Taotluse näidis kommunaalteenuste prokuratuurile. Eluaseme- ja kommunaalteenuste kaebusega prokuratuurile avalduse koostamise tunnused (näidis). Fondivalitseja vastu esitatud kaebuse näidis eluasemeinspektsioonile

Eluaseme- ja kommunaalteenused on teenuste kompleks, mida elanikud saavad kortermajad kord kuus: veevarustus, territooriumi puhastamine, kommunikatsioonide kasutatavus majas jne. Loomulikult võib selliseid teenuseid osutada halva kvaliteediga ja fondivalitseja võib nõuda makseid, millele tal pole õigust. Majaomanike ühistu pattude loetelu võib olla väga -väga pikk, kuid nende kohta "nõukogu" leida on üsna raske.

See aga ei tähenda, et teie õiguste rikkumine jääb märkamatuks - ebaseaduslikud toimingud saate edasi kaevata muudel juhtudel, mis teostavad järelevalvet teiste asutuste üle. Üks neist on prokuratuur.

Vundamendid

Konfliktid majahalduritega võivad venida väga -väga pikaks, kuna kodanikud ei tea oma õigusi ja organisatsioonid kasutavad seda täiesti üleolevalt. Samal ajal võtab prokuratuur arvesse ainult neid kaebusi, mis on seotud Vene Föderatsiooni õigusaktide rikkumistega teie kui majaomanike või teenuste saajate suhtes. Ülejäänud "pisiasjad" suunatakse reeglina eluasemeinspektsiooni - nende hulgas remonditööde puudumine, valesti teostatud lumetõrje, katkestused soojusvarustuses jne.

Minge kaebusega prokuröri juurde seda väärt ainult järgmistel juhtudel:

Tegemist on pettusega - HOA juhtkonna liikmed eraldavad teie vahendid või kuritarvitavad oma vajadusi;
Seaduse või elanike õiguste rikkumise korral valitseb fondivalitseja tegevusetus;
Mis tahes raha loeb mida ei saanud rahumeelselt lahendada - teenuste eest tasumise koefitsientide volitamata muutmine, lepingutingimuste rikkumine jne.

Kaebuse saavad esitada ainult majaomanikud, kuna HOA sõlmib nendega lepingud. Kui majas, kus te korterit üürite, tekivad probleemid, peate kaasama omaniku ja paluma tal esitada rikkumise kaebuse.

Rikkumine kehtiv seadusandlus teie kaebustele, nõuetele jms vastuste osas. Kui olete varem esitanud kaebuse otse HOA -le või ametile elamurajoonid, ja teid ignoreeriti - prokuratuur on ainus organ, mis suudab "kohustada" fondivalitseja täita oma nõudmisi ühel või teisel viisil.

Esitamisprotsess

Esimene asi, mida teha, kui teie kodus valitseb fondivalitseja süütegu, on kaebama fondivalitsejale endale... Proovimata probleemi rahumeelselt lahendada, on prokuratuuril õigus keelduda teid juhtumi arutamast ja saata teid kõigepealt see ise lahendama. Siiski näitab statistika, et sellistel kaebustel on harva soovitud mõju - kuid need võivad tuua teile ootamatuid tulemusi kirjalike keeldumiste, diktofoni salvestuste ja koopiate näol. vajalikud dokumendid jne. Kõik need tõendid saab seejärel lisada prokuratuurile esitatud kaebusele või hagile kohtus, mis kinnitab kriminaalkoodeksi tegevuse ebaseaduslikkust.

Tõendite kogumine rikkumiste kohta Kas esimene asi, mida teha prokuratuurile kaebuse esitamise teel. Kui kriminaalkoodeks kulutab raha maja jaoks millegi ostmiseks, on teil õigus nõuda ostude eest toiminguid ja kviitungeid. Kui neid pole, on see hea põhjus prokuröriga ühendust võtta. Sama kehtib ka juhul, kui kriminaalkoodeks keeldub teile dokumente esitamast, sisemised põhikirjad eeskirjad, samuti kui ta ähvardab viimastel aastakümnetel kogu majale "trahve määrata", kuulutab end pankrotti või viib läbi renoveerimistöödülepaisutatud määraga. Nii tõendite olemasolu kui ka nende puudumine võivad prokuratuurile palju öelda.

Kui otse HOA -ga ühendust võtta ei õnnestunud - esitada kaebus eluasemeinspektsioonile mis saadab majale teie taotluse tšeki kinnitamiseks või ümberlükkamiseks väärkäitumine organisatsioonid. Kui kaebus sellele juhtumile ei toonud soovitud tulemusi või juhid eirasid selle organi otsust, saate prokuratuuri koguda dokumentide paketi.

