Boshqaruv kompaniyalarining ishi ko'p narsani orzu qiladi. Uy-joy-kommunal xo'jaligining feodalizmi: Jinoyat kodeksi sizni uyga borishga ruxsat bermaganida. Prokuraturaga arizani qanday topshirish kerak

Deyarli har hafta Federal monopoliyaga qarshi xizmat yoki prokuraturadan u yoki bu haqda xabarlar keladi. Boshqaruv kompaniyasi uy uchun hujjatlarni binolarning egalari tomonidan tanlangan boshqa boshqaruv kompaniyasiga topshirishdan bosh tortganlik uchun jazolanadi. Va biz bu haqda "73-uy menejeri" da yozishni deyarli to'xtatdik, chunki bu hodisa odatiy holga aylandi. Ammo bu holat alohida ahamiyatga ega, chunki u isitish mavsumi boshlanishida sodir bo'ladi va ko'chadagi 19-uyning aholisini garovga qo'yadi. Korunkova.

Gazetamiz ko‘chadagi 19-uydagi vaziyatni kuzatib boradi. Korunkova

5 oktyabr kuni ertalab bu yerda hovlida politsiya, guvohlar va podval eshigidagi qulflar kesilgani haqida deyarli detektiv voqea sodir bo'ldi. Ma’lum bo‘lishicha, barcha muddatlar o‘tib ketganiga qaramay, ko‘p qavatli uy haligacha isitish tizimiga to‘liq ulanmagan. Gap shundaki, yangi Jinoyat kodeksi o'z vazifalarini bajarishni boshlay olmaydi va eski Jinoyat kodeksi, aftidan, buni qilishni xohlamaydi va hatto odamlarni bo'ysunmaganliklari uchun shu tarzda jazolaydi. Chunki ular umumiy yig‘ilishda boshqa kompaniyaga ovoz berishga jur’at etishdi. Ammo uzoq vaqt va qat'iyat bilan aloqa o'rnatishga harakat qilgan aholining tan olishicha, bunga chidashga endi kuch yo'q edi.

— Men Fondga birinchi murojaatimni 2009 yilda topshirganman. Ular hali ham javob berishmadi ... Xo'sh, men sodda edim, men u bilan tanishishim uchun boshqaruv shartnomasining nusxasini olishni xohlardim. Ular meni faqat do‘zaxga jo‘natishdi”, — deydi ko‘chadagi 19-uydagi xonadon egasi Tatyana IVANOVA. Korunkova. — O'shandan beri men vaqti-vaqti bilan bizning boshqaruv kompaniyamiz bilan buyurtmachi va pudratchi o'rtasida muloqot o'rnatishga harakat qildim, chunki boshqaruvchi kompaniya egalarining ko'rsatmalari va ularning hisobidan ishlaydi. Men nima uchun to'layotganimni bilmoqchiman. Men hamma narsani qonuniy ravishda rasmiylashtirish uchun yozishmalarni davom ettirishga harakat qildim, lekin ular menga faqat og'zaki, ko'pincha behayo so'zlar bilan javob berishdi va qo'shnilarim orqali qo'ng'iroq qilishdi. Ular mening so‘rovlarimga javob berishmadi va men so‘ragan hujjatlarni taqdim etishmadi. Prokuraturaga shikoyatga ilova qiladigan hech narsa yo'q.

Ayni paytda, aholining so‘zlariga ko‘ra, uy tobora vayronaga aylangan.

"Men sizga chodirda va podvalda nima bo'layotganini ayta olmayman!" — davom etadi suhbatdoshimiz.

"U erda hamma narsa shunchalik e'tiborsiz qoldirilganki, siz chirigan quvurlar, namlik, kattalikdagi katta tarakanlar orqali najasni ko'rishingiz mumkin. yong'oq tom ma'noda chayqalish, tiqilib qolgan shamollatish kanallarida axlat chirishi. Umuman olganda, bu dahshatli, hatto aytish jirkanch. Bularning barchasi yerto'la va chodirni shu qadar to'ldirganki, u tom ma'noda bizning oyog'imizga tusha boshladi. Kvartiraga tarakanlar to‘da bo‘lib kirib kela boshlagan. Farzandlarim aylanib yurishadi (va bularning barchasini ularning oldida ko'rishadi!) va: "Onajon, u erdagi qush tirik emas" deyishadi. Va u erda o'lik kaptar olti oy davomida yotadi, uni hech kim tozalamaydi - bir so'z bilan aytganda, bu dahshatli tush. Tabiiyki, men bilan uyda yashashni xohlayman normal sharoitlar. Nega va nima uchun men va oilam bu sharmandalikka chidashimiz, hatto birovga hech narsa qilmagani uchun pul to‘lashimiz kerak?!

