Vzor prihlášky na prokuratúru pre verejné služby. Vlastnosti vypracovania žiadosti na prokuratúru so sťažnosťou na bývanie a komunálne služby (vzor). Vzor sťažnosti na správcovskú spoločnosť na bytovom inšpektoráte

Bývanie a komunálne služby sú komplexom služieb, ktoré obyvatelia dostávajú bytové domy mesačne: dodávka vody, čistenie územia, prevádzkyschopnosť komunikácií v dome atď. Takéto služby môžu byť samozrejme poskytované nekvalitne a správcovská spoločnosť môže účtovať platby, na ktoré nemá právo. Zoznam hriechov spoločenstva vlastníkov bytov môže byť veľmi, veľmi dlhý, ale nájsť na nich „radu“ je dosť ťažké.

To však neznamená, že porušenie vašich práv zostane bez povšimnutia - proti nezákonnému konaniu sa môžete odvolať aj v iných prípadoch, ktoré dohliadajú na iné orgány. Jednou z nich je prokuratúra.

Nadácie

Konflikty so správcami domov sa môžu ťahať veľmi, veľmi dlho, pretože občania nepoznajú svoje práva a organizácie to používajú úplne arogantne. Prokuratúra zároveň posudzuje iba tie sťažnosti, ktoré sa týkajú porušenia právnych predpisov Ruskej federácie vo vzťahu k vám ako majiteľom domov alebo príjemcom služieb. Ostatné „drobnosti“ sú spravidla presmerované na inšpektorát pre bývanie - medzi nimi chýbajú opravy, nesprávne odpratané snehy, prerušenia dodávky tepla atď.

Choďte so sťažnosťou na prokurátora stojí za to iba v nasledujúcich prípadoch:

• Existuje podvod - vyvlastnenie vašich finančných prostriedkov členmi vedenia HOA alebo ich zneužitie na vlastné potreby;
• Existuje fakt, že správcovská spoločnosť je nečinná v prípade porušenia zákona alebo práv obyvateľov;
• akýkoľvek na peniazoch záleží ktoré nebolo možné vyriešiť mierovou cestou - neoprávnená zmena koeficientov pre platby za služby, porušenie ustanovení zmluvy atď.

Sťažnosť môžu podať iba majitelia domov, pretože HOA s nimi uzatvára zmluvy. Ak sa v dome, kde prenajímate byt, vyskytnú problémy, budete musieť zapojiť majiteľa a požiadať ho, aby podal sťažnosť na protiprávne konanie.

Porušenie súčasná legislatíva pokiaľ ide o reakcie na vaše sťažnosti, nároky atď. Ak ste sa predtým sťažovali priamo na HOA alebo na úrade sídliská, a boli ste ignorovaní - prokuratúra bude jediným orgánom schopným „zaviazať sa“ správcovská spoločnosť splňte svoje požiadavky tak či onak.

Prihlasovací proces

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, ak vás správcovská spoločnosť stretne s priestupkom vo vašom dome, je sťažovať sa na samotnú správcovskú spoločnosť... Bez pokusov o mierové vyriešenie problému má prokuratúra právo odmietnuť vás, aby ste sa prípadom zaoberali, a pošle vás, aby ste to najskôr vyriešili sami. Štatistiky však ukazujú, že takéto odvolania majú len zriedka požadovaný účinok - môžu vám však priniesť nečakané výsledky v podobe písomných odmietnutí, záznamov na diktafón, kópií potrebné dokumenty atď. Všetky tieto dôkazy potom možno priložiť k sťažnosti na prokuratúru alebo k žalobe na súde, ktorou sa potvrdí nezákonnosť postupu Trestného zákona.

Zhromažďovanie dôkazov o porušení Je to prvá vec, ktorú musíte urobiť na ceste k podaniu sťažnosti na prokuratúru. Ak Trestný zákon vynakladá peniaze na nákup niečoho do domu, máte právo požadovať za nákup úkony a potvrdenia. Ak tam nie sú, bude to dobrý dôvod obrátiť sa na prokurátora. To isté platí, ak vám Trestný zákon odmietne poskytnúť akékoľvek dokumenty, interné stanovy a nariadenia, ako aj vtedy, ak pohrozí „uložením pokút“ na celý dom za posledné desaťročia, vyhlási sa za konkurzného svedka alebo bude vykonávať renovačné práce za nadsadené ceny. Prítomnosť dôkazov aj ich absencia môžu prokuratúre veľa povedať.

Ak bolo priame kontaktovanie HOA neúspešné - podať sťažnosť na Inšpektorát bývania ktorý pošle šek na vašu žiadosť do domu na potvrdenie alebo zamietnutie pochybenie organizácií. Ak odvolanie v tomto prípade neviedlo k požadovaným výsledkom alebo manažéri ignorovali rozhodnutie tohto orgánu, môžete si na prokuratúre vyzdvihnúť balík dokumentov.

