Sayohat hujjatlari necha kun oldin beriladi? Ekskursiya uchun hujjatlar. Jamoat transportida aeroportlarga borish imkoniyatlari

Yoki oddiy reysda uchasizmi? Agar nizom bo'yicha bo'lsa, unda hujjatlar jo'nash arafasida sayyohlarning noroziligiga ko'p beriladi. Yoki aeroportda ham. Hujjatlar jo'nashdan bir necha kun oldin berilishi mumkin bo'lgan bayramlar bundan mustasno.

Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Bir vaqtning o'zida butun samolyotni tekshirish qoidasi borligi va samolyot o'rindiqlar blokiga bo'linganligi sababli, ba'zi operatorlar ro'yxatlarni o'z vaqtida, ba'zilari esa faqat oxirgi kuni taqdim etadilar, chunki ba'zida ular sotishni davom ettiradilar. oxirgi kun.

Agar siz muntazam reysda uchayotgan bo'lsangiz, sayohat uchun to'liq to'lovni amalga oshirganingizdan va vizangiz rasmiylashtirilgandan so'ng darhol sayyohlik agentligi xodimlaridan kerakli hujjatlarni olishingiz mumkin. Agar viza kerak bo'lmasa, mehmonxonani tasdiqlash va chipta berish uchun odatda ikki-uch kun kifoya qiladi.
Har qanday holatda, sayohatni tashkil qilishda, Hujjatlarni qachon olishingizni darhol so'rang - bu siz uchun ajablanib bo'lmasligi uchun

Yo'lga chiqishdan oldin menejerdan qanday hujjatlarni olishingiz kerak?

1. Viza bilan pasport

2. Chipta

Chiptadagi xatolarga ruxsat beriladi - uchta xatoga qadar, agar bu familiyaning fonetik tovushini buzmasa.

Ya'ni, siz FEDOROV ALEKSEY o'rniga FEDAROV ALEKSEY bo'lishingiz mumkin.
Siz SEDOROV yoki FIDOROVni qila olmaysiz - garchi bularning barchasi bitta xato.

Elektron chiptalarda qidiruv dastlabki uchta harfga asoslanadi, shuning uchun ular mos kelishi kerak.
Chiptada ko'rsatilgan pasport raqamini tekshiring (barcha chiptalarda ko'rsatilmagan). Ketish sanalari.

3. Voucher

IVANOV+2 - bu yana ikki kishi Ivanov bilan birga ketayotganini bildiradi. Bunga ham ruxsat beriladi.

Sayohat sanalari, siz so'ragan xona turi, siz so'ragan ovqat turi

3. Sug'urta

HECH QACHON chet elga sayohat sug'urtasisiz sayohat qilmang.

Agar sug'urta tur narxiga kiritilmagan bo'lsa, uni sizga taklif qilish kerak, lekin agar u taklif qilinmasa, o'zingizdan so'rang.
Sug'urtalashda siz turli xil qoplamalarga qo'shimcha ravishda (bu sug'urta hodisasida to'lanadigan maksimal miqdor) turli xil dasturlar mavjudligiga e'tibor qaratishingiz kerak. Bir dastur bo'yicha, agar baxtsiz hodisa yuz bersa, qarindoshlar sizga murojaat qilishlari mumkin, boshqasida esa bunday xizmat yo'q. Bitta shoshilinch stomatologik yordam narxi 50 dollar, boshqasi 150 dollar va hokazo.

Shu tarzda siz sug'urtani tanlaysiz.
Agar siz ekzotik, uzoq mamlakatga sayohat qilsangiz, maksimal qamrov va dasturlarni oling. Evropada, odatda, muntazam sug'urta etarli bo'lib, siz viza olish uchun berishingiz kerak bo'ladi (30 000 evro to'lovi).
Turkiyada plyajda dam olish uchun 15 ming dollardan ortiq sug'urta so'rang, Evropaga 30 000 ga borish yaxshiroq, u tinchroq bo'ladi. Turkiyada Yevropadan ko‘ra ko‘proq xavf borligini tushunasiz, shuning uchun sug‘urta juda kichik bo‘lmasligi kerak, Misr bilan ham shunday.

Dmitriy Medvedev turoperatorlarni jo'nashdan bir kun oldin hujjatlarni rasmiylashtirishga majbur qildi

Mutaxassislarimiz kecha Rossiya Bosh vaziri tomonidan imzolangan farmonni muhokama qilmoqda

Turoperatorlar turistlarga hujjatlarni, shu jumladan aviachiptalarni jo‘nashdan bir kun oldin berishlari shart. Bosh vazir Dmitriy Medvedev kecha bosh vazir o‘rinbosarlari bilan uchrashuvda tegishli qaror imzolanganini ma’lum qildi, deya xabar beradi “Interfaks”.

"Men sayyohlarning huquqiy himoyasini oshirishga yordam beradigan qarorni imzoladim. Biz ushbu hujjatni muhokama qildik, bu qabul qilinishi kerak bo'lgan chora-tadbirlar majmuidan biridir", - dedi u.- u aytdi. “Endi turoperatorlar sayohatdan bir kun oldin o‘z mijozlariga hamma narsani topshirishlari shart. Kerakli hujjatlar, hattoki charter haqida gap ketganda ham ikki tomonlama chiptalar", deya qo'shimcha qildi bosh vazir.