Bir necha bor aholi boshqaruv kompaniyasi bilan qandaydir tarzda munosabatlar o'rnatishga urinishgan. Yig‘ilishlar o‘tkazdik, MKD kengashini sayladik, ovoz berdik. Lekin befoyda odamlarning madaniyatli yo‘ldan borishga bo‘lgan barcha urinishlari kommunal xizmat xodimlarining qo‘polligi va bilimsizligi tufayli barbod bo‘ldi. Ko'cha aholisi tan olganidek. 19 yoshli Korunkova, "Uy menejeri73" ni o'qib, ShPPda mashg'ulotlarda qatnashib, boshqaruv kompaniyasi egalariga hisobot beradigan, aholi o'zlari uyda kerakli ishni tanlaydigan, to'lov miqdorini aniqlaydigan ko'p qavatli uylarga hasad qilishdi. o'zlari - umuman olganda, ular faqat o'z feodaliga soliq to'lash va jim turishga ruxsat berilgan ba'zi qullar emas, balki o'z mulkining haqiqiy xo'jayinidir.

— Vakolatli iste’molchilar maktabida darslarda o‘qitilayotganligimiz sababli MKD kengashini sayladik, uning nizomini tuzdik va boshqaruv kompaniyasiga topshirdik. qayerda ro'yxatdan o'tmasdan adashgan. Fundament-da hech kim biz bilan mulkdor sifatida muloqot qilishni, bizga hisobot berishni xohlamadi, ular hatto eng oddiy narsalarni - xizmatlar ro'yxatini va to'lov miqdori bo'yicha ovoz berish uchun ishlamaydilar. Ular u erda o'zlari uchun ba'zi ishlarni yozadilar, masalan, har doim ham buzilmagan eshik va derazalarni qandaydir ta'mirlash mavjud. Ha, ular egalariga imzo qo'yishlari uchun hech qachon bajarilgan ishlar to'g'risida guvohnoma bermaganliklari bilan solishtirganda, bu hatto arzimas narsadir, - deydi Nina VUKOLOVA, ovozida achchiq bilan.

Rostini aytsam, bugungi kunda faqat rezidentlarning to'lovlari evaziga mavjud bo'lgan kompaniya ularga nisbatan qonunni buzish bilan chegaralangan qo'polliklarga yo'l qo'yishini tasavvur qilish ham qiyin. Qanday qilib ular asarlar ro‘yxatini berishdan bosh tortishgan?! Qanday qilib ular shartnomani ko'rsatishdan bosh tortgan bo'lishi mumkin?! Va bundan keyin ham odamlar dialog o'rnatishga harakat qilishda davom etdilar.

— Binomiz aholisidan biri Fundamentda ishlagan va uning qo‘lida boshqaruv shartnomasining nusxasi bor edi, uni o‘qish uchun bizga (MKD kengashi) bergan edi. Bu uzoq vaqtdan beri zamonaviy huquqiy me'yorlarga javob bera olmaydigan eskirgan hujjat, ammo unga ko'ra ham Jinoyat kodeksi bizning barcha talablarimizni bajarishdan bosh tortdi», - deya davom etadi Nina Ilyinichna. — Men oʻzim kasbim boʻyicha hisobchiman, agar muhandislik jihozlarini tushunmasam, raqamlarni tushunaman. Ular bizga taqdim etmagan yillik hisobot o'rniga, "Fundament" o'zlarining barcha uylari - ulkan Talmud uchun bajarilgan ishlarning umumiy ro'yxatini tuzdi, bu erda biz uyimizga tegishli qatorlarni izlashimiz kerak edi. Ular men bunday raqamlar va jadvallarni tushunmayman deb o'ylashdi, lekin men buni tushundim. Va ma'lum bo'lishicha, ular pul olgan ko'plab ishlar aslida amalga oshirilmagan. Biz ularni olib tashladik va to'lov miqdorini kamaytirdik. Qolaversa, biz pul to'lagan ishni bajarishni talab qildik. Va ular bizga hamma narsani qilishga va'da berishdi. Ammo vaqt o'tdi va yana - hech narsa. Bu, aslida, so'nggi tomchi edi, shundan so'ng aholi boshqa boshqaruv kompaniyasini qidira boshladilar.