1. Hlavným dokumentom bude samotná vaša sťažnosť- správne napísané a podpísané. Ak sa chystáte podať sťažnosť na celý dom, okrem sťažnosti si vyzbierajte aj podpisy od nájomníkov. Prokuratúra tak získa jasnú predstavu, že ste si „nevymysleli“ problémy, ktoré v dome vznikli. Pamätajte však na to, že posúdenie hromadnej sťažnosti môže trvať dlhšie, pretože prokuratúra bude musieť odoslať výsledky overenia každému, kto sa k nemu prihlásil;
2. K sťažnosti musia byť priložené všetky právne dôkazy, ktoré máte. Nezabudnite, že HOA je povinný pri prvej žiadosti poskytnúť vám svoje interné akty, odhady, správy o výdavkoch, pravidlá partnerstva atď. Ak vám dokument zamietnu, požiadajte o dôvody, prečo bolo takéto odmietnutie uvedené na papieri. Ak máte podozrenie, že HOA nekúpil to, o čom informoval, požiadajte o prístup k tomuto „niečomu“ alebo vás prinúti napísať písomné odmietnutie. V každom prípade musíte mať aspoň minimálny dôkaz o svojich slovách.

Odstráňte kópie všetkých sprievodných dokumentov - budú zaslané prokuratúre, originály by ste si mali nechať pre seba. Sťažnosť bude musieť byť napísaná alebo vytlačená v dvoch kópiách, z ktorých jedna je súbor týmto spôsobom:

• Osobne na recepcii na územný orgán prokurátori- nechoďte do centrálnej kancelárie, pretože sťažnosť bude presmerovaná na miestnu jednotku;
• Doporučenou poštou s upozornením prostredníctvom Ruskej pošty na adresu územného členenia;

Existuje aj formulár na diaľkové podanie - možnosť jeho použitia závisí od toho, či je na webovej stránke vášho útvaru funkčná recepcia prokuratúry. Ak je to tak, budete musieť vyplniť online sťažnosť naskenovanými dokumentmi podporujúcimi vaše vyhlásenie. Na strane Generálna prokuratúra mesta Moskva, môžete na niektoré divízie poslať sťažnosť prostredníctvom recepcie na adrese: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Ak sa vaše oddelenie nenachádza v rozbaľovacom zozname, budete ho musieť predložiť osobne alebo poštou.

Ukážka

Pravidlá zostavovania odvolania sú veľmi jednoduché:

• Držte sa a nevylievajte si srdce z papiera - emocionálne výzvy sú zamietnuté ako irelevantné;
• Problém stručne, ale podrobne - uveďte dátumy, odpovede, svoje predchádzajúce pokusy o ovplyvnenie Trestného zákona;
• Nezabudnite sťažnosť podpísať a zanechať svoje skutočné kontakty - zákon zakazuje posudzovanie anonymných odvolaní;
• Ak podávate žiadosť viacerým inštanciám naraz, musíte to uviesť na začiatku;
• Pozrite si doložky zákona, dohodu s HOA alebo Trestným zákonom a tiež dôkazy, ktoré máte;
• Vystrčiť zákonné požiadavky na prokuratúru, buď jasne naznačí, čo chcete dosiahnuť, alebo to nechajú na milosť samotných strážcov. Sťažnosti obsahujúce žiadosť o „vyriešenie“ budú obsahovať iba vysvetľujúci list prokuratúry.

5/5 (2)

Ako správne podať sťažnosť

Pracovníci v oblasti bývania a komunálnych služieb často robia nesprávne výpočty za poskytnuté služby. Ak sa to stane, musíte sa obrátiť na odborníka na bývanie a komunálne služby o prepočet. Pracovníci spoločnosti však nie vždy súhlasia s prepočtom predtým nahromadenej sumy. V takom prípade je možné požiadať o pomoc prokuratúru.

Prokuratúra je vládna agentúra... Legislatíva Ruská federácia zaväzuje žiadateľov podávať iba písomné sťažnosti. V takom prípade sa ľahšie zaregistrujú a skontrolujú.

Akékoľvek vyhlásenie by malo nasledovať podľa vzoru. Je to nevyhnutné, aby ste nepremeškali dôležité informácie.

Právnici odporúčajú pred podaním odvolania na prokuratúru zistiť priezvisko, meno, priezvisko hlavy tela. Sťažnosť je adresovaná jemu.

