Odvolanie na súde prepočítanie účtov za služby. Najvyšší súd povolil neplatiť za bývanie a komunálne služby tým, ktorí neplatia „v zásade“. Súdne konanie

Nesprávny výpočet účtov za energie - typická situácia, ktorej čelí mnoho občanov. Je dôležité obnoviť spravodlivosť tým, že si ponecháme príjmy, kým sa situácia nevyrieši. Existuje presný algoritmus akcií, ktorý vám umožňuje vrátiť preplatené prostriedky a dosiahnuť prepočítanie.

Ako sa vypočítava platba?

V prvom rade je dôležité určiť, čo je zahrnuté v HCS. Hlavné oddiely možno rozlíšiť:

1. údržba vybavenia a domu, ako aj miestnej oblasti;
2. väčšie opravy a likvidácia odpadu;
3. vykurovanie bytov;
4. dodávka plynu, dodávka elektriny;
5. zásobovanie vodou a hygiena.

Správcovská spoločnosť stanovuje sadzby v súlade s úpravami vlády Ruskej federácie. Sadzby sa upravujú v závislosti od regiónu. Neoprávnené predraženie v rozpore so zákonnými požiadavkami nie je povolené.

Podľa právnych predpisov o bývaní sú vlastníci a nájomníci obytných priestorov povinní platiť platby v plnej výške a včas. Poplatky za energie sa platia najneskôr do 10. dňa nasledujúceho mesiaca. Platobné podmienky je možné meniť podľa dohody nájomcov so správcovskou spoločnosťou.

Existujú nasledujúce typické situácie, keď sa poplatky za bývanie a komunálne služby nemusia účtovať správne:

• úmyselné nadhodnotenie taríf alebo zahrnutie neexistujúcich služieb;
• chyby pri zadávaní údajov do zúčtovacieho systému;
• nesprávne uplatňovanie stanovených colných sadzieb.

Ak zistíte nesprávne poplatky za prenájom, je dôležité brániť svoje práva. V tomto prípade je stanovená zodpovednosť za správcovskú spoločnosť a zodpovedné osoby, ktorých hlavným prejavom sú vážne pokuty.

Podľa spolkového zákona č. 485 z 31. decembra 2017 sa pokuta stanovuje za nesprávny výpočet účtov za energie, ktorá sa platí priamo majiteľovi alebo zamestnávateľovi. Ak sa zistí nadhodnotenie, správcovská spoločnosť zaplatí 50% vzniknutej sumy nad rámec štandardnej platby.

Napríklad, ak ste museli preplatiť 200 rubľov za dodávku teplej vody, dodávateľ je nielen povinný prepočítať, ale tiež vrátiť 100 rubľov. Za týmto účelom musíte podať sťažnosť správcovskej spoločnosti, ktorá je povinná zaplatiť pokutu do 30 dní od stanovenia prijatia odvolania.

Pokuta nie je zaplatená vo všetkých prípadoch. Výnimky sa vyskytnú, keď zamestnávateľ alebo vlastník zistí, že došlo k zavineniu zvýšenia sumy platby, pričom porušenie bolo odstránené pred zaplatením platby na účtenke.

Ak nie je nikto zaregistrovaný

Nesprávnosť výpočtu sa dá zistiť aj v prípade, že v byte nie sú dočasne alebo trvalo zaregistrované osoby. Ak sú nainštalované potrebné meracie zariadenia, účtujú sa hlavné poplatky za skutočne spotrebované zdroje energie.

Výnimkou sú prípady, keď sa platba vykonáva v závislosti od oblasti. Ak neexistujú meracie zariadenia, poplatky sa účtujú na základe federálnych štandardov pre každý typ služby. Určujú sa tiež podľa počtu registrovaných osôb.

Ak správcovská spoločnosť používa neaktuálne informácie o tých, ktoré boli predtým zaregistrované, na časové rozlíšenie, musíte podať sťažnosť inšpektorátu bývania alebo súdnemu orgánu. Je dôležité to urobiť čo najrýchlejšie, pretože platby z mesiaca na mesiac sa môžu spoplatňovať podľa rovnakej schémy.

Na koho sa mám sťažovať?

Pri zistení nesprávnych poplatkov za účty za energie existuje prísny sled prípadov. Ak neviete, kde máte podať sťažnosť, môžete sa do vyriešenia situácie neustále obrátiť na tieto organizácie:

1. Správcovská spoločnosť;
2. Inšpekcia bývania;
3. Prokuratúra;
4. Súdne orgány.

Toto je prvý prípad, kedy by ste mali podať sťažnosť. Ak sa nezákonné poplatky stali náhodnou chybou, problém sa dá vyriešiť v čo najkratšom čase. Za údržbu bytového domu zodpovedá správcovská spoločnosť. Podľa platnej legislatívy sa tu prepočítava. Na požiadanie sa poskytujú informácie o tarifách a kompletný zoznam poskytovaných služieb.

