Je schopnosť podložiť - znamená to premýšľať alebo sa spoliehať len na fakty? Ako dokázať svoj prípad? Ako dokázať, že máte pravdu

Schopnosť presvedčiť je celé umenie! Určite viete, že váš návrh je potrebný a konštruktívny. Ale z nejakého dôvodu ani manžel, ani priateľka, ani vedúci sa s vami neponáhľajú dohodnúť. Ak zvládnete techniky kompetentných sporov, budete mať vždy posledné slovo!

Zvláštne, ale čo je vám zrejmé, ostatní ľudia sa často javia ako úplná hlúposť a rozmar. A potom musíte dokázať, že pojem „dovolenka“ je nezlučiteľný s rybolovom a kempovaním. Že môžete viesť obchodné oddelenie. Že má zmysel absolvovať vodičské kurzy, aj keď ešte nie je žiadne auto ... Spravidla každý deň a každú hodinu presvedčíte ostatných, že máte pravdu. To nie je také zlé - horšie je, že nie vždy sa vám z týchto slovných bitiek podarí zvíťaziť.

Samozrejme, sú chvíle, keď je dokonca užitočné ustúpiť a zmeniť názor. Ak nejde o zásadu, zdravý kompromis pomáha iba udržiavať dobrý vzťah s ostatnými. Vzdať sa vždy a každému však nie je len škodlivé z praktického hľadiska, ale aj silne poškodzuje sebaúctu a rozvíja komplex menejcennosti. Okrem toho vytvára obraz slabej vôle a slabej vôle dámy. Osvojenie základných techník presviedčania vám preto pomôže cítiť sa istejšie v každej situácii.

Ovládnite svoje emócie!

Najistejším spôsobom, ako sa vzdať svojej pozície, je obhájiť ju, keď ste nervózni, prehnane úzkostní alebo máte strach.

Dajte si čas. Ak ste cítili, že sa váš hlas zradne chveje a v očiach sa vám začnú tlačiť slzy, povedzte to priamo svojmu partnerovi: Teraz nemôžem pokračovať v tomto rozhovore, vráťme sa k nemu neskôr. Prestávku využijete na to, aby ste sa po prvé upokojili a po druhé premysleli svoje správanie a slová.

Ovládnite situáciu: nerozhorčujte partnera! Nemá zmysel viesť rozhovor s podráždeným človekom, o to viac by ste ho nemali konkrétne priviesť k „bodu varu“. To jednoducho nie je konštruktívne: váš partner prijme iba tretinu prichádzajúcich informácií.

Nevnímajte stret svojich záujmov ako „vojnové divadlo“, kde, ako viete, sú všetky prostriedky dobré. Aj keď sú vaše argumenty rozumné, jednoducho sa k účastníkovi rozhovoru nedostanú, pretože jeho zdravý rozum bude blokovaný obrannou reakciou! Vďaka vyhrážkam a urážkam môžete človeka na chvíľu prinútiť k ústupu, ale bude sa v ňom skrývať nevôľa alebo hnev, ktoré na vás dopadnú v najnevhodnejšej chvíli.

Malé triky: na upokojenie sa niekoľkokrát zhlboka nadýchnite nosom. Potom sa rozhliadnite po miestnosti a vyskladajte si, povedzme, sedem červených predmetov: červený priečinok, červený kufrík, červené pero atď. Je to rušivé.