Peamine dokument on teie kaebus ise- õigesti koostatud ja allkirjastatud. Kui kavatsete esitada kogu majale kaebuse, koguge kaebusele lisaks üürnike allkirjad. Nii saab prokuratuur selge ettekujutuse, et te pole majas tekkinud probleeme “välja mõelnud”. Pidage siiski meeles, et kollektiivse kaebuse läbivaatamine võib võtta rohkem aega, kuna prokuratuur peab kontrollimise tulemused saatma kõigile, kes sellele alla kirjutasid;
Kaebusele tuleb lisada kõik juriidilised tõendid, mis teil on. Pidage meeles, et HOA on kohustatud esimesel nõudmisel esitama teile oma siseaktid, kalkulatsioonid, kuluaruanded, partnerluseeskirjad jne. Kui teile ei anta dokumenti, küsige keeldumise põhjusi paberil. Kui kahtlustate, et HOA ei ostnud seda, millest ta teatas, küsige juurdepääsu sellele "millelegi" või sundige teid kirjutama kirjalik keeldumine. Igal juhul peab teil olema oma sõnade kohta vähemalt minimaalne tõestus.

Eemaldage kõikide kaasasolevate dokumentide koopiad - need saadetakse prokuratuuri, originaalid tuleks endale jätta. Kaebus tuleb kirjutada või trükkida kahes eksemplaris, millest üks fail sellisel viisil:

Isiklikult vastuvõtul kl territoriaalorgan prokurörid- ärge minge keskasutusse, kuna kaebus suunatakse kohalikule üksusele;
Tähitud kirjaga koos teatega Vene Posti kaudu territoriaalse allüksuse aadressile;

Samuti on olemas kaugtaotlusvorm - selle kasutamise võimalus sõltub sellest, kas teie üksuse veebisaidil on toimiv prokuratuuri vastuvõtuamet. Kui jah, siis peate veebipõhise kaebuse täitma skaneeritud dokumentidega, mis toetavad teie avaldust. Kohapeal Peaprokuratuur Moskva linna, saate saata kaebuse mõnele osakonnale, kasutades vastuvõttu aadressil: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Kui teie osakonda pole ripploendis, peate selle esitama isiklikult või posti teel.

Näidis

Apellatsiooni koostamise reeglid on väga lihtsad:

Hoidke end tagasi ja ärge valage oma südant paberile - emotsionaalsed apellatsioonid lükatakse tagasi kui ebaolulised;
Esitage probleem lühidalt, kuid üksikasjalikult - märkige kuupäevad, vastused, oma varasemad katsed kriminaalkoodeksi mõjutada;
Allkirjastage kindlasti kaebus ja jätke oma tegelikud kontaktid - seadus keelab anonüümsete kaebuste läbivaatamise;
Kui taotlete korraga mitut juhtumit, peate selle alguses märkima;
Viidake seaduse punktidele, HOA -ga sõlmitud lepingule või kriminaalkoodeksile, samuti tõenditele, mis teil on;
Välja lükkama seaduslikud nõudmised prokuratuurile, näidates selgelt ära, mida soovite saavutada, või jättes selle valvurite enda armu alla. Kaebused, mis sisaldavad taotlust "sorteerida", sisaldavad ainult prokuratuuri seletuskirja.

5/5 (2)

Kuidas kaebust õigesti esitada

Sageli teevad eluaseme- ja kommunaalteenuste töötajad osutatud teenuste kohta valesid arvutusi. Kui see juhtub, peate ümberarvutamiseks võtma ühendust eluaseme- ja kommunaalteenuste spetsialistiga. Ettevõtte töötajad ei ole aga alati nõus varem kogunenud summa ümber arvutama. Sel juhul saab abi otsida prokuratuurist.

Prokuratuur on riigiasutus... Seadusandlus Venemaa Föderatsioon kohustab taotlejaid esitama ainult kirjalikke kaebusi. Sel juhul on neid lihtsam registreerida ja üle vaadata.

Iga rakendus peaks järgima mustrit. See on vajalik, et mitte kaotada olulist teavet.

Advokaadid soovitavad enne prokuratuurile kaebuse esitamist välja selgitada asutuse juhi perekonnanimi, nimi, isanimi. Kaebus on suunatud talle.

Peamine on kaebuses kajastada olulist teavet:

selle asutuse nimi, kellele kaebus esitatakse;
Keha pea täisnimi;
taotleja või taotlejate andmed;
telefoninumber grupi esindajaga suhtlemiseks;
elanike õigusi rikkuva ettevõtte nimi;
organisatsiooni juriidiline aadress;
eluaseme- ja kommunaalteenuste esindaja telefoninumber;
kaebuse nimi;
kaebuse olemus (milliseid elanike õigusi rikuti);
millistel asjaoludel toimus õiguse rikkumine;
nõuded eluasemele ja kommunaalteenustele;
eluaseme- ja kommunaalteenustele esitatavate nõuete õiguslik põhjendus;
taotlus prokuratuuri töötajale;
nimekiri dokumentidest, mis on avaldusele lisatud tõendina elanike õiguste rikkumise kohta;
kaebuse kuupäev ja kõigi taotlejate allkirjad.

