SSSRda qatag'on qilinganlarni reabilitatsiya qilish. Mixail Gorbachyov Stalin qatag'onlarining barcha qurbonlarini qanday reabilitatsiya qilgan. Ommaviy taklif bo'yicha umumiy qoidalar

Erkaklar va ayollarning birgalikdagi mehnati olg'a qadam bo'lsa-da, ayni paytda hal qilinishi kerak bo'lgan ulkan muammodir.

J. Grey

Qarama-qarshi jins vakillari bilan muloqot juda erta yoshdanoq odamlar uchun qiyin. Hatto kichkina bolalar ham o'g'il va qizning o'g'il va o'g'il yoki qiz va qizdan farqli ravishda gaplashishini tushunishadi. Erkaklar va ayollar o'rtasidagi muloqotda muammolarga olib keladigan bir qator juda muhim ob'ektiv sabablar mavjud. Har qanday savodli odam bu sabablarni bilishi va oqibatlarini oldindan bilishi kerak. Bu sabablar, birinchi navbatda, erkaklar va ayollar o'rtasidagi inson evolyutsiyasi jarayonida shakllangan va ularning xatti-harakati va muloqotida aks ettirilgan ob'ektiv "tabiiy" farqlar bilan bog'liq.

Tabiat erkaklar va ayollarni boshqacha yaratgan. Erkaklar ayollarga qaraganda tezroq o'lishadi, chunki ular ko'proq jarohatlar va jarohatlar oladilar va stressga ko'proq duch kelishadi - bu erkaklarga xos bo'lgan atrof-muhit bilan kuchli aloqaning natijasi, erkak xarakteriga xos bo'lgan atrof-muhitga faol ta'sir qilish zarurati.

Erkaklar va ayollar tug'ma yuz ifodalari va imo-ishoralarining o'ziga xos xususiyatlariga ega. Masalan, musht - bu erkakning imo-ishorasi, ayollar buni qanday ko'rsatishni yoki juda kulgili ko'rsatishni bilishmaydi. Erkaklar va ayollar boshqacha harakat qilishadi jismoniy harakatlar. Masalan, erkaklar odatda o'zlariga qarab gugurt chaqishadi, ayollar esa ulardan uzoqlashish orqali; Odatda erkaklar gugurtni puflab o‘chiradi, ayollar esa yonayotgan gugurtni havoda silkitadilar.

Erkaklar va ayollar ob'ektlarga qarashlarini boshqacha yo'naltiradilar. Agar siz ayoldan tirnoqlariga qarashni so'rasangiz, u odatda barmoqlari bilan musht qiladi va barmoqlarini egilgan holda tirnoqlariga qaraydi. Erkaklar ko'pincha tirnoqlariga yuqoridan qaraydilar, barmoqlari tekislanadi. Agar siz ayoldan shiftga qarashni so'rasangiz, u odatda iyagini biroz ko'taradi va yuqoriga qaraydi, erkaklar esa odatda boshini ko'taradi va hokazo.

Ayollar bilan solishtirganda, erkaklar atrof-muhit o'zgarishlariga yaxshi moslashmaydi, ayniqsa bu o'zgarishlar tez va to'satdan sodir bo'lsa. Aniqlanishicha, agar erkak va ayol to'satdan qattiq sovuq hududga ko'chirilsa, ayol tanasi sovuqdan himoya qilish uchun darhol yog 'qatlamini hosil qila boshlaydi, erkak tanasi esa bunga qodir emas. Noqulay muhitda omon qolish uchun inson atrof-muhitga moslashmasligi kerak, balki omon qolish uchun atrof-muhit bilan faol munosabatda bo'lishi, uni o'zgartirishi kerak.

Vaziyatning har qanday o'zgarishi bilan, ayol konservativ strategiyani namoyish etgan holda, unga tezroq o'rganib qoladi: moslashish istagi, o'zgargan sharoitlarga moslashish. Erkak faol strategiyani namoyish etadi: u faol ta'sir o'tkazishga harakat qiladi muhit, sharoitlarni o'z rejangizga, g'oyalar va niyatlaringizga muvofiq o'zgartiring.

Erkak strategiyasi inertialdir: erkak o'z maqsadiga erishish istagida juda qat'iy va reja amalga oshirilmasligi aniq bo'lsa ham, ayolga qaraganda o'z rejalaridan voz kechishni istamaydi. Erkakni "boshlash" qiyin, lekin to'xtatish ham qiyinroq.

Erkak boshqa odamlar bilan muloqot qilishda qat'iyatlilik strategiyasini namoyish etadi, ayol esa muvofiqlik strategiyasini amalga oshirishga ko'proq moyil bo'ladi. Erkak har doim biror narsa qilishga qaror qiladi. Nima qilishni bilmaydigan ayol ko'pincha erkakka shunday iborani aytadi: "Sen erkaksan, nimadir o'ylab ko'ring".

Erkaklar va ayollar turli xil umumiy shaxsiy yo'nalishlarga ega. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, erkaklar va ayollarning 75 foizi hayotda deyarli qarama-qarshi yo'nalishlarga ega.

Taqqoslash:

Inson uchun ish va tashqi dunyoni bilish asosiy yo'nalish bo'lib, u ko'p vaqtini aynan shu sohaga bag'ishlashni xohlaydi. Ayollar esa oilaga intilishadi va bilimini oshiradilar, shuning uchun qizlar odatda o'g'il bolalarga qaraganda yaxshiroq o'qiydilar.

Kommunikativ savodxonlik erkaklar ayollarning xulq-atvori va muloqotining o'ziga xos xususiyatlarini, ayollar esa erkaklarni bilishi va hisobga olishini nazarda tutadi. Hamkoringiz tushunadigan tilda gapirish kerak. Bu shuni anglatadiki, ayol erkak bilan u tushunadigan "erkak" tilda, erkak esa ayol bilan "ayol" tilida gaplashishga intilishi kerak. Kelayotgan tirbandlik samarali muloqot va kommunikativ muvaffaqiyatni ta'minlaydi.

