
kuupäev

MÄRKIGE esimesel lehel ALATI allkirjade ja lehtede arv.

kuidas kirja anda

Trükkige kiri kahes eksemplaris, lisage ühele neist allkirjakoopiad. Mõlemale eksemplarile kirjutage alla allkirjaga. Valdavas enamuses juhtudest võib iga isik pöörduda ametiasutuse poole - mitte tingimata sellele, kes selle allkirjastas. Moskva ametivõimud nõuavad, et ainult avalduse esitamisel oleks kaebaja isiklik kohalolek peaprokuratuur ja presidendi kantselei.

Andke koopia koos koopiatega pädevale asutusele, ilma koopiateta koopiale pitseeritakse vastuvõtutempel, kuupäev ja allkiri. Tempel pannakse teie kirja esimesele lehele. Sellepärast märkige lehtede ja allkirjade arv ALATI esimesel lehel - see tähendab lehel, millele tempel pannakse. Kui seda ei tehta, võivad allkirjad "kaotsi minna" ja 1185 allkirja asemel on näiteks 26 allkirja. Ja kui lehel on tempel, millele on märgitud allkirjade arv, siis on allkirjade "kaotamine" keeruline.

Mõnel juhul tahavad ametnikud tõesti näha allkirjade originaale. Saate neid demonstreerida - kuid ärge andke neid ära. Minge kindlasti allkirjade kuvamise protseduuri mitme inimese grupis, kui võimalik, tulistage see videole ja ärge andke ametnikele allkirjaloendeid. On juhtumeid, kui ametnikud röövisid aktivistidelt dokumendid, lamasid nende peal olevale lauale, jooksid koos dokumentidega minema (üks ametnik haaras dokumendid ja lukustas end nendega tualetti).