Tähelepanu! Kui serveeritakse kollektiivne kaebus, siis koostatakse elanike allkirjad eraldi lehele tabeli kujul. Siin kajastub iga taotleja nimi, kodune aadress ja tema allkiri.

Kuupäev pannakse kirja pärast taotlusele lisatud dokumentide loendit. Mõnikord märgitakse täiendavalt paberile allakirjutamise kuupäev. Sel juhul pannakse see kodaniku autogrammi ette.

Kaebus esitatakse ametlikult. Soovitatav on järjepidev esitlus. Pole vaja teemast eemalduda, isiklikuks muutuda ega olukorda liiga emotsionaalselt kirjeldada.

Eluaseme- ja kommunaalteenuste kaebus peab sisaldama järgmist teavet:

konflikti üksikasjalik ja järjekindel kirjeldus;
nõue eluaseme- ja kommunaalteenustele, samuti kaebus, et talutöötajad ei soovi konflikti lahendamiseks meetmeid võtta;
nende nõuete põhjendamine Venemaa kehtivate õigusaktide seisukohast.

Advokaadid soovitavad kaebuse isiklikult prokuratuurile esitada. Kui taotluse on kirjutanud isikute rühm, tuleks valida vastutav isik, kes suhtleb prokuröriga probleemi lahendamise käigus.

Kui isiklikult ei ole võimalik avaldust esitada, võib selle saata tähitud kirjaga koos teatega. Üürnikud saavad dokumendi kättesaamisest teada saatelehelt.

TÄHELEPANU! Vaadake kriminaalkoodeksi prokuratuurile täidetud taotluse näidist ümberarvutamisest keeldumise kohta:

Tähelepanu! Meie kvalifitseeritud juristid aitab teid küsimuste korral tasuta ja ööpäevaringselt.

Millised dokumendid tuleb lisada

Eluasemete ja kommunaalteenuste prokuratuuri pöördumise läbivaatamiseks peate oma sõnad dokumenteerima.

Selleks peate koguma väikese paberipaketi:

maja tehniline pass või iga korteri passid;
elanike ning eluaseme- ja kommunaalteenuste vahelise teenuste osutamise lepingu koopia;
dokumendid, mis kinnitavad kinnisvara omandiõigust;
makse laekumine kommunaalteenused kõik üürnikud;
eluaseme- ja kommunaalteenuste juhile saadetud nõude koopia;
eluaseme- ja kommunaalteenuste töötajate vastused, kui neid on;
muud paberid, mis võivad kinnitada majaelanike õiguste rikkumist.

Kõik dokumendid on loetletud taotluses eraldi loendis pärast nõuete kirjeldust rea "Lisatud dokumentide loend või loend" all.

Tähtis! Kui kaebus ei kajasta paberite loetelu, on konflikti lahendamise eest vastutaval prokuröril õigus neid mitte kaasata asja arutamisele.

Kellel on õigus kaevata

Praeguse järgi Venemaa seadusandlus, kõigil koduomanikel on õigus allkirjastada kaebus eluaseme- ja kommunaalteenuste prokuratuurile:

majas alaliselt elavad kodanikud;
hoones registreeritud, kuid ajutiselt puudunud kodanikud;
kodanikud, kes ei ela majas, kuid kellel on dokument korteri omandiõiguse tunnustamise kohta;
organisatsioonid, üksikettevõtjad, kes hõivavad majas ruume ja omavad seda.

Majaelanikel on õigus esitada kaebus mitte ainult korteri, vaid ka ühisvara hooldamise eest tasutud kommunaalmaksete ümberarvutamise kohta.

Vene Föderatsiooni eluasemeseadustik ei anna õigust allkirjastada prokuratuurile eluaseme- ja kommunaalteenuste taotlust kodanikele, kellel ei ole korteriomandit. Seega ei saa üürnikud konflikti lahendamisel osaleda.

Vaata videot. Kuidas prokuratuuriga õigesti ühendust võtta:

Kuidas tõendada süüteo fakti olemasolu

Enne eluaseme- ja kommunaalteenuste taotluse kirjutamist prokuratuurile on vaja selgelt kindlaks teha, milliseid elanike õigusi on rikutud. Selleks proovige neid loetleda ja kirjutada eraldi lehele. Lisaks tuleb iga rikkumine vastavalt eluasemealastele õigusaktidele esile tõsta.