Ak správcovská spoločnosť súhlasí s vrátením prostriedkov, môžete urobiť jeden z nasledujúcich krokov:

• prijímať preplatky;
• pri výpočte nasledujúcich platieb zohľadnite preplatok.

V Trestnom zákone je potrebné podať sťažnosť v dvoch vyhotoveniach vo voľnej forme, pričom uvedie dôvod odvolania a požiadavku na vyriešenie situácie. Kópia platobného dokladu je označená ako príloha. Na druhú kópiu zamestnanec dá značku a podpíše potvrdenie. Odvolanie môžete poslať poštou doporučenou poštou s oznámením. V žiadosti sa uvedie prijatie odvolania.

Správcovská spoločnosť má 30 dní na rozhodnutie, ak sa nepodnikli žiadne kroky, je dôležité ďalej kontaktovať.

Sťažnosť na inšpektorát pre bývanie

Je to hlavný kontrolný orgán, ktorý dohliada na činnosť správcovských spoločností a rieši spory. Žiadosť sa podáva bezplatne na adresu organizácie s uvedením ich kontaktných informácií vrátane telefónneho čísla. Zodpovednému zamestnancovi to umožní rýchlo pochopiť podstatu záležitosti a rozhodnúť sa.

K žiadosti musia byť priložené kópie potvrdení a odvolaní správcovskej spoločnosti. Ak sa podobná situácia vyskytla u viacerých nájomcov, je lepšie podať kolektívne odvolanie. Je to vždy účinnejšie, pretože skutočnosť, že porušenie porušuje, potvrdzuje niekoľko vlastníkov.

Inšpektorát pre bývanie to skontroluje. Ak sa zistí porušenie, vydá sa žiadosť o vyriešenie situácie a zaplatenie pokuty.

Mali by ste sa sem spojiť, ak sa popri nadmernom účtovaní taríf alebo sume v pokladnici poskytujú aj neštandardné služby. Sťažnosť bude účinná aj vtedy, ak trestný zákon požiada o úhradu za neexistujúce alebo neposkytnuté služby.

Sťažnosť sa podáva ako zvyčajne a uvádza sa v nej porušenie, ktoré bolo spáchané, a opatrenia, ktoré boli prijaté na nápravu situácie. Je tiež potrebné priložiť kópie potvrdení a odvolaní správcovskej spoločnosti, aby sa problém vyriešil čo najskôr.

Je dôležité poskytnúť informácie o všetkých spáchaných priestupkoch. Dôvodom je skutočnosť, že zodpovedná osoba kontroluje iba na základe poskytnutých informácií.

Odvolanie na prokuratúru

V prípade zlyhania predchádzajúcich sťažností sa spravidla kontaktuje prokuratúra. Ak ste sa dopustili závažného porušenia predpisov, ako je napríklad pravidelné vykonávanie významných platieb na účtoch za neexistujúce služby väčšine obyvateľov alebo ak existuje dôkaz o odcudzení, môžete sa tu okamžite spojiť.

V tomto prípade môžeme hovoriť o začiatku trestnoprávnej zodpovednosti, takže kontrola sa vykonáva dôkladnejšie. Žiadosť možno podať osobne na okresnom prokuratúre alebo doporučenou poštou. Je tiež možné vyplniť žiadosť prostredníctvom online formulára na webovej stránke regionálnej prokuratúry, ale v tomto prípade sa môže mesačná doba spracovania predĺžiť.

Toto je posledná inštancia, v ktorej môžete obhajovať svoje práva. Obyvatelia ho používajú zriedka, pretože budú musieť tráviť veľa času a starostlivo sa pripraviť. V prípade dokumentárnych dôkazov alebo v prípade kolektívnej sťažnosti je to jeden z najúčinnejších spôsobov ochrany vašich práv.

Sťažnosť na protiprávne konanie sa podáva okresnému súdu v mieste správcovskej spoločnosti alebo domu, v ktorom sa poskytuje služba. Na posúdenie sa predkladá:

• doklady o vlastníctve potvrdzujúce zákonnosť (dohoda o predaji a kúpe, dohoda o darovaní, výpis z USRN, dohoda o sociálnom zamestnaní);
• osvedčenie o zložení rodiny;
• potvrdenie s nadhodnotenou sumou platby;
• prepočítanie vykonané nájomníkmi (je uvedená výška preplatku);
• sťažnosti a odpovede prijaté v predchádzajúcich fázach vydania.

