Preferenčný poradca. Veteráni. Dôchodca. Ľudia so zdravotným postihnutím. Deti. Rodina. správy

Koľko dní sa vydajú dokumenty na prehliadku. Prehliadkové dokumenty. Možnosti verejnej dopravy na letiská

Alebo letíte pravidelným letom. Ak je charta, potom sa dokumenty vydávajú veľkému nelibosti turistov v predvečer odchodu. Alebo dokonca na letisku. Okrem sviatkov, keď sa dokumenty môžu vydávať niekoľko dní pred odchodom.

Prečo sa to deje? Pretože existuje pravidlo kontroly celej lietadla naraz a keďže je lietadlo rozdelené do blokov sedadiel, niektorí operátori predkladajú zoznamy včas, niektoré iba v posledný deň, pretože niekedy sa predávajú až do posledného dňa.

Ak lietate pravidelným letom, môžete získať doklady s náležitou účinnosťou zamestnancov cestovnej kancelárie ihneď po zaplatení zájazdu v plnej výške a vydaní víza. Ak vízum nie je potrebné, potom zvyčajne dva až tri dni stačí na potvrdenie hotela a vydanie letenky.
V každom prípade pri prehliadke ihneď sa opýtajte, kedy dostanete dokumenty - aby to pre vás nebolo prekvapením


Aké dokumenty by ste mali dostať od manažéra pred odchodom

1. Pas s vízom

Mali by ste venovať pozornosť platnosť vízana internete počet dní - toto všetko by nemalo byť kratšie ako čas a počet dní vašej cesty.
Vaše priezvisko a meno sa musia úplne zhodovať s tým, ako sú napísané vo vašom pase.
Nie sú povolené žiadne vízové \u200b\u200bchyby. Ak zistíte chybu, požiadajte o prepracovanie víza.


2. Vstupenka

Chyby lístka sú povolené - až tri chyby, ak to nenarúša fonetický zvuk priezviska.

To znamená, že môžete použiť FEDAROV ALEKSEY namiesto FEDOROV ALEXEY.
Nemôžete SEDOROV alebo FIDOROV - hoci je to len jedna chyba.

Na e-lístkoch je vyhľadávanie podľa prvých troch písmen, takže sa musia zhodovať.
Skontrolujte číslo pasu uvedené na lístku (nie je uvedené na všetkých lístkoch). Dátumy odchodu.

3. Poukaz

Neexistuje žiadny pevný formulár poukážky. Poukazy zasielajú e-mailoví partneri, písané rukou na hlavičkových papieroch partnerov, tlačené operátormi na ich počítačoch. Všetky tieto poukazy sú platné.
Čo by sa malo vidieť na poukaze?
Priezvisko - sú dovolené menšie chyby, môžu byť uvedení všetci turisti, je možné zadať a napísať iba jedného

IVANOV + 2 - to znamená, že s Ivanovom idú ďalší dvaja ľudia. Toto je tiež povolené.

Cestovné dátumy, či sa typ izby zhoduje s tým, čo ste požadovali, či sa druh jedla zhoduje s tým, čo ste požadovali

3. Poistenie

NIKDY nechodte do zahraničia bez poistenia.

Ak poistenie nie je zahrnuté v cene zájazdu, ste povinní ho ponúknuť, ale ak nemáte ponuku, požiadajte o to sami.
Pri poistení musíte venovať pozornosť skutočnosti, že okrem rôzneho krytia (to je maximálna suma, ktorá bude vyplatená v poistnej udalosti), existujú aj rôzne programy. Podľa jedného programu k vám príbuzní budú môcť prísť v prípade nehody, podľa druhého takáto služba neexistuje. Jedna pohotovostná zubná starostlivosť - 50 dolárov, ďalších 150 dolárov atď.

Musíte si zvoliť také poistenie.
Ak cestujete do exotickej vzdialenej krajiny, využite maximálne možné pokrytie a programy. V Európe zvyčajne stačí bežné poistenie, ktoré musíte vydať, aby ste mohli otvoriť vízum (krytie 30 000 EUR).
Pre dovolenku na pláži v Turecku, požiadajte o poistenie pre viac ako 15 tisíc dolárov, je lepšie ako v Európe za 30 000, takže bude pokojnejšie. Chápete, že v Turecku existuje viac rizík ako v Európe, takže poistenie by nemalo byť veľmi malé, to isté platí aj pre Egypt.