Hlavnou vecou je uviesť v sťažnosti dôležité informácie:

• názov orgánu, ktorému je sťažnosť podaná;
• Celé meno hlavy tela;
• podrobnosti o žiadateľovi alebo žiadateľoch;
• telefónne číslo na komunikáciu so zástupcom skupiny;
• názov spoločnosti, ktorá porušuje práva obyvateľov;
• právna adresa organizácie;
• telefónne číslo zástupcu pre bývanie a komunálne služby;
• názov odvolania;
• podstata sťažnosti (aké práva obyvateľov boli porušené);
• za akých okolností došlo k porušeniu práva;
• požiadavky na bývanie a komunálne služby;
• legislatívne zdôvodnenie požiadaviek na bývanie a komunálne služby;
• žiadosť zamestnancovi prokuratúry;
• zoznam dokumentov, ktoré sú priložené k žiadosti ako dôkaz o porušení práv obyvateľov;
• dátum sťažnosti a podpisy všetkých žiadateľov.

Pozor! Ak sa podáva hromadná sťažnosť, potom sú podpisy obyvateľov spísané na samostatný list vo forme tabuľky. Tu je uvedené meno, domáca adresa každého žiadateľa a jeho podpis.

Dátum je uvedený za zoznamom dokumentov priložených k žiadosti. Niekedy je dodatočne uvedený aj dátum podpisu príspevku. V tomto prípade je umiestnený pred autogram občana.

Sťažnosť sa podáva oficiálnym spôsobom. Odporúča sa dôsledná prezentácia. Nie je potrebné sa vzďaľovať od témy, dostať sa do osobnej situácie alebo opisovať situáciu príliš emocionálne.

Sťažnosť na bývanie a komunálne služby musí obsahovať nasledujúce informácie:

• podrobný a konzistentný opis konfliktu;
• nárok na bývanie a komunálne služby, ako aj sťažnosť, že pracovníci farmy nechcú prijať opatrenia na vyriešenie konfliktu;
• odôvodnenie svojich tvrdení z pohľadu súčasnej ruskej legislatívy.

Advokáti odporúčajú osobne podať sťažnosť prokuratúre. Ak je žiadosť napísaná skupinou osôb, mala by byť zvolená zodpovedná osoba, ktorá bude v procese riešenia problému ďalej komunikovať s prokurátorom.

Pokiaľ nie je možné podať žiadosť osobne, je možné ju zaslať doporučene s oznámením. O prijatí dokumentu sa nájomníci dozvedia z dodacieho listu.

POZOR! Pozrite sa na vyplnenú vzorovú žiadosť prokuratúry o Trestnom zákone o odmietnutí prepočtu:

Pozor! Náš kvalifikovaní právnici vám bezplatne a nepretržite pomôže s akýmikoľvek otázkami.

Aké dokumenty je potrebné priložiť

Aby bola žiadosť na prokuratúre pre bývanie a verejné služby posúdená, musíte svoje slová zdokumentovať.

Na tento účel musíte zhromaždiť malý balík papierov:

• technický pas do domu alebo pasy pre každý byt;
• kópia zmluvy medzi obyvateľmi a bytovými a komunálnymi službami o poskytovaní služieb;
• dokumenty, ktoré potvrdzujú vlastníctvo nehnuteľnosti;
• prijatie platby inžinierske siete od všetkých nájomcov;
• kópia pohľadávky zaslaná vedúcemu oddelenia bývania a komunálnych služieb;
• prípadná odpoveď pracovníkov z oblasti bývania a komunálnych služieb;
• ďalšie papiere, ktoré môžu potvrdiť porušenie práv obyvateľov domu.

Všetky dokumenty sú uvedené v samostatnom zozname v aplikácii za popisom požiadaviek pod riadkom „Zoznam alebo zoznam priložených dokumentov“.

Dôležité! Ak sťažnosť neodzrkadľuje zoznam dokumentov, prokurátor zodpovedný za riešenie konfliktu má právo nepripojiť ich k posúdeniu prípadu.

Kto má právo sťažovať sa

Podľa aktuálneho Ruská legislatíva, všetci majitelia domov majú právo podpísať sťažnosť na prokuratúre pre bývanie a verejné služby:

• občania s trvalým pobytom v dome;
• občania zapísaní v budove, ale dočasne neprítomní;
• občania, ktorí v dome nebývajú, ale majú doklad o uznaní vlastníctva bytu;
• organizácie, jednotliví podnikatelia, ktorí zaberajú priestory v dome a sú jeho vlastníkmi.

Obyvatelia domu majú právo podať sťažnosť na prepočítanie sumy inžinierskych sietí účtovaných nielen za byt, ale aj za údržbu spoločného majetku.

Kódex bývania Ruskej federácie nedáva právo podpísať žiadosť prokuratúre o bývanie a komunálne služby občanom, ktorí nevlastnia byt. Nájomníci sa teda nemôžu podieľať na riešení konfliktu.

Pozri si video. Ako sa správne obrátiť na prokuratúru:

Ako dokázať skutok priestupku

Pred napísaním žiadosti o bývanie a komunálne služby na prokuratúru je potrebné jasne určiť, ktoré práva obyvateľov boli porušené. Za týmto účelom ich skúste vytvoriť zoznam a napísať ich na samostatný list. Každé porušenie je navyše potrebné zvýrazniť podľa bytovej legislatívy.