Yozda fuqarolar sirtdan ovoz berishdi, ularga bu haqda o'ylash va byulletenni to'ldirish uchun bir oy vaqt berildi. Nihoyat, avgust oyida boshqa boshqaruv tashkilotiga o'tish to'g'risidagi qaror bilan umumiy yig'ilish bayonnomasi tuzildi. Bu erda detektiv hikoya boshlandi. Issiqlik ta'minoti vaqti kelganida, "Fond" rahbariyatidan uyni qo'yib yuborishdan bosh tortgani ma'lum bo'ldi. Shuning uchun, ular podvalga kirish uchun yangi boshqaruv kompaniyasidan kelganlarida, ular qulflarni kesib tashlashlari kerak edi va ichkarida ko'p qavatli uy, mutaxassislarning fikriga ko'ra, aslida qishga tayyor emasligi va klapanlar bo'lishi kerakligi ma'lum bo'ldi. almashtirildi. Bundan tashqari, yangi boshqaruv kompaniyasi xodimlari chodirni tozalashni boshladilar, chunki uning holati isitish tizimidagi eski eskirgan komponentlar kabi isitish uskunalarining energiya samaradorligiga va to'lov hisobidagi miqdorlarga ham ta'sir qiladi. Bularning barchasi aholining isitish xizmatlari uchun ortiqcha to'lashiga olib keladi. Biroq, mutaxassislar ularni o'rnatish uchun yangi murvatlar bilan qaytib kelishganida, podval eshiklaridagi qulflar yana almashtirilganligi va politsiya ularni eshik oldida kutib olgani ma'lum bo'ldi! Shu bilan birga, uy aholisi ikkita lagerga bo'lingan: ba'zilari almashtirish uchun, boshqalari hamma narsani avvalgidek qoldirish uchun. Va bu qanday sodir bo'lganini allaqachon aytib berdik.

Umumiy holat uy-joy kommunal xo'jaligi o'z vazifalarini qoniqarli bajarishni istamasa yoki bajarmaydi va ularning majburiyatlariga quyidagilar kiradi:

• Turar-joy binosining tashqi ko'rinishini to'g'ri tartibda saqlash, uyda yashovchilarning xavfsiz yashashini ta'minlash bo'yicha tadbirlar;
• Tekshiruvlar ham muntazam ravishda amalga oshirilishi kerak. turar-joy binosi, ya'ni isitish mavsumi boshlanishidan oldin tekshirish; tekshirishlar, shuningdek, isitish tizimlarida, suv ta'minoti, drenaj yoki elektr ta'minoti tarmoqlarida muammolar yuzaga kelgan taqdirda ham amalga oshiriladi. Umuman olganda, aholi kommunal resurslarni oladigan uy ichidagi tarmoqlarni to'liq nazorat qilish;
• Qoidalarga majburiy rioya qilish yong'in xavfsizligi;
• Uy-joy kommunal xizmatlarining majburiyatlari, agar, albatta, hudud uyning mulki bo'lmasa, uyning yaqinidagi kirish joylarini va hududlarni muntazam tozalashni o'z ichiga oladi;
• Boshqaruv kompaniyasi ham axlatni olib tashlashga majburdir;
• Kommunal hisoblagichlarning ishlash jarayonini kuzatish;

Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksiga ko'ra, uy egasi o'z mulkiga mustaqil ravishda g'amxo'rlik qilish huquqiga ega, shuningdek, u mulkni boshqarishni ushbu faoliyat turiga ixtisoslashgan tashkilotga topshirishga to'liq huquqqa ega. boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzing va egasi o'z mol-mulki bilan hech narsa qila olmaydi, lekin bu holda, u shunchaki parchalana boshlaydi va oxir-oqibat yaroqsiz holga keladi va hech qanday aqli raso egasi bunga yo'l qo'ymaydi va asosiy egasining vazifasi o'z mulkini to'g'ri tartibda saqlashdir.

Qoidaga ko'ra, rezidentlar har doim boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzadilar, chunki mustaqil boshqaruv oson emas va buning uchun har doim ham vaqt etarli emas, menejmentni hamma narsani professional ravishda bajaradigan tashkilotga o'tkazish yaxshiroqdir, chunki hamma bunga e'tibor berishi kerak. o'z biznesi.

Ammo boshqaruv kompaniyasi (boshqaruvchi kompaniya) o'z vazifalarini vijdonan bajarmasa nima qilish kerak?