Dmitrij Medvedev nariadil cestovným kanceláriám, aby vydávali dokumenty deň pred odchodom

Naši odborníci diskutujú o dekréte podpísanom včera premiérom Ruska


Cestovné kancelárie sú povinné vydávať turistom dokumenty, vrátane leteniek, najneskôr deň pred odchodom. Predseda vlády Dmitrij Medvedev oznámil, že včera počas stretnutia s podpredsedami vlády podpísal príslušný dekrét správy Interfaxu.

"Podpísal som dekrét, ktorý pomôže zvýšiť právnu ochranu turistov. Diskutovali sme o tomto dokumente, je to jedno zo súboru opatrení, ktoré sa musia prijať “,- povedal. „Cestovné kancelárie sú teraz povinné odovzdať svojim klientom všetky potrebné dokumenty vrátane spiatočných lístkov deň pred cestou, a to aj v prípade prenájmu.", - pridal predseda vlády.

Podľa neho, ak sa letenka vydáva elektronicky, cestovné kancelárie budú musieť svojim klientom vydať výpis z automatizovaného systému, ktorý obsahuje informácie o preprave. „Ale vy sami chápete, s čím to súvisí. Situácia na turistickom trhu je, bohužiaľ, zlá, zložitá. Ani zásah štátu ešte neviedol k stabilizácii.", Zdôraznil Dmitrij Medvedev.

Pamätajte, že minister kultúry Ruskej federácie Vladimír Medinsky začiatkom pondelka tiež uviedol, že všetky cestovné kancelárie budú musieť poskytnúť turistom spiatočné letenky na let najmenej 24 hodín pred odletom. „Situácia, keď sa všetko dá na letisku, je neprijateľná,“ - povedal.

Medzitým, ako tlačová tajomníčka PCT Irina Tyurina včera informovala Interfax, je nepravdepodobné, že operátori budú schopní splniť vládny poriadok. Dodržiavanie nových pravidiel závisí od leteckých spoločností a konzulárnych služieb. Teraz Irina Tyurina v skutočnosti vysvetlila, že dopravcovia, najmä počas hlavnej sezóny, robia výpis z charty v predvečer odchodu, a nie vopred. Rovnaká situácia je v prípade konzulárnych úradov, ktoré predkladajú dokumenty v predvečer začiatku prehliadky.

„Konzuláty žijú v súlade so zákonmi svojich krajín, tu ich neobjednávame“- pridal hovorca výboru PCT. Okrem toho podľa nej nový systém nie je vhodný pre samotných turistov, najmä pre tých, ktorí necestujú z Moskvy. "Regionálni turisti a mnohí Moskovčania nechcú ísť do kancelárie cestovnej kancelárie vopred, strácajú na to čas. Je pre nich oveľa pohodlnejšie dostať všetko na letisku,"- povedala Irina Tyurina.

Názory našich expertov na rozhodnutie predsedu vlády sa tiež ukázali ako nejednoznačné. Tatiana Wand, generálna riaditeľka spoločnosti Wand International Tour, podporuje myšlienku, že dokumenty, najmä letenky, by sa mali turistom vydávať vopred, nesúhlasí však s oznámeným termínom 24 hodín.

„Ak hovoríme o charterovej preprave, v tomto prípade sa letenky vydávajú o deň skôr. V praxi sa to stáva takto: približne o deň cestovné kancelárie posielajú zoznamy turistov leteckej spoločnosti, tieto zoznamy sa „otriasajú“ a vydávajú sa lístky. To znamená, že ak je charterový let naplánovaný na 7:00, potom do 18:00 predchádzajúceho dňa sa spravidla vydávajú všetky letenky. Podľa môjho názoru je optimálny čas okolo 12 hodín, nie 24 ", - vysvetlili odborníka.

Elena Kokoeva, PR-manažérka spoločnosti „Anex Tour“, naopak povedala: „Podľa našich podmienok spolupráce s agentúrami je tlač balíka dokumentov online k dispozícii 3 dni pred začiatkom prehliadky. Po vytlačení balíka dokumentov preberá agent plnú zodpovednosť za jeho odovzdanie svojim klientom a za všetky dôsledky nesplnenia tejto povinnosti. Ak cestovný zástupca cestovné doklady nedá, môže ich turista dostať sám pri pulte Anex Tour na letisku.

Ohlásenú iniciatívu Sergei Zenkin, prezident spoločnosti Vetrov Rose, dvojznačne vyhodnotil. Odborník je presvedčený, že takéto opatrenia v súčasnosti nevyriešia problémy existujúce na trhu. „Sme pripravení vydávať dokumenty deň pred odchodom, ale vo veľkej miere to nezávisí od nás, ale od konzulátov. Opakovane sme sa stali rukojemníkmi situácií s oneskorením pri vydávaní víz. Preto táto iniciatíva nie je riešením trhu a ochrany turistov, ale ďalším presunom zodpovednosti v tomto prípade na cestovné kancelárie, “- povedal.