Je lepšie predložiť všetky dokumenty v kópiách. Je potrebné predložiť balík dokumentov v najmenej 3 kópiách - pre sudcu, odporcu a žalobcu. Posledná kópia je opečiatkovaná potvrdením. Ak existuje viac strán, každá z nich by mala dostať svoju vlastnú kópiu. Je dôležité, aby kolektívne odvolanie obsahovalo podpisy a celé mená všetkých žiadateľov.

Okrem toho sa môžu vyžadovať úkony prieskumu bytových priestorov, ak je nesprávny výpočet spojený so skutočnou nemožnosťou poskytnúť určité druhy inžinierskych sietí. Priložené sťažnosti na inšpekciu bývania a prokuratúru sa stávajú dôležitým dôkazom porušenia, najmä ak boli prijaté kladné rozhodnutia, ale neboli vykonané.

Súd sa spravidla koná v priebehu 2-3 zasadaní a na poslednom je rozhodnutie pripravené. S úplnou sadou dokumentov sa sudca zvyčajne ujíma strany žalobcu. Odporca musí nielen prepočítať, ale aj zaplatiť pokutu na základe súdneho príkazu. Ak sudca odmietne zaujať stranu žalobcu, ak sú na to dostatočné dôvody, je potrebné sa proti rozhodnutiu odvolať na krajský súd.

Ak je teda suma v doklade o úhrade za bývanie a inžinierske služby nadhodnotená, obyvatelia majú právo obhajovať svoje postavenie v rôznych prípadoch až do rozhodnutia súdu. V prípade, že nie sú ochotní stretnúť sa na polceste, môžu nájomníci o tom okamžite upozorniť správcovskú spoločnosť. Ak dôjde k chybe, je zvyčajne možné dosiahnuť kladné rozhodnutie v počiatočnej fáze.

Nástroje / tarify pre nástroje

Čo by malo a nemalo byť v návrhu zákona? Ako napadnúť nezákonné poplatky za bývanie a komunálne služby? Aká je premlčacia doba pre takéto prípady? Praktický právnik Oleg Popov, predseda združenia Ryazan na ochranu spotrebiteľa „Chelovek“, informoval o tomto rozhovore spoločnosť Ryazanskaya Oblastnaya Gazeta. Tu sú najzaujímavejšie jeho vysvetlenia.

Čo by malo a nemalo byť v návrhu zákona?

... Právnici v REAP "Man" často musia vidieť dokumenty, ktoré ľudia platia. Nejedná sa však o prísne formuláre na podávanie správ. V skutočnosti dochádza k masívnemu porušovaniu práv spotrebiteľov na poskytovanie úplných a spoľahlivých informácií vydávaním platobných dokladov neschválených vládou Ruskej federácie. K čomu to vedie, vy sami hádajte.

Platobné doklady musia spĺňať požiadavky nariadenia Ministerstva výstavby a bývania Ruskej federácie z 29. decembra 2014 č. 924 „Po schválení približnej formy platobného dokladu na vykonávanie platieb za údržbu a opravy bytových priestorov a na poskytovanie služieb a pokynov na jeho vyplnenie.“

Preto žiadajte, vážení spotrebitelia, písomné uzavretie zmluvy o poskytovaní služieb, ktorá spĺňa požiadavky Pravidiel pre poskytovanie služieb v znení zmien a doplnení z 26. 12. 2016. Vyžadujte od tejto dohody, aby obsahovala vzorce, pomocou ktorých budete kontrolovať správnosť objemov a taríf používaných správcovskou spoločnosťou alebo spoločnosťou HOA. Táto dohoda musí tiež obsahovať podmienky na zníženie platby, ak sa zníži kvalita alebo objem poskytovanej služby. Napríklad, ak je teplota horúcej vody pod 40 stupňov, mali by ste za ňu platiť, akoby bola studená. ...

Kontrola čiastok na účtoch za bývanie a komunálne služby: čo hľadať

… Všeobecná premlčacia doba pre túto kategóriu prípadov je tri roky. Môžete bezpečne skontrolovať, či vaše príjmy obsahujú nezákonné platby za interkomy, kolektívne antény, bariéry, sklady, invalidné vozíky, úniky atď.
Ak príjmy používajú terminológiu, ktorá chýba v Pravidlách poskytovania služieb, znamená to, že sa niekto kvôli svojej nevedomosti dopúšťa nezákonného obohatenia. (Inými slovami, ešte to nebudeme pomenovať, ale toto je zatiaľ).
Čo by sa malo urobiť ako prvé? Napríklad si myslíte, že ste za interkom preplatili. Tu musíte vedieť nasledovné: interkom je zahrnutý v spoločnom dome a už vám bol zaúčtovaný poplatok. Ale keď platba za interkom ide v samostatnom stĺpci, znamená to, že v skutočnosti platíte znova.