Mutlaqo normal vaziyatdan boshlaylik, masalan, kirish joyidagi lampochkangiz yonib ketgan, bu holda siz boshqaruvchi kompaniyangizning dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz va ushbu muammoni o'z vaqtida xabar qilishingiz kerak. tartibga solish davri, bu lampochkani almashtirishingiz kerak, albatta, standartlar hamma joyda har xil, lekin har qanday holatda, agar siz ertalab qo'ng'iroq qilsangiz, kun davomida muammoni hal qilish kerak va har qanday muammo uchun ushbu harakatlar algoritmini takrorlash kerak, siz boshqaruv kompaniyasiga qo'ng'iroq qiling va muammo haqida xabar bering, ular choralar ko'radi va muammoni hal qiladi.

Endi muammo bilan boshqaruv kompaniyasiga murojaat qilganingizda g'ayritabiiy vaziyatni ko'rib chiqaylik, lekin u 1 kun ichida yoki bir hafta ichida hal etilmaydi, Ushbu holatda Uyni saqlash bo'yicha Jinoyat kodeksining to'liq harakatsizligi mavjud.

Ammo siz ijarachi sifatida muntazam ravishda kommunal to'lovlarni to'laysiz, uy-joylarni ta'mirlash uchun pul to'laysiz, lekin uy-joy kommunal xizmatlari narxi pasaymaydi, aksincha har yili o'sib boradi, lekin siz buning evaziga hech narsa olmaysiz va mulkingiz asta-sekin yomonlashayotganini ko'rasiz. , oynalar singan , kirish joyi iflos, yorug'lik pol orqali, Jinoyat kodeksining nazorat xizmatiga shikoyat qilingan taqdirda

nol reaktsiya.

Bunday holda, siz harakat qilishingiz kerak, uyni saqlash uchun javobgarlik butunlay boshqaruv kompaniyasiga tegishli. Axir, boshqaruv kompaniyasi, uy-joy mulkdorlarining ko'rsatmalariga binoan, kelishilgan vaqt ichida, ma'lum bir haq evaziga, uyning mol-mulkini to'g'ri saqlash va ta'mirlash bo'yicha bir qator ishlarni bajarishga majburdir. uy uchun kommunal xizmatlar.

Boshqaruv kompaniyasi binolar egalarining umumiy yig'ilishida tanlanadi, keyin bu tashkilot ushbu binodagi binolarning har bir egasi bilan boshqaruv shartnomasini tuzishi kerak. Ushbu shartnoma abadiy tuzilmaydi, u istalgan vaqtda bekor qilinishi mumkin, agar boshqaruv kompaniyasi o'z majburiyatlarini to'g'ri bajarmasa, bekor qilinadi.

Agar boshqaruvchi kompaniya o'z vazifalarini noto'g'ri bajarsa, u holda boshqaruvchi kompaniyaga qarshi shikoyat yozish kerak, u boshqaruvchi kompaniya rahbari nomiga yoziladi, siz uni boshqaruvchi kompaniyaning vakolatli xodimiga topshirishingiz mumkin yoki xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring. Shikoyatni ikki nusxada yozishni unutmang, agar siz uni topshirsangiz, sizning nusxangizda kirish raqami, shikoyat kelib tushgan sana va shikoyatni qabul qilgan shaxsning imzosi bo'lishi kerak. Agar siz ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuborsangiz, shikoyatni ikki nusxada yozing, biz bittasini saqlaymiz va ikkinchisini konvertda jo'natamiz, siz olgan xabarnoma siz shikoyat yuborganligingiz va Jinoyat kodeksi tomonidan qabul qilinganligingizning tasdiqlanishi bo'ladi. Agar siz Jinoyat kodeksi bo'yicha yuqori organga da'vo yoki shikoyat qilsangiz, xabarnoma yoki shikoyatning ikkinchi nusxasi siz uchun foydali bo'ladi va shikoyatning nusxasi muammoni tinch yo'l bilan hal qilishga harakat qilganingizni tasdiqlaydi. sudgacha bo'lgan tartib. Shikoyatni ikki qo'shni ishtirokida tasdiqlang, ya'ni qo'shnilar yoki uy kengashi a'zolari ishtirokida imzolang. Agar shikoyatga javob 10 kun ichida olinmasa, siz bajarilmagan uy-joy yoki kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitob qilishni talab qilishga to'liq huquqingiz bor.

Shuningdek, umumiy yig'ilishda uy-joy mulkdorlari umumiy yig'ilishda boshqaruv kompaniyasiga unga ko'rsatilmagan yoki to'liq ko'rsatilmagan xizmat uchun to'lamaslik to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega.