„Táto iniciatíva nemá technologický zmysel. Je potrebné riešiť problémy v systéme. Zraniteľnosť turistov je dôsledkom mnohých dôvodov a skutočnosť, že turista má všetky dokumenty vo svojich rukách deň pred cestou alebo nie, situácia sa nezmení. Vyžaduje sa podrobné posúdenie problému “,- odborník sa domnieva.

Gennady Kotov, výkonný riaditeľ spoločnosti Astravel, pripomenul, že „Pravidlá poskytovania služieb pri predaji produktu cestovného ruchu“ už stanovujú povinnosť cestovnej kancelárie poskytnúť turistovi dokumenty pred dňom cesty.

Bod 19 pravidiel skutočne hovorí: „Dodávateľ (cestovná agentúra) je povinný najneskôr do 24 hodín pred začiatkom cesty odovzdať spotrebiteľovi pôvodnú dohodu o predaji produktu cestovného ruchu, turistický poukaz, doklady potvrdzujúce právo spotrebiteľa na služby zahrnuté v turistickom produkte (voucher, lístok atď.), Ako aj ďalšie dokumenty, potrebné pre spotrebiteľa, aby cestoval. Poskytnutie uvedených dokumentov spotrebiteľovi neskôr je možné iba so súhlasom spotrebiteľa. ““

„Keďže nepoužívame charterovú leteckú dopravu, nikdy nemáme problémy spojené s poskytovaním dokumentov turistom. Hneď ako si od nás klient zakúpi letenku, okamžite ju vydáme a vydáme “,- zdôraznil. Expert dodal, že nové uznesenie je výhodou pre turistov, ale mínus pre veľkých cestovných kancelárií - charterových zákazníkov.

Anatoly Garkushin, generálny riaditeľ Pantheonu, tiež poznamenal: „Dokumenty vždy vydávame viac ako deň vopred. Problém je v tom, že niektorí turisti si rezervujú zájazdy v posledný deň, a preto nie je možné im poskytnúť dokumenty 24 hodín vopred. Je potrebné vykonať rezerváciu, že turistom musia byť vydané doklady najmenej deň pred odchodom, ak bola zájazda rezervovaná najmenej tri dni pred dátumom cesty. ““

Expert tiež dodal, že nie je neobvyklé, aby cestovné kancelárie požiadali o vykonanie akýchkoľvek zmien v dokumentoch, najmä požiadali o zmenu mien turistov, takže cestovné kancelárie sa snažia vydávať vstupenky v predvečer odchodu. Pokiaľ ide o charty, veľkí hráči často kombinujú lety, optimalizujú ich, odložia, skrátia - a to všetko sa deje aj na poslednú chvíľu, čo v dôsledku toho ovplyvňuje čas vydávania leteniek.

Kedy budú dokumenty na turné pripravené a čo obsahuje?

Kúpili ste si zájazd od cestovnej kancelárie a už ste zaň zaplatili v plnej výške.
Nakoniec sa blíži dátum očakávanej dovolenky a čakáte na výzvu manažéra cestovného ruchu o pripravenosti dokladov.

Kedy budú dokumenty na turné pripravené?

Kedy bude možné získať dokumenty na prehliadku, záleží na niekoľkých faktoroch:

  • Od cestovnej kancelárie.

Každý touroperátor si nastavuje svoj vlastný časový rámec pre výpis dokumentov, napríklad známy tour-operátorPegas Touristik umožňuje agentúre tlačiť dokumenty za vás približne 2-4 dni pred plánovaným odchodom. Nemenej populárnyCoral Cestovné a cestovné kancelárie Sunmar , vydávajú dokumenty na turné 1,5 až 2 týždne pred odchodom (niekedy aj skôr).

  • Od leteckej spoločnosti.

Každá letecká spoločnosť začína vydávať cestovné lístky v inom čase pred odletom. To znamená, že po potvrdení vašej cesty je cestovná kancelária už teoreticky pripravená vydať časť dokumentov (voucher a zdravotné poistenie), čaká však na to, aby letecká spoločnosť otvorila príležitosť na tlač leteniek. Preto sa v niektorých prípadoch dokumenty vydávajú hneď pri odchode.

  • Prenájom alebo pravidelný let.