Dôkazová základňa má veľký význam. Jednoduché ústne svedectvo zainteresovaných strán nebude môcť ovplyvniť prijatie kladného rozhodnutia prokuratúry o začatí kontroly vo vzťahu k bývaniu a komunálnym službám. Veľa dokumentov však nie je potrebných.

Stačí predložiť zmluvu o bývaní a komunálnych službách, ako aj potvrdenie o časovom rozlíšení účty za energie... Ak dôjde k nezrovnalostiam, zamestnanec orgánu začne prípad a zorganizuje kontrolu farmy.

Ak bytové a komunálne služby vykonali opravy domu a neprimerane zvýšili cenu, potom sú nájomníci povinní získať odhad od stavebného tímu, ako aj potvrdenia o zaplatení služieb. Mestská prokuratúra zorganizuje na mieste kontrolu dokumentácie bývania a komunálnych služieb alebo určí audit spoločnosti.

Vezmite prosím na vedomie! Výsledky kontroly sa odošlú obyvateľom v písanie... Ak zamestnanci prokuratúry zistia priestupky, vydá sa uznesenie o ich odstránení.

Ako podať sťažnosť na prokuratúre

Sťažnosť a dodatočné dokumenty zaslané na prokuratúru osobne alebo prostredníctvom zodpovednej osoby. Ak obyvatelia nemajú možnosť osobne predložiť dokumenty, môžu byť odoslané doporučene s oznámením.

Na webovej stránke prokuratúry je formulár na podanie online sťažnosti. Vyžaduje sa však prítomnosť originálnych dokumentov.

Riešenie každodenných a plánovaných problémov je na zodpovednosti správcovskej spoločnosti, preto ich nečinnosť znamená nespokojnosť s nájomníkmi a požaduje prehodnotenie situácie a uvedenie do správneho poriadku. Môžem a mal by som nájsť vedenie manažmentu Trestného zákona. Za týmto účelom môžete napísať sťažnosť na adresu:

• Rospotrebnadzor;
• prokuratúra alebo súd.

Ak prvé dve metódy nemali požadovaný výsledok a stále dochádza k porušeniam, ktoré z nejakého dôvodu riadiaca organizácia nezlikviduje, nájomníci majú právo obrátiť sa na prokuratúru. Na základe písomnej žiadosti sa vykoná audit, identifikujú sa páchatelia a uplatnia sa opatrenia vplyvu.

Ako správne napísať sťažnosť prokuratúre?

Neexistujú žiadne prísne pokyny na podanie sťažnosti na prokuratúru. Je napísaná vo voľnej forme, ale používa všeobecne zavedené pravidlá pre kancelársku prácu. V odvolaní musia byť uvedené nasledujúce podrobnosti:

1. V pravom hornom rohu dokumentu:

• adresát, ktorému je odoslaný písomná sťažnosť, s názvom prokuratúry a menom prokurátora. Informácie o svojej oblasti môžete objasniť na oficiálnych webových stránkach tejto štruktúry;
• Údaje žiadateľa: úplné meno, poštová adresa, kontaktné telefónne číslo.

2. Do stredu listu napíšte „sťažnosť“ alebo „žiadosť“.

3. Nasleduje výpis z textu odvolania, v ktorom sú uvedené dôvody, pre ktoré vplyvy sa už uchýlili (písomné vyhlásenia vedúcemu trestného zákona, odpovede na ne, telefonáty, odvolania na dozorné orgány atď.), požiadavky.

4. Dokument je osvedčený podpisom žiadateľa a je datovaný aktuálnym dátumom.

Je dôležité vedieť, že v texte sťažnosti by mali byť uvedené iba skutočné skutočnosti, bez zbytočného preháňania. Všetci musia mať podporu vo forme listov a odpovedí, osvedčení alebo aktov, t.j. akékoľvek listinné dôkazy. Výnimkou je prípad sťažnosti na trestné činy správcovskej spoločnosti alebo existencie skutočností o krádeži. Dôkazy tu nie sú potrebné, odhalia sa pri kontrole prokurátora.

Sťažnosť sa podáva duplicitne na okresnú prokuratúru v mieste trestného zákona. Prvý je odovzdaný sekretárovi a druhý mu zostáva s registračnou značkou.

Sťažnosť môžete podať jedným z nasledujúcich spôsobov:

• osobne prostredníctvom tajomníka;
• doporučene s oznámením a zoznamom dokumentov.

Hromadné môže byť aj písomné odvolanie na prokuratúru. Potom musíte do „hlavičky“ dokumentu uviesť všetkých žiadateľov s uvedením ich úplných mien, adries a telefónnych čísel a na konci žiadosti sa tiež za všetkých podpísať.