Predstavujeme náš uhol pohľadu

Myslite na svoju obrannú líniu vopred, a ešte lepšie - pripravte si prejav, v ktorom logicky a rozumne preukážete, že navrhovaná možnosť je optimálna. Zvážte štruktúru svojej mini-diskusie:

Súčasný stav veci. Napríklad: „Teraz bývame v starom byte s rodičmi môjho manžela.“

Jeho výhody a nevýhody. „Na tieto steny sme zvyknutí, ale bývanie s rodičmi je trochu preplnené a rodina sa čoskoro doplní - je nepravdepodobné, že by nám bolo príjemne.“

Váš návrh. „Musíme si vziať pôžičku a kúpiť si nový životný priestor.“

Ťažkosti. „Budeme si musieť uložiť peniaze, aby sme banke vrátili peniaze.“

Nepopierateľná dôstojnosť. „Budeme však môcť vybaviť samostatnú izbu pre dieťa, budeme žiť samostatne.“

Takto dobre štruktúrovaná prezentácia vlastnej pozície nastaví partnera na konštruktívny dialóg. A tiež mu ukáže, že ste sa k tomuto problému postavili zodpovedne, takže s vami bude ťažké nesúhlasiť!

Malé triky: Vo vašom pláne by malo byť vyjadrených viac výhod ako nevýhod. A ešte jedna vec: keďže sú to posledné slová, ktoré si najlepšie pamätajú, najskôr povedzte o nevýhodách a na konci - o nepochybných výhodách. Nehovor príliš rýchlo: reč sa dostane k účastníkovi rozhovoru, ak jeho rýchlosť nepresiahne 2,5 slova za sekundu.

Ak ste zaskočení

Samozrejme, je dobré, ak máte čas premyslieť si svoju taktiku. A ak spor vznikol spontánne, ste v strate a máte pocit, že strácate pevnú pozíciu?

Odpútajte pozornosť súpera. Pozrieť sa z okna, ponúknuť kávu alebo pochváliť vlasy. Vaša poznámka bude na diskutujúceho pôsobiť ako výmol na rovnej ceste: zakopne a mierne zníži tlak.

Opýtať sa otázku. Aj keď účastník rozhovoru podá svedectvo, budete mať čas na to, aby ste našli presvedčivé slová. Namiesto utiahnutia: „Vôbec som to nemyslel ...“, pokojne sa opýtajte: „Prečo ste urobili taký záver?“

Neospravedlňujte sa! Ako viete, akonáhle sa ospravedlníte, potom ste vinní. Posuňte rozhovor z roviny obvinení do roviny konštruktivity a požiadajte svojho protějšku, aby uviedol konkrétne fakty.

Na hlučnom mieste. Pozrite sa na partnera (v oblasti pier, nosa): postará sa o to, aby ste ho pozorne počúvali. V rozhovore používajte iba slová, ktoré dobre pozná. Používajte krátke a presné vety.

Malé triky: je lepšie používať slovesá ako „zakázať“ na začiatku frázy alebo vôbec. A slová „pripúšťam“, „súhlasím“, „páči sa mi“ - na konci. Aby oponent lepšie pochopil vašu hlavnú myšlienku, vyslovte ju nie raz, ale niekoľkokrát: na začiatku a nevyhnutne (!) Na konci rozhovoru.

Ak s tebou nesúhlasia

Nenechajte sa okamžite stratiť alebo rozrušiť, ak druhá osoba neprijme vaše stanovisko. Špeciálna technika prekonávania námietok vám pomôže zvíťaziť v hádke!

Pozorne si vypočujte jeho námietky. Váš manžel si napríklad myslí, že je príliš skoro posielať dieťa do škôlky.

Potvrďte ich. Ukážte, že ste správne pochopili svojho partnera: „Áno, obávate sa, že je ešte príliš mladý na materskú školu.“

Konvertujte námietku na otázku. „Poďme na to, je to pre škôlku naozaj také malé, ako si myslíš?

Odpovedzte na túto otázku... „Už si pýta hrniec, naje sa, miluje sa hrať s deťmi v jeho veku.“

Urobte záver. „Takže naše dieťa je už pripravené ísť do škôlky!“

Malé triky: Najjednoduchšie neutrálne slová („samozrejme“, „samozrejme“) so sympatickým naklonením hlavy partnera rozveselia. Navyše elementárna výchova ho prinúti rovnako pozorne počúvať váš názor.