Toto opäť ovplyvňuje dátum vydania lístkov na turné. Pri rezervácii zájazdu s pravidelným letom je možné vstupenky obvykle vytlačiť ihneď po zaplatení. Kúpa zájazdu s charterovým letom obvykle zahŕňa získanie cestovných dokladov niekoľko dní pred odletom.

  • Či bola žiadosť zaplatená.

Predstavte si, že sa spojili všetky hviezdy a cestovná kancelária, od ktorej bola vaša cesta rezervovaná, otvorí vopred výpis dokumentov. Vydávanie dokumentov bude možné okamžite potom, ako agentúra žiadosť zaplatí. Je dôležité si to pamätať aj pri nákupe zájazdov na poslednú chvíľu - aj keď zajtra máte let, agentúra bude môcť vaše dokumenty vytlačiť až potom, ako zaplatí rezerváciu cestovnému kancelárovi.

Čo je súčasťou balíka dokumentov na turné:

1) Medzinárodný pas alebo RF pas .

Ak ste si zakúpili cestu do zahraničia, musí mať dospelý aj dieťa pri odchode cudzí pas. V tomto prípade nie je potrebné brať so sebou ruský pas, pretože pas je váš plnohodnotný úradný dokument. Ruský pas sa odvoláva na národný dokument, ktorý má určitú váhu iba v našej vlasti.

Ak plánujete dovolenku v strediskách Ruska alebo susedných krajín, musíte mať pri sebe ruské pasy pre všetkých občanov starších ako 14 rokov. Pre deti do 14 rokov musíte mať rodný list.

2) Rodný list dieťaťa.

Je nesmierne dôležité pamätať na to, že pri cestovaní do zahraničia s dieťaťom musíte mať rodný list so sebou (pre všetky deti do 18 rokov), čo dokazuje, že vaše dieťa beriete z Ruska. Pri colnej kontrole požadujú tento dokument.

3) Vízumna vstup do vízových krajín je potrebné vopred vydané vízum. Postup a podmienky získania víza nájdete vo vízových centrách vášho mesta. Ak si kúpite poukážku „od“ a „do“, ktorú vytvorila cestovná agentúra, manažér cestovného ruchu vás bude podrobne informovať o podmienkach a požiadavkách na vízové \u200b\u200bdoklady.

4) Súhlas dieťaťa s cestovaním do zahraničia. Dokument je dôležitý, ale jeho registrácia sa nevyžaduje vždy. Takže, v ktorých prípadoch ju musíte vydať?

4.1 Vycestovať do zahraničias oboma rodičmi súhlas na odchod detí sa nevyžaduje.

4.2 Ak dieťa cestuje do zahraničias jedným z rodičov, potom sa nevyžaduje súhlas s odchodom dieťaťa. Jedinou výnimkou je situácia, keď druhý rodič predtým dostal zákaz odchodu dieťaťa.

4.3 Ak dieťa cestuje do zahraničia bez rodičov, v sprievode tretej osoby, a súhlas s touto treťou stranou.

4.4 Existuje aj prax registráciesúhlas s „vlastným cestovaním“keď dieťa letí do zahraničia samo, bez sprievodu niekoho iného.

DÔLEŽITÉ BOD: súhlas s odchodom dieťaťa sa vyžaduje, ak dieťa ide na dovolenku s jedným rodičom alebo bez rodičov, aby požiadali o schengenské vízum.

5) Poukaztoto je dokument, ktorý obsahuje všetky základné informácie o vašej prehliadke.

Ako vyzerá poukaz?

Ako vidíme, tu sa zobrazujú informácie o turistoch, dátumy ich príchodu a odchodu z hotela, druh izby, druh jedla, názov hostiteľskej krajiny.Prichádzajúci partneri ) cestovná kancelária a jej kontaktné údaje.

Čo robiť s poukážkami?

Poukážka sa spravidla vydáva pre všetkých (na číslo). Vydáva sa v jednej aj v troch kópiách. Tento dokument sa vo svojej najrozšírenejšej podobe skladá z niekoľkých častí: turistický poukaz, hotelový poukaz a transferový poukaz.

Transferový poukaz sa zhromažďuje počas jazdy z letiska do hotela. Pri registrácii dávate poukaz na ubytovanie v hoteli. Turistický poukaz zostáva vo vašich rukách až do konca cesty ako dôkaz, že ste v krajine na turistické účely.


6) Elektronické lístky alebo Itinerárový príjem elektronického lístka.