Unga ko'ra, agar aviachipta chiqarilgan bo'lsa elektron formatda, keyin turoperatorlar o'z mijozlariga dan ko'chirma berishlari kerak bo'ladi avtomatlashtirilgan tizim, unda transport haqida ma'lumot mavjud. "Ammo bu nima bilan bog'liqligini o'zingiz tushunasiz. Afsuski, bizning turizm bozoridagi vaziyat yomon va og'ir. Hatto hukumatning aralashuvi ham hali to'liq barqarorlikka olib kelgani yo'q.", deb ta'kidladi Dmitriy Medvedev.

Eslatib o‘tamiz, dushanba kuni avvalroq Rossiya Madaniyat vaziri Vladimir Medinskiy ham barcha sayyohlik kompaniyalari sayyohlarga parvozdan kamida 24 soat oldin qaytish chiptalarini taqdim etishlari kerakligini aytgan edi. "Aeroportda hamma narsa berilgan vaziyat qabul qilinishi mumkin emas"- u aytdi.

Shu bilan birga, kecha RST matbuot kotibi Irina Tyurinaning Interfaksga aytishicha, operatorlar hukumat buyrug'ini bajara olishmaydi. Uning soʻzlariga koʻra, yangi qoidalarga rioya qilish aviakompaniyalar va konsullik xizmatlariga bogʻliq. Endi, Irina Tyurina, aslida, tashuvchilar, ayniqsa, eng yuqori mavsumda, charterni oldindan emas, jo'nash arafasida qilishlarini tushuntirdi. Tur arafasida hujjatlarni topshiradigan konsulliklarda ham vaziyat xuddi shunday.

"Konsulliklar o'z davlatlarining qonunlari bilan yashaydi, biz bu erda ularning farmoni emasmiz", - qo'shimcha qildi PCT matbuot kotibi. Bundan tashqari, uning so'zlariga ko'ra, yangi tizim Bu sayyohlarning o'zlari uchun, ayniqsa Moskvadan sayohat qilmaydiganlar uchun qulay emas. "Mintaqaviy sayyohlar va ko'plab moskvaliklar sayyohlik agentligining ofisiga oldindan borishni va buning uchun vaqt sarflashni xohlamaydilar. Ular uchun hamma narsani aeroportda olish ancha qulayroq", - deydi u.- dedi Irina Tyurina.

Hukumat rahbarining qarori yuzasidan mutaxassislarimizning fikrlari ham noaniq bo‘lib chiqdi. Tatyana Vand, Bosh direktor Vand International Tour kompaniyasi hujjatlar, xususan, aviachiptalar turistlarga oldindan berilishi kerak degan fikrni qo‘llab-quvvatlaydi, biroq belgilangan 24 soatlik muddatga rozi emas.

“Agar charter reyslari haqida gapiradigan bo'lsak, bu holda aviachiptalar bir kun oldin beriladi. Amalda, bu shunday sodir bo'ladi: turoperatorlar sayyohlar ro'yxatini aviakompaniyaga taxminan 24 soat oldin yuboradilar, bu ro'yxatlar "joylashtiriladi", keyin chiptalar chiqariladi. Ya'ni, agar charter reys ertalab soat 7 ga rejalashtirilgan bo'lsa, unda, qoida tariqasida, barcha chiptalar oldingi kun soat 18:00 ga qadar beriladi. Menimcha, optimal davr 24 emas, taxminan 12 soat.- tushuntirdi mutaxassis.

Anex Tour kompaniyasining PR menejeri Elena Kokoeva, o'z navbatida, “Agentliklar bilan hamkorlik qilish shartlariga koʻra, hujjatlar toʻplamini onlayn chop etish sayohat boshlanishidan 3 kun oldin mavjud. Hujjatlar to'plamini chop etgandan so'ng, agent uning mijozlari tomonidan uzatilishi va bajarilmasligining barcha oqibatlari uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. bu majburiyat. Agar agent turistlarga hujjatlarni bermasa, turist ularni aeroportdagi Anex Tour peshtaxtasidan mustaqil ravishda olishi mumkin”.

"Rose of the Winds" kompaniyasi prezidenti Sergey Zenkin e'lon qilingan tashabbusga noaniq baho berdi. Mutaxassisning ishonchi komilki, bunday choralar bozorda mavjud muammolarni hal qilmaydi. “Biz jo‘nashdan bir kun oldin hujjatlarni rasmiylashtirishga tayyormiz, lekin bu umuman bizga emas, balki konsulliklarga bog‘liq. Biz bir necha bor vizalar kechikishi bilan bog'liq vaziyatlarning garoviga aylanganmiz. Shuning uchun bu tashabbus bozorga davo va sayyohlarni himoya qilish emas, balki mas'uliyatning navbatdagi siljishidir Ushbu holatda turoperatorlar uchun"- u aytdi.

“Ushbu tashabbus texnologik jihatdan hech qanday ma’noga ega emas. Tizimdagi muammolarni hal qilish kerak. Turistlarning ishonchsizligi juda ko'p sabablarning oqibati bo'lib, sayyohning qo'lida barcha hujjatlar sayohatdan bir kun oldin bo'ladimi yoki yo'qmi, vaziyat o'zgarmaydi. Muammoni batafsil ko'rib chiqish zarur "- deb ishonadi ekspert.