Zmeňte záporné na kladné!

Ako viete, pohár môže byť poloprázdny alebo poloplný, v závislosti od uhla pohľadu pozorovateľa. Každá situácia sa dá obrátiť naruby, keď sa ukážu jej pozitívne stránky.

Použite úžasné slovo „ale“: "Budem neskoro v práci, ale dostanem zvýšenie platu." Alebo: „Bude to finančne náročné, ale budeme mať veľký byt - škôlku, halu, spálňu!“, „Kúpil som si drahý kožuch, ale nosím ho už viac ako jeden rok.“

„Je to prospešné pre všetkých!“ Veľmi často s vami nesúhlasia z tvrdohlavosti - človek jednoducho nemusí vidieť, čo osobne vyhrá, ak sa všetko stane vašim spôsobom. Pomôžte partnerovi spoznať výhody vašej ponuky využitím jeho slabých stránok. Bojí sa váš kolega z toho, ako vyzerá v očiach svojich nadriadených? Ukážte mu, že váš projekt bude nielen prínosom pre spoločnosť, ale posilní aj váš a jeho imidž.

Malé triky: zdôrazniť nie svoje záujmy, ale ciele partnera. Namiesto „Rád by som ...“ povedal „chceš ...“. Ľudia sú viac ochotní viesť rozhovor o svojich vlastných problémoch a túžbach! Na dosiahnutie vzájomného porozumenia kopírujte pózu alebo gestá partnera: toto „zrkadlenie“ mu oznámi, že sa vám páči.

Ak je váš súper muž

Áno, a to je tiež potrebné vziať do úvahy. Menej emócii, iba hádky.

Zabudnite na monológ! Muž pozorne počúva 10-15 sekúnd a potom by mu mala byť poskytnutá príležitosť vložiť poznámku „o“. Položte mu otázku a je lepšie ju formulovať tak, aby odpoveď potvrdila vašu správnosť: „Aj vy chcete, aby náš syn vyrastal nezávislý?“

Vyberte si správnu pózu: ak potrebujete ovplyvniť jeho pocity, postavte sa na ľavú stranu, ak na logiku - je lepšie postaviť sa na pravú stranu. Iba fakty a logika! Neoslovujte emócie, podávajte objektívne informácie. Je dôležité, aby vaše dôvody boli logické a závery zrejmé.

Použite minimum slov: iba podstatné mená a slovesá. Muži nevnímajú dlhé frázy.

Keď sa hádate so ženou

Žena musí nadviazať kontakt so svojím partnerom, je dôležité, aby pozorne počúvala a súcitila.

Tlačte na emócie! Ak prejavíte skutočný záujem o jej vnútorný stav, bude s vami ochotnejšia stretnúť sa na polceste. Vyvarujte sa výsmechu a žartujte, iba ak ste si istí, že budete správne pochopený.

Buďte opatrní pri svojich slovách! Ženy majú tendenciu vidieť skrytý význam alebo náznak aj v zdanlivo neškodnej poznámke.

Ak vám chýba sebavedomie, posaďte sa k svojmu partnerovi a pokračujte v rozhovore v stoji: stojaci človek má psychologickú výhodu oproti sediacemu.

Zvážte temperament partnera

Cholerický rýchle tempo duševnej činnosti je neodmysliteľné, preto spravidla uprednostňuje zovšeobecnenie. Dajte mu hlavnú myšlienku a až potom položte otázku.

Flegmatik Najskôr položte otázku, ktorej odpoveďou bude váš navrhovaný akčný plán.

Sangvinik - človek je dosť vyrovnaný, v prvom rade apeluje na jeho rozum a logiku, až potom na pocity a emócie.

Melancholický - príliš citlivá povaha, takže sa snažte vyhnúť tvrdým výrokom.

Ako presvedčiť súpera?