Agar sizning shikoyatingiz ishlamagan bo'lsa va Jinoyat kodeksidan hech qanday munosabat bildirilmagan bo'lsa, unda 2-bandga o'ting, Davlat uy-joy inspektsiyasiga xuddi shunday shikoyat yozing, bu Jinoyat kodeksi o'z vazifalarini qanday bajarayotganini nazorat qiluvchi nazorat organi. Shikoyatda boshqaruv kompaniyangizni tekshirish va uni olib kelish uchun talablarni ko'rsating ma'muriy javobgarlik, chunki u turar-joy binolarini saqlash qoidalariga rioya qilmaydi. Shikoyat ushbu organ tomonidan 30 kun ichida ko'rib chiqiladi va shundan so'ng muammoni bartaraf etish to'g'risida buyruq chiqariladi. Agar boshqaruv kompaniyasi o'z majburiyatlarini bajarmasa, unga ma'muriy jarima solinadi.

Shuningdek, siz "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonunga, ya'ni sifatsiz xizmat ko'rsatilgan taqdirda o'z huquqlaringizni qanday himoya qilish haqida tushuncha beradigan ushbu qonunning 3-bobiga asoslanib, Rospotrebnadzor bilan bog'lanish huquqiga egasiz.

Agar Davlat uy-joy inspektsiyasi va Rospotrebnadzorga qilingan shikoyat hech qanday ta'sir ko'rsatmasa, unda yashovchilar Rossiya Federatsiyasi Uy-joy kodeksining 162-moddasi 8.2-bandi asosida yig'ilish o'tkazish huquqiga ega. bir tomonlama agar boshqaruv kompaniyasi shartlarga rioya qilmasa, ko'p qavatli uyni boshqarish shartnomasini bajarishdan bosh tortish ushbu shartnomadan, shuningdek, aholi o'z xohishiga ko'ra boshqa boshqaruv kompaniyasini tanlash yoki ko'p qavatli uyni boshqarish usulini o'zgartirish huquqiga ega. Misol uchun, aholi ushbu xizmatlar bozorida yaxshi obro'ga ega bo'lgan kompaniyalar ro'yxatidan uy-joy boshqaruvi kompaniyasini tanlashi va u bilan shartnoma tuzishi mumkin.

Shuningdek, prokuratura yoki sudga da'vo arizasi bilan borishni hech kim taqiqlamaydi, barchasi vaziyat qanchalik jiddiy ekanligiga va Jinoyat kodeksida qanchalik jiddiy qonunbuzarliklarga yo'l qo'yilganiga va sizning huquqlaringiz qanchalik jiddiy buzilganiga, sizga zarar yetkazilganligiga bog'liq. sizning mulkingiz noqonuniy harakatlar yoki Jinoyat kodeksining harakatsizligi, adolat sudda tiklanadi.

Odatda Jinoyat kodeksi shikoyat olinganidan keyin, ba'zan Davlat uy-joy inspektsiyasi tomonidan tekshirilgandan so'ng chora ko'radi, lekin eng o'jar jinoiy kodekslar ishni sudga olib boradi, ammo bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi va Jinoyat kodeksi bunday xavfni qabul qilmaydi. .

Umid qilamanki, sizning boshqaruv kompaniyangiz unga tushgan birinchi shikoyatni olgandan keyin o'ziga keladi va, albatta, qonunga muvofiq o'z vazifalarini bajarishga kirishadi, agar bo'lmasa, oxirigacha boring, shikoyatlar yozing, topshiring. sudga murojaat qiling va haqiqatni qidiring, har doim o'z huquqlaringizni himoya qiling. Va sizga omad tilayman!

Hech qanday boshqaruv kompaniyasi turar-joy binosini o'z balansiga olmasa nima qilish kerak? Advokat Boris Baljiev o'quvchilarning savollariga javob beradi.

Muammoingizni hal qilish uchun ikkita variant mavjud. Birinchisi - organ mahalliy hukumat(Ulan-Ude shahri ma'muriyati) tanlov uchun ochiq tanlov o'tkazmoqda boshqaruv tashkiloti(RF Uy-joy kodeksining 161-moddasi 4-bandi). Buning uchun fuqarolar Ulan-Ude ma'muriyatining Mulkni boshqarish va erdan foydalanish qo'mitasiga muammoning mohiyatini tavsiflash uchun murojaat qilishlari kerak. So'rovda ariza beruvchilar mulkdorlar ekanligi tasdiqlanishi kerak, buning uchun unga mulk huquqini ro'yxatdan o'tkazish to'g'risidagi guvohnomalarning nusxalari ilova qilinishi kerak. Ma'muriyat sizga 30 kun ichida yozma javob berishi kerak.