Erkak o'z malakasi va mahoratini ko'rsatadigan biror narsa qilsa, ishda tan olinadi. O'z qobiliyatlarini e'lon qilish va ularni tasdiqlash orqali u hamkasblari oldida o'zini ko'taradi, lekin agar u muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, u obro'siga putur etkazadi. Biror kishi bitim tuzsa, muvaffaqiyatli reja tuzsa, maqsadga erishsa, ma'lum miqdorda pul ishlasa, loyihani tugatsa yoki qiyinchilikni yengsa, uning tan olinishi maqsad qanchalik muhim bo'lganligi, qancha foyda olganligi bilan belgilanadi. , qanchalik qiyinchilikni yengdi. Kichik yutuqlar oz sonli ochkolarni olib keladi, kichik yo'qotishlar ularning kichik yo'qotilishiga olib keladi. Erkaklar o'zlarini va boshqalarni professionallik darajasi va yutuqlariga qarab shunday baholaydilar.

Ayollar e'tirofga turlicha erishadilar. Ayol do'stlari oldida g'amxo'rlik, ishtirok va sadoqat ko'rsatib, ko'tariladi. Muvaffaqiyat imo-ishoralarning kengligi bilan emas, balki izchillik bilan belgilanadi. Muhimi o'lchov emas, balki shaxsiy tashvishning chuqurligi. Muhimi natija emas, balki sizni motivatsiya qilgan fikrlar, fikrlar va niyatlardir. Ayollar uchun qobiliyat va yutuqlar eng muhimi emas.

Ayollar bilan munosabatlarda muvaffaqiyat qozonish uchun erkak baholashda bu farqni hisobga olishi kerak. Nisbatan gapiradigan bo'lsak, ayollar ishtirok etishning har bir ko'rinishi uchun ball oladi - bu qanchalik muhim bo'lmasin. Amalda, bu ko'plab kichik ishlar odamga bir nechta katta narsalarni olib kelishini anglatadi.

Ko'pincha yangi erkak menejer kompaniyaning yanada samarali ishlashiga erishadi, lekin shu bilan birga u erda ishlaydigan barcha ayollarni butunlay begonalashtiradi. Tez orada ular u bilan ishlashni tark etishdi yoki rad etishdi. Samaradorlik samaradorlikdir, lekin ayollarning dushmanligi kuchlanishning kuchayishiga olib keladi, bu esa samaradorlik va ishdan qoniqishga eng yaxshi ta'sir ko'rsatmaydi. Erkaklar o'zaro yordam va o'zaro hurmatni targ'ib qilish orqali o'zlarini yuqori ko'rsatishni eslab qolishsa, ayollar bilan yonma-yon ishlashda ancha muvaffaqiyatli bo'ladi.

Erkaklar muloqotdan birinchi navbatda muammoni hal qilish va belgilangan maqsadga erishish uchun foydalanadilar. Ayollar uchun muloqot, shuningdek, muammolarni hal qilishning bir usuli, shuningdek, keskinlikni kamaytirish, o'zini yaxshi his qilish, munosabatlarni mustahkamlash, ijodiy muhit yaratish va yangi narsalarni kashf qilish uchun hissiy aloqalarni o'rnatish vositasidir.

Erkak gapirganda, u buni, qoida tariqasida, biror narsani ifodalash yoki nimanidir topish va shu bilan biron bir masalani hal qilish uchun qiladi. Ko'p erkaklar muammo haqida jimgina o'ylashni afzal ko'radilar va ular gapirgandan so'ng to'g'ridan-to'g'ri nuqtaga o'ting. Odatda erkak boshqa odamni mutaxassis sifatida ko'rishga moyil bo'ladi, agar u minimal so'z bilan ishlasa.

Erkak ishonch bilan gapirsa, u erkak hamkasblari tomonidan hurmat qilinishiga ishonch hosil qilishi mumkin. Ammo erkaklar ayollar bilan bu tarzda gaplashganda, ular ko'pincha ayollarning ishonchini va yordamini yo'qotadilar.

Yechimni izlash yoki taklif qilishda ayol erkakka qaraganda ko'proq shaxsiy yo'naltirilgan bo'ladi. Uning so'zlari nafaqat ma'lumotni, balki his-tuyg'ularni ham etkazadi. Barcha javoblarni bilgandek da'vo qilmasdan, ayol avtomatik ravishda boshqalarning qo'llab-quvvatlashini o'ziga jalb qiladi. Erkaklar uchun ayollarning bunday jozibali usuli signal signali bo'lib xizmat qiladi. Erkaklar noto'g'ri xulosaga kelishadiki, agar ayol noaniqlik bilan gapirsa, agar u ochiq va boshqalarning fikriga qiziqsa, u o'zi oldida turgan muammoni hal qilish qobiliyatiga ishonmaydi.

Agar erkak rahbar ayol qo'l ostidagilarning uning to'g'riligiga qanday munosabatda bo'lishiga e'tibor bermasa, u o'zini doimiy zo'riqish shaklida jim isyonga mahkum qiladi va orqasidan shivirlaydi. Bundan tashqari, erkak juda to'g'ri bo'lsa, ayol undan g'azablangan yoki undan norozi deb o'ylashi mumkin.

Ishda erkaklar nutqdan faqat bitta sababga ko'ra foydalanadilar, ayollar esa bu maqsadda to'rttagacha.

Biz nimanidir muhokama qilishimiz kerak. Bu jihatdan erkaklar va ayollar bir xil.