Ak vám neboli peniaze za interkom vrátené v prípravnom konaní, môžete sa v budúcnosti obrátiť na súd a tieto peniaze požadovať. Okrem toho bude táto organizácia potrestaná pokutou vo výške 50% zo všetkých pridelených súm.

Predpokladajme, že ste započítali preplatok 10 000 rubľov, napísali ste žiadosť o ich vrátenie v prípravnom konaní, stanovili maximálnu lehotu 10 dní, ktorá je stanovená v pravidlách ochrany spotrebiteľa. Ak počas tohto obdobia peniaze nedostanete, mali by ste mať možnosť požiadať o súdnu ochranu.

Táto kategória prípadu je oslobodená od platenia štátnych poplatkov, t. neplatíte poplatok, keď sa obrátite na súd. Až do 50 000 rubľov sa za túto kategóriu prípadov považujú sudcovia mieru, ak už skončili, tento prípad je už určený pre okresné súdy. Okrem toho máte právo požadovať náhradu nemajetkovej ujmy za porušenie dobrovoľného postupu pri riešení vašich nárokov. ...

Vrátenie preplatku v komunálnom byte: prípady z praxe

... V roku 2017 bolo v našej praxi niekoľko takýchto príkladov. Muž, ktorý žije v jednoizbovom byte, vypracoval vlastné výpočty a zistil, že zaplatil viac ako 10 000 rubľov. Navrhol vrátiť tieto peniaze mimosúdnou cestou písomným vyhlásením, ale on bol odmietnutý. Muž sa upokojil, šiel s našou pomocou na súd. Rozhodnutie súdu bolo takéto: okrem vyššie uvedenej sumy vymáhať náhradu nemajetkovej ujmy a pokutu za porušenie dobrovoľného postupu pri uspokojovaní jeho nárokov.

Dobre si pamätám aj ďalší príklad, keď majiteľka zvýšila všetky svoje príjmy, spočítala a zistila, že dlhuje viac ako 28 tisíc rubľov. Preto by ste v žiadnom prípade nemali vyhadzovať príjmy z nájomného! Občan sa obrátil na správcovskú spoločnosť a požadoval vrátenie tejto sumy. A správcovská spoločnosť je sprostredkovateľom medzi organizáciou poskytujúcou zdroje a spotrebiteľom. Nakoniec, poskytovateľ zdrojov nie je poskytovateľom služieb, iba dodáva službu a sprostredkovateľ úmyselne nadhodnocuje sadzby, aby (aby som bol úprimný) vreckoval peniaze bežných občanov. Opakujem teda, že bolo vyliahnutých viac ako 28 000 rubľov.

Písomné tvrdenie predložené v prípravnom konaní (zdôrazňujem: v prípravnom konaní!) Spokojnosť bola splnená, pokiaľ žena o tom nikomu nehovorí: ani susedia, ani priatelia ani príbuzní. ...

Primárnou povinnosťou každého občana je včasné a úplné zaplatenie účtov za energie. Správcovská spoločnosť sa zaoberá výpočtom a časovým rozlíšením peňažných čiastok. Nie je však neobvyklé, že spotrebitelia musia čeliť vyšším tarifám. Tento článok pomôže skontrolovať správnosť výpočtu nájomného av prípade potreby napadnúť nesprávne údaje.

Ako skontrolovať, či sú účty za energie účtované správne?

Postup výpočtu a otázky výpočtu nájomného upravuje zákon o bývaní RF. Podľa zákona nemá správcovská spoločnosť právo nezávisle zvyšovať sadzby za verejné služby.

Platby za inžinierske siete tvoria tieto ukazovatele:

• Informácie, ktoré sú vyznačené na pulte;
• Celková plocha bytu;
• Počet obyvateľov.

Presná suma sa vytvára na základe týchto údajov o tarifách a pravidiel pre výpočet platieb za určité kategórie verejnoprospešných služieb.

Ak sa zistia nepresnosti, majiteľ apartmánu má možnosť skontrolovať údaje uvedené v potvrdení. Môžete to skontrolovať online na oficiálnej webovej stránke Federálnej colnej služby. Platbu za používanie bývania a komunálnych služieb si môžete nezávisle vypočítať v sekcii "Kalkulačka účtov".

Zavedením dostupných ukazovateľov spotrebiteľ dostáva informácie:

• O stanovených tarifách;
• Údaje o spotrebe energií.

Ako sporovať?

Zisťovanie nezrovnalostí v príjmoch za verejné služby poskytuje užívateľovi možnosť napadnúť nahromadené ukazovatele a výšku nájomného.