Už niekoľko rokov vyzerajú všetky lístky ako výtlačok podrobných informácií o vašom lete na obyčajnom bielom liste A4. Tieto cestovné lístky si môžete vytlačiť tak pre cestovnú kanceláriu, ako aj pre vás na akejkoľvek dostupnej tlačiarni, ktorá má iba súbor so samotnou elektronickou letenkou.

Pravidelná elektronická letenka vyzerá takto:

V hornej časti je názov leteckej spoločnosti. Nižšie je uvedené meno a priezvisko cestujúceho. Ešte nižšie - dátum odletu, číslo letu, mesto a čas odletu (letenky vždy označujú miestny čas !!), mesto príchodu, čas príchodu (nie vždy), triedu letu, ako aj povolenú bezplatnú batožinu. Dodatočné informácie o prípustnej hmotnosti príručnej batožiny a o tom, koľko začína a končí registrácia pod týmto riadkom.

Elektronické vstupenky sa musia pre každú osobu vziať na cestu v jednom vyhotovení. Samotné letenky nebudú od vás vzaté, môžu byť požiadané o predloženie len pri prechode cez pasovú kontrolu pred odbavením na let.

Ak sa chcete prihlásiť na let, musíte predložiť svoje zahraničné pasy iba pri odbavovacom pulte.

7) Zdravotné poistenie alebo Lekárska politika - povinný dokument ako súčasť cestovného balíka. Lekárska politika môže byť vydaná ako jedna pre všetkých ľudí, ktorí idú na výlet, a pre každého turistu osobitne.

Nižšie je uvedený príklad medu. poistenie zakúpené v rámci zájazdu:

V ľavom hornom rohu je názov poisťovne. Pod a napravo je rezervačné číslo, ktoré sa môže opýtať, či je poistenie aktivované. Pri prijímaní dokladov na prehliadku odporúčam skontrolovať správnosť údajov každého z turistov, pretože ak dôjde k aspoň jednej chybe, poistenie nebude platné.

Zdravotné poistenie od cestovných kancelárií sa stretáva s a bez zaplatenia bezpodmienečného odpočítateľného. Ak to poisťovňa cestovného ruchu poskytuje týmto smerom, nájdete jej náklady na prvej strane poistnej zmluvy zhora. V prípade poistnej udalosti je prvým krokom aktivácia medu. poistenie volaním na telefónne číslo 24-hodinového servisného strediska, ktoré je v ňom uvedené.

Nechcete platiť za povolenie? Chcete, aby ste boli vy alebo vaše dieťa poistení pre maximálnu možnú sumu? Chcieť poistiť batožinu zo straty alebo tak, že poistenie pokryje, vrátane prípadov, ktoré sa vyskytli pri intoxikácii? Získajte ďalšiu lekársku politiku (cena od 300 do 600 rubľov).

Odporúčam uzavrieť zdravotné poistenie bez odpočítateľnej sumy na aktiváciu, poistenie proti meškaniu letu, poistenie proti zrušeniu, strate batožiny a pre aktívny odpočinok, odporúčam využiť ktorúkoľvek zo služieb , alebo od predchádzajúceho porovnania cien niekedy sú ceny načítané niekde 1,5 až 2-krát výnosnejšie;

8) Poistenie proti zrušeniu - vydané v súprave spolu s inými dokumentmi v prípade, že boli vydané vopred. Vzťahuje sa na konkrétny počet prípadov a dôvodov, v dôsledku ktorých turista nebude môcť ísť na cestu, ktorú si kúpil. Poistenie so zrušením má v skutočnosti váhu až do dňa, keď cestujete. Po - potreba pre vaše ruky jednoducho zmizne.

9) Prejdi (v súčasnosti to nie je potrebné !!).

Cestovná kancelária je povinná vydať poukážku, iba ak funguje bez registračnej pokladnice, ktorá podáva hlásenia regulačným orgánom o Prevádzkovateľovi zásobníka (striktné formuláre správ). Bude to v tomto prípade poukaz.

Ak cestovná agentúra vydá pri kúpe zájazdu pokladničný doklad, potom poukaz nie je povinný na vystavenie.