Hissiy yordam berilishi yoki qabul qilinishi kerak. Ular hech narsa haqida xabar bermasliklari mumkin - faqat ularning hissiy holati haqida sizga xabar berish. "Qanday dahshatli kun", deb aytishi mumkin ayol suhbatdoshiga. "Ha, bir kun kelib", ikkinchisi javob beradi. Bu oddiy javob ko'rinadiganidan ko'ra boyroq, u quyidagicha shifrlangan:

Men sizga g'amxo'rlik qilaman, shuning uchun men sizga rahm-shafqat va yordam berishga tayyorman. Biror kishi sizga hamdard bo'lishi qanchalik yoqimli ekanini bilaman, shuning uchun men vaqtimni bir oz his-tuyg'ularingizni baham ko'rishga bag'ishlayman.

Men hammasini tushunaman. Ehtimol, hozir men uchun osonroqdir, lekin men ham shunga o'xshash narsalarni boshdan kechirganman. Men nima ekanligini bilaman.

Men sizga kredit beraman. Siz bugun juda qattiq mehnat qildingiz. Siz insoniylik uchun hamma narsani qildingiz. Siz o'zingizni charchash huquqiga to'liq ega bo'ldingiz.

Ammo keling, erkak bu ayolning "qobusli kuni" ni eshitganda nima bo'lishini aniqlaylik. Ehtimol, u shunday javob beradi: "Xo'sh, hammasi yomon emas!", "Bundan ham yomonroq bo'ldi" yoki "Sen zo'rsan, buni uddalaysan!" Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, u ayolga hamdardligini bildirish o'rniga, uning daldasi unga narsalarni kamroq g'amgin ko'rishga yordam berishiga soddalik bilan ishonadi. Ammo bu uning xohlagani emas va bunday nutqlar unga umuman optimizm qo'shmaydi.

Unga hech kim u bilan rozi bo'lishi shart emas - unga hamdardlik bilan yordam kerak. Xuddi shu "qobusli kun" ga javob quyidagicha bo'lishi mumkin: "Xo'sh, ha, birin-ketin muammolar!", "Xudoga shukur, bugun juma", "Dam olishga vaqt yo'q".

Bunday hissiy qo'llab-quvvatlash erkaklar qanday munosabatda bo'lishiga mutlaqo ziddir. Stressdan xalos bo'lish uchun ular muammoning jiddiyligini pasaytirishga moyil bo'lishadi, ayollar esa, aksincha, bo'rttirib ko'rsatishadi va keyin o'z muammolarini do'stlari bilan baham ko'rishadi.

3. Siz dam olishingiz kerak. Muammolar haqida gapirish ayolga taranglikni bartaraf etishga yordam beradi, chunki bunday muhokama unga o'z ishlarini hal qilishga imkon beradi. Ayol suhbatdoshiga o'z muammolarining manbalari haqida tasodifiy gapirganda, u hozirgi vaziyatni tushunadi. Va u vaziyatni tushuntirar ekan, uning ko'p tashvishlari birinchi tuyulganidek muhim emasligi ayon bo'ladi. Ammo erkak bir ayolning shikoyatlarini eshitganda, ba'zida uning xodimi uning tashvishlarini uning ustiga o'tkazmoqchi bo'lgandek tuyuladi. Uning uchun uning so'zlari shunday yangraydi: "Mening ishim juda ko'p, hammasini qila olmayman".

Stressdan xalos bo'lish va o'zini ishonchli his qilish uchun odam aqliy ravishda o'z harakatlarining strategiyasini ishlab chiqadi. Ammo ayol o'z his-tuyg'ularini to'kib tashlash orqali xuddi shunday ishonchga ega bo'ladi - shundan keyingina u aniq rejaga ega bo'la boshlaydi. Aksariyat erkaklar bu xatti-harakatni tushunmaydilar va qabul qilmaydilar. Muammolarni hal qilish rejasini ishlab chiqish o'rniga, ular haqida gapirish, erkaklarga xos emas; bunday narsalar erkaklarni faqat yomonlashtiradi.

4. Siz aslida nima demoqchi ekanligingizni tushunish uchun gapirasiz.

Ayollar uchun erkaklar hurmatini yo'qotishning eng oson yo'li - ular hech qanday sababsiz shikoyat qilishlaridir. Boshqacha qilib aytganda, shikoyat va shikoyatlar - bu vaziyatni to'g'irlash uchun odamning salbiy his-tuyg'ularini to'kishi. Erkaklar o'zlarining salbiy his-tuyg'ularini qandaydir o'zgarishlarga intilish orqali aniq ifodalaydilar. Erkak shikoyat yoki ayblovni eshitganda, ayol ko'pincha o'z his-tuyg'ularini baham ko'radi.

Agar biror kishi hech narsa qila olmaydigan muammoga duch kelsa, u darhol uni unutishga harakat qiladi. U beixtiyor shiorga amal qiladi: "Agar qila olmasangiz, uni unuting". Ayol boshqacha fikrda. "Agar hech narsa qilishning iloji bo'lmasa, hech bo'lmaganda bu haqda gaplashishimiz mumkin." Ko'ngilsizliklar va muammolar haqida gapirish ayolni tinchlantirishga va stressdan xalos bo'lishga yordam beradi. Ayollar uchun muammolar odatda birlashtiruvchi tajribaga aylanadi.

Erkaklar ayollarning ishonchini yo'qotishi oson, chunki ular ayollarning iltimoslariga javoban norozi va g'azablangan ko'rinadi. Erkak norozi bo'lganida, ayol noto'g'ri xulosaga keladi, u undan yordam izlashni xohlamaydi. Ammo odam yangi yo'nalishda harakat qilishi bilanoq, uning noroziliklari darhol yo'qoladi. Nagging erkak bilan nagging ayol umuman bir xil emas. Agar ayol norozi bo'lib, biror narsaga qarshi norozilik bildirsa, u haqiqatan ham g'azablana boshlaydi. Shuning uchun ayol erkakning noroziligini eshitib, darhol orqaga chekinadi.