Gennadiy Kotov, ijrochi direktori Astravel kompaniyasi, "Turizm mahsulotlarini sotish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish qoidalari"da turoperatorning turistga sayohatdan bir kun oldin hujjatlarni taqdim etish majburiyati allaqachon belgilab qo'yilganini eslatdi.

Darhaqiqat, "Qoidalar" ning 19-bandida quyidagilar aytilgan: “Pudratchi (turoperator) sayohat boshlanishidan kamida 24 soat oldin iste’molchiga turistik mahsulotni sotish shartnomasining asl nusxasini, turistik vaucherni, iste’molchining xizmat ko‘rsatish huquqini tasdiqlovchi hujjatlarni topshirishi shart. turistik mahsulotga (voucher, chipta va boshqalar), shuningdek, iste'molchining sayohat qilishi uchun zarur bo'lgan boshqa hujjatlarga kiritilgan. Iste’molchiga ushbu hujjatlarni keyinroq taqdim etish faqat iste’molchining roziligi bilan amalga oshiriladi”.

“Charter havo transportidan foydalanmayotganimiz sababli, sayyohlarga hujjatlarni taqdim etishda hech qachon muammoga duch kelmaymiz. Mijoz bizdan aviachipta sotib olgan zahoti biz uni darhol rasmiylashtiramiz va rasmiylashtiramiz”.- ta'kidladi u. Ekspertning qo‘shimcha qilishicha, yangi rezolyutsiya sayyohlar uchun ortiqcha, lekin yirik turoperatorlar – charter mijozlari uchun minus.

Pantheon kompaniyasining bosh direktori Anatoliy Garkushin ham ta'kidladi: “Biz har doim hujjatlarni 24 soatdan ko'proq oldin beramiz. Muammo shundaki, ba'zi sayyohlar sayohatlarini oxirgi kuni bron qilishadi va bu holatda ularga hujjatlarni 24 soat oldin taqdim etishning iloji yo'q. Agar tur sayohat sanasidan kamida uch kun oldin bron qilingan bo'lsa, sayohatchilarga hujjatlar jo'nashdan kamida bir kun oldin berilishi kerakligi haqida bron qilish kerak.

Shuningdek, ekspertning qo‘shimcha qilishicha, turagentlar hujjatlarga biron-bir o‘zgartirish kiritishni so‘rash holatlari tez-tez uchrab turadi, xususan, ular sayyohlarning ism-shariflarini o‘zgartirishni so‘rashadi, shuning uchun turoperatorlar jo‘nash arafasida chipta berishga harakat qilishadi. Charterga kelsak, yirik o'yinchilar ko'pincha reyslarni birlashtiradi, ularni optimallashtiradi, qayta rejalashtirishadi, qisqartiradi - va bularning barchasi oxirgi daqiqada sodir bo'ladi, bu esa, mos ravishda, aviachiptalarni berish vaqtiga ta'sir qiladi.

Ekskursiya hujjatlari qachon tayyor bo'ladi va u nimani o'z ichiga oladi?

Siz sayyohlik agentligidan ekskursiya sotib oldingiz va uni toʻliq toʻlagansiz.
Nihoyat, uzoq kutilgan dam olish sanasi yaqinlashmoqda va siz turizm menejeridan hujjatlarning tayyorligi haqida qo'ng'iroq qilishni kutmoqdasiz.

Ekskursiya uchun hujjatlar qachon tayyor bo'ladi?

Ekskursiya uchun hujjatlarni qachon qabul qilish mumkin bo'lishi bir necha omillarga bog'liq:

• Turoperatordan.

Har bir turoperator hujjatlarni berish uchun o'z vaqtini belgilaydi, masalan, taniqli turoperator Pegas Touristik agentlikka rejalashtirilgan jo'nashingizdan taxminan 2-4 kun oldin siz uchun hujjatlarni chop etish imkonini beradi. Kamroq mashhur emas Coral Travel va turoperator Sunmar , o'z navbatida, sayohat uchun hujjatlarni jo'nashdan 1,5-2 hafta oldin (ba'zan oldinroq) rasmiylashtiring.

• Aviakompaniyadan.

Har bir aviakompaniya uchun boshqa vaqt Uchishdan oldin aviachiptalarni berish boshlanadi. Ya'ni, sizning turingizni tasdiqlaganingizdan so'ng, nazariy jihatdan turoperator hujjatlarning bir qismini (voucher va tibbiy sug'urta) berishga tayyor, ammo u aviakompaniya unga chiptalarni chop etish imkoniyatini ochguncha kutadi. Shuning uchun, ba'zi hollarda, hujjatlar jo'nashga yaqin beriladi.

• Charter yoki muntazam parvoz.

Bu yana turga aviachiptalarni berish sanasiga ta'sir qiladi. Rejalashtirilgan reys bilan turni bron qilishda chiptalar odatda to'lovdan so'ng darhol chop etilishi mumkin. Charter reys bilan ekskursiyani sotib olish odatda jo'nashdan bir necha kun oldin tur uchun hujjatlarni olishni o'z ichiga oladi.

• Ariza to'langanmi?