Tipy pre turistov, kedy a aké dokumenty dostanete od cestovnej kancelárie Keď dostanete dokumenty od cestovnej kancelárie závisí od toho, či lietate na charterovej alebo pravidelnej linke. Ak je charta, potom sa dokumenty vydávajú veľkému nelibosti turistov v predvečer odchodu. Alebo dokonca na letisku. Okrem sviatkov, keď sa dokumenty môžu vydávať niekoľko dní pred odchodom. Prečo sa to deje? Pretože existuje pravidlo kontroly celej lietadla naraz a keďže je lietadlo rozdelené do blokov sedadiel, niektorí operátori predkladajú zoznamy včas, niektoré iba v posledný deň, pretože niekedy sa predávajú až do posledného dňa. Ak lietate pravidelným letom, môžete získať doklady s náležitou účinnosťou zamestnancov cestovnej kancelárie ihneď po zaplatení zájazdu v plnej výške a vydaní víza.

Ako dlho má cestovná agentúra poskytnúť cestovné doklady?

Elektronický lístok alebo formulár leteckej spoločnosti, ktorý zaisťuje príchod klienta do cieľového miesta.

pozor

Akákoľvek letecká spoločnosť vydáva cestovné potvrdenky za elektronickú letenku, jednoduchými slovami, letenky.


dôležitý

Vyzerajú ako normálny výtlačok na tlačiarni, sú však schopní potvrdiť let.


Info

Pri prijímaní takejto letenky osobne alebo poštou je potrebné skontrolovať tieto informácie: meno a priezvisko cestujúceho, dátum vydania letenky a od koho bolo vydané, meno dopravcu a niektoré podrobnosti o lete: číslo letu, zasielajúce a prijímajúce letiská, dátum a čas letu.


Dopravca niekedy nemusí byť uvedený na letenke, ale môže byť identifikovaný písmenovou časťou, ktorá začína číslom letu.

Napríklad: TG - Thai Airways. Samozrejme, že je najlepšie mať pri sebe lístok počas odbavenia vášho letu, stane sa vašim dodatočným bezpečnostným opatrením.

Aké dôležité dokumenty sa turistovi vydávajú pri kúpe zájazdu?

Poukaz (v súčasnosti sa nevyžaduje !!).

Cestovná kancelária je povinná vydať poukážku, iba ak funguje bez registračnej pokladnice, ktorá podáva hlásenia regulačným orgánom o Prevádzkovateľovi zásobníka (striktné formuláre správ).


Bude to v tomto prípade poukaz. Ak cestovná agentúra vydá pri kúpe zájazdu pokladničný doklad, potom poukaz nie je povinný na vystavenie.
10) Poznámka pre krajinu je miniatúrna brožúra alebo výtlačok zaujímavých a užitočných informácií o krajine, do ktorej idete na dovolenku.
V ňom nájdete príbeh o tradíciách a zvykoch miestneho obyvateľstva, o jazyku komunikácie, o obchodoch a suveníroch, exkurziách v krajine, ako aj o mnohých ďalších užitočných informáciách.

Prehliadkové dokumenty

Poukážka je písomný certifikát alebo dokument, ktorý zakladá práva na získanie akéhokoľvek produktu alebo služby. Musí obsahovať tieto údaje:

  • Kto je spotrebiteľom služby.
  • Kto poskytuje vybrané služby a ich kontaktné údaje.
  • Cestovná kancelária, ktorá vykonala rezerváciu a platbu za služby, a vydala turistovi aj poukaz.
  • Opis poskytovaných služieb.

Poukaz musí obsahovať všetky podrobnosti o službách, ktoré si klient vybral. Patria sem: dostupnosť sprievodcu, hviezdna hviezda hotela, typ vozidla, kvalita hotelovej izby, stravovacie návyky atď.
Poistná zmluva, ktorá zakladá právo na poskytovanie lekárskej starostlivosti, môže byť typografickou knihou.

Ak poistenie nie je zahrnuté v cene zájazdu, ste povinní ho ponúknuť, ale ak vám ho neponúknete, opýtajte sa sami na seba. V poistení musíte venovať pozornosť skutočnosti, že okrem iného poistného krytia (to je maximálna suma, ktorá bude zaplatená v poistnej udalosti), sú aj rôzne programy. Podľa jedného programu k vám príbuzní budú môcť prísť v prípade nehody, podľa druhého takáto služba neexistuje. Jedna pohotovostná zubná starostlivosť - 50 dolárov, ďalších 150 dolárov atď. Musíte si zvoliť takéto poistenie: Ak cestujete do exotickej vzdialenej krajiny, využite maximálne možné poistenie a programy.

V Európe postačuje zvyčajné poistenie, ktoré musíte vydať, aby ste mohli otvoriť vízum (30 000 EUR), na dovolenku na pláži v Turecku požiadajte o poistenie viac ako 15 000.

dolárov, lepšie ako v Európe za 30 000, takže bude pokojnejšia.
Rodný list dieťaťa. Je nesmierne dôležité pamätať na to, že pri cestovaní do zahraničia s dieťaťom musíte mať rodný list so sebou (pre všetky deti do 18 rokov), čo dokazuje, že vaše dieťa beriete z Ruska. Pri colnej kontrole požadujú tento dokument.