Tõendite baasil on suur tähtsus. Huvitatud isikute lihtne suuline ütlus ei saa mõjutada seda, et prokuratuur võtab vastu positiivse otsuse algatada eluaseme- ja kommunaalteenuste kontroll. Siiski pole palju dokumente vaja.

Piisab, kui esitada leping eluaseme- ja kommunaalteenustega ning kogunemise kviitung kommunaalmaksed... Vastuolude ilmnemisel algatab asutuse töötaja juhtumi ja korraldab talu ülevaatuse.

Kui eluaseme- ja kommunaalteenused tegid majas remonti ja tõstsid hinda põhjendamatult, on üürnikud kohustatud hankima ehitusmeeskonnalt kalkulatsiooni, samuti kviitungid teenuste eest tasumise kohta. Linna prokuratuur korraldab eluaseme- ja kommunaalteenuste dokumentatsiooni kohapealse kontrolli või määrab ettevõtte auditi.

Pane tähele! Kontrolli tulemused saadetakse elanikele kirjutamine... Kui prokuratuuri töötajad avastavad rikkumisi, tehakse otsus nende kõrvaldamiseks.

Kuidas esitada kaebus prokuratuurile

Kaebus ja täiendavaid dokumente saadetakse isiklikult või vastutava isiku kaudu prokuratuuri. Kui elanikel ei ole võimalust dokumente isiklikult esitada, võib need saata teatisega tähitud kirjaga.

Prokuratuuri veebisaidil on veebikaebuse esitamise vorm. Siiski on vaja originaaldokumentide olemasolu.

Igapäevaste ja plaanitavate küsimuste lahendamine on fondivalitseja kohustus, seetõttu kaasneb nende tegevusetusega rahulolematus üürnikega, nõudes olukorra ümbervaatamist ja nõuetekohast korda seadmist. Ma saan ja peaksin leidma juhtimise juhtimise kriminaalkoodeksi. Selleks võite kirjutada kaebuse aadressile:

Rospotrebnadzor;
prokuratuur või kohus.

Kui kaks esimest meetodit ei andnud soovitud tulemust ja esineb endiselt rikkumisi, mida juhtorganisatsioon mingil põhjusel ei likvideeri, on üürnikel õigus pöörduda prokuratuuri poole. Kirjaliku taotluse tulemusel viiakse läbi audit, tuvastatakse kurjategijad ja rakendatakse mõjutusmeetmeid.

Kuidas kirjutada kaebus prokuratuurile õigesti?

Prokuratuurile kaebuse esitamiseks puuduvad ranged juhised. See on kirjutatud vabas vormis, kuid kasutades kontoritöö jaoks üldiselt kehtestatud reegleid. Apellatsioonkaebuses peavad olema järgmised andmed:

1. Dokumendi paremas ülanurgas tehke järgmist.

adressaat, kellele see saadetakse kirjalik kaebus, prokuratuuri nime ja prokuröri nimega. Selle piirkonna ametlikul veebisaidil saate oma piirkonna kohta teavet täpsustada;
taotleja andmed: täisnimi, postiaadress, kontakttelefon.

2. Kirjutage lehe keskele “kaebus” või “avaldus”.

3. Allpool on avaldus apellatsioonkaebuse tekstist, kus on näidatud põhjused, miks mõjutusi on juba kasutatud (kirjalikud avaldused kriminaalkoodeksi juhile, vastused neile, telefonikõned, pöördumised järelevalveasutused jne), nõuded.

4. Dokument on kinnitatud taotleja allkirjaga ja kuupäev on kehtiv.

Oluline on teada, et kaebuse tekstis tuleks ilma asjatute liialdusteta märkida ainult tõelised faktid. Kõigil neil peab olema toetus kirjade ja vastuste, tunnistuste või aktide näol, s.t. mis tahes dokumentaalsed tõendid. Erandiks on kaebus fondivalitseja kuritegude või varguse faktide olemasolu kohta. Tõendeid pole siin vaja, need selguvad prokuröri kontrolli käigus.

Kaebus esitatakse kahes eksemplaris kriminaalkoodeksi asukohajärgsele ringkonnaprokuratuurile. Esimene antakse sekretärile üle ja teine jääb talle registreerimismärgiga.

Kaebuse saate esitada ühel järgmistest viisidest.

isiklikult sekretäri kaudu;
tähitud kirjaga koos teate ja dokumentide loeteluga.

Kirjalik pöördumine prokuratuuri võib olla ka kollektiivne. Seejärel peate dokumendi "päises" loetlema kõik taotlejad, märkides nende täisnimed, aadressid ja telefoninumbrid ning allkirjastama ka kõigile taotluse lõpus.