Tasavvur qilaylik, barcha yulduzlar to'g'ri keldi va sizning sayohatingiz bron qilingan turoperator hujjatlarni berishni oldindan ochadi. Keyin hujjatlarni berish agentlik ariza uchun to'lovni amalga oshirgandan so'ng darhol mumkin bo'ladi. Shuningdek, “so‘nggi daqiqali turlar”ni sotib olayotganda esda tutish kerak – hatto parvozingiz ertaga bo‘lsa ham, agentlik turoperatorga bron qilish uchun to‘lovni amalga oshirgandan keyingina hujjatlaringizni chop etishi mumkin bo‘ladi.

Ekskursiya uchun hujjatlar to'plamiga nimalar kiradi:

1) Xalqaro pasport yoki Rossiya pasporti .

Agar siz chet elga sayohatni sotib olgan bo'lsangiz, jo'nab ketayotganda kattalar ham, bolalar ham chet el pasportiga ega bo'lishi kerak. Ushbu holatda, Rossiya pasporti, uni siz bilan olib ketish shart emas, chunki xorijiy pasport - bu sizning to'liq huquqli rasmiy hujjat. Rossiya pasporti - bu milliy hujjat bo'lib, u faqat vatanimiz chegaralarida og'irlik qiladi.

Agar siz Rossiya yoki qo'shni mamlakatlardagi dam olish maskanlarida dam olishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, u holda siz bilan 14 yoshdan oshgan barcha fuqarolar uchun Rossiya pasportlari bo'lishi kerak. 14 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun siz bilan farzandingizning tug'ilganlik haqidagi guvohnomasi bo'lishi kerak.

2) bolaning tug'ilganlik haqidagi guvohnomasi.

Farzandingiz bilan chet elga sayohat qilganingizda, bolangizni Rossiyadan olib ketayotganligingizning isboti sifatida o'zingiz bilan (18 yoshgacha bo'lgan barcha bolalar uchun) tug'ilganlik haqidagi guvohnoma bo'lishi kerakligini yodda tutish juda muhimdir. Bojxona nazoratidan o‘tayotganda shu hujjatni so‘rashadi.

3) Viza – Viza oladigan mamlakatlarga kirish uchun oldindan berilgan viza talab qilinadi. Viza olish tartibi va muddatlari bilan tanishishingiz mumkin viza markazlari sizning shahringiz. Agar siz turoperator tomonidan tayyorlangan “dan” va “to” turpaketini sotib olsangiz, turizm menejeri sizga viza hujjatlarining muddatlari va talablari haqida batafsil ma’lumot beradi.

4) Bolaning chet elga chiqishiga rozilik. Ushbu hujjat muhim, ammo uning bajarilishi har doim ham talab qilinmaydi. Xo'sh, qanday hollarda uni chiqarish talab qilinadi?

4.1 Chet elga sayohat qilish uchunikkala ota-ona bilan bolalarning ketishi uchun rozilik talab qilinmaydi.

4.2 Agar bola chet elga sayohat qilsaota-onalardan biri bilan, keyin bolaning ketishi uchun rozilik talab qilinmaydi. Faqatgina istisno - bu ikkinchi ota-ona ilgari bolaning ketishini taqiqlagan vaziyat.

4.3 Bola chet elga ota-onasiz, uchinchi shaxs hamrohligida sayohat qilganda, a ushbu uchinchi shaxsga rozilik.

4.4 Loyihalash amaliyoti ham mavjud"o'z-o'zidan ketish" ga rozilik bola chet elga yolg'iz, hamrohsiz uchib ketganda.

MUHIM NOKTA: Agar bola Shengen vizasini olish uchun ota-onasi yoki ota-onasisiz ta'tilga chiqsa, bolaning ketishiga rozilik so'raladi.

5) vaucher – Bu sizning sayohatingiz haqidagi barcha asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatdir.

Vaucher nimaga o'xshaydi?

Ko'rib turganimizdek, bu erda sayyohlar to'g'risidagi ma'lumotlar paydo bo'ladi, ularning mehmonxonadan ro'yxatdan o'tish va chiqish sanalari, xona turi, ovqat turi va mezbon tomonning nomi ham ko'rsatilgan ( Kiruvchi hamkorlar ) turoperator va uning aloqa ma'lumotlari.

Kuponlar bilan nima qilish kerak?

Qoida tariqasida, har bir kishi uchun bitta vaucher beriladi (har bir xonada). U bir yoki uch nusxada chiqariladi. O'zining eng keng ko'lamli variantida ushbu hujjat bir necha qismlardan iborat: turistik vaucher, mehmonxona vaucher va transfer vaucheri.

Transfer vaucheri sizni aeroportdan mehmonxonangizga olib ketayotganda olinadi. Ro'yxatdan o'tish paytida siz mehmonxonada yashash uchun vaucher berasiz. Turistik vaucher sizning mamlakatda sayyohlik maqsadlarida ekanligingizni tasdiqlovchi hujjat sifatida sayohat oxirigacha sizning ixtiyoringizda qoladi.

6) elektron chiptalar yoki Elektron chiptaning marshrut kvitansiyasi.

Bir necha yildirki, barcha samolyot chiptalari oddiy oq A4 varag'ida parvozingiz haqidagi batafsil ma'lumotlarning chop etilishiga o'xshaydi. Bunday aviachiptalarni siz uchun sayohat agentligi yoki o'zingiz uchun faqat elektron chipta fayli mavjud bo'lgan istalgan printerda chop etishingiz mumkin.