Ayollar odatda og'riqli narsalarni hissiy jihatdan ifodalaydi. Shikoyatlarni salbiy his-tuyg'ular bilan qo'llab-quvvatlash tendentsiyasi ayollarning ishbilarmonlik obro'siga jiddiy putur etkazadi va shikoyatlarning o'zini qadrsizlantiradi.

Ritorik savollar orqali salbiy his-tuyg'ularni ifodalash, ayol uchun erkaklarni qobiliyatsizligiga ishontirishning eng oson usullaridan biridir. Mijoz, menejer yoki xodim ritorik savol bilan o'zining noroziligini yoki umidsizligini bildirganda, erkak unga umuman hujum qilinmasligini va o'zini himoya qilishga hojat yo'qligini tushunishi muhimdir. Shaxsan uning bunga umuman aloqasi yo'q. Ritorik savol ayolning hali aniq bir fikrga kelmaganligini anglatadi. Aslida, bu yaxshi belgi - u hali ham vaziyatni kamroq xira ranglarda ko'ra oladi.

Erkakning biror narsa haqida so'rashi, u hali ham o'z fikrini o'zgartirishga qodirligini anglatadi. Ayol ritorik savol berganda, unga javob kerak emas - uni tinglash kerak. Biror kishi so'roqqa tutilganda, u haqiqatan ham javob olishi kerak. Qiyinchilikka uchragan erkak savol bersa, ayol bu savollarga javob berishi bilan uning tashvishi yo'qolishiga amin bo'lishi mumkin. Bunday paytda u tinglashni to'xtatib, o'zini to'g'ri himoya qilishni boshlashi kerak.

Eshitishni istamaslik - bu ayollarning erkak hamkasblariga nisbatan eng ko'p haqorat qilishlaridan biridir. Erkaklar ayolga shoshilinch yechim taklif qilib, ularda yaxshi taassurot qoldiradi, deb o'ylashlari noto'g'ri.

Erkaklar ko'pincha ayollarni juda ko'p savol berishlari va hamma narsani o'zgartirishga juda intilishlari uchun qoralaydilar. Ayol allaqachon yaxshi bo'lgan narsani yaxshilashga harakat qilganda, erkaklar taslim bo'lishadi. Ayol mehnatga ishtiyoqli bo'lsa, u erisha oladigan hamma narsani yaxshilashga intiladi.

Bizning eng jiddiy xatolarimiz: erkaklar tayyor echimlar bilan ayollarni to'xtatadilar, ayollar esa keraksiz maslahatlar bilan kelishadi.

Ishda erkaklar uchun muhim bo'lgan narsa shaxsiy imtiyozlar emas, balki aniq natijalardir. Erkaklar o'zlarini ifoda etishga, natijalarga erishishga va o'z maqsadlariga erishishga yordam beradigan "narsalar" bilan mashg'ul. Erkaklar o'rtasidagi muvaffaqiyat o'zini namoyon qilish qobiliyati bilan belgilanadi.

Agar ayollar o'z yutuqlari bilan maqtanmasalar, erkaklar maqtanadigan hech narsa yo'q degan xulosaga kelishadi.

Erkaklar uchun muammo haqida gapirish - maslahat so'rash. Shuning uchun, erkak rahbar, yechimi aniq bo'lgan masalani muhokama qila boshlaganida, ayolning qobiliyatiga shubha qila boshlaydi. Ayol muammolar haqida gapira boshlaganda, erkak unga maslahat kerak deb o'ylaydi, suhbatdoshi esa o'z qarorini malakali baholash uchun unga vaziyatni tushunish imkoniyatini beradi.

Agar ayol vaziyatni yaxshilash uchun o'zgarishlarni taklif qilmoqchi bo'lsa, u odatda muammoning turli tomonlarini ko'rib chiqishni boshlaydi. Qoida tariqasida, u nimani xohlashini oldindan biladi, lekin shu tarzda o'z pozitsiyasini oqlashga intiladi. Ayol menejer, xodim yoki mijoz erkak unga nima qilish kerakligini aytishini xohlamaydi. Uni to'g'ri tinglash kerak va shundan keyingina o'z qarorini qabul qilishga yordam beradi. Ayol bilan o'zaro tushunish va hamkorlikni o'rnatish uchun erkak ko'proq tinglashi, ko'proq so'rashi kerak va shundan keyingina - agar kerak bo'lsa - maslahat berish va echimlarni taklif qilish.

Ishdagi ayollar ham samaradorlik va natijalarni qadrlashadi, lekin ular uchun qo'llab-quvvatlash, ishonch va muloqot kabi narsalar bundan ham muhimroqdir. Ular bir-birlarini qo'llab-quvvatlash, yordam berish va o'zlariga ishonish uchun ko'proq vaqt ajratishadi.

Ayollar o'zlarining professionalligini ta'kidlaydigan forma kiymaydilar. Bundan tashqari, ular har kuni kayfiyatiga qarab yangi qiyofada paydo bo'lishni yaxshi ko'radilar.

Ayollar o'rtasidagi muloqot katta ahamiyatga ega. Ayollarning natijalari ijobiy ish munosabatlarining natijasidir, aksincha emas. Bir-birlarining muvaffaqiyatlari va tashvishlarini muhokama qilish o'zaro qo'llab-quvvatlash, tushunish va ishonch ruhini mustahkamlash yo'lidir. Ishda ayollar natijalarga emas, balki munosabatlarga e'tibor berishadi.