Aby ste preukázali svoj uhol pohľadu, musíte vedieť, ktoré slová s najväčšou pravdepodobnosťou ovplyvnia váš náprotivok. Určte, o koho ide: vizuálny, sluchový alebo kinestetický.

Vizuál používa nasledujúce frázy: „Vidím, na čom jazdíš“, „tmavé miesto“, „znie to nádherne“. Vizuálny typ zvyčajne hovorí rýchlo, vysokým hlasom a prehĺta slová.
Používajte frázy: „Vrhnúť svetlo“, „dobre vidieť“, „pri bližšom skúmaní.“

Audial používa slová: „Toto je neslýchané,“ ozvalo sa celému svetu, „nič nechcem počuť,“ to znamená, že prechádza informáciou cez zvukový kanál. Audiálny prejav je nenáročný, podrobný, často sprevádza slová posunkami.
Používajte frázy: „To znie dobre,“ „ak mám byť úprimný,“ „povedzme si to vážne.“

Kinesthetic hovorí: „Cítim to na svojej pečeni“, „Prečo potrebujem túto bolesť hlavy?“, „Jedna myšlienka mi robí zle,“ pre neho sú hlavné dojmy hmatové.
Opakujte častejšie: „Pokúsme sa nájsť riešenie“, „Dávam hlavu za strih!“, „Krok za krokom sa blížime k cieľu“.

Článok hovorí o tom, ako presvedčiť partnera, že máte pravdu.

V živote je často potrebné niečo vysvetľovať človeku, ktorý nie je pripravený prijať správny uhol pohľadu. Presvedčenie ostatných, že majú pravdu, je často zodpovednosťou tých, ktorí sa zaoberajú obchodom alebo poskytovaním akýchkoľvek služieb. Schopnosti presvedčiť vám môžu pomôcť pri styku s deťmi alebo pri vedení akejkoľvek komunity.

Bude možné dosiahnuť uznanie pravdy osobou, ak vezme do úvahy vaše argumenty. Preto sa odporúča vyhnúť sa tomu, aby sa z odôvodnenej diskusie stal pravidelný argument. Ak niekto pochybuje, že máte pravdu, musíte nájsť jednoduché a zrozumiteľné dôkazy. Prečítajte si názor danej osoby a nechajte ju pokojne hovoriť. Použite objasňujúce otázky, ktoré ho dovedú k správnym záverom a pochopia jeho pozíciu. Pokúste sa podrobne vysvetliť klam názoru vyjadreného danou osobou, aby mu porozumel. Je dôležité dospieť k všeobecným záverom, inak bude vaše úsilie zbytočné.

Nezabudnite na preukázanie vlastného prípadu použiť zdravý rozum a logiku. Nemali by ste nič dokazovať vetami, že tento stav vecí vždy existoval. Môžu byť vysvetlené akékoľvek činy ľudí a ich poradie. Mnoho akcií je vysvetlených z hľadiska uskutočniteľnosti, bezpečnosti a výhod. Existujú situácie, kedy môžete preukázať svoj prípad pomocou dokumentov alebo jednoduchých výpočtov. Používajte nevyvrátiteľné argumenty a nesnažte sa iba kričať súperov.

Správajte sa k partnerovi čo najsprávnejšie a najslušnejšie. Keď odhalíte nedostatok kompetencie človeka v akýchkoľvek záležitostiach, nesnažte sa ho uraziť alebo znevažovať. Týmto spôsobom môžete vyvolať nenávisť a hnev, ktoré nie sú pre diskusiu relevantné. V sporoch nemôžete byť osobný a správať sa agresívne, ak potrebujete, aby si človek priznal svoje chyby.

Predtým, ako sa pustíte do diskusie o akomkoľvek probléme, zamyslite sa nad jeho perspektívami. Ak váš súper dokáže uznať, že ste mali pravdu, a zmenil názor, skutočne bude možná plodná diskusia. Sú ľudia, ktorí sa držia svojej pozície až do konca a nechystajú sa ju meniť. Môžu zostať s mylným názorom a budú veľmi ostro reagovať na pokusy povedať pravdu.