Oddiy elektron chipta quyidagicha ko'rinadi:

Yuqori qismida aviakompaniya nomi ko'rsatilgan. Quyida yo'lovchining ismi va familiyasi keltirilgan. Bundan ham pastroq - jo'nab ketish sanasi, parvoz raqami, shahar va jo'nash vaqti (aviachiptalarda har doim mahalliy vaqt ko'rsatilgan!!), kelgan shahar, kelish vaqti (har doim ham emas), parvoz klassi, shuningdek, ruxsat etilgan bepul bagaj miqdori. . Ushbu satr ostida qo'l yukining ruxsat etilgan og'irligi va parvoz uchun ro'yxatdan o'tish qancha vaqt boshlanishi va tugashi haqida qo'shimcha ma'lumotlar joylashtirilishi mumkin.

Elektron chiptalar har bir kishi uchun bitta nusxada sayohatga olinishi kerak. Hech kim sizdan aviachiptalarni olmaydi, ulardan faqat parvozga ro'yxatdan o'tishdan oldin pasport nazoratidan o'tayotganda taqdim etish talab qilinishi mumkin.

Parvozni ro'yxatdan o'tkazish uchun siz faqat taqdim etishingiz kerak xorijiy pasportlar ziyofatda.

7) Tibbiy sug'urta yoki Tibbiy siyosat- ekskursiya paketining bir qismi sifatida majburiy hujjat. Tibbiy siyosat sayohatga chiqayotgan barcha odamlar uchun ham, har bir sayyoh uchun ham alohida berilishi mumkin.

Quyida men asal misolini joylashtiraman. Ekskursiya doirasida sotib olingan sug'urta:

Yuqori chap burchakda biz sug'urta kompaniyasining nomini ko'ramiz. Pastda va o'ngda sug'urta yoqilgan bo'lsa, so'ralishi mumkin bo'lgan bandlov raqami. Ekskursiya uchun hujjatlarni qabul qilishda men sayyohlarning har birining ma'lumotlarining to'g'riligini tekshirishni maslahat beraman, chunki kamida bitta xatolik yuzaga kelsa, sug'urta haqiqiy bo'lmaydi.

Turoperatorlarning tibbiy sug'urtasi shartsiz franchayzing to'lovi bilan va to'lovsiz amalga oshiriladi. Agar u ushbu yo'nalish uchun sayohat operatorining sug'urta kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan bo'lsa, unda siz uning narxini birinchi sahifada ham topishingiz mumkin. sug'urta polisi yuqorida. bo'lsa sug'urta hodisasi, birinchi navbatda, siz asalni faollashtirishingiz kerak. unda ko'rsatilgan 24 soatlik telefon raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali sug'urta qilish xizmat ko'rsatish markazi.

Franchayzing uchun to'lashni xohlamaysizmi? Siz yoki farzandingiz sug'urta qilinishini xohlaysizmi? maksimal darajada mumkin bo'lgan miqdor ? Hohlamoq bagajni sug'urta qilish yo'qotishdan yoki sug'urta, boshqa narsalar qatori, shtatda sodir bo'lgan voqealarni qoplaydi alkogol bilan zaharlanish? Qo'shimcha uchun ariza bering tibbiy sug'urta(narxi 300-600 rubldan).

Dizayn tibbiy sug'urta faollashtirish, parvozni kechiktirishdan sug'urta qilish, sayohatni yo'qotishdan sug'urtalash, bagajni yo'qotishdan sug'urta qilish va faol dam olish uchun hech qanday xizmatlardan foydalanishni tavsiya etaman , yoki, ilgari narxlar solishtirganda, chunki ba'zan bir joyda narxlar 1,5-2 baravar foydaliroq yuklanadi;

8) Sayohatni bekor qilish sug'urta polisi - agar u oldindan tayyorlangan bo'lsa, boshqa hujjatlar bilan birga to'plam sifatida chiqariladi. Uning ta'siri ma'lum holatlar va sabablarga taalluqlidir, buning natijasida turist sotib olgan turga chiqa olmaydi. Aslida, sayohatni bekor qilish sug'urtasining mavjudligi sayohat kunigacha muhimdir. Shundan so'ng, sizning qo'lingizda bo'lish zarurati shunchaki yo'qoladi.

9) Sayohat paketi(emas majburiy hujjat hozirda!!).

Sayyohlik agentligi faqat vauchersiz ishlagan taqdirdagina berishi shart kassa apparati, SSR (qat'iy hisobot shakllari) dan foydalangan holda nazorat qiluvchi organlarga hisobot berish. Bu vaucher, bu holda BSO bo'ladi.

Agar siz turni sotib olganingizda, sayyohlik agentligi naqd pul chekini bersa, u holda vaucher berish uchun majburiy hujjat emas.

Sayyohlar uchun maslahatlar Sayyohlik agentligidan qachon va qanday hujjatlarni qabul qilasiz Turistik agentlikdan hujjatlarni qabul qilganingizda, charter yoki oddiy reysda uchishingizga bog'liq. Agar nizom bo'yicha bo'lsa, unda hujjatlar jo'nash arafasida sayyohlarning noroziligiga ko'p beriladi. Yoki aeroportda ham. Hujjatlar jo'nashdan bir necha kun oldin berilishi mumkin bo'lgan bayramlar bundan mustasno. Nima uchun bu sodir bo'lmoqda? Bir vaqtning o'zida butun samolyotni tekshirish qoidasi borligi va samolyot o'rindiqlar bloklariga bo'linganligi sababli, ba'zi operatorlar ro'yxatlarni o'z vaqtida, ba'zilari faqat oxirgi kuni taqdim etadilar, chunki ba'zida oxirgi kungacha sotishni davom ettiradilar. Agar siz muntazam reysda uchayotgan bo'lsangiz, sayohat uchun to'liq to'lovni amalga oshirganingizdan va vizangiz rasmiylashtirilgandan so'ng darhol sayyohlik agentligi xodimlaridan kerakli hujjatlarni olishingiz mumkin.