Hromadná sťažnosť má výhodu, najmä ak existuje obytný dom, kde je uvedené, že rozhodnutie o sťažnosti na prokuratúru bolo prijaté spoločne. Žiadatelia môžu požadovať:

• odstrániť existujúce porušenia;
• vykonať požadovanú prácu;
• skontrolovať uvedené skutočnosti;
• identifikovať páchateľov, uložiť im trest a pod.

Dôvody sťažnosti na správcovskú spoločnosť

Obyvatelia majú právo sťažovať sa prokuratúre na správcovskú spoločnosť v akejkoľvek záležitosti. Malo by však byť zrejmé, že dôvod musí byť dostatočne vážny, problém musí byť systematický a boli podniknuté ďalšie spôsoby riešenia problému.

Okamžitá manipulácia a reakcia zvonku prokurátorský dozor prípady vyžadujú:

• prítomnosť závažných porušení finančných činností;
• podozrenia a skutočnosti naznačujúce krádež a vynakladanie finančných prostriedkov obyvateľov na účely, ktoré nie sú stanovené v zmluve.

Do postupu je potrebné zapojiť prokuratúru, ak:

• spôsobil Poškodenie majetku obyvatelia v dôsledku trestnej nedbalosti zo strany riadiacej organizácie;
• majetok je poškodený v dôsledku nečinnosti Trestného zákona;
• bola vytvorená hrozba pre život a zdravie obyvateľov;
• nečinnosť trestného zákona zameraná na odstránenie zničenia domu a situácia sa stala hrozivou;
• systematický únik strechy, ale správcovská spoločnosť odmieta vykonávať opravy alebo oneskoruje termín dokončenia prác;
• zaplavenie pivníc, ktoré má deštruktívny vplyv na štruktúru domu, negatívne ovplyvňuje stav bytov v prvých poschodiach;
• odmietnutie poskytovať výročné správy o činnosti správcovskej spoločnosti s dešifrovaním údajov o finančných prostriedkoch zhromaždených od obyvateľov a vynaložených na položky výdavkov, ako aj o vykonaných prácach;
• nedostatočná alebo zlá príprava na vykurovaciu sezónu;
• zisťovanie podvodov v príjmoch (napríklad predraženie taríf, neexistujúce služby atď.).

V každom prípade je prokuratúra povinná odpovedať a posúdiť problém do 3 pracovných dní alebo do 10 pracovných dní, ak je problém zložitý a vyžaduje si podrobné štúdium. Odpoveď musí byť napísaná v podstate. Ak nie ste spokojní s odpoveďou, máte právo obrátiť sa na súdne orgány.

Je dôležité vedieť, že prokurátori sú schopní pomôcť v týchto prípadoch:

• nevhodného odpadu Peniaze nájomníci;
• zapojiť zamestnancov správcovskej spoločnosti alebo dozorných orgánov do plnenia povinností, ak ste sa tam už kontaktovali a neprišla žiadna reakcia.

Pri vypĺňaní žiadosti na prokuratúre sa môžete odvolávať na tieto legislatívne akty:

1. Bytový zákonník, článok 39... Podľa tohto článku majitelia priestorov v obytný dom sú povinné platiť účty za energie. Ak sú uvedené finančné prostriedky riadiaca organizácia zneužitý, môžete byť obvinení z podvodu.
2. Pravidlá údržby spoločného majetku v MKD, schválené nariadením vlády č. 491... Všetky úkony Trestného zákona musia byť vykonávané v súlade s týmito Pravidlami a dohodou uzavretou s obyvateľmi bytového domu.
3. Ak nie sú rešpektované pravidlá SOI, dochádza k porušovaniu noriem nielen uvedeného uznesenia, ale aj Článok 161 Bytový zákonník RF pretože nie sú poskytované bezpečné a priaznivé podmienky pre život občanov.
4. Pravidlá a predpisy technická prevádzka MKD, schválené uznesením č. 170 z 27. septembra 2003

Ukážky žiadostí na prokuratúru za správcovskú spoločnosť v roku 2020

Navrhujú sa nasledujúce ukážkové vzorky text sťažností, ktoré najčastejšie trápia obyvateľov bytového domu v roku 2020:

Podrobný príklad krokov v prípade porušenia Trestného zákona

Každý občan, ktorý žije v bytovom dome a nie je spokojný s konaním alebo nečinnosťou správcovskej spoločnosti, môže požadovať splnenie podmienok zmluvy, ktorá bola uzavretá na správu domu.

Zoberme si napríklad prípad, keď strecha preteká, čo negatívne ovplyvňuje stav opravy nájomcu domu. Strecha je zároveň dlho náročná generálna oprava, ale Trestný zákon na to nijako nereaguje.