Kollektiivkaebusel on eelis, eriti kui see on olemas korterelamu, kus on märgitud, et otsus prokuratuurile esitatud kaebuse kohta tehti ühiselt. Taotlejad võivad nõuda:

kõrvaldada olemasolevad rikkumised;
teha vajalikke töid;
kontrollida täpsustatud fakte;
tuvastada kurjategijad, määrata neile karistus jne.

Fondivalitseja vastu esitatud kaebuse põhjused

Elanikel on õigus mis tahes küsimuses kaevata fondivalitseja vastu prokuratuurile. Siiski tuleb mõista, et põhjus peab olema üsna tõsine, probleem peab olema süstemaatiline ja probleemi lahendamiseks on ette nähtud muid viise.

Kohene käsitsemine ja reageerimine väljastpoolt prokuratuuri järelevalve juhtumid nõuavad:

tõsiste rikkumiste olemasolu finantstegevuses;
kahtlused ja faktid, mis viitavad elanike raha vargusele ja kulutamisele eesmärkidel, mida leping ei näe ette.

Prokuratuuri on vaja kaasata menetlusse, kui:

tekitatud varaline kahju elanikud juhtorganisatsiooni kuritegeliku hooletuse tagajärjel;
vara on kahjustatud kriminaalkoodeksi tegevusetuse tõttu;
on tekitatud oht elanike elule ja tervisele;
kriminaalkoodeksi tegevusetus maja hävitamise kõrvaldamiseks ja olukord muutus ähvardavaks;
süstemaatiline katuse leke, kuid fondivalitseja keeldub remonti tegemast või lükkab tööde lõpetamise tähtaja edasi;
keldrite üleujutamine, millel on hävitav mõju maja struktuurile, mõjutades negatiivselt esimeste korruste korterite seisukorda;
keeldumine iga -aastaste aruannete esitamisest fondivalitseja tegevuse kohta, dekrüpteerides elanikelt kogutud ja kuluartiklitele kulutatud vahendite andmed, samuti tehtud tööd;
kütteperioodi puudumine või halb ettevalmistus;
petturlike laekumiste avastamine (näiteks ülehinnad, olematud teenused jne).

Prokuratuur on igal juhul kohustatud vastama ja arutama küsimust 3 tööpäeva või 10 tööpäeva jooksul, kui küsimus on keeruline ja nõuab üksikasjalikku uurimist. Vastus tuleb kirjutada sisuliselt. Kui te pole vastusega rahul, on teil õigus pöörduda õigusasutuste poole.

Oluline on teada, et prokurörid saavad aidata järgmistes küsimustes:

sobimatud jäätmed Rahaüürnikud;
kaasata kohustuste täitmisse fondivalitseja või järelevalveasutuste töötajad, kui olete seal juba ühendust võtnud ja reaktsiooni ei toimunud.

Prokuratuurile avalduse täitmisel saate viidata järgmistele õigusaktidele:

Elamueeskiri, artikkel 39... Selle artikli kohaselt on ruumide omanikud aastal korterelamu on kohustatud tasuma kommunaalmaksed. Kui loetletud fondid juhtiv organisatsioon väärkasutamise korral võidakse teid süüdistada pettuses.
MKD ühisvara hooldamise reeglid, kinnitatud valitsuse määrusega nr 491... Kõik kriminaalkoodeksi toimingud tuleb läbi viia vastavalt käesolevatele reeglitele ja kortermaja elanikega sõlmitud lepingule.
Kui SOI reegleid ei järgita, rikutakse mitte ainult nimetatud resolutsiooni norme, vaid ka Artikkel 161 Eluasemekoodeks RF kuna kodanikele ei ole tagatud turvalisi ja soodsaid elamistingimusi.
Reeglid ja määrused tehniline toimimine MKD, kinnitatud 27. septembri 2003. a otsusega nr 170

Taotluste näidised fondivalitsejale 2020. aastal prokuratuurile

Soovitatakse järgmist näidisproovid kaebuste tekst, mis kõige sagedamini häirib kortermaja elanikke aastal 2020:

Samm-sammuline näide tegevusest kriminaalkoodeksi rikkumise korral

Iga korterelamus elav kodanik, kes ei ole fondivalitseja tegevuse või tegevusetusega rahul, võib nõuda maja haldamiseks sõlmitud lepingutingimuste täitmist.

Näiteks kaaluge juhtumit, kui katus lekib, mis mõjutab negatiivselt maja üürniku remondiseisundit. Samal ajal on katus juba ammu nõudlik kapitaalremont, kuid kriminaalkoodeks ei reageeri sellele kuidagi.