Najťažšie je dokázať ich prípad ľuďom, ktorí nie sú pripravení zmeniť svoje presvedčenie. Aj tie najjednoduchšie argumenty sa často nedokážu dotknúť takýchto ľudí. Preto je lepšie nestrácať čas márnymi hádkami.

Otázka: IN tento moment Pracujem pre samostatného podnikateľa, ale bez pracovnej zmluvy. Chcem skončiť, ale obávam sa, že keď dostanem výpoveď, nedostanem žiadnu platbu, pretože individuálny podnikateľ už naznačil, že nie som oficiálne zamestnaný a že nebudem schopný preukázať, že som neskôr pracoval. Čo robiť?

Odpoveď: Keďže ste vlastne cvičili pracovná činnosť potom s vedomím a / alebo v mene jednotlivého podnikateľa (zamestnávateľa) pracovné vzťahy medzi vami a individuálny podnikateľ sa považujú za vzniknuté a pracovná zmluva - väzňom. Máte právo na súde preukázať všetky okolnosti pracovnoprávneho vzťahu so zamestnávateľom pomocou akýchkoľvek dôkazov získaných legálne (dokumenty, svedectvá svedkov, zvukové alebo obrazové záznamy atď.). Ak je pre vás ťažké predložiť dôkazy, máte právo požiadať o ich poskytnutie súd (návrh tretích strán).

Na ochranu svojich práv máte tiež právo obrátiť sa na územný orgán Rostrudu - štátna inšpekcia pracovnej sily (aj prostredníctvom tohto zdroja).

Právne odôvodnenie: Podľa časti 3 čl. 16 Zákonníka práce Ruskej federácie pracovné vzťahy medzi zamestnancom a zamestnávateľom vznikajú aj na základe skutočného prijatia zamestnanca na prácu s vedomím alebo na účet zamestnávateľa alebo jeho splnomocneného zástupcu v prípade, že pracovná zmluva nebola riadne vykonaná.

Pracovná zmluva nebola vypracovaná v písanie, sa považuje za uväznený, ak zamestnanec začal pracovať s vedomím alebo v mene zamestnávateľa alebo jeho splnomocneného zástupcu. Pri skutočnom prijatí zamestnanca do práce je zamestnávateľ povinný s ním písomne \u200b\u200buzavrieť pracovnú zmluvu najneskôr do troch pracovných dní odo dňa skutočného prijatia zamestnanca do práce (časť 2 článku 67 Zákonníka práce Ruskej federácie).

Podľa časti 1 čl. 264 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie súd zistí skutočnosti, na základe ktorých vznik, zmena, zánik osobných alebo vlastnícke práva občania, organizácie.

V súlade s časťou 1 čl. 55 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie sú dôkazmi v prípade informácie o skutočnostiach získaných zákonom predpísaným spôsobom, na základe ktorých súd zistí alebo neprítomnosť okolností, ktoré opodstatňujú tvrdenia a námietky strán, ako aj ďalšie okolnosti, ktoré sú dôležité pre správne posúdenie a riešenie prípadu.

Tieto informácie možno získať z vysvetlení strán a tretích strán, písomných a svedeckých výpovedí svedkov fyzický dôkaz, zvukové a obrazové záznamy, odborné posudky (odsek 2 časť 1 článok 55 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie).

Osoby, ktoré sa prípadu zúčastňujú, majúc dôvod na obavu, že predloženie dôkazov, ktoré sú pre nich nevyhnutné, bude následne nemožné alebo ťažké, môžu požiadať súd o zabezpečenie týchto dôkazov (článok 64 Občianskeho súdneho poriadku Ruskej federácie).

Podľa čl. 352 Zákonníka práce Ruskej federácie má každý právo na ochranu svojich pracovných práv a slobôd všetkými spôsobmi, ktoré nie sú zakázané zákonom.

