Услуги по страхованию недвижимости в сбербанке

Дом человека – его крепость, но даже с ней случаются непредвиденные ситуации. Что делать, если затопили соседи, от оставленного включенным утюга случился пожар или метко пущенным кем-то камнем было разбито оконное стекло? Устранение последствий неприятностей может обойтись в круглую сумму, не говоря уже о порой безвозвратных потерях дорогих сердцу личных вещей. Для компенсации хотя бы материального ущерба в страховых компаниях предусмотрены программы защиты недвижимого имущества и находящихся в нем ценностей. В Сбербанке оформляется такая страховка в рамках предложения «Защита дома» на гибких и доступных большинству граждан условиях. Рассмотрим данную программу внимательно, изучим основные ее параметры, актуальные на 2018 год.

Условия страхования квартиры или дома в Сбербанке в 2018 году

Страховое подразделение крупнейшего банка страны предлагает комплексную защиту жилья от наиболее распространенных рисков, а также страхование гражданской ответственности в случае причинения ущерба имуществу соседей. Компенсации подлежат расходы, понесенные при следующих обстоятельствах:

воздействие на имущество огня, дыма, горючих газов, и другие последствия пожара;
затопление любой жидкостью, воздействие пара;
кража, грабеж, разбой, а также вандализм и хулиганские действия;
взрыв и его последствия;
ремонт/перепланировка соседних помещений третьими лицами;
стихийные бедствия и их последствия;
удар молнии;
падение на застрахованное имущество летательных аппаратов и их частей.

Уровень страховой защиты выбирается клиентом самостоятельно из 4 вариантов: самый доступный из них обойдется в 1 750 рублей в год при максимальной сумме выплаты в 450 000 рублей, при этом наибольшая компенсация предусмотрена для внутренней отделки – 200 000 рублей, тогда как движимое имущество и гражданская ответственность перед соседями страхуются на 150 000 и 100 000 рублей соответственно. Предельный объем страхования достигает 2 000 000 рублей с годовым взносом в 6 750 рублей, ущерб для ремонта покрывается на сумму не более 1 000 000 рублей, а на ценности и компенсацию повреждений имущества третьих лиц приходится по 500 000 рублей страховой защиты.

Программой страховки предусмотрены выплаты в связи с повреждением или утратой следующих элементов обстановки и вещей:

мебель, как встроенная, так и корпусная;
бытовая техника;
электроприборы, аудио- и видеоаппаратура;
личная одежда и обувь, постельные принадлежности;
предметы интерьера;
оборудование и инвентарь для занятий спортом;
детские игрушки, коляски.

Франшиза, то есть освобождение страховщика от выплаты, если сумма ущерба не превышает заранее оговоренную величину, договором не предусмотрена. Вместе с тем, выплата за каждую единицу имущества не может быть больше 25 000 рублей. Кроме того, по условиям программы исключается страхование ювелирных украшений, а также компенсация морального вреда. Не подойдет такая страховка и для обеспечения дополнительных гарантий по ипотечному кредиту.

Порядок оформления полиса «Защита дома» в Сбербанке

Для заключения договора страхования следует обратиться в любое отделение Сбербанка, также предусмотрено онлайн-оформление страховки на официальном сайте страхового подразделения. Последний вариант не только удобнее, но и экономичнее: полис обойдется в среднем на 10% дешевле, а отсутствие необходимости осмотра имущества значительно ускоряет процедуру при любом выборе.

Еще одно преимущество электронного оформления – возможность оплаты до 10% стоимости страховки бонусами по программе «Спасибо от Сбербанка». Более того, базовое предложение с минимальным размером страховой премии доступно для покупки только через сайт. Процесс онлайн-оформления включает в себя несколько шагов:

для начала необходимо зайти на сайт sberbankins.ru , выбрать раздел «Купить онлайн» в нижней части страницы, далее – пункт «Защита дома онлайн»;
на странице страхового продукта представлена подробная информация о его условиях и стоимости, а также доступны для скачивания относящиеся к нему документы, с которыми рекомендуется ознакомиться до покупки полиса;
для оформления страховки следует нажать на кнопку «Купить online», выбрать подходящий уровень страховой защиты, внести требуемые личные данные и оплатить полис банковской картой.