Kodanik pöördus fondivalitseja poole avalduse ja lisatud fotomaterjalidega, mis tõendavad eluaseme kahjustamist. Kriminaalkoodeksi direktor ei vastanud kirjalikule taotlusele ega “loobunud tellimusest”.
Järgmine samm on kaebus riiklikule eluasemeinspektsioonile või Rospotrebnadzorile, kus kriminaalkoodeksisse ilmub avaldus koos vastusega ja uuesti fotod kahjustustest (rohkem,).
Kui järelevalveasutustele pöördumine ei andnud soovitud tulemust, peab kodanik võtma ühendust prokuratuuriga.
Põhiseaduse järgimise ja kehtivate õigusaktide rakendamise üle teostab järelevalvet prokuratuur. Ta on kohustatud kaebuse läbi vaatama. Omal ajal kõik Vajalikud dokumendid, samuti maja ja mõjutatud korteri kohapealne kontroll, s.t. need rikkumised, mis on kaebuses märgitud.
Kui fakte kinnitab kriminaalkoodeks, teeb ringkonnaprokuratuur ettepaneku eluasemealaste õigusaktide rikkumiste kõrvaldamiseks ning koostab ka resolutsiooni haldusvastutuse kohta.
Prokuröri esitus on täitmiseks kohustuslik 30 päeva jooksul ja kriminaalkoodeksi juht peab saatma prokurörile kirjaliku vastuse.

Sarnane menetlus kehtib ka juhul, kui kodanike muid kaebusi fondivalitseja vastu prokuratuurile arutatakse.

Kaebus eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta on ainus viis, kuidas fondivalitseja ja muud kommunaalteenused oma ülesandeid täita. Kuidas ja kuhu kirjutada ning millele oma väiteid rajada?

Kommunikatsioonisüsteem koos kommunaalteenustega

Kommunaalteenuste osutamisele kehtivad arvukad eeskirjad, eriti need, mis on seotud tarbijakaitsega. Seadus näeb ette õiguse saata ettevõtetele:

nõuded;
kaebused;
avaldused, pöördumised.

Suhtlus teenusepakkujate ja fondivalitsejaga tuleks salvestada paberkandjal. Hoolimatu ettevõttega on see ainus võimalus äri ajada. Inimese suuline avaldus ei tõesta organisatsiooni töötajatega suhtlemise fakti, paberitega tundub kõik teisiti. On põhjust tunda end enesekindlamalt.

Akte, nõudeid koostades ei tohiks te oma järgmisest toimingust ette teatada. Tegevusetuse või halva juhtimise jälgi on raskem eemaldada.

Kuhu kirjutada

Kaebus eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta kirjutatakse ühele

eluaseme järelevalve;
prokuratuur;
Rospotrebnadzor.

Rostechnadzori tegevus on seotud rajatiste, eelkõige elamute energiajulgeolekuga.

Ehitusministeeriumile tasub kirjutada, kui on kahtlusi selle saamise seaduslikkuses

Juhtimissüsteem koosneb mitmest etapist. Alluva tegevuse üle peaksite kurtma ülemusele, seejärel järgmisele ametnik... Te ei saa probleemi ühele tasandile jätta, nii et keegi ei otsusta midagi kindlalt.

Kirjutamismeetodid

Ebanormaalsed elutingimused ajavad inimesed närvi, neil koguneb märkimisväärne hulk negatiivseid emotsioone. Taotlusi tuleb käsitleda õigeaegselt. Eluaseme- ja kommunaalteenuste kaebus peab olema põhjendatud, vastasel juhul ei anna see positiivset mõju.

Dokumendis pole kohta emotsioonidele ja mittevajalikule teabele, mis ei ole seotud kirja teemaga. Pealegi ei tohiks lubada solvavat keelt ega viidata millelegi, mida pole olemas.

Tõestuseks tulevad appi kaameraga pildistamine, fotod. Tõhusam on ühe taotluse allkirjastamisega võtta korraga ühendust paljude majaelanikega.

Ettevalmistavad toimingud

Kaebus - tegevuste lõpptulemus võitluses juhi vastu või ressursse tarniv organisatsioon(energiaettevõtted, veevärgid jne).

Teenuste osutamise normatiivaktid näevad ette võimaluse koostada teenuste kvaliteedi ja mahu kohta nõudeid. Lugemine ametlikud dokumendid- tund ei ole kõige lihtsam, eriti tehniliste nüanssidega küllastunud. Kuid just neile toetuvad nad aktide, väidete koostamisel. Näiteks veevarustuse ja elektrivarustuse reeglid on terve kiht dokumente, mis tagavad tohutu turu reguleerimise.

Eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta kaebuse edukas kirjutamine tähendab viitamist asjakohastele ametlikele aktidele. Kui teete ebatäpsuse või vea, ei võta taotlust arvesse keegi, välja arvatud kohus, ja siis ainult teatud tõenäosusega.