1. Občan sa obrátil na správcovskú spoločnosť s vyhlásením a priloženými fotografickými materiálmi preukazujúcimi poškodenie bývania. Riaditeľ Trestného zákona na písomnú žiadosť ani „neodhlásený“ neodpovedal.
2. Ďalším krokom bude sťažnosť na Štátnu bytovú inšpekciu alebo Rospotrebnadzor, kde sa v Trestnom zákone objaví vyjadrenie s odpoveďou a opäť fotografie škôd (viac,).
3. Ak odvolanie na dozorné orgány neviedlo k požadovanému výsledku, občan musí kontaktovať prokuratúru.
4. Prokuratúra dohliada na dodržiavanie ústavy a implementáciu súčasnej legislatívy. Je povinná sťažnosť preveriť. V jeho priebehu všetky Požadované dokumenty, ako aj obhliadku domu a dotknutého bytu na mieste, t.j. porušenia uvedené v odvolaní.
5. Ak skutočnosti potvrdzuje Trestný zákon, okresná prokuratúra urobí podnet na odstránenie porušovania bytovej legislatívy a taktiež vyhotoví uznesenie o administratívnej zodpovednosti.
6. Podanie prokurátora je povinné na vykonanie do 30 dní a vedúci Trestného zákona musí prokurátorovi zaslať písomnú odpoveď.

Podobný postup platí aj v prípade zváženia ďalších sťažností občanov na prokuratúru voči správcovskej spoločnosti.

Sťažnosť na bývanie a komunálne služby je jediný spôsob, ako prinútiť správcovskú spoločnosť a ostatné verejné služby, aby si plnili svoje povinnosti. Ako a kde písať a na čom založiť svoje tvrdenia?

Komunikačný systém s obslužnými programami

Poskytovanie inžinierskych sietí podlieha mnohým predpisom, najmä tým, ktoré sa týkajú ochrany spotrebiteľa. Legislatíva ustanovuje právo zasielať spoločnostiam:

• nároky;
• sťažnosti;
• vyhlásenia, odvolania.

Komunikácia s poskytovateľmi služieb a správcovskou spoločnosťou by mala byť zaznamenaná na papieri. V prípade bezohľadnej spoločnosti je to jediný spôsob, ako podnikať. Ústne vyhlásenie osoby nepreukáže skutočnosť, že komunikuje so zamestnancami organizácie, s papiermi všetko vyzerá inak. Existuje dôvod, prečo sa cítiť sebavedomejšie.

Pri vypracúvaní aktov, nárokov by ste nemali vopred informovať o svojej ďalšej fáze akcie. Bude ťažšie odstrániť stopy nečinnosti alebo zlého hospodárenia.

Kam napísať

Sťažnosť na bývanie a komunálne služby je napísaná na jednom z

• dohľad nad bývaním;
• prokuratúra;
• Rospotrebnadzor.

Energetická bezpečnosť zariadení, najmä bytov, je predmetom činností Rostechnadzoru.

Ak existujú pochybnosti o zákonnosti získania, stojí za to napísať na ministerstvo výstavby

Riadiaci systém pozostáva z niekoľkých etáp. Mali by ste sa sťažovať na činy podriadeného šéfovi a potom ďalšiemu oficiálny... Problém nemôžete nechať na jednej úrovni, takže nikto s istotou nič nerozhodne.

Prístupy k písaniu

Abnormálne životné podmienky robia ľudí nervóznymi, hromadia v sebe značné množstvo negatívnych emócií. Žiadosti je potrebné vybaviť včas. Sťažnosť na bývanie a komunálne služby musí byť odôvodnená, inak nebude mať žiadny pozitívny účinok.

V dokumente nie je miesto pre emócie a nepotrebné informácie, ktoré nesúvisia s predmetom listu. Okrem toho by ste nemali dovoliť urážlivý jazyk ani odkazovať na niečo, čo neexistovalo.

Ako dôkaz mi pri fotografovaní príde vhod fotografovanie. Je efektívnejšie kontaktovať mnoho obyvateľov domu súčasne podpísaním jednej aplikácie.

Prípravné akcie

Sťažnosť - konečný výsledok akcií v boji proti manažérovi resp organizácia dodávajúca zdroje(energetické spoločnosti, vodárenské spoločnosti atď.).

Normatívne akty o poskytovaní služieb poskytujú možnosť vypracovania aktov o kvalite a objeme služieb. Čítanie úradné dokumenty- lekcia nie je najľahšia, obzvlášť nasýtená technickými nuansami. Ale na nich sa spoliehajú pri vypracúvaní aktov, tvrdení. Napríklad pravidlá pre zásobovanie vodou a dodávku elektriny sú celou vrstvou dokumentov, ktoré zaisťujú reguláciu rozsiahleho trhu.