V súlade s čl. 353 Zákonníka práce federálnej Ruskej federácie štátny dozor nad dodržiavaním predpisov pracovná legislatíva a uskutočňujú sa ďalšie regulačné právne akty obsahujúce normy pracovného práva Federálna služba pre prácu a zamestnanosť (Rostrud) a jej územné orgány (štátnymi inšpektorátmi práce). Na ochranu ich pracovné práva zamestnanec sa môže obrátiť na štátny inšpektorát práce u zamestnávateľa, a to aj prostredníctvom tohto zdroja.

Zamestnanec má právo obrátiť sa na súd s cieľom vyriešiť individuálny pracovný spor do troch mesiacov odo dňa, keď sa dozvedel alebo sa mal dozvedieť o porušení svojho práva (časť 1 článku 392 Zákonníka práce Ruskej federácie). Pracovné spory riešia okresné (mestské) súdy v mieste zamestnávateľa.

Je potrebné mať na pamäti, že štátny inšpektor práce nemá právo vydať zamestnávateľovi príkaz, ktorý je predmetom povinnej exekúcie, na nároky prijaté na posúdenie súdom alebo na otázky, o ktorých existuje súdne rozhodnutie (časť 2 článku 357 Zákonníka práce Ruskej federácie). Zamestnanec tak podaním žaloby na súde stráca možnosť chrániť svoje pracovnoprávne práva podaním žiadosti na štátnom inšpektoráte práce.

Každý človek sa v živote stretol so situáciou, keď bolo potrebné chrániť jeho, jediný správny uhol pohľadu, jeho názor. Najčastejšie ide o nezhody s blízkymi ľuďmi alebo pracovné chvíle, keď musíte zamestnancom niečo dokázať. V obidvoch prípadoch môže zhoršenie konfliktu spôsobiť nepríjemné a zbytočné následky, takže je dôležité naučiť sa, ako používať malé triky pri jednaní s ľuďmi, pred ktorými je dôležité zachovať si reputáciu.

Ako dokázať svoj prípad?

Prvá úloha, na ktoré treba pamätať v každom spore, je zdvorilosť, správny vzťah k inému pohľadu na vzrušujúcu tému. Udržať si dôstojnosť pri kriku nie je ľahká úloha. Tu však môžete použiť jednu z techník navrhovaných psychológmi - hovoriť tichšie a pokojnejšie. To pomôže ochladiť zanietenie argumentujúceho, ľahšie sa mu bude prijímať konštruktívne stanovisko, ktoré mu ponúkate.

Druhá úlohastáť pred človekom, ktorý sa chce úprimne naučiť brániť svoju nevinu - nehádať sa, investovať do toho svoje emočné zdroje, ale presvedčiť. Svoje argumenty vyberajte opatrne, žiadny z nich by nemal poškodiť sebaúctu druhého človeka. Rovnako nie je potrebné priamo tvrdiť, že sa mýli. Je efektívnejšie, naopak, použiť múdry krok: na začiatku sporu pripustite, že všetci sme ľudia a každý má právo urobiť chybu: „Priznávam, že sa môžem mýliť, poďme na to prísť.“ Účastník rozhovoru sa v tomto prípade zameria na zníženie emočného stresu a konštruktívny dialóg.

Existuje ďalší trik, ktorý pomáha účastníkovi rozhovoru rýchlo prijať presne vašu myšlienku alebo uhol pohľadu. To sa stane, ak sa s ním na niečom dohodnete. Nechajte ho najskôr hovoriť, zatiaľ čo ho pozorne počúvate a vyberáte slová, s ktorými v rámci hádky súhlasíte. Potom, keď na vás príde rad, začnite svoju reč tým, že druhého človeka podporíte v niektorých jeho rečiach. Potom bude jednoduchšie pokračovať v konverzácii. Nehovorte veľa, hovorte o prípade, kľúčom k úspechu je dosiahnutie jasného zdôvodnenia a rešpektovanie partnera. Ak ste pripravení ísť na ďalší trik, nechajte osobu veriť, že myšlienka, ktorú umiestňujete, patrí jej.