Inspektoritel on õigus nõuda selgitusi, Lisamaterjalid täieliku kontrollimise läbiviimiseks, kuid vähesed teevad seda. Põhjuseks on ajastus ja töötlemata sissetulevate materjalide vähenev maht. Tarbija peaks oma paberid hoolikalt ette valmistama. Kui võetakse kaebus eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta (selle näidis) ja saadetakse kohtule ilma tõenditeta, lükatakse taotleja tagasi.

Prokuratuuri roll kontrollisüsteemis eluaseme- ja kommunaalteenuste sektoris

Lisaks süüdistuste esitamisele kohtus, riigi huvidele, kaitsmata inimestele on prokuratuuril ülesanne jälgida riigi õigusriigi põhimõtteid. Mõnda organisatsiooni ja ettevõtet kontrollitakse regulaarselt, teisi - kaebuste saabumisel.

Paberid saadetakse prokuratuuri pärast teiste järelevalveorganisatsioonide vastuste saamist. Vastuvõtul hoiatavad nad kohe, et paber võetakse vastu, kuid nad saadavad selle vastavalt pädevusele eluasemejärelevalvele või mõnele muule organisatsioonile, kui nendele juhtumitele varem taotlusi ei esitata. Prokurör ei asenda teisi asutusi.

Elamu- ja kommunaalteenuseid kaaluvad otseselt selle töötajad, kui taotleja on kõikidest juhtudest mööda läinud, ja lisasid vastuste koopiad.

Millised on tõenäolised toimingud, kui materjali peetakse mõistlikuks?

Esitatakse esildised, mis näitavad tuvastatud rikkumisi ja seda, mida autori arvates tuleb nende kõrvaldamiseks teha. Rakendamiseks antakse kuu aega, huvitatud asutusel või organisatsioonil on õigus esitamine edasi kaevata.

Kolleegiumi alusel tegutsevad organid on kohustatud prokuröri juhistele pühendatud koosoleku päevast teavitama.

Kui kirjutate fondivalitsejale

Eluaseme- ja kommunaalteenused on koostatud erinevatel põhjustel, nende ligikaudne loetelu:

kõrged tariifid või ei ole seadusega ette nähtud;
probleemid soojusvarustuse, veevarustuse, elektrisüsteemiga kodus;
remonditööde ajakava rikkumine;
treppide korrapärase puhastamise puudumine;
prügi koguneb enneaegse eemaldamise tõttu;
normaalse valgustuse puudumine üldkasutatavates ruumides.

Fondivalitseja vastutab ühisvara, see viitab kõigile üürnikele kuuluvate ruumide koristamisele, nende ülesannete hulka kuulub majasiseste võrkude normaalse töö tagamine.

Karistus kohustuste rikkumise eest vastavalt lepingule ja seadusele on tõsised trahvid. Üürnike apellatsioonide ignoreerimine kuulub selliste asjade alla.

Piir ühiste võrkude ja korteri võrkude vahel - kas elektriarvestite asukohas väljaspool korterit või püstikute asukohas.

Segadus vastutuses on põhjus kodaniku avaldusest keeldumiseks, kuigi seadus nõuab rikkumises süüdi oleva isiku kohtu alla andmist. Ametnikke ei piira kaebuste piirid ja kodanike nõudmised. Neil on õigus saada selgitusi, dokumente, materjale, et teha otsuseid kodanike kaebuste kohta.

Viimase abinõu kohus

Hoolimata asjaolust, et prokuröri korraldus - kohustuslik dokument kõik ametiasutused ja organisatsioonid, mitte kõik ei täida neid. Jääb vaid kohtusse pöörduda. Eakat või sotsiaalselt kaitsetut isikut esindaval prokuröril on õigus esitada eluaseme- ja kommunaalteenuste vastu kohtusse kaebus.

Nõudeid esitatakse võlgade ümberarvutamiseks, tööks, kahju hüvitamiseks, kui see on põhjustatud ettevõtte tegevusetusest. Näiteks üleujutus korteris avalike võrkude rikke tõttu. Seda käsitlevad kodanikud nõuetega.

Mõistlikud süüdistuse esitamised on heaks abiks juhtumimaterjalide jaoks. Inimesed küsivad: mis mõte on kohtusse pöörduda? Tema otsus on ainus toiming, mida tuleb täita. Ja ei toimi, kui seda ignoreerida samamoodi nagu teiste võimude tegusid.

Kohtutäiturid kustutavad kodaniku nõudmisel nõutud summa ettevõtte kontolt. Seda saab teha, kandes üle panka, kus asuvad kostja ettevõtte kontod. Konkreetsetele tegevustele on raskem pühenduda, kuid süsteem töötab.

Kas pöörduda juristi poole

Kuidas kirjutatakse kaebus eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta? Näide on lisatud. Muidugi, lihtsa küsimusega on tõesti lihtsam mitte ühendust võtta advokaadiga, vaid teha kõik ise.

Samas kohas, kus peate töötlema suurt massiivi reguleeriv materjal, vajate spetsialisti abi, soovitavalt töötades eluaseme- ja kommunaalteenustega. Tavainimesel on isegi raske võrrelda kõigi tegude sisu ja neid on palju.

On väike kiht inimesi, kes on võimelised õppima seadusandlust ja kaitsma oma õigusi. Enamasti pensionärid ja nendega seotud valdkondades töötavad inimesed. Ülejäänud kodanike jaoks on raske isegi eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta kaebust kirjutada, näidis siin ei aita. Kõik see võtab aega ja vaeva, mida inimestel lihtsalt pole.

Ütlematagi selge, et meie riigi kommunaalteenuste kvaliteet jätab vaatamata üsna kõrgetele ja kohati üüratutele maksesummadele palju soovida.

Kuid kohati tuleb ette lausa räigelt ebaõiglasi olukordi, kus ei rikuta mitte ainult meie õigusi, vaid üldiselt tekib küsimus mugava inimelu võimaluse kohta meie enda korteris.

Kuidas leida õiglust laiskadele ja vastutustundetutele kommunaalteenustele?

Taotlege oma õiguste kaitseks prokuratuuri!

Mida peate tegema enne kaebuse kirjutamist prokuratuurile

Isegi kui sa oled nördimust täis, ei tohiks vedurist ette joosta. Proovige alustada probleemi lahendamisega selle inimesega, kes on otseselt seotud teie kodu teenuste osutamisega, nimelt fondivalitsejaga.

Kui probleem on teie korteris, olete palunud lahendust ja mitu korda kaebustega fondivalitsejale, kuid kõik tulutult, siis kirjutage kaebus ülaltoodud asutusele ja tegelege oma probleemiga.

Nad peavad selle probleemi lahendama kuu aja jooksul. Reeglina lõpeb juhtum väga sageli nõuetekohaselt koostatud kaebusega, kuna rikkumised tavaliselt kõrvaldatakse.

Aga kui see ei aidanud ja keegi ei üritanud teie eest midagi parandada, siis minge otse prokuratuuri, seal on juba karistatud nii fondivalitseja kui ka organ, kelle poole te prokuratuuri poole pöördusite.

Kui me räägime näiteks sissepääsust, liftist, keldrist või sisehoovist, üldiselt territooriumist, mis on kõigile majaelanikele ühine, siis on vaja juba raskemat suurtükiväge.

Esiteks võite kohe kirjutada prokuratuuri ja mitte tegeleda fondivalitsejaga, sest kindlasti on tema kohustus jälgida ühist hoonestusala. Ja teiseks, siin kerkib küsimus mitte ainult kirjaliku kaebuse kvaliteedi, vaid ka kaebuse esitanud inimeste arvu kohta.

Seetõttu ärge olge laisk, koguge oma maja rahulolematutelt üürnikelt võimalikult palju allkirju, see tagab teile suurima edu probleemi lahendamisel.

Kuidas kaebust õigesti kirjutada

Kirjutame alati kaebuse! Üldiselt, mida rohkem tõendeid rikkumiste kohta paberil on, seda parem! Teeme kaks eksemplari, üks tagamaks, et kaebus üldse eksisteeris, peaks olema teiega, samuti peaks sellel olema märge, et teie kaebus võeti vastu, see on ka, uskuge mind, kohustuslik.

Kirjutage tekst ise lühidalt, täpselt ja täpselt, ärge jätke võimalust vastaspoolel teie sõnade külge klammerduda ja kõike enda kasuks pöörata. Kui te kardate, et te ei saa ise hakkama, on parem pöörduda professionaalse juristi poole.

Lisage kindlasti kaebuse esitanud organisatsiooni üksikasjad ja enda andmed. Lisaks lühikese ja täpse probleemi kirjelduse kirjeldamisele kirjeldage kindlasti oma nõudeid nii täpselt kui võimalik. Kui teate, millistele seadustele viidata, kirjutage kindlasti millistele. See näitab teid tõsise ja pädeva inimesena. Ja tõsist inimest võetakse alati tõsiselt.

Üldiselt palju õnne võitluses oma õiguste eest oma kodudes mugavaks ja probleemivabaks elamiseks!

Allpool asub näidisvorm ja proov kaebused prokuratuurile eluaseme- ja kommunaalteenuste kohta mille versiooni saab tasuta alla laadida.