Úspešne napísať sťažnosť na bývanie a komunálne služby znamená odvolať sa na príslušné oficiálne akty. Ak urobíte nepresnosť alebo chybu, na žiadosť nebude nikto okrem súdu prihliadať a to iba s určitou pravdepodobnosťou.

Inšpektori majú právo požadovať vysvetlenie, Dodatočné materiály s cieľom vykonať plnohodnotné overenie, ale to robí len málokto. Dôvodom je načasovanie a neklesajúci objem prichádzajúcich materiálov, ktoré je potrebné spracovať. Spotrebiteľ by si mal svoje papiere starostlivo pripraviť. Ak bude sťažnosť na bývanie a komunálne služby vzatá (jej vzor) a bude zaslaná na inštanciu bez akýchkoľvek dôkazov, žiadateľ bude zamietnutý.

Úloha prokuratúry v kontrolnom systéme v sektore bývania a verejných služieb

Okrem toho, že prokuratúra predkladá obvinenia na súd, záujmy štátu, nechránených ľudí, má za úlohu dohliadať na právny štát v štáte. Niektoré organizácie a podniky sú kontrolované pravidelne, iné - ako sú prijímané sťažnosti.

Po prijatí odpovedí iných dozorných organizácií sa papiere zasielajú prokuratúre. Na recepcii ihneď varujú, že papier prijmú, ale pošlú ho na dohľad nad bývaním alebo do inej organizácie podľa kompetencií, ak na tieto inštancie neboli skôr žiadne prihlášky. Prokurátor nenahrádza iné orgány.

Pokiaľ ide o bývanie a komunálne služby, jeho zamestnanci to priamo zvažujú, ak žiadateľ obišiel všetky inštancie, a pripojené kópie odpovedí.

Aké sú pravdepodobné opatrenia, ak sa materiál považuje za primeraný?

Uvádzajú sa podania s uvedením porušení, ktoré boli zistené a čo je podľa názoru autora potrebné urobiť, aby sa odstránili. Na implementáciu je daný mesiac, zainteresovaný orgán alebo organizácia má právo odvolať sa voči predloženiu.

Orgány pracujúce na kolegiálnom základe sú povinné informovať o dni zasadnutia určenom podľa pokynov prokurátora.

Ak napíšete správcovskej spoločnosti

Služby bývania a komunálne služby sa zostavujú z rôznych dôvodov, ich približný zoznam:

• zvýšené tarify alebo nestanovené zákonom;
• problémy s dodávkou tepla, dodávkou vody, domácim energetickým systémom;
• porušenie plánu opráv;
• nedostatok pravidelného čistenia na schodiskách;
• odpadky sa hromadia kvôli predčasnému odstráneniu;
• nedostatok normálneho osvetlenia v spoločných priestoroch.

Za to je zodpovedná správcovská spoločnosť spoločný majetok, to platí pre upratovanie priestorov patriacich všetkým nájomcom, medzi ich povinnosti patrí udržiavanie normálnej prevádzky vnútropodnikových sietí.

Trestom za nesplnenie povinností podľa zmluvy a zákona sú závažné pokuty. Ignorovanie výziev nájomcov spadá pod také veci.

Hranica medzi všeobecnými sieťami a sieťami bytu - buď v mieste elektromerov mimo bytu, alebo v mieste stúpačiek.

Zmätok v zodpovednosti je dôvodom na odmietnutie žiadosti občana, hoci zákon vyžaduje, aby bola osoba vinná z porušenia postavená pred súd. Úradníci nie sú limitovaní limitmi sťažností a požiadavkami občanov. Majú právomoc prijímať vysvetlenia, dokumenty, materiály, aby mohli rozhodovať o odvolaniach občanov.

Súd poslednej inštancie

Napriek tomu, že príkaz prokurátora - povinný dokument pre všetky orgány a organizácie, nie všetky ich plniť. Zostáva len obrátiť sa na súd. Prokurátor zastupujúci staršiu alebo sociálne nechránenú osobu má právo podať sťažnosť na bývanie a komunálne služby na súde.

Sú predložené požiadavky na prepočet dlhov, práce, náhrady škody, ak bola spôsobená nečinnosťou spoločnosti. Napríklad povodeň v byte z dôvodu poruchy verejných sietí. Práve to riešia občania s nárokmi.

Rozumné prokurátorské vyhlásenia sú dobrou pomôckou pre prípadové materiály. Ľudia sa pýtajú: Aký má zmysel obrátiť sa na súd? Jeho rozhodnutie je jediným aktom, ktorý je predmetom výkonu. A nebude fungovať, ak ho budete ignorovať rovnako ako úkony iných orgánov.

Súdni exekútori na žiadosť občana odpíšu požadované množstvo z účtu spoločnosti. To je možné vykonať prevodom do banky, kde sa nachádzajú účty spoločnosti žalovaného. Je ťažšie zaviazať sa ku konkrétnym akciám, ale systém funguje.