Ayollar o'zlarining professional qadr-qimmatini isbotlash uchun bor kuchini sarflamagani uchun, ular yordam taklifini haqorat sifatida qabul qilmaydi. Va yordamga muhtojlik zaiflik belgisidir. Erkaklar uchun so'ralmagan maslahat tirnash xususiyati va norozilik manbai hisoblanadi.

Ayollar, ishlaydigan hamma narsa yanada yaxshi ishlashi mumkinligiga qat'iy ishonadilar. Erkaklar ishlayotgan narsani yolg'iz qoldirish yaxshiroq degan tamoyilga amal qilishadi.

Ayol o'z muammolari haqida gapira boshlaganida, ularni hal qilish uchun o'z imkoniyatlarini taklif qilish vaqti emas. Agar bu ishda sodir bo'lsa, bu ayol o'z qiyinchiliklarini qanday engish kerakligini bilmaydi deb taxmin qilish uchun hech qanday sabab emas. Ko'pincha u qarorining to'g'riligiga ishonch hosil qilishi kerak. Va agar u unga yordam berishni va uning iltifotini qozonishni xohlasa, tinglash va savol berish ancha to'g'ri bo'ladi. Umumiy printsip Bu: darhol yechim taklif qilish o'rniga, erkaklar ishtirok etishlari, biroz hamdardlik bildirishlari, savol berishlari kerak.

Agar odam yordam so'ramasa, Eng yaxshi yo'l uni qo'llab-quvvatlash, unga hamma narsani o'zi qilish imkoniyatini berish demakdir. Biror kishiga o'zi bilgan narsani aytish yoki unga nima qilish kerakligini noto'g'ri aytish, xafa qilishni anglatadi.

Professional erkaklar ikki turga bo'linadi. Birinchisi, ayollarning ularni o'zgartirishga urinishlariga javoban, norozi bo'lishni, so'rashni va har tomonlama qarshilik ko'rsatishni boshlaydi; ikkinchisi osonlik bilan rozi bo'ladi, lekin tezda buni unutib, o'zini avvalgidek tutishda davom etadi.

Erkak o'z kayfiyatini nazorat qilishga intiladi, ayol esa uni oqlashga intiladi. Erkakning arzimas narsalardan xafa bo'lishi yoki tog'lardan tog'lar yasash haqida haqoratini eshitib, ayol o'zining yomon kayfiyatida davom etadi va buni har tomonlama oqlaydi.

Erkaklar odatda maslahat va ko'rsatmalardan ko'ra to'g'ridan-to'g'ri so'rovni yaxshiroq qabul qilishadi.

So'rov yuborayotganda, "mumkinmisiz ..." iborasini ishlatmang. To'g'ridan-to'g'ri gapirish yaxshiroqdir.

Muayyan faktlarga murojaat qiling va batafsil gapirmang.

Erkak sizning yordamingizga muhtoj deb o'ylamang.

Erkak sizning fikringiz bilan qiziqadi deb o'ylamang.

Ishdagi erkaklar va ayollar o'rtasidagi asosiy farqlardan biri bu ikkalasining ham muammolarga yondashuvidir. Muammoga duch kelgan erkakning birinchi instinkti nafaqaga chiqish va muammoni o'zi hal qilish bo'ladi, lekin ayol boshqa birovga murojaat qilishni va suhbatlar orqali uni bu jarayonga jalb qilishni afzal ko'radi.

Erkak muammoni yolg'iz o'zi qila oladimi, deb o'ylab hal qilishni boshlaydi. U boshqa birovga muhtoj degan xulosa uni stressni boshdan kechirishga olib keladi.

Ayolning nuqtai nazaridan, agar ishni bir kishi bajarishi mumkin bo'lsa, unda ikki kishi buni yaxshiroq qila oladi. Muammoni hal qilish jarayoniga boshqa odamni jalb qilish orqali ayollar unga hurmat va hurmat beradi. Muammoni boshqalar bilan bo'lishish, ayol hech qanday holatda bu vazifa uning kuchidan tashqarida ekanligini anglatmaydi. Ayol o'z xodimlariga, boshliqlariga va qo'l ostidagilarga muammoni hal qilishda qatnashish imkoniyatini bemalol ta'minlaydi. Muammoni hal qilish o'rniga uni gapirish erkaklar uchun stress manbai. Erkaklar ayollarga qaraganda hissiy tartibsizliklarni engishda yomonroqdir. Muammoga duch kelganda, odam instinktiv ravishda uni hal qilish yoki bu haqda biror narsa qilish kerakligini his qiladi.

Inson tahlildan harakatga o'tishni kuta olmaydi. Va agar vazifa uning uchun juda qiyin bo'lib chiqsa, u bir muncha vaqt bu haqda unutib, qo'lidan kelganiga o'tishni afzal ko'radi. Erkaklar harakat bilan, ayollar esa suhbat orqali tinchlanadi.

Muammolarni birgalikda muhokama qilish ko'pincha stressni kuchaytiradi. Kollektiv muhokamalar paytida ayollar kamroq gapirishga moyil bo'lib, boshqalarga gapirishga imkon beradi. Ayollar uchun bu oddiy xushmuomalalikdir, ammo erkaklar ayolning aytadigan gapi yo'q deb o'ylashadi.

Ko'pincha ayollar to'g'ridan-to'g'ri yordam so'rashdan va maslahatlardan foydalanishdan uyaladilar - ular hamma narsani o'zlari qilishlari kerakligini aniq ko'rsatadilar. Ayollarning mustaqilligi yordamni qabul qilishga tayyorlik ifodasidir.

Ayollar erkaklar bilan suhbatda muammo haqida emas, balki uning echimi haqida gapirishlari kerakligini yodda tutishlari kerak.