Ak chcete zistiť, ako spochybniť účty za energie, odporúčame vám sa oboznámiť s týmto postupom:

• Najprv musíte kontaktovať správcovskú spoločnosť v mieste registrácie bytu;
• Podanie žiadosti v písomnej alebo elektronickej podobe. Organizácia je povinná na žiadosť spotrebiteľa poskytnúť úplné a presné informácie týkajúce sa akumulovanej platby za inžinierske siete;
• Ak inštitúcia odmietne zvážiť žiadosť používateľa alebo prepočítať poplatok, môžete túto čiastku namietať v iných prípadoch;
• Protiprávny prírastok platieb za bývanie a komunálne služby je zdokumentovaný a pripojený k písomnej žiadosti;
• Ak nedôjde k zmene neoprávnene účtovanej platby, vlastník obytnej nehnuteľnosti má právo napadnúť preplatok pred súdom.

základy

Na začatie konania vo veci nezákonného účtovania poplatkov za energie musí mať občan právne dôvody. Akumulovanú platbu za bývanie a komunálne služby môžete napadnúť kontaktovaním viacerých orgánov. Ak sa záležitosť nevyriešila mimosúdnou cestou, nájomca má podľa zákona právo postúpiť pohľadávku súdu.

Dôvody na podanie sťažnosti na účty za služby:

• Potvrdenie obsahuje nepresné informácie;
• V byte už určitý čas nežije ani jeden byt, alebo býva menší počet nájomcov, ako je uvedené na potvrdenke;
• Dlhodobá neprítomnosť vlastníkov je dokumentovaná;
• Akruálnu platbu je možné napadnúť, ak rodina dostala od štátu dotáciu podľa zákona, ale nájomné sa neznižuje;
• Nástroje uvedené v príjmovom liste nie sú k dispozícii alebo nezodpovedajú požadovanej kvalite.

Kde sa sťažovať?

Po zistení nezákonného účtovania poplatkov za energie alebo v prípade existencie iných legislatívnych dôvodov má spotrebiteľ možnosť napadnúť nadmerne účtované nájomné.

Ak sa chcete odvolať proti nepresným údajom, mali by ste sa obrátiť na nasledujúce orgány:

• Správcovskej spoločnosti v mieste registrácie bytu;
• Inšpekcia bývania;
• Agentúry činné v trestnom konaní;
• Rospotrebnadzor;
• Vyzvite súdne spoplatnenie poplatkov.

Odvolanie sa na zastúpené inštitúcie sprevádza písomná sťažnosť. V obsahu dokumentu je potrebné uviesť základ pre prepočet ukazovateľov a vôľu spochybniť nadmerne účtované nájomné.

Do správcovskej spoločnosti

Správcovská spoločnosť - organizácia zodpovedná za poskytovanie bytových a komunálnych služieb, ako aj za výpočet výšky platby. Ak sa zistí nezrovnalosť v údajoch v doklade o zaplatení alebo ak existujú iné dôvody, spotrebiteľ by mal kontaktovať inštitúciu a opraviť vzniknutú sumu.

Organizáciu môžete upozorniť na nafúknutý tarif vypracovaním žiadosti. Sťažnosť sa podáva v písomnej alebo elektronickej podobe. Zástupcovia inštitúcie preskúmajú odvolanie do desiatich pracovných dní.

Postup pri podávaní sťažnosti správcovskej spoločnosti na nezákonné účtovanie účtov za služby:

• Žiadosť je vyhotovená v dvoch exemplároch adresovaných vedúcemu organizácie s uvedením adresy spoločnosti;
• Osobné údaje o žiadateľovi sa zaznamenávajú;
• Obsah dokumentu uvádza právne dôvody na prepočítanie akumulovaného nájomného;
• Odkazy na konkrétne články zákona, ktoré boli porušené;
• Objasňuje úmysel napadnúť nesprávne vzniknutú sumu súdnou cestou;
• Na konci je uvedený dátum a podpis.

Na súd

Ak správcovská spoločnosť odmietne posúdiť sťažnosť občana na nezákonné účtovanie účtov za služby, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na súdny orgán.

Ako napadnúť návrh zákona o službách prostredníctvom súdu? Ak si užívateľ služieb je istý, že porušil jeho práva, je možné napadnúť nezákonné účtovanie poplatkov za energie podaním reklamácie.

postup:

• Doklady sa pripravujú a predkladajú, na základe ktorých sa začnú kancelárske práce;
• Vypracuje sa vyhlásenie o nároku, v ktorom sú uvedené dôvody napadnutia nezákonne účtovaného poplatku. Nárok sa podáva v mieste registrácie bytu;
• Prebieha súdny proces. Trvanie posúdenia prípadu je niekoľko mesiacov, v závislosti od povahy dôvodov;
• Získanie súdneho rozhodnutia. V prípade nezhody s rozhodnutím má vlastník bytovej jednotky právo odvolať sa proti nemu v odvolacom konaní.

pohľadávka

Ak chcete napadnúť nezákonné nadhodnotenie tarify za verejné služby, súd okrem vyhlásenia o nároku pripraví aj balík dokumentácie.