Aby ste o sebe mohli povedať, že máte „dar presvedčenia“, musíte sa naučiť empatii. Pozrieť sa na problém očami partnera, premýšľať o tom, prečo tak veľmi trvá na svojej pozícii, prejaviť v prípade potreby empatiu. To vám pomôže pochopiť nielen motívy druhého človeka, ale tiež vyhodnotiť, ktoré z vašich argumentov budú efektívnejšie v tomto prípade... Ak máte dobrý darček pre empatiu, môžete ľahko uhádnuť, aké argumenty váš súper uvedie ako ďalšie, pokúste sa vo svojej reči uviesť protiargumenty skôr, ako o tom druhá osoba povedala. Ale ak pochopíte, že protivník si zvolí svoju pozíciu na základe osobných záujmov, neuvádzajte to priamo - takáto fráza môže ľahko uraziť partnera.

Pokoj, sebadôvera, zreteľné vedomie svojej polohy v sporná otázka vám pomôže rýchlo dokázať, že máte pravdu. Ak ste si počas diskusie uvedomili, že váš názor bol nesprávny, nemali by ste byť tvrdohlaví a pokračovať v hádke. Súhlasom s účastníkom rozhovoru vyhlasujete remízu. Ako stratég však môžete ustúpiť do už pripravených pozícií. Takže argument je intelektuálna aktivita, preto aby ste boli úspešní a mohli ľahko dokázať svoju správnu pozíciu, musíte mať zdržanlivosť, určité vedomosti o téme diskusie a dodržiavať základné princípy kompetentných polemík.

Často si kladieme otázku: „Ako dokázať inej osobe, že sa mýli?“ Podľa štatistík sa viac ako 30% všetkých našich rozhovorov týka sporov alebo riešení konfliktné situácie... Na ulici, v obchode, v práci, doma - z hádok niet úniku. Najlepšie, čo môžeme v takejto situácii urobiť, je konštruktívne a pokojne vyjadriť svoj názor a dokázať svoj názor. Ak to chcete urobiť, musíte mať informovaný názor. Tento článok sa zameriava na to, ako používať informované údaje, čo to znamená a ako dosiahnuť, aby bol váš pohľad čo najviac motivovaný a objektívny.

Čo znamená „ospravedlnenie“?

Toto slovo často počujeme, ale nie všetci ľudia správne chápu jeho podstatu. Väčšina ľudí si myslí, že odôvodnením je iba vyjadrenie názoru, spoliehanie sa na osobné hľadisko a čo najjasnejšie vyjadrenie vlastných myšlienok. Existuje aj iný názor. Niektorí ľudia si myslia, že zdôvodnenie je iba vysvetlenie a vysvetlenie vašej argumentácie. A keď sa im predloží tvrdenie, že ich názor je neopodstatnený, nahnevajú sa a myslia si, že majú pravdu. Rád by som objasnil. Ospravedlniť znamená spoliehať sa na fakty, podporiť to, čo sa hovorilo, dôkazmi.

Určte, komu chcete dokázať svoju pozíciu

Vedieť dokázať svoj názor je určitá zručnosť, ktorej sa dá naučiť. Slovné spojenie „dar presvedčenia“ ste už pravdepodobne počuli viackrát, ale je ťažké ho nazvať darom. Presvedčiť ľudí, že majú pravdu, je zručnosť, ktorú človek získa uplatnením špeciálnych znalostí a praxe.

Pre správny výber argumentov sa musíte oboznámiť s cieľovým publikom, ak sa to tak dá nazvať. Rozdeľme možných súperov do niekoľkých kategórií.