Sayohat agentligi jo'nashdan qancha vaqt oldin sayohat hujjatlarini taqdim etishi kerak?

Mijozning belgilangan manzilga yetib borishini ta'minlaydigan elektron aviachipta yoki aviakompaniya blankasi.

Diqqat

Har qanday aviatashuvchi kompaniya, ta'bir joiz bo'lsa, elektron chipta yo'nalish kvitansiyasini chiqaradi oddiy tilda, keyin aviachiptalar.

Muhim

Ular printerda oddiy chop etish kabi ko'rinadi, ammo ular havo parvozini tasdiqlashga qodir.

Ma'lumot

Bunday chiptani shaxsan yoki pochta orqali olishda siz quyidagi ma'lumotlarni tekshirishingiz kerak: yo'lovchining ismi va familiyasi, chipta chiqarilgan sana va kim tomonidan berilganligi, tashuvchining nomi va ba'zi parvoz tafsilotlari: parvoz raqami, jo'nash joyi va boradigan aeroportlar, parvoz sanasi va vaqti.

Masalan: TG - Thai Airlines. Albatta, ro'yxatdan o'tish paytida chipta siz bilan birga bo'lishi yaxshidir, u sizniki bo'ladi qo'shimcha chora xavfsizlik.

Turni sotib olayotganda turistlarga qanday muhim hujjatlar beriladi?

Sayohat vaucheri (hozirda majburiy hujjat emas!!).

Sayohat agentligi kassa apparatisiz ishlagan taqdirdagina vaucherni SSR (qat'iy hisobot shakllari) dan foydalangan holda nazorat qiluvchi organlarga hisobot berishi shart.

Bu vaucher, bu holda BSO bo'ladi. Agar siz turni sotib olganingizda, sayyohlik agentligi naqd pul chekini bersa, u holda vaucher berish uchun majburiy hujjat emas.
10) Mamlakat eslatmasi - bu miniatyura kitobi yoki qiziqarli va bosma nashri foydali ma'lumotlar ta'tilga ketayotgan mamlakatga ko'ra.
Unda siz an'analar va urf-odatlar haqida hikoya topasiz mahalliy aholi, muloqot olib boriladigan til haqida, do'konlar va suvenirlar, mamlakat bo'ylab ekskursiyalar va boshqa ko'plab foydali ma'lumotlar.

Ekskursiya uchun hujjatlar

Vaucher - bu har qanday mahsulot yoki xizmatni olish huquqini ta'minlovchi yozma sertifikat yoki hujjat. U quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

• Xizmatning iste'molchisi kim?
• Tanlangan xizmatlarni kim taqdim etadi va ularning aloqa ma'lumotlari.
• Rezervasyonni amalga oshirgan va xizmatlar uchun haq to'lagan sayyohlik kompaniyasi, shuningdek, sayyohga vaucher berdi.
• Taqdim etilgan xizmatlarning tavsifi.

Voucherda mijoz tanlagan xizmatlarning barcha tafsilotlari batafsil ko'rsatilishi kerak. Bunga quyidagilar kiradi: yo'lboshchining mavjudligi, mehmonxonaning yulduzcha reytingi, ko'rinish transport vositasi, mehmonxona xonasining sifati, ovqatlanish xususiyatlari va boshqalar.
Ta'minlash huquqini ta'minlaydigan sug'urta polisi tibbiy yordam, tipografik kitob bo'lishi mumkin.

Agar sug'urta tur narxiga kiritilmagan bo'lsa, uni sizga taklif qilish kerak, lekin agar u taklif qilinmasa, o'zingiz so'rang.Sug'urtada siz turli xil qoplamalardan tashqari (bu sug'urta hodisasida to'lanadigan maksimal miqdor), turli xil dasturlar ham mavjud. Bir dastur bo'yicha, agar baxtsiz hodisa yuz bersa, qarindoshlar sizga murojaat qilishlari mumkin, boshqasida esa bunday xizmat yo'q. Bitta shoshilinch stomatologik yordam narxi 50 dollar, boshqasi 150 dollar va hokazo. Siz bunday sug'urtani tanlashingiz kerak: Agar siz ekzotik, uzoq mamlakatga sayohat qilsangiz, maksimal sug'urta qoplamasi va dasturlarini oling.

Evropada odatda muntazam sug'urta etarli bo'lib, viza olish uchun siz berishingiz kerak bo'ladi (qamrov 30 000 evro) Turkiyada plyajda dam olish uchun 15 mingdan ortiq sug'urta so'rang.

dollar, Yevropaga 30 000 ga borish yaxshiroq, tinchroq bo'ladi.
Bolaning tug'ilganlik haqidagi guvohnomasi. Farzandingiz bilan chet elga sayohat qilganingizda, bolangizni Rossiyadan olib ketayotganligingizning isboti sifatida o'zingiz bilan (18 yoshgacha bo'lgan barcha bolalar uchun) tug'ilganlik haqidagi guvohnoma bo'lishi kerakligini yodda tutish juda muhimdir. Bojxona nazoratidan o‘tayotganda shu hujjatni so‘rashadi.