Či sa obrátiť na právnika

Ako je napísaná sťažnosť na bývanie a komunálne služby? Priložená je ukážka. Samozrejme, s jednoduchou otázkou je skutočne jednoduchšie nekontaktovať sa s právnikom, ale urobiť všetko sami.

Na tom istom mieste, kde potrebujete spracovať veľké pole regulačný materiál, budete potrebovať pomoc špecialistu, najlepšie pracujúceho s bývaním a komunálnymi službami. Pre priemerného človeka je dokonca ťažké porovnať obsah všetkých skutkov a nie je ich málo.

Existuje malá vrstva ľudí, ktorí sú schopní študovať legislatívu a brániť svoje práva. Väčšinou ide o dôchodcov a ľudí pracujúcich v príbuzných odboroch. Pre ostatných občanov je ťažké dokonca napísať sťažnosť na bývanie a komunálne služby, vzorka tu nepomôže. To všetko si vyžaduje čas a úsilie, ktoré ľudia jednoducho nemajú.

Netreba dodávať, že kvalita verejných služieb v našej krajine, napriek pomerne vysokým a niekedy prehnaným sumám platieb, ponecháva veľa požiadaviek.

Niekedy však dôjde k vyslovene flagrantným nespravodlivým situáciám, kedy dochádza nielen k porušovaniu našich práv, ale všeobecne vzniká otázka možnosti pohodlného ľudského života v našom vlastnom byte.

Ako nájsť spravodlivosť pre lenivé a nezodpovedné verejné služby?

Požiadajte prokuratúru o ochranu svojich práv!

Čo musíte urobiť, než napíšete sťažnosť na prokuratúru

Aj keď ste plní rozhorčenia, nemali by ste pred lokomotívou utekať. Skúste začať tým, že sa pokúsite vyriešiť problém s tým, kto sa priamo podieľa na poskytovaní služieb vášmu domu, konkrétne so správcovskou spoločnosťou.

Ak je problém vo vašom byte, požiadali ste o riešenie a viackrát sa so sťažnosťami obrátili na správcovskú spoločnosť, ale všetko bezvýsledne, potom napíšte sťažnosť orgánu uvedenému vyššie a váš problém vyriešite.

Tento problém budú musieť vyriešiť do mesiaca. Spravidla sa veľmi často s riadne vypracovanou sťažnosťou prípad v tomto bode skončí, pretože porušenia sú spravidla odstránené.

Ak to však nepomohlo a nikto sa vám nesnažil nič opraviť, choďte rovno na prokuratúru, tam už bude potrestaná správcovská spoločnosť aj orgán, na ktorý ste sa obrátili pred prokuratúrou.

Ak hovoríme napríklad o vchode, výťahu, suteréne alebo nádvorí vo všeobecnosti o území, ktoré je spoločné pre všetkých obyvateľov domu, bude už potrebné ťažšie delostrelectvo.

Po prvé, môžete okamžite napísať prokuratúre a nezaoberať sa správcovskou spoločnosťou, pretože monitorovať spoločné stavebné územie je určite jej zodpovednosťou. A za druhé, tu vyvstane otázka nielen o kvalite písomnej sťažnosti, ale aj o počte ľudí, ktorí sa na ňu obrátili.

Nebuďte preto leniví, nazbierajte čo najviac podpisov od nespokojných nájomníkov vášho domu, to vám zaistí najväčší úspech pri riešení problému.

Ako správne napísať sťažnosť

Vždy píšeme sťažnosť! Vo všeobecnosti platí, že čím viac dôkazov o porušení nájdete na papieri, tým lepšie! Vyrábame dve kópie, jednu, aby ste sa uistili, že sťažnosť vôbec existovala, mala by byť u vás a mala by mať aj značku, že vaša sťažnosť bola prijatá, čo je tiež, verte mi, povinné.

Napíšte samotný text stručne, presne a presne, nenechajte šancu opačnej strane, aby sa držala vašich slov a obrátila všetko v ich prospech. Ak sa bojíte, že to sami nezvládnete, je lepšie obrátiť sa na profesionálneho právnika.

Nezabudnite uviesť podrobnosti o organizácii, na ktorú sa sťažujete, a svoje vlastné údaje. Okrem stručného a presného vyhlásenia problému tiež opíšte svoje požiadavky čo najpresnejšie. Ak viete, na ktoré zákony sa máte odvolávať, určite napíšte, na ktoré. To vám ukáže ako vážnu a kompetentnú osobu. A vážneho človeka vždy berú vážne.

Vo všeobecnosti veľa šťastia v boji za vaše práva na pohodlné a bezproblémové bývanie vo vašich domovoch!

Nižšie sa nachádza modelová forma a ukážka sťažnosti na prokuratúru na bývanie a komunálne služby ktorého verziu je možné stiahnuť zadarmo.