Erkaklar uchun jamoaviy ish har bir insonning o'ziga xos kuchli tomonlari, o'z mas'uliyati va o'z ish sohasiga ega ekanligini anglatadi. Jamoa sifatida xodimlar bir-birini qo'llab-quvvatlaydi, lekin hech qachon chegaralarni buzmaydi. Ayollar uchun jamoaviy ish xodimlarning umumiy majburiyatlari, vazifalari va mas'uliyat sohalariga ega ekanligini anglatadi. Hamma birgalikda ishlaydi va "bu meniki va bu sizniki" o'rtasidagi aniq farq haqida gap yo'q.

Erkaklar, qoida tariqasida, salbiy his-tuyg'ularni namoyon qilishdan qochishadi. Erkaklardan farqli o'laroq, ayollar uchun his-tuyg'ularni ko'rsatish zaiflik belgisi emas. Aksariyat erkaklar shaxsiy his-tuyg'ularni instinktiv ravishda filtrlaydilar, lekin mavhum his-tuyg'ularni ikkilanmasdan ifodalaydilar. Ayollarda buning aksi: ular mavhum his-tuyg'ularni filtrlashga va shaxsiy his-tuyg'ularni erkin to'kishga moyildirlar.

Ayollarning shaxsiy suhbatida erkak guvoh haqorat almashishni sezadi, ishtirokchilarning o'zlari esa xafa bo'lmaydi.

Masalan, erkak xafa bo'lganida, u ayoldan xushyoqishni eshitishni xohlamaydi: "Ha, siz juda xafa bo'lsangiz kerak". Erkaklar uchun bunday yordam kamsitish yoki kamsitish sifatida qabul qilinadi. Ammo ko'pchilik ayollar uchun bir xil so'zlar hurmatga olib keladi. Ayol muammoga duch kelganida, boshqa birov uning boshidan kechirayotganini tushunsa va unga g'amxo'rlik qilsa, u buni qadrlaydi. Agar erkak xafa bo'lsa, "u uchun" xafa bo'lishning hojati yo'q. Agar u tashvishlansa, unga tashvishlanmang. Agar u baxtli bo'lsa, siz u bilan xursand bo'lishingiz mumkin, lekin u bilan xafa bo'lmaslik kerak.

Erkaklar hurmatga sazovor bo'lishni va yangi yutuqlarga erishishni rag'batlantirishni yaxshi ko'radilar va ular uchun eng yaxshi rag'bat ularning xizmatlarini tan olishdir. Rag'batlantiruvchi javob, tasallidan farqli o'laroq, quyidagi xabarni o'z ichiga oladi: "Men buni hal qila olishingizga ishonaman, sizga umuman yordamim kerak emas". Erkaklar uning ishonchini, xizmatlarini e'tirof etishni va yuksak qadrlashni eshitadilar. Bu erda intonatsiya katta ahamiyatga ega. "Men sizning dardingizni his qilaman" kabi rahm-shafqatli ohang mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Siz ko'proq quvnoq, ba'zan hatto quvnoq bo'lishingiz kerak.

Ishda xushyoqishni qozonishning eng yaxshi usuli - ijobiy his-tuyg'ularni namoyon qilishdir. Siz xotirjam bo'lsangiz, atrofingizda xotirjamlik vohasi mavjud va odamlar sizni o'ziga jalb qiladi. Sizga taqdim etilgan imkoniyatlarni qadrlay olsangiz, siz avtomatik ravishda yangilarini jalb qilasiz.

Erkaklar uchun chinakam mutaxassis, uning ichida nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, o'z ishini qila oladigan mutaxassis hisoblanadi. Salbiy his-tuyg'ularni tiya olmaydigan odamlar erkaklik hurmatini yo'qotadilar. Ayollar salbiy his-tuyg'ularning namoyon bo'lishida haqoratli narsalarni ko'rmaydilar. Bundan tashqari, bu sog'lom o'zini o'zi qadrlashning belgisidir.

Ayol sizni yaxshi ekanligiga ishontirishi mumkin, shu bilan birga siz uni nimadir bezovta qilayotganini aniq ko'rishingiz mumkin. Biror kishi "yaxshi emas" desa, u shunchaki ushlab turmaydi, aslida his-tuyg'ulari haqida gapirishni xohlamaydi.

Erkaklardan xafa bo'lish va ularning xatti-harakatlariga javoban shaxsiy munosabatda bo'lish ayolning aralash jamoadagi muvaffaqiyatiga to'sqinlik qilishi va o'zini izolyatsiya qilishning asosiy usuli hisoblanadi.

Fikrning ravshanligi va yakuniy qarorga e'tibor qaratish erkaklarda yaxshi taassurot qoldiradi, lekin ayollarning hafsalasi pir bo'ladi. Erkaklar ishonch va tezkor javoblar bilan ishonch hosil qilishadi, lekin ayollar o'zlarining muayyan muammolarini o'rganadigan odamga ko'proq ishonadilar.

Ko'pincha ayollar birinchi navbatda umumiy rasmni belgilaydilar va shundan keyingina hal qilinishi kerak bo'lgan muayyan masalaga o'tadilar. Erkaklar uchun yechimga o'tish qobiliyati professionallikni ko'rsatadi, ayol uchun bunday shoshqaloqlik suhbatdoshga hurmatsizlikdan dalolat beradi. Javob olishdan oldin, ayol tinglashni xohlaydi.

Agar menejer ayolga hozirgina taqdim etmoqchi bo'lgan yechimni taklif qilsa, u shunday deyishi mumkin: “Biz ham shunday harakat qilishimiz kerak deb o'ylayman. Men ushbu variantni savdo bo'limi bilan muhokama qildim ... ular rozi bo'lishdi."

Erkak kichik so'rovlarni unutganda, ayol buni shaxsiy haqorat sifatida qabul qiladi. Ayol nuqtai nazaridan, kichik narsalar uchun yaxshi xotira uni hisobga olishingizdan dalolat beradi.