3)

Viza - Viza mamlakatlariga kirish uchun sizga oldindan berilgan viza kerak bo'ladi.

Viza olish tartibi va muddatlarini shahringizdagi viza markazlarida topishingiz mumkin. Agar siz turoperator tomonidan tayyorlangan “dan” va “to” turpaketini sotib olsangiz, turizm menejeri sizga viza hujjatlarining muddatlari va talablari haqida batafsil ma’lumot beradi. 4) Bolaning chet elga chiqishiga rozilik. Ushbu hujjat muhim, ammo uning bajarilishi har doim ham talab qilinmaydi.

Xo'sh, qanday hollarda uni chiqarish talab qilinadi? 4.1 Ikkala ota-ona bilan chet elga chiqish uchun bolalarning ketishiga rozilik talab etilmaydi.

Turoperatorlarning tibbiy sug'urtasi shartsiz franchayzing to'lovi bilan va to'lovsiz amalga oshiriladi.

Agar u ushbu yo'nalish uchun sayohat operatorining sug'urta kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan bo'lsa, unda siz uning narxini sug'urta polisining birinchi sahifasida ham topishingiz mumkin. Sug'urta hodisasi yuz berganda, birinchi navbatda, asalingizni faollashtirishingiz kerak. unda ko'rsatilgan 24 soatlik xizmat ko'rsatish markazi raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali sug'urta qiling. 8)

Sayohatni bekor qilish sug'urta polisi - agar u oldindan berilgan bo'lsa, boshqa hujjatlar bilan birga to'plam sifatida beriladi.

Uning ta'siri ma'lum holatlar va sabablarga taalluqlidir, buning natijasida turist sotib olgan turga chiqa olmaydi. Aslida, sayohatni bekor qilish sug'urtasining mavjudligi sayohat kunigacha muhimdir.

Shundan so'ng, sizning qo'lingizda bo'lish zarurati shunchaki yo'qoladi.

Mehmonxonaning o'zi, kelish sanalari va sayohat ishtirokchilarining ism-shariflari ko'rsatilgan mehmonxona vaucheri.2. Transfer vaucheri (buyurtma bergan bo'lsangiz).3. Aviachiptalar (esda tutingki, ko'pincha charter reyslar uchun raqamlarsiz marshrut kvitansiyalari beriladi).4. Sug'urta polisi.5. Turistlar uchun mezbon davlatga qo'llanma. Va siz ushbu hujjatlarni diqqat bilan chop etishingiz va sayohatga o'zingiz bilan olib ketishingiz kerak.

Ha, haqiqatan ham, hamma joyda va hamma joyda uzoq vaqtdan beri hamma pasport yordamida ro'yxatdan o'tgan, hech kimga blankalar/qog'ozlar kerak emas, lekin! Iltimos, chop etilgan hujjatlarni o'zingiz bilan olib boring.

Siz o'zingizni xotirjam his qilasiz - tamom. Va ba'zi mamlakatlarda (masalan, Vetnam) ular reyslar va mehmonxonalarda ro'yxatdan o'tishda hali ham talab qilinadi.
Shartnoma muddati tugagandan so'ng barcha ma'lumotlar yo'q qilinishi kerak.

• Ekskursiyani bekor qilish shartlari va barcha turdagi fors-major holatlarining yuzaga kelishi.

E'tibor bering, tez-tez agentlikka birinchi marta murojaat qilganingizda, ular siz bilan bron qilish shartnomasini tuzishi mumkin. Unda faqat tur tafsilotlari va bron qilish uchun moliyaviy ma'lumotlar mavjud. Buning sababi, ba'zida siz qidirayotgan mehmonxona tasdiqlanmagan, sanalar, tashuvchilar, operatorlar va ko'pincha mamlakatning o'zi o'zgarishi mumkin. Barcha rekvizitlar yakuniy hal qilingandan so'ng, asosiy shartnoma tuziladi va ariza shartnomasi (soniga qarab bir nechta bo'lishi mumkin) asosiy shartnomaga qo'shimchalar sifatida tuziladi. Muhim! Tomonlarning imzolari (sizning va agentlikning mas'ul shaxsi) imzolanayotgan hujjatlarning har bir sahifasida bo'lishi kerak! 2. Kassa apparati yoki BSO, agar agentlik kassa apparati bilan jihozlanmagan bo'lsa.
Unda sug'urta mezonlari, uning muddati, sug'urta qoplamasi miqdori, sug'urta qoplamasi hududi va mijoz ma'lumotlari tavsiflanadi.

Turoperator yuqoridagi barcha hujjatlarni parvozdan 4-5 soat oldin yoki bir necha kun oldin taqdim etishi kerak.

Bu konsulliklar tomonidan aviachiptalarni rasmiylashtirish va zarur hujjatlarni rasmiylashtirish tartibi bilan bog‘liq.

Sayyohlik kompaniyalari jo'nashdan bir hafta oldin hujjatlarni rasmiylashtiradigan holatlar mavjud, ammo bu juda kam.