Ikkinchi variant - mustaqil ravishda Ko'chmas mulk egalari uyushmasini (RPA) yaratish, advokat maslahat beradi. Buning uchun siz aholining tashabbuskor guruhini to'plashingiz, yig'ilish o'tkazishingiz, TSN kengashini saylashingiz va nizomni tasdiqlashingiz kerak. Keyinchalik, umumiy yig'ilish bayonnomasini tuzib, imzolashingiz va yuridik shaxsni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak.

TSN nima?

Ko'chmas mulk egalari shirkati dolzarb muammolarni - qoida tariqasida, umumiy mulkni saqlash bilan bog'liq masalalarni hal qilish uchun binolar egalarining uyushmasini o'z ichiga oladi.

TSN yuridik shaxs bo'ladi, ya'ni u o'z boshqaruvini tuzishi, rais va komissiyani saylashi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, sheriklik a'zolarining yig'ilishlarini o'tkazish kerak bo'ladi.

Ko'pincha, egalari o'z uylarini boshqarish uchun etarli vaqt yoki tajribaga ega emaslar. Bunday holda, ular vakolatlarning bir qismini "menejer" ga o'tkazish yoki menejerni yollash huquqiga ega.

Hamkorlikni qanday boshlash kerak?

Agar siz uy-joy mulkdorlari shirkatini tuzishga qaror qilsangiz, birinchi navbatda operatsion tuzilmani va moliyaviy rejani ishlab chiqishingiz kerak. Majburiyatlar bir vaqtning o'zida barcha a'zolar o'rtasida taqsimlanishi mumkin va faqat raisga yuklamaydi.

TSN kutilmagan xarajatlarni qoplash, tashqi etkazib beruvchilarning xizmatlarini to'lash, avariya yoki shoshilinch ta'mirlashni bartaraf etish uchun zaxira fondini yaratishi mumkin. Jamg'arma rezidentlarning badallari yoki umumiy mulkni ijaraga berishdan olingan daromadlar va boshqalar hisobidan to'ldiriladi.

TSNni yaratib, aholi uyni mustaqil ravishda boshqaradi va asosiy muammolarni hal qiladi. Bu aholining bo'sh vaqti va, albatta, uydagi muammolarni hal qilish istagi borligini anglatadi.

21.01.19 72 247 68

Va ko'p qavatli uyni o'zingiz boshqaring

Men Moskvada besh qavatli binoda yashayman.

Vladimir Ryazanskiy

Jilischnikda ishlagan

So'nggi to'rt yil ichida men boshqaruv kompaniyasi bilan shunday munosabatlar o'rnatdimki, uyimizdagi har qanday masala mendan bitta qo'ng'iroq bilan hal qilinadi.

Biz to'lovlar va joriy ta'mirlash bilan bog'liq muammolarni hal qildik: endi hech kim bizdan ortiqcha haq olishga urinmayapti. Ular, shuningdek, saytni qo'shib olishga rozi bo'lishdi mahalliy hudud va u yerda davlat hisobidan avtoturargoh ochmoqchimiz. Avtoturargohlarning bir qismini qo‘shni binoda yashovchilarga ijaraga beramiz.

Mana, men bunga qanday erishdim.

Mening tarixim

2014 yil boshida uyimizda isitish uchun to'lovlar to'rt baravar ko'paydi. Men MFCda tekshirish uchun bordim va bizning kommunal hisoblagichimiz buzilganligini va ma'lumotlarni noto'g'ri uzatayotganini bilib oldim. Keyin u oddiygina ro'yxatdan o'chirildi va to'lovlar standartga muvofiq hisoblana boshladi.

Olti oy davomida men hisoblagichni ta'mirlashga va tekshirishga harakat qildim va men uni oldim. Va keyin menga "Jilischnik" davlat byudjet muassasasida ishlashni taklif qilishdi - bu davlatga tegishli. davlat tomonidan moliyalashtiriladigan tashkilot, 2014 yilda DEZ va uy-joy kooperativlari negizida yaratilgan.

Men rozi bo‘ldim va ikki yil davomida jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi mudiri bo‘lib ishladim. Bu davrda mamlakatda mulkdorlar huquqlarini himoya qiluvchi ko‘plab qonunlar qabul qilindi. Masalan, endi boshqaruv kompaniyasi ijarachining birinchi iltimosiga ko'ra, unga veksellar nima uchun va nima uchun chiqarilganligi to'g'risida barcha hisobotlarni berishga majburdir.