Erkak jumlaning o'rtasini to'xtatganda, ayol unga quloq solmayotganini his qiladi. Ammo bu gapning o'rinliligi suhbatdoshning diqqat bilan tinglayotganidan dalolat beradi. Erkak uning uchun gaplarini tugatgandan so'ng, ayol unga quloq solmayotganini his qiladi. Erkak uchun bu uning to'g'ri tushunilganligining dalili bo'lib xizmat qiladi. Erkak kishi ayolning nimada haydashini biladi deb o'ylashi mumkin, lekin u buni bilmaydi - unga to'g'ri so'zlar kelmaguncha, uning o'zi bunga amin emas.

Erkaklar odatda nima deyishlarini oldindan o'ylashadi va unga sodiq qoladilar. Ammo ayollar ilhomga ergashadilar, taqdimot jarayonida nimaga erishishlarini aniqlaydilar.

Dastlab, erkaklar savol berishdan qochishadi, lekin agar ular mutaxassisga murojaat qilsalar, uning ko'rsatmalariga umuman qarshilik ko'rsatmaydilar.

Ayollar erkaklardan so'rashni kutmasdan o'z xohish-istaklarini bajarishlarini xohlashadi. Ishda professional ayol unga kerakli xizmatlarni ko'rsatadigan erkaklarni yuqori baholaydi va ularga ishonch bildiradi. Ammo u toqat qilmaydigan narsa, erkaklar unga nima kerakligini hal qilishlari.

Ayollar erkaklar "ularni tinglamaydilar" deb da'vo qilsalar, ular tinglaydilar, degan xulosaga kelish to'g'riroq bo'ladi, lekin suhbat mavzusi tugagan deb asossiz ishonishadi, chunki ular savol berishlari kutilmoqda. Erkaklar suhbatdoshidan ma'lumot olish uchun hisoblashga odatlanmagan. Ular eng yaxshi g'oyalarni bevosita taqdim etadilar. Shuning uchun, ayol uchun butaning atrofida urish ishda taassurot qoldirishning eng yaxshi usuli emasligini tushunishi muhimdir. Erkaklar uchun taqdimot o'tkazayotganda, ayol boshida aytilgan fikrlarga qarab baholanishini bilishi kerak. Savollarga tayanish sizning professional obro'ingizga putur etkazishni anglatadi. Ayollar uchun aniq savollar rag'batlantiradi, lekin erkaklar uchun ular haqoratli bo'lishi mumkin.

Erkaklarning kommunikativ xulq-atvorining xususiyatlari

Erkak muloqoti deyarli har doim natijaga, qaror qabul qilishga qaratilgan. Erkak suhbatning yakuniy natijasini ko'rishga harakat qiladi va bu natijani o'zi uchun aniqlashtirishga harakat qiladi. Shunday qilib, "Siz aslida nimani xohlaysiz?" Degan savol. - sof erkak savol va u ko'pincha ayolga qaratilgan.

Erkak suhbat mavzusini ayolga qaraganda qattiqroq boshqaradi, u mavzudan chetga chiqish va bir narsadan ikkinchisiga sakrashdan juda g'azablanadi.

Erkak uchun muloqot biznesdan ajralib turishi muhimdir. Ayol bir vaqtning o'zida televizor ko'rishi, telefonda gaplashishi va ovqat pishirishi mumkin, lekin erkak ish va suhbatni birlashtira olmaydi. Buni qilish kerakligi uni asabiylashtiradi. Erkak kishi "qo'l-qo'l" demasligi kerak.

Erkaklar "mohiyat" ni yaxshi ko'radilar va suhbatni tafsilotlarsiz va ko'p tafsilotlarsiz asosiy narsadan boshlashni talab qiladilar.

Muloqotda erkaklar o'z sherigining bayonotlari va da'volariga ko'proq e'tiroz bildiradilar va ko'pincha kelishmovchilikni bildiradilar.

Muloqot paytida erkaklar ayollarga qaraganda ko'proq sherigining sharhlarini e'tiborsiz qoldiradilar.

Erkaklar ayollar erkaklarga qaraganda ikki baravar ko'p gapiradilar.

Erkaklar ayollarga qaraganda kamroq muloqotdan qoniqishadi. Ular lakonik va jimroq.

Erkaklar, ayollarga qaraganda, suhbatdoshiga ikki-uch baravar kamroq savol berishadi.

Erkaklar ko'p savol berishni yoqtirmaydilar.

Erkaklar "o'zlarini tinglashni" yaxshi ko'radilar.

Erkaklar ayollarga qaraganda ko'proq bahslashishni, o'z qobiliyatlarini namoyish qilishni, o'zlarining haqligini isbotlashni va o'z nuqtai nazaridan ishonchli dalillarni keltirishni yaxshi ko'radilar.

Har qanday masalani muhokama qilayotganda, odam suhbatdoshni tinglamasdan va unga qo'shimcha savollar bermasdan, tayyor maslahat berishga moyil bo'ladi.

Erkak o'z bahosini mo''tadil ifodalaydi, haddan tashqari baholarni, juda hissiy baholarni va undovlarni yoqtirmaydi.

Erkak qisqa baholarni afzal ko'radi va batafsil baho berishni deyarli bilmaydi. Erkakka savol: "Sizga ayniqsa nima yoqdi?" odatda uni hayratda qoldiradi va u javob beradi: "Menga hamma narsa yoqdi".

Erkaklar hissiy suhbatlarni yoqtirmaydilar va ulardan qochish uchun har qanday yo'l bilan harakat qilishadi.

Erkak uchun his-tuyg'ularni so'z bilan ifodalash qiyin va u buni o'rganishga harakat qilmaydi, chunki u hissiyotsizlikni erkak xatti-harakatlarining muhim tarkibiy qismi deb biladi.