Электронный полис должен прийти на указанный при оформлении e-mail – если этого не произошло либо документ содержит некорректные данные, необходимо как можно скорее связаться с банком. Договор вступает в силу по истечении 14 дней с момента оплаты полиса, за этот срок клиент имеет право вернуть страховку и получить сумму взноса в полном объеме. Действует полис на протяжении 1 года.

Действия при наступлении страхового случая

Страхование квартиры Сбербанком – одна из услуг, которые предоставляет данная организация. При этом существуют определенные условия, которые оговариваются в договоре. Что затрагивает страхование и какие «подводные камни» стоит ожидать в процессе?

Сбербанк является одной из наиболее крупных в стране банковских структур, которая предлагает разнообразные услуги. Одна из них – страхование недвижимости. Предлагаются несколько вариантов данного продукта, что позволяет выбрать наиболее оптимальный тип договора в каждом случае.

Условия страхования

Сбербанк предлагает услугу комплексного страхования целостности дома или квартиры клиента. При этом учитываются не только риски и неприятности, связанные с эксплуатацией жилой недвижимости, но также и ответственность перед соседями владельца.

Объектами договора считаются:

Движимое имущество дома;
Инженерное оборудование и отделка;
Гражданская ответственность.

Страхование учитывает следующие случаи рисков: залив, пожар, взрыв, противоправные действия третьего лица, механическое воздействие, удар молнии, гражданская ответственность, стихийные бедствия и падение летательных аппаратов, их отдельных частей.

На видео – страхование квартиры сбербанк:

Многие задумываются, нужен ли такой пакет услуг. Сбербанк сообщает, что те, кто желает оградить свою собственность и себя от различных неожиданностей, а также ценит безопасность и спокойствие родных и близких, всегда принимает решение о защите своего дома. Для этого и оформляется полис.

Согласно тарифам, существует несколько типов условий для заключения договора с различной стоимостью. Поэтому можно выбрать различные варианты страхования, но необходимо тщательно изучить бумаги перед подписанием, чтобы все нужные пункты были включены.

Сроком действия договора считается 1 месяц с момента его заключения. Дата прописывается в документе. Поэтому необходимо учитывать и возможность продления данной услуги.

Защита дома от наиболее распространенных рисков – кражи, пожара, затопления, поможет устранить в результате последствия происшествия. Также стоит учитывать, что в процессе эксплуатации жилья риски можете нести и вы, например, затопить соседей.

Для этого страхуется и гражданская ответственность. Сбербанк предлагает следующие виды договоров:

«Без забот»;
«Защита дома»;
Страхование жилой недвижимости, приобретенной в ипотеку;
«Быстрый полис» стоимостью 999 рублей.

«Защита дома» дает возможность предохранить себя и дом от наиболее распространенных рисков. При этом если сумма не превышает 100 000 рублей, то страховка выплачивается без справок. В целом программу представили в трех вариациях, которые зависят от суммы, предусмотренной в договоре. Чем дороже полис – тем больше компенсация с результате наступления страхового случая.

Пакет «Без забот» предоставляет все случаи страхования, перечисленные выше – от инженерного оборудования и до личной ответственности. Этот тип услуги является наиболее оптимальным вложением средств. Он же предусматривает и медицинские расходы, будет залогом сохранности банковских карт, личных документов, средств на счетах, гаджетов и расходов. То есть этот полис считается самым выгодным для клиента банка.

Оформление можно произвести либо онлайн через официальный сайт структуры, либо путем личного посещения банковского филиала. Предоставляются следующие документы: паспорт, заявление и бумаги о недвижимости, которую собираетесь страховать. В банке остаются только копии.

Сбербанк – это банк, которому можно доверить не только свои денежные средства, но и свое имущество, в частности жилье и почти все, что в нем находится. Страхование квартиры в Сбербанке – мудрое решение, ведь никто и никогда не может быть уверен в том, что уходя на работу, его квартиру не затопят соседи сверху или не замкнет проводка. Каждый день такие неприятности случаются сплошь и рядом, но только обычным людям свойственно полагать, что такое может произойти с кем угодно, но только не с ним. И только ответственные и предусмотрительные люди страхуют свое жилье, поскольку стоимость страховки – сущие пустяки по сравнению с убытками, которые может нанести несчастный случай, даже то самое затопление соседями сверху.