Ushbu tajribani qo'lga kiritganimdan so'ng, men odamlarga uy-joy kommunal xizmatlarining ishini tushunishga yordam berishga qaror qildim. Shu maqsadda 2017 yilda men “Sobdoma.rf” veb-saytini yaratdim, u yerda hamfikrlar bilan birgalikda oʻz-oʻzini boshqarish vositalarini yarataman. turar-joy binosi.

Biz ochiq manbalardan uy haqida batafsil ma'lumotni bepul yig'amiz, uyning mulk pasportini oldindan hisoblab chiqamiz va uy ehtiyojlari uchun mablag 'to'plashni ochamiz.

Men ko'p qavatli uylarning barcha egalari o'zlari va boshqaruv kompaniyasi o'rtasida normal aloqa o'rnatishlarini xohlayman. "so'zlariga umumiy yig'ilish egalari" chizilgan protokoldan mavhum bo'lishni to'xtatdi, ammo aniq va sodda bo'ldi. Toki har kim o‘z uyida uy-joy kommunal xo‘jaligining shaffofligi va samaradorligini ta’minlay oladi.

Kengligi="2300" balandligi="1600" class="outline-bordered" style="max-width: 1150.0px; height: auto" data-bordered="true"> Moskvadagi uy sayti, Kashirskoye Shosse 72, k 3 aholisiga tegishli emas. Siz unga ushbu huquqni Rosreestr veb-saytida ro'yxatdan o'tkazishingiz mumkin - bu 2000 RUR turadi

Qonunga ko'ra, boshqaruv kompaniyasi umumiy joylarning xavfsizligi, xavfsizligi, qulayligi, tozaligi va foydalanish imkoniyatini ta'minlashi shart. Buning uchun qo'shimcha pul to'lashingiz shart emas, bu xizmatlar standartingizga kiritilgan kommunal to'lov. Masalan, boshqaruv kompaniyasi quyidagilarni bajarishi kerak:

• toza hovlilar va ayvonlar;
• quvurlarni ta'mirlash;
• lampochkalarni almashtirish;
• liftning xizmat ko'rsatishga yaroqliligini nazorat qilish;
• hovlidagi maysazorni o'rish;
• zaharli tarakanlar;
• axlatni olib tashlash;
• kapital ta'mirlash bo'yicha takliflar kiritish;
• xizmat ko'rsatuvchi provayderlar bilan shartnomalar tuzish;
• favqulodda dispetcherlik xizmati faoliyatini yo'lga qo'yish.

Bularning barchasi talab qilinadigan xizmatlar. Qo'shimchalari ham bor. Misol uchun, siz va boshqa egalar uyingizda rasadxona o'rnatasiz va boshqaruv kompaniyasi uni kuzatishni xohlaysiz. Bu yig'ilishda tasdiqlanishi, shartnomada alohida ko'rsatilishi va qo'shimcha xizmat sifatida to'lanishi kerak. Bularga ko'proq qo'shimcha xizmatlar jumladan, masalan, uy xavfsizligi, video kuzatuv, konsyerj, interkom.

Agar boshqaruv kompaniyasi qonun hujjatlarida belgilangan majburiyatlarga rioya qilmasa, u 200 000 rublgacha jarimaga tortilishi mumkin. Davlat uy-joy inspektsiyasi o'nlab bunday jarimalarni chiqaradi, ammo bu hech qanday foyda keltirmaydi: Jinoyat kodeksiga ko'pincha biror narsani o'zgartirishdan ko'ra jarima to'lash arzonroqdir. Siz adolat uchun kurashishingiz kerak bo'ladi.

Yaqinda bir misol: qo‘shnilarim bilan hovlimizga to‘siq o‘rnatmoqchimiz. Biz joyni aniqladik, qanday qilib pul yig'ishimizni aniqladik, hujjatlarni tasdiqlash uchun topshirdik - va biz hali mavjud bo'lmagan to'siqdan foydalanish qoidalarini kiritmaganimiz sababli munitsipalitetdan rad javobini oldik.

Albatta, buning uchun hech kim jarimaga tortilmaydi, lekin agar biz kamroq qat'iyatli bo'lganimizda, aralashmaslikka qaror qilgan bo'lardik. Ammo bizni bunday to'xtatib bo'lmaydi.

Boshqaruv kompaniyalari faoliyati qanday tartibga solinadi

Boshqaruv kompaniyasining mas'uliyati turli xil me'yoriy hujjatlar bilan tartibga solinadi:

1. Uy-joy kodeksi: Art. 154-157, 161-165.
2. Fuqarolik kodeksi: san'at. 209-217, 288-293, 683-688.
3. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 416-sonli "Ko'p qavatli uylarni boshqarish bo'yicha faoliyatni amalga oshirish tartibi to'g'risida" gi qarori.
4. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 75-sonli «Mahalliy davlat hokimiyati organlari tomonidan amalga oshirish tartibi to'g'risida»gi qarori. ochiq raqobat ko'p qavatli uyni boshqarish uchun boshqaruv tashkilotini tanlash to'g'risida».