3)

Vízum - na vstup do vízových krajín je potrebné vopred vydané vízum.

Postup a podmienky získania víza nájdete vo vízových centrách vášho mesta. Ak si kúpite poukážku „od“ a „do“, ktorú vytvorila cestovná agentúra, manažér cestovného ruchu vás bude podrobne informovať o podmienkach a požiadavkách na vízové \u200b\u200bdoklady. 4) Súhlas dieťaťa s cestovaním do zahraničia. Dokument je dôležitý, ale jeho registrácia sa nevyžaduje vždy.

Takže, v ktorých prípadoch ju musíte vydať? 4.1 Na cestu do zahraničia s oboma rodičmi sa nevyžaduje, aby deti odišli.

Zdravotné poistenie od cestovných kancelárií sa stretáva s a bez zaplatenia bezpodmienečného odpočítateľného.

Ak to poisťovňa cestovného ruchu poskytuje týmto smerom, nájdete jej náklady na prvej strane poistnej zmluvy zhora. V prípade poistnej udalosti je prvým krokom aktivácia medu. poistenie volaním na telefónne číslo 24-hodinového servisného strediska, ktoré je v ňom uvedené. 8)

Poistenie pre prípad zrušenia zmluvy - vydané v sérii spolu s inými dokumentmi, ak bolo vydané vopred.

Vzťahuje sa na konkrétny počet prípadov a dôvodov, v dôsledku ktorých turista nebude môcť ísť na cestu, ktorú si kúpil. Poistenie so zrušením má v skutočnosti váhu až do dňa, keď cestujete.

Po - potreba pre vaše ruky jednoducho zmizne.

Hotelový poukaz s podrobnosťami o hoteli, dátumami príchodu a menami účastníkov cesty. Prevod poukážky (ak je objednaný) 3. Letenky (upozorňujeme, že charterové lety sa zvyčajne vydávajú s potvrdeniami o trase bez čísel) 4. Poistenie 5. Turistická poznámka o hostiteľskej krajine. Tieto dokumenty musíte starostlivo vytlačiť a vziať so sebou na cestu.

Áno, skutočne, všade a všade, kde už je každý dlho zaregistrovaný v cestovnom pase, nikto nepotrebuje tlačivá / doklady, ale! Vytlačené dokumenty berte so sebou.

Budete sa cítiť pokojnejšie - tentoraz. A v niektorých krajinách (napríklad vo Vietname) sa stále vyžadujú pri odbavení na let a v hoteli.
Po uplynutí platnosti zmluvy musia byť všetky údaje zničené.

  • Podmienky zrušenia zájazdu a výskytu vyššej moci.

Upozorňujem na skutočnosť, že veľmi často, keď prvýkrát kontaktujete agentúru, môžete uzavrieť takzvanú rezervačnú zmluvu. Uvádza iba podrobnosti o zájazde a finančné informácie o rezervácii. Deje sa tak preto, lebo niekedy hľadaný hotel nie je potvrdený, dátumy, dopravcovia, operátori a často sa môže zmeniť aj samotná krajina. Po konečnom urovnaní všetkých podrobností sa uzavrie hlavná zmluva a žiadosť o zmluvu (môže ich byť niekoľko z rôznych čísel) sa vypracuje ako príloha k hlavnej zmluve. Dôležité! Podpisy strán (vašich a osoby zodpovednej za agentúru) musia byť na každej strane podpísaných dokumentov! 2. Príjem pokladnice alebo SRF, ak agentúra nie je vybavená registračnou pokladnicou.
Opisuje kritériá pre poistenie, jeho obdobie, výšku krytia, územie poistenia a údaje o klientovi.

Cestovná kancelária je povinná odovzdať všetky uvedené dokumenty 4 - 5 hodín pred odletom letu alebo niekoľko dní pred ním.

Je to kvôli postupu vydávania leteniek a vykonávaniu potrebných dokumentov zo strany konzulárnych úradov.

Sú prípady, keď cestovné agentúry vydávajú dokumenty týždeň pred odchodom, je to však veľmi zriedkavé.

V prípade krajín, ktoré majú bezvízový režim, nie je potrebné, aby ste si vyzdvihli svoje dokumenty do kancelárie cestovnej kancelárie.