Zoznam dokumentov súdu:

• Doklady potvrdzujúce vlastníctvo bytu;
• Potvrdenia potvrdzujúce včasnú a úplnú platbu za služby;
• Kópie vyhlásení alebo uznesení prijatých v tejto veci;
• Potvrdenie o zaplatení štátneho poplatku.

Prípad posudzuje súd len na základe poskytnutého súboru dokumentácie a riadne vykonaného nároku. S cieľom správne podať žalobu na súd sa odporúča oboznámiť sa s jej štruktúrou:

• Adresa a názov súdnej inštitúcie sú uvedené;
• Osobné a kontaktné informácie strán procesu;
• Obsah upozorňuje na podstatu odvolania v odôvodnenej podobe;
• Odkazy na osobitné právne predpisy;
• Nároky navrhovateľa;
• Na konci je uvedený dátum a podpis, ako aj zoznam dokumentov priložených k žiadosti.

Ako napadnúť rozhodnutie súdu o účtoch?

Ak sa súd nezúčastnil na strane žalobcu, má občan podľa zákona právo napadnúť rozhodnutie v prípade nezákonného účtovania poplatkov za energie v odvolacom konaní. Sťažnosť sa podáva a podáva do jedného mesiaca odo dňa právoplatného rozhodnutia súdneho orgánu. Obsah musí odrážať základné informácie o prípade a ak je to možné, doplniť akt o nové dôvody na odvolanie sa proti rozhodnutiu.

Platby za verejné služby účtujú obyvateľom správcovské spoločnosti. Výpočty zahŕňajú aj generálne opravy, údržbu spoločného majetku. Špecialisti z Trestného zákona a Združenia vlastníkov domov by mali čísla navyše dešifrovať, ak sa zdajú byť príliš vysoké. Prípad niekedy nie je možné vyriešiť bez súdneho konania.

Výpočet nájomného

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť váš problém - kontaktujte konzultanta:

PRIHLÁŠKY A VÝZVY SÚ PRIJATÉ 24/7 A BEZ DNÍ.

Je rýchly a JE ZADARMO!

- toto je hlavný dokument, vďaka ktorému je táto otázka upravená. Tento dokument obsahuje veľa formulácií, ktoré sú pre bežných občanov bez právneho vzdelania ťažko zrozumiteľné. Presná cena za každú službu je zahrnutá v príjmovom doklade.

Všeobecný zoznam služieb je schválený na stretnutí všetkých vlastníkov bytového domu, správcovské spoločnosti nemôžu vykonať zmeny len na základe vlastného uváženia.

Čo je súčasťou?

Štandardné zoznamy nástrojov a platieb za ne sú tieto položky:

• Organizácia generálnych opráv.
• Náklady na údržbu spoločného majetku.
• Odvod vody.
• Zásobovanie teplou a studenou vodou.

Problémové situácie sa častejšie stretávajú s tými, ktorí organizovali výpočty podľa noriem spotreby zdrojov.

Nelegálny poplatok za účty

Ak správcovská spoločnosť alebo centrum zodpovedné za toto odmietnutie túto skutočnosť odmietne, považuje sa to za porušenie. Pravidlá sú porušené, aj keď existujú dokumenty potvrdzujúce takmer všetky výpočty.

Ďalšou bežnou situáciou je nelegálna fakturácia za vykurovanie. Maximálny počet udalostí je raz za 12 mesiacov.

Okrem toho sú bežné aj iné situácie:

• Účasť na cieľovom programe generálnej opravy domu.
• 5% nákladov na renováciu zaplatili nájomníci, ale aj potom dostávajú ďalšie účty.

Kde sa sťažovať?

Orgány zodpovedné za riešenie týchto otázok sú miestne inšpektoráty bývania a súd. Špecialisti na výpočtové centrum vám pomôžu vykonať zmeny v účtoch za použitie príslušných zdrojov.

Rozhodnutia prijímajú konkrétni úradníci. Preto administratívne sankcie nie sú vždy účinné. Prvým najlepším krokom je kontaktovanie organizácie pre počítanie.

Do správcovskej spoločnosti

Pri prvom podozrení na nezákonné platby a platby by ste sa mali okamžite obrátiť na zástupcov správcovskej spoločnosti. Hlavnú dokumentáciu spracúvajú jej špecialisti, podľa ktorých sa s obyvateľmi usadzujú všetky dohody.