Ammo sizning asosiy hujjatingiz - bu ko'p qavatli uyni boshqarish shartnomasi. U bo'lishi kerak ochiq kirish hech bo'lmaganda yuqoridagi saytlardan birida - "Uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilish", GIS uy-joy kommunal xizmatlari yoki "Moskva uylari". Unda boshqaruv kompaniyasi sizga taqdim etish majburiyatini olgan uyni ta'mirlash, ishlatish va boshqarish bo'yicha xizmatlar ro'yxati keltirilgan.

Shunday bo'ladiki, shartnomada boshqaruv kompaniyasi o'z manfaati uchun qonuniy hiyla-nayranglardan foydalanadi yoki hatto qonunni ochiqdan-ochiq buzadi. Masalan, har bir hujjatda uy vakili – kengash a’zosi yoki raisining imzosi bo‘lishi kerak. Bunday imzo so'rash o'rniga, ular uni chizishadi.

Bunday xayoliy qahramonlar tomonidan imzolangan qog'ozlarga biror narsa yozishingiz mumkin va siz oxirini topa olmaysiz. Masalan, bizning uyimizda ular uyali aloqa operatorlarining provayder tuzilmalarini joylashtirishga qarshi emasligi to'g'risida protokol tuzdilar. Boshqaruv kompaniyasi buning uchun pulni cho'ntagiga qo'ydi. Mening imzom qalbakilashtirilgan. Ish prokuraturaga yetib bordi va uzoq davom etgan sud jarayonidan so‘ng bu voqeaga mas’ul bo‘lgan boshliq ishdan bo‘shatildi. Yangi rahbariyat bilan hamkorligimiz hozirgacha samaraliroq.

Rezidentlar shartnomaga o'zgartirishlar kiritishlari va uni boshqaruvchi kompaniya bilan qayta imzolashlari mumkin. Buning uchun standart tartib - aholining umumiy yig'ilishi va ovoz berish kerak bo'ladi.

Boshqaruv kompaniyasini qachon o'zgartirish kerak

Agar ochiqdan-ochiq aldansa, pul o‘g‘irlasa, murojaatlarga javob bermasa, imzolarni qalbakilashtirsa, Jinoyat kodeksini o‘zgartirish kerak. Odatda tijoriy boshqaruv kompaniyalari bilan muzokaralar olib borish osonroq, ammo davlat boshqaruv kompaniyalari o'zlarining kattaligi tufayli ko'pincha har bir uyga g'amxo'rlik qila olmaydi. Agar siz boshqaruv kompaniyasining e'tiborini jalb qilish uchun barcha urinishlarga qaramay, bu etarli emasligini his qilsangiz, boshqa kompaniyani qidiring.

GIS uy-joy kommunal xizmatlari ham bunday funktsiyaga ega, ammo u hali yaxshi ishlamayapti. "Registrlar" → "Axborot provayderlari reyestrlari" → "Ko'p qavatli uylarni boshqaruvchi tashkilotlar" ni oching. "Xizmat ko'rsatiladigan binolar manzillari bo'yicha tashkilotni qidirish" yorlig'iga o'ting.

Piyoda masofada joylashgan uylarni boshqaradigan tijorat boshqaruv kompaniyalarini tezda topish uchun Uy-joy kommunal xo'jaligi GIS, "Uy-joy kommunal xo'jaligini isloh qilish" yoki "Moskva uylari" ni oching, qo'shni uylarning manzillarini qo'lda kiriting va qarang. to'liq ro'yxat Buyuk Britaniya.

Siz tanlangan boshqaruv kompaniyalariga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, yoki yaxshisi, shaxsan borishingiz mumkin. Ehtimol, ular boshqa uyni nazorat qilishdan bosh tortishmaydi: axir, bu ularning daromad manbai, ularning aksariyati allaqachon olib qo'yilgan. davlat tashkilotlari. Va agar siz qo'shni uylarning aholisi bilan mustaqil hamkorlik qilishga muvaffaq bo'lsangiz va barchangiz birgalikda qanotingiz ostida bo'lishni so'rasangiz, tijorat boshqaruv kompaniyalari juda xursand bo'lishadi.

Yodda tutingki, har qanday ijarachi yangi boshqaruv kompaniyalari