Niektoré z nich (poistenie, lístok, poukážka a upomienky) môžete prijímať poštou a tlačiť sami.

Činnosti súvisiace s organizáciou turistických aktivít v Ruskej federácii sú upravené zákonom o základných zásadách cestovného ruchu v Ruskej federácii a zákonom o ochrane práv spotrebiteľov. Pri predaji cestovného produktu musí spoločnosť predávajúca cestovný produkt (cestovná kancelária alebo cestovná kancelária) poskytnúť kupujúcemu zájazdu (turistovi alebo cestujúcemu) množstvo dokladov.

Dohoda o predaji turistického produktu musí obsahovať informácie:

  • o predajcovi cestovného produktu vrátane adresy sídla a bankových údajov,
  • o cestovnej kancelárii vrátane bankových údajov a informácií o poistení alebo bankovej záruke,
  • cestovné poistné podmienky,
  • o kupujúcom vrátane informácií potrebných na dokončenie prehliadky,
  • o turistickom produkte vrátane informácií o programe pobytu, itinerári cesty,
  • dátum začiatku a konca cesty, trvanie cesty,
  • o postupe pri stretnutí a stretnutí, o postupe sprevádzania turistov,
  • o cestovných nákladoch a postupe pri urovnaní,
  • o postupe pri ukončení alebo ukončení zmluvy, urovnávaní sporov alebo náhrade strát.

Podmienky, za ktorých je možné vypovedať dohodu o predaji produktu cestovného ruchu, musia byť jasne uvedené v dohode, ako aj podmienky odmietnutia cesty turistom. Náklady na produkt cestovného ruchu a postup pri urovnaní sú stanovené v zmluve a sú konečné. Po uzavretí zmluvy nie je možné zmeniť cenu zájazdu bez dohody s cestujúcim.

Niekedy úplný zoznam všetkých poskytovaných cestovných služieb:

  • podrobnosti organizátora cesty,
  • meno a cestovný pas turista,
  • informácie o itinerári cesty,
  • ubytovacia trieda,
  • druh jedla,
  • prevod,
  • zloženie exkurzií,
  • informácie o poistení a ďalšie

nie je uvedený v zmluve o nákupe turistických produktov, ale v osobitnom dokumente - v rezervačnom zozname. V takýchto prípadoch je rezervačný list neoddeliteľnou súčasťou dohody o predaji produktu cestovného ruchu.

Turistovi sa bez problémov vydá turistický poukaz. Tento dokument odráža samotnú skutočnosť, že ste si kúpili produkt cestovného ruchu a obsahuje informácie o zájazde, ako aj informácie o čiastočnej alebo úplnej platbe za zájazdu. Turistický poukaz sa môže použiť ako BSO (prísny formulár na podávanie správ) v prípadoch, keď turista zaplatí naraz celú (úplnú) cenu za turistický poukaz.

Za zakúpené zájazdy obvykle turisti platia v dvoch fázach - záloha v čase uzavretia zmluvy a záverečná platba po potvrdení rezervácie všetkých objednaných služieb hostiteľskou stranou.

V prípade čiastočného zaplatenia poukazu sa turistovi odovzdajú doklady potvrdzujúce uskutočnenú platbu:

  • chrbtica PKO (príjem hotovostného príkazu),
  • Skontrolujte KKT,
  • Kontrola platobného terminálu.

Je neprijateľné vystavovať BSO „Turistický poukaz“ za každú čiastočnú platbu za produkt cestovného ruchu.

Potvrdzuje sa právo turista na nákup zakúpených turistických služieb poukaz... Medzinárodný poukaz môže vydať cestovná agentúra - člen medzinárodného združenia cestovného ruchu.

Legislatíva vyžaduje, aby cestovné spoločnosti poskytovali cestujúcim alebo turistom úplné informácie:

  • o sprievodcoch, predstaviteľoch cestovných kancelárií, vedúcich skupín, ktorí budú poskytovať služby, vrátane možných spôsobov kontaktovania týchto osôb,
  • o hraničných, hygienických a colných kontrolách pri prekračovaní hranice krajiny dočasného pobytu,
  • na tovar zakázaný na vývoz a dovoz,
  • o postupe a vlastnostiach vykazovania meny,
  • o podnebí krajiny dočasného pobytu, ako aj o národných charakteristikách, miestnych zvykoch a zvykoch.

V prípade, že sa na vstup do krajiny dočasného pobytu vyžaduje vízum, uzavrie sa osobitná dohoda o žiadosti o vízum.

Podobné publikácie