Žiadateľ by sa mal snažiť zabezpečiť, aby mu dokumenty vysvetlili každý bod, v súvislosti s ktorým vyvstávajú otázky.

Bežní občania však často nie sú oboznámení s osobitosťami vzorcov používaných na platbu. Preto ani takéto vysvetlenia nie sú vždy účinné. Je oveľa pohodlnejšie prijímať vysvetlenia jednoduchou písomnou formou.

Občan vypracuje osobitné vyhlásenie, v ktorom uvedie svoje údaje. Následne je podrobne opísaná podstata nároku:

• Odkaz na čísla uvedené na potvrdenke.
• Porovnanie so skutočnými skutočnosťami a udalosťami.

Obyvatelia často nesúhlasia s tým, aby sa platby uskutočňovali pravidelne a že opravy a údržba sa nikdy nedokončili. Alebo keď správcovská spoločnosť odmietne prepočítať, hoci služby boli evidentne poskytované v nízkej kvalite.

Na konci je uvedený podpis s dátumom. Je lepšie použiť formu doporučených listov s potvrdením o prijatí.

Na súd

Ak predchádzajúca verzia nepriniesla žiadne výsledky, potom sa nemôžete obísť bez súdnych sporov. Nároky sa podávajú na adresy bydliska odporcov. V praxi sa takéto prípady zriedkavo posudzujú za menej ako dva mesiace.

K žiadosti musia byť priložené kópie nasledujúcich dokumentov:

• Potvrdenie o zaplatení štátnej povinnosti.
• Kópie predchádzajúcich vyhlásení a rozhodnutí.
• Príjmy, za ktoré boli zaplatené poplatky.
• Realitné dokumenty so založením práv.

Ako skontrolovať správnosť poplatkov?

Na tento účel bude musieť spotrebiteľ prejsť niekoľkými fázami, nie sú však komplikované:

• Žiadosť o informácie o tarifách používaných správcovskou spoločnosťou.
• Výpočet celkových nákladov pomocou vzorcov uvedených v nariadení vlády č. 354.
• Porovnanie výsledkov s údajmi uvedenými v príjmovom doklade.

Existujú nejaké pokuty?

Existujú pokuty za nesprávne, ale ich zaplatenie znamená porušenie štandardného postupu. Občan sa môže spoľahnúť na to, že sa znížia prevody na nasledujúce mesiace, a to vo výške preplatku. Táto informácia sa odráža v nových príjmoch získaných od majiteľa bytu.

Správcovská spoločnosť musí zaplatiť pokutu najmenej dva mesiace po tom, čo občan požiadal o zváženie záležitosti. Ak dôjde k súdnemu konaniu, prebytok sa vyplatí, až kým sa dlh nezruší.

O rizikových prípadoch a výnimkách

Existuje len niekoľko typov okolností, v prípade ktorých sú správcovské spoločnosti oslobodené od pokút. Napríklad, ak sa preukáže, že spotrebiteľ má na vine nesprávny opis:

• Počet spotrebiteľov.
• Životný priestor.
• Merané hodnoty.

Zodpovednosť je tiež vylúčená v situácii, keď bolo porušenie vylúčené pred výskytom nasledujúcich udalostí:

• Odvolanie a preddavok spotrebiteľa.
• Odvolanie občanov.
• Plná platba za služby.

Správcovská spoločnosť by sa mala zúčastniť na súde, ak dobrovoľne odmietne prepočítať a zaplatiť ďalšie pokuty. Ak je rozhodnutie o žalobe kladné, súd môže inkasovať až 50% platieb v prospech žalobcu.

Vymenovanie platieb sa považuje za nezákonné, ak neexistujú žiadne predpísané platby alebo ak majiteľ zomrel. Práva a povinnosti zanikajú smrťou. Nový vlastník musí tiež požiadať zamestnancov správcovskej spoločnosti o prepočet.

Ak súd nenastúpi na stranu žalobcu, rozhodnutie možno napadnúť. Na tento účel sa vypracuje osobitná sťažnosť - odvolanie sa zašle vyšším stupňom. Sťažnosť sa musí podať a podať najneskôr mesiac po pôvodnom rozhodnutí. Hlavná vec je, že dokument podrobne popisuje základné informácie týkajúce sa prípadu.

Správcovské spoločnosti platia za bývanie a komunálne služby, najmä za generálne opravy bytov, údržbu spoločného domu.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyriešiť váš problém - kontaktujte konzultanta:

Je rýchly a JE ZADARMO!

Podozrivo vysoké ceny na účtoch musia dešifrovať odborníci z Veľkej Británie a HOA. V niektorých prípadoch sa vyžaduje odvolanie na súd.