Содержимое страницы

Что может быть застраховано

Страхование имущества по программе «Защита дома» для физических лиц распространяется на:

внутреннюю отделку квартиры или дома, а также на коммуникации (инженерное оборудование);
все движимое имущество, что находится в пределах квартиры/дома;
ответственность перед третьими лицами (соседями) за нанесенный вред их имуществу.

Под объектом внутренней отделки и коммуникациями следует понимать:

наружный слой отделки стен, потолка и пола (материалы, которые нанесены или определенным образом прикреплены к поверхности);
двери, окна, в том числе и стеклопакеты;
напольные покрытия (ламинат, паркет, линолеум) за исключением межэтажных перекрытий);
внутренние конструкции и перегородки из легких материалов (ДВП, гипсокартона, ДСП и пр.);
электрооборудование (проводка, счетчики, розетки и др.).

К движимому имуществу, которое попадает под действие страховой программы «Защита дома», относятся:

аудиоаппаратура;
телеаппаратура;
компьютерная техника (вычислительная, периферийное оборудование, оргтехника);
бытовая техника (стиральная машина, микроволновая печь, плита, холодильник и др.);
мебель;
телефонный аппарат (городской);
личные принадлежности;
обувь и одежда;
постельное белье и полотенца;
детские вещи, в том числе игрушки и транспорт;
инвентарь для спорта и туризма;
другие предметы интерьера.

Ответственность перед третьими лицами страхуется только в следующих случаях:

при нанесении убытков соседям вследствие затопления их имущества;
при нанесении вреда здоровью соседей и других третьих лиц вследствие пожара или взрыва газа, произошедшего в застрахованной квартире.

Исходя из вышеперечисленного, видно, что страхование недвижимости по программе «Защита дома» охватывает не только саму недвижимость, но и все имущество, которое находилось в квартире/доме на момент наступления страхового случая.

От каких рисков действует защита

Страхование домашнего имущества осуществляется с целью защиты от следующих рисков:

от пожара и затопления;
от утечки и взрыва газа;
от различных стихийных бедствий (наводнение, ураган и т.п.);
от кражи и причинения вреда вследствие противоправных действий третьих лиц;
от механических повреждений вследствие проведения ремонтных работ или перестройки третьими лицами (владельцами смежных квартир и помещений);
от повреждений, причиненных падением самолетов и прочих летательных аппаратов или отдельных их частей;
нанесение вреда здоровью и жизни, а также имуществу третьих лиц.

То есть, вы страхуете не только свою квартиру от повреждения вследствие несчастного случая или незаконных действий других людей, но и свою ответственность перед соседями за причиненный им вред по вашей прямой или косвенной вине.

Каждый, кто решил застраховать свое недвижимое имущество, может выбрать оптимальную сумму страховой защиты, от размера которой зависит стоимость страхового полиса. Страховое покрытие делится на три части, большая из которых является максимальной суммой страхового покрытия ущерба нанесенного внутренней отделки и инженерным коммуникациям. Еще две суммы покрывают убытки вследствие страхового случая нанесенные движимому имуществу и гражданскую ответственность владельца застрахованной квартиры/дома.

Таблица. Стоимость страхового полиса и сумма страхового покрытия.

*Первый вариант страхового полиса доступен только при оформлении страховки «Защита дома» через систему «Сбербанк Онлайн».

**Годовая стоимость полиса при оформлении в отделении Сбербанка.

Внимание! Стоимость страховки «Защита дома», оформленной онлайн, немного дешевле полиса, оформленного непосредственно в отделении банка через операциониста.

Как оформить полис онлайн

Страхование недвижимости по программе «Защита дома» возможно в онлайн-режиме через официальный сайт Сбербанка. Для оформления полиса таким путем, необходимо:

Зайти на официальный сайт Сбербанка.
Открыть вкладку «Застраховать себя и имущество» из меню, расположенного вверху страницы.

Нажать на ссылку в появившемся меню «Страхование квартиры или дома – оформить онлайн».