Vizasiz rejimga ega mamlakatlar uchun hujjatlarni olish uchun sayyohlik kompaniyasining ofisiga kelish shart emas.

Ulardan ba'zilari (sug'urta polisi, chipta, vaucher va eslatmalar) pochta orqali olinishi va o'zingiz chop etishingiz mumkin.

Turizm faoliyatini tashkil etish bo'yicha tadbirlar Rossiya Federatsiyasi"Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi qonun va "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun bilan tartibga solinadi. Turistik mahsulotni sotishda turistik mahsulotni sotuvchi kompaniya (turoperator yoki turagent) turning xaridoriga (turist yoki sayohatchiga) bir qator hujjatlarni taqdim etishi shart.

Turistik mahsulotni sotish shartnomasida quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:

• turistik mahsulot sotuvchisi haqida, shu jumladan yuridik manzili va bank rekvizitlari;
• turoperator haqida, shu jumladan bank rekvizitlari va sug'urta yoki bank kafolati to'g'risidagi ma'lumotlar;
• sayohat sug'urtasi shartlari va shartlari,
• xaridor to'g'risida, shu jumladan turni tashkil qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar;
• turistik mahsulot to'g'risida, shu jumladan turar joy dasturi, sayohat yo'nalishi haqida ma'lumot;
• sayohatning boshlanish va tugash sanasi, sayohat davomiyligi haqida,
• kutib olish va kutib olish tartibi, turistlarni kuzatib borish tartibi to‘g‘risida;
• sayohat narxi va to'lov tartiblari haqida,
• shartnomani bekor qilish yoki bekor qilish, nizolarni hal qilish yoki yo'qotishlarni qoplash tartibi to'g'risida.

Turistik mahsulotni sotish shartnomasini bekor qilish mumkin bo'lgan shartlar shartnomada, shuningdek, turistning sayohat qilishdan bosh tortish shartlari aniq ko'rsatilishi kerak. Turistik mahsulotning tannarxi va to‘lash tartibi shartnomada belgilanadi va yakuniy hisoblanadi. Shartnoma tuzilgandan so'ng, sayohatchi bilan kelishuvsiz tur narxini o'zgartirish mumkin emas.

Ba'zan to'liq ro'yxat Barcha ko'rsatilgan turistik xizmatlar:

• sayohat tashkilotchisi tafsilotlari,
• turistning ismi va pasport ma'lumotlari,
• sayohat marshruti haqida ma'lumot,
• turar joy sinfi,
• oziq-ovqat turi,
• transfer,
• ekskursiyalar tarkibi,
• sug'urta ma'lumotlari va boshqalar

turistik mahsulotni sotib olish to'g'risidagi shartnomada emas, balki maxsus hujjatda - bron qilish varaqasida ko'rsatilgan. Bunday hollarda bron qilish varaqasi turistik mahsulotni sotish shartnomasining ajralmas qismi hisoblanadi.

Turist turistik vaucherni olishi shart. Ushbu hujjat turistik mahsulotni sotib olish faktini aks ettiradi va tur haqidagi ma'lumotlarni, shuningdek, qisman yoki to'liq to'lov vaucherlar. Turistik vaucherdan BSO sifatida foydalanish mumkin (Blank Qattiq javobgarlik), turist bir vaqtning o'zida turistik paketning butun (to'liq) narxini to'lagan hollarda.

Odatda, turistlar sotib olingan tur uchun to'lovni ikki bosqichda amalga oshiradilar - shartnomani tuzish vaqtida oldindan to'lov va qabul qiluvchi tomon tomonidan barcha buyurtma qilingan xizmatlar bron qilinganligi tasdiqlanganidan keyin yakuniy to'lov.

Sayohat uchun qisman to'langan taqdirda, turistga to'lovni tasdiqlovchi hujjatlar beriladi:

• kontrplak PKO (kassa qabul qilish buyurtmasi),
• Kassa kvitansiyasi,
• To'lov terminali kvitansiyasi.

Turistik mahsulot uchun har bir qisman to'lov uchun BSO "Turizm to'plami" ni berish qabul qilinishi mumkin emas.

Turistning sotib olingan turistik xizmatlarni olish huquqi tasdiqlanadi Voucher. Voucher xalqaro standart a'zo turoperator tomonidan berilishi mumkin xalqaro assotsiatsiyasi turizm sanoati.

Qonunchilik turistik kompaniyalardan sayohatchilar yoki sayyohlarga to'liq ma'lumot berishni talab qiladi:

• gidlar, sayyohlik agentliklari vakillari, xizmatlar ko'rsatadigan guruh rahbarlari, shu jumladan ushbu shaxslar bilan bog'lanishning mumkin bo'lgan usullari haqida;
• vaqtincha yashayotgan davlat chegarasini kesib o'tishda chegara, sanitariya va bojxona nazorati bo'yicha;
• eksporti va importi taqiqlangan tovarlar bo'yicha;
• valyutani deklaratsiyalash tartibi va xususiyatlari to'g'risida;
• vaqtincha bo'lgan mamlakatning iqlimi, shuningdek, milliy xususiyatlar, mahalliy urf-odatlar va urf-odatlar haqida.

Vaqtinchalik bo'lgan mamlakatga kirish uchun viza talab qilinadigan hollarda viza uchun alohida shartnoma tuziladi.