Starší

Senior v hodnosti, postavení alebo veku. Môžu to byť napríklad vaši rodičia, šéfovia alebo iba osoba, ktorá je pre vás smerodajná, ktorá má nad vami v tej či onej miere nadradenosť. Pri jednaní s touto kategóriou ľudí je veľmi dôležité podložiť vaše argumenty faktami, ktoré by im vysvetlili vhodnosť vášho názoru. Ak sa ich pokúsite presvedčiť určitá akcia alebo aby ste ospravedlnili svoju činnosť, musíte predložiť všetko, aby váš súper videl sám pre seba nepopierateľné výhody. Ak teda chcete presvedčiť šéfa, aby vás povýšil, poukázajte na všetky výhody vašej kandidatúry. Na konci dialógu by mal byť úplne presvedčený, že s prácou v tejto oblasti nie je nikto lepší ako vy, a osobne získa maximálnu produktivitu a zisk, ak sa na danú pozíciu dostanete. Nepochybne je dôležité doložiť slová faktami z vašej praxe.

Najnižšia v poradí

Ak sa snažíte deťom alebo podriadeným niečo vysvetliť, je dôležité hovoriť o možných dôsledkoch. Hovorte zreteľne, zreteľne, odpovedzte na položené otázky, váš orgán by nemal spôsobovať žiadne pochybnosti. Za žiadnych okolností nezdvíhajte tón a neotupujte svoj status. Ospravedlnenie nie je len poukázanie na chybu alebo prinútenie urobiť niečo z vlastnej vôle iba preto, že váš názor zaváži. Musíte poskytnúť informácie, aby druhá osoba pochopila, čo, ako a prečo. Uveďte presvedčivé príklady.

Rovnaký

Ak hovoríte s rovnocenným človekom - predstavte si seba namiesto tejto osoby. Popremýšľajte, čo vás môže presvedčiť, a použite tieto argumenty. Predstavte si, ako by ste sa cítili v situácii, ktorú modelujete. Nechajte účastníka rozhovoru pochopiť, že údaje sú platné a slúžia iba na ich prospech. Je dôležité vedieť vysvetliť, že tento názor nevznikol z rozmaru, že ide o požiadavky alebo pravidlá, a iba také rozhodnutie bude v tejto situácii jediné správne. Takto môžete nielen dokázať svoj prípad, ale aj prinútiť druhého človeka, aby sa na určité veci pozrel z úplne iného uhla.

Presvedčte svojho súpera

Nechajte svojho partnera, aby veril, že situácia je pre neho prospešná, aj keď to tak nie je. Všetci si pamätáme hlavné „kritérium“ optimizmu - napoly plný alebo prázdny pohár. Vašou úlohou je dosiahnuť, aby súper videl napoly plný pohár. Musíte napríklad informovať podriadených o poklese mzdy... Šéfovia svojich zamestnancov spravidla konfrontujú s faktom, ktorý vyvoláva ich rozhorčenie. Dobrý šéf urobí veci úplne inak. Je potrebné predstaviť situáciu tak, aby bolo zníženie miezd nevyhnutným opatrením, ale najlepším, čo by ich mohlo vo svetle posledných udalostí predbehnúť. Napríklad kvôli škrtom v rozpočte mohli byť prepustení, ale nestalo sa tak, a tak len znížili platy. Rozhodnutie je oprávnené a predstavuje „menšie zlo“.

Simulujte situácie

Už dávno je známe, že informácie ľudia najlepšie vnímajú na základe niektorých konkrétny príklad... Nebuďte príliš leniví na to, aby ste simulovali situáciu, pričom všetko naznačujete do najmenších detailov. Napríklad uveďte mená hlavných postáv, označte miesto udalostí. Vezmite si príklady zo skutočného života, citujte klasiku, dávajte vedecké argumenty, spoľahnite sa na štatistiku. Ospravedlnenie nie je ľahká úloha, ale s dostatočnými skúsenosťami, slovná zásoba a psychologické schopnosti, určite uspejete.