На открывшейся странице ознакомьтесь с вариантами страховых полисов и их стоимостью.
Перейдите на страницу оформления, нажав соответствующую кнопку «Оформить онлайн».

Выберете подходящее предложение.
Определитесь с суммой страхового покрытия, учитывая возможные риски.
Если есть, введите промо-код в соответствующее поле, он дает право на определенную скидку.

Система подсчитает итоговую стоимость.
Нажав кнопку «Купить», вы попадете на страницу оформления.

На открывшейся странице необходимо ввести все личные данные (ФИО, дату рождения, указать половую принадлежность, данные паспорта гражданина РФ, адрес прописки, а также адрес имущества, которое страхуется, если он не совпадает с местом регистрации, и контактные данные).
После того, как нажмете «Продолжить», откроется страница подтверждения покупки страхового полиса.

Проверьте еще раз внесенные данные и подтвердите свои действия.

Подтвердив приобретение страховки, на указанную вами электронную почту придет письмо с полисом. После чего нужно будет оплатить его своей банковской картой. Онлайн страхование и электронный полис имеют такую же юридическую силу, как и страхование в отделении Сбербанка и распечатанный на специальном бланке полис. Вступает в силу страховка в обоих случаях только на 15 день с момента ее оплаты.

Как оформить в отделении Сбербанка

Если по каким-то причинам не можете оформить страховку онлайн, или не доверяете такому методу, то вы всегда можете обратиться в Сбербанк с целью застраховать свое имущество. Для оформления полиса в отделении Сбербанка, необходимо:

С документами, удостоверяющими личность, обратиться в ближайшее отделение банка.
Изъяснить цель своего визита сотруднику Сбербанка.
Ознакомиться с вариантами страхования жилья.
Выбрать оптимальный вариант.
Заполнить анкету, указав все свои данные.
Подписать договор страхования.
Оплатить полис через кассу.
Получить страховой полис на руки.

Защитить свой дом и имущество может каждый, кто беспокоится о своем благополучии и своей семьи. Это разумное решение современных людей.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Наша жизнь полна неожиданностей, поэтому даже самое надежное место в мире – ваш дом, нуждается в защите. Но как предугадать, что может случиться во время вашего отсутствия в квартире или на даче?

Чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, необходимо заручиться поддержкой надежного партнера, который придет на помощь, когда она необходима. Сбербанк России совместно со своим партнером ООО СК «Сбербанк страхование»* предлагает программу «Защита дома» , которая позволяет на год застраховать отделку и инженерное оборудование вашей квартиры или дома и находящегося в них имущества от различных повреждений, а также, гражданскую ответственность перед соседями.**

Программа создана для тех, кто думает о будущем и о том, как обезопасить себя и близких от последствий непредвиденных ситуаций.

Кроме того, вы можете позаботиться о родных и друзьях, подарив им полис. Для людей преклонного возраста такие подарки будут особенно актуальны.

Когда может понадобиться страховка?
Самые распространенные бытовые ситуации - пожар, залив, кража со взломом, стихийные бедствия и т.д. К их последствиям очень сложно подготовиться как морально, так и материально. Но можно защитить себя от непредвиденных расходов, вовремя купив страховку. Вам не придется ждать, пока компетентные органы дадут заключение по произошедшему случаю, если сумма ущерба составит не более 100 000 руб., и из имеющихся документов ясны обстоятельства наступления страхового случая.

Что можно застраховать?
По программе «Защита дома» вы сможете застраховать не только внутреннюю отделку жилища, но и теле- и аудиоаппаратуру, бытовую технику, компьютеры, мебель, ковры, книжную библиотеку и многое другое.

В неприятной ситуации, такой, как потоп или пожар, возникшей по вашей вине, «Сбербанк Страхование» покроет ущерб, нанесенный имуществу соседей.

Сколько это стоит?
Стоимость полиса «Защита дома» может варьироваться от 2500 рублей до 7500 рублей в зависимости от суммы, на которую Вы хотите застраховать имущество и гражданскую ответственность (от 600 000 руб. до 2 000 000 руб.)***. Получается, выгоднее купить один полис, который впоследствии поможет сократить затраты на возмещение убытков от возможного происшествия.