Erkak ayolga qaraganda izchil nutq qobiliyatiga ega. U muloqotda dialogizmga moyil va uzoq, izchil nutqlarni yoqtirmaydi.

Munozarada erkak suhbatni his-tuyg'ular darajasidan aql va mantiq darajasiga o'tkazishga harakat qiladi.

Agar erkak ishda qiyinchiliklarga, kasbiy muammolarga va hokazolarga duch kelsa, u ayol bilan muloqot qilishdan qocha boshlaydi, ko'pincha qo'pol tarzda uning nima bo'lganini aniqlashga urinishlarini rad etadi.

Ayol bilan gaplashganda, erkak muloqot uzoq va hissiy bo'lishidan qo'rqadi va suhbat uchun vaqt oralig'iga ega bo'lishni yaxshi ko'radi.

Erkak uchun kechirim so'rash qiyin. Erkaklar, ayniqsa, ayollardan kechirim so'rashni istamaydilar.

Erkaklar maslahatlashishni yoqtirmaydilar, ular o'qishga shubha bilan qarashadi. Bu erkaklar yordam so'rashni yoqtirmasliklari bilan bog'liq, chunki bu ularning qobiliyatsizligi va muvaffaqiyatsizligini tan olishlarini anglatadi.

Erkaklar ibora oxirida intonatsiyani pasaytirib gapiradilar, bu ularning nutqida ishonch, ishontirish va qat'iyatlilik belgilarini beradi.

Erkaklar tomonidan aytiladigan iboralar ayollarga qaraganda o'rtacha ikki-uch so'zga qisqaroqdir.

Erkaklar ayollarga qaraganda ko'proq mavhum ma'noli ot va so'zlardan foydalanadilar.

Erkaklar, qoida tariqasida, suhbatda aniqlangan kelishmovchiliklarni suhbatdosh bilan janjal deb hisoblamaydilar va ayollar ko'pincha bunday vaziyatni janjal sifatida qabul qilishadi.

Erkak o'ziga berilgan savollar va talablarga ayolga qaraganda ancha sekinroq munosabatda bo'ladi, u tez javob berishni yoqtirmaydi va umuman tez javob beradi.

Erkak jimgina o'ylaydi, u fikrlashning tayyor natijasini og'zaki shaklda ifodalashga harakat qiladi va ayol kabi baland ovozda fikr yuritishni yoqtirmaydi.

Erkaklar yozma matnni og'zaki matndan yaxshiroq tushunadilar. Ayollar intonatsiyaning nuanslarini farqlashda yomonroqdir.

Erkaklar pastki matn va ishoralarni yaxshi tushunmaydilar va ko'p narsalarni tom ma'noda qabul qilishadi.

Erkaklar nutq shakliga nisbatan kam e'tibor berishadi va uning mazmuniga ko'proq e'tibor berishadi.

Erkak har qanday hissiy nutqni istehzo va shubha bilan, biroz ehtiyotkorlik bilan qabul qiladi.

Erkaklar o'z suhbatdoshining so'zlarini ayollarga qaraganda kamroq bog'laydilar, erkaklarning assotsiativ seriyalari qisqaroq va oqilona.

Erkak unga aytilgan maslahatni tanqid, uning malakasiga shubha sifatida qabul qiladi.

Erkak unga nisbatan istehzoga dosh berolmaydi, ayniqsa bu ayoldan kelgan bo'lsa.

U his-tuyg'ularni og'zaki ko'rsatishdan ko'ra vizual tarzda namoyish qilishni afzal ko'radi, u o'ziga nisbatan his-tuyg'ularni og'zaki namoyish qilishni talab qilmaydi.

Erkaklar o'zlari ishtirok etishga majbur bo'lgan gap-so'zlarga juda kinoyali.

Qarama-qarshi jins vakillari bilan muloqot juda erta yoshdanoq odamlar uchun qiyin. Erkaklar va ayollar o'rtasidagi muloqotda muammolarga olib keladigan bir qator juda muhim ob'ektiv sabablar mavjud.

Erkaklarning kommunikativ xatti-harakatlarining ba'zi xususiyatlari

Erkaklar odatda maslahat va ko'rsatmalardan ko'ra to'g'ridan-to'g'ri so'rovni yaxshiroq qabul qilishadi. So'rov yuborayotganda, "mumkinmisiz ..." iborasini ishlatmang. To'g'ridan-to'g'ri gapirish yaxshiroqdir.

Erkak suhbat mavzusini qattiqroq boshqaradi, u mavzudan chetga chiqish va bir narsadan ikkinchisiga sakrashdan juda g'azablanadi.

Erkak uchun muloqot biznesdan ajralib turishi muhimdir.

Erkak kishi "qo'l-qo'l" demasligi kerak.

Erkaklar "mohiyat" ni yaxshi ko'radilar va suhbatni tafsilotlarsiz va ko'p tafsilotlarsiz asosiy narsadan boshlashni talab qiladilar.

Muloqotda erkaklar o'z sherigining bayonotlari va da'volariga ko'proq e'tiroz bildiradilar va ko'pincha kelishmovchilikni bildiradilar.

Erkaklar suhbat davomida sherigining sharhlarini e'tiborsiz qoldirishga moyildirlar.

Erkaklar ayollar erkaklarga qaraganda ikki baravar ko'p gapiradilar.

Erkaklar lakonik va ko'proq jim.

Erkaklar suhbatdoshiga ikki-uch baravar kamroq savol berishadi va ko'p savol berishni yoqtirmaydilar.

Erkaklar bahslashishni, o'z qobiliyatlarini ko'rsatishni, haqligini isbotlashni va o'z nuqtai nazaridan ishonchli dalillarni keltirishni yaxshi ko'radilar.