Výpočet nájomného

Postup výpočtu platieb za verejné služby v roku 2020 je regulovaný. Dokument obsahuje skôr „kvetinové“ vzorce, ktoré často nie sú chápané ako legálne neoficiálny občan.

Ich zoznam je schválený na stretnutí všetkých majiteľov bytového domu a správcovská spoločnosť ich nemôže podľa vlastného uváženia doplniť.

Čo je súčasťou?

Štandardný zoznam obslužných programov obsahuje:

• prívod teplej a studenej vody;
• likvidácia vody;
• náklady na údržbu spoločného majetku;
• platba za generálnu opravu domu.

Platba za teplú a studenú vodu sa poskytuje individuálne.

Najčastejšie problémy nastávajú pre nájomcov, ktorí naďalej platia za služby bývania podľa spotrebiteľských štandardov.

K žiadosti sú priložené kópie nasledujúcich dokumentov:

• titulné dokumenty pre byt;
• účty za energie;
• kópie vyhlásení a rozhodnutí o nich;
• prijatie platby štátnej dane.

Dokumenty (s výnimkou potvrdenia) sa musia predložiť v dvoch exemplároch - jeden sa uloží do spisu, druhý sa zašle žalovanej správcovskej spoločnosti.

Navrhovateľ musí sledovať priebeh prípadu a byť si vedomý času konania.

Príprava pohľadávok a zhromažďovanie dôkazov si vyžadujú kvalifikované znalosti, ktoré môžu mať len skúsení odborníci v oblasti občianskeho a bytového práva.

Vzorový nárok

Pri rozhodovaní o otázke: „Kde sa sťažovať na nezákonné účtovanie poplatkov za energie?“, Vyhlásenie o nároku je povinnou fázou riešenia konfliktu.

Žiadosť musí obsahovať:

• Úvodná časť, uvádzanie adries, kontaktných údajov žalobcov, odporcov, tretích osôb.
• V popisnej časti, ktorá uvádza podstatu prípadu, sa uvádza odkaz na písomné a právne normy.
• Požiadavka, aby správcovská spoločnosť prepočítala, kompenzovala materiálne a (alebo) morálne škody.

Rozdelenie na časti, s výnimkou úvodnej časti, je podmienené, ale obsah tvrdenia musí byť logicky štruktúrovaný a spoľahlivý.

Je tiež možné podať písomné žiadosti, čo je obzvlášť dôležité v prípadoch, keď správcovská spoločnosť neumožňuje navrhovateľovi oboznámiť sa s finančnou a obchodnou dokumentáciou.

V takom prípade môžete podať žiadosť, aby súd sám požadoval potrebné dôkazy.

Často kladené otázky

Obyvatelia sa zaujímajú o správnosť platby účtov za služby, zákonnosť záujmu, možnosť odvolania sa proti konaniam správcovskej spoločnosti na súde.

Existujú zaujímavé otázky týkajúce sa účtovania poplatkov za služby za vynikajúcu prácu - keď je splatná „strašidelná“ oprava alebo imaginárna výmena pomôcok.

Ako môžem skontrolovať správnosť?

Ako skontrolovať správnosť účtovaných poplatkov za energie?

Je to nevyhnutné:

• požadovať tarify od správcovskej spoločnosti;
• vypočítať celkové náklady podľa vzorcov uvedených v rozhodnutí vlády č. 354;
• porovnajte ich s údajmi uvedenými na príjmovom doklade.

Nikto sa nezaregistroval

Majiteľ internátu zomrel, nikto v ňom nie je zaregistrovaný a poplatky sú naďalej spoplatňované. Je to legálne?

Je to nezákonné. Smrťou osoby zaniká jej spôsobilosť na právne úkony - práva a povinnosti. Nový vlastník by sa mal obrátiť na správcovskú spoločnosť s vyhlásením o pridelení.

Trestné činy a trestné činy v oblasti bývania a komunálnych služieb vrátane nezákonných poplatkov za účty za energie by sa mali potláčať nielen z podnetu jednotlivých občanov, ale aj systematickým spôsobom s využitím administratívnych zdrojov.

Účinnosť ochrany práv v takýchto prípadoch je vysoká vzhľadom na skutočnosť, že na prípady tohto druhu sa uplatňuje zákon o ochrane práv spotrebiteľa.

Môžete tiež požiadať o pomoc organizácie pre ľudské práva, napríklad Centrá pre verejnú kontrolu v sektore bývania a verejných služieb, ktoré sa nachádzajú vo väčšine regiónov Ruska.

Na videu o nadhodnotení nájomného

PRIHLÁŠKY A VÝZVY SÚ PRIJATÉ 24/7 A BEZ DNÍ.