Как это купить?
Одним из преимуществ страховки «Защита дома» является простота ее оформления. Сама программа представлена в виде привлекательной коробки, которую легко купить в любом отделении Сбербанка. На сайте www.sberbankins.ru можно приобрести продукт «Защита дома Онлайн»****.

Все, что от вас требуется, – это выбрать, на какую сумму вы хотите застраховать имущество и оплатить полис.

*Страховые услуги в рамках Программы «Защита дома» оказывает ООО СК «Сбербанк страхование» (лицензия СИ № 4331 от 08.10.2014 г.). ОАО «Сбербанк России» (Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012) выступает агентом страховой компании на основании договора.
**С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте «Сбербанк страхование»

Оценка: 1

Мною был взят потребительский кредит. Сотрудниками отделения Сбербанка была предложена услуга оформления страхового полиса «Защита дома +». Через два месяца после оформления произошел страховой случай-пожар. Сотрудники отделения Сбербанка по продуктам страхования, по подтверждающим документам страхового случая, срокам и процессу рассмотрения никакой информации не предоставляют, ссылаясь на то, что к организации Сбербанк.Страхование они не имеют отношения, а являются лишь посредниками в передаче документов. Говорят: «Обращайтесь на горячую линию Сбербанк.Страхование».

В течение полутора месяцев я занимался сбором необходимой документации. Предоставив все документы, фотографии, чеки расходов и позвонив на горячую линию, сотрудник банка пояснил, что Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара должно быть выдано полицией (а не службой Государственного пожарного надзора). На каком основании эту справку мне выдаст Полиция, если в пожаре нет жертв, подозреваемых лиц, и расследованием занимался дознаватель отделения НД и ПР внутренней службы??? По данному вопросу обоснованных аргументов от сотрудника не последовало.

Перезвонив через двадцать минут на горячую линию, сотрудник ответил, что не видит в системе Сбербанк.Страхование предоставленных ранее документов (чеки, постановление). Утвердительного ответа на заданный вопрос: «На какой стадии находится передача информации на бумажном носителе?» я тоже не услышал.

Неоднократные посещения местного отделения Сбербанка не дали никакого результата. Сотрудники отделения Сбербанка в программе Сбербанк.Страхование видят все подкрепленные документы, а москвичи почему-то нет. Задаюсь вопросом: «Где же Ваша компетентность и защита клиентов?»

В настоящее время я нахожусь в полном неведении по решению данного вопроса. Эта ситуация заставляет прибегнуть к помощи и защите своих интересов в адвокатскую контору, /разумеется, с определенными денежными затратами.

Почему при покупке различных продуктов Сбербанка и оформлении кредитов процедура оформления, подтверждения и взимания денежных средств происходит в течение нескольких минут, а для решения таких жизненно важных вопросов уходит неопределенное время? А в моём случае - я, жена и ребенок 4х лет на улице, сгоревшая квартира, не начинающийся ремонт (так как не получен результат от страховой компании), нерешенный вопрос, дополнительные затраты на адвоката???

Прихожу к выводу, что НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ со страховой компанией СБЕРБАНК.СТРАХОВАНИЕ во избежание ряда проблем. Центральный офис страховой компании находится в городе Москва. Не каждый страхователь имеет возможность приехать лично для уточнения информации. Ктомне даст вразумительный ответ: «В течение какого времени будет рассматриваться мой случай? Для каждой процедуры должны быть свои сроки исполнения? Каковы они?»

Контактные данные: № полиса 001СБ1370414316 от 27.11.2018 г.

Сбербанк страхование 09.04.2019 16:33

Уважаемый Кудлаев АА!

Я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании, меня зовут Юлия.

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Однако, обращаю Ваше внимание, что для принятия решения по событию, имеющему признаки страхового случая, Вам необходимо предоставить полный пакет документов.

Со стороны Страховой компании Вам направлен запрос на предоставление дополнительных документов от 11.03.2019 года почтой РФ.

Дополнительно поясняю, что Вам необходимо предоставить - постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту пожара (данный документ, Вы можете получить от органов надзорной деятельности), представлена только справка.

По факту получения документов, будет принято решение по заявленному Вами событию.

С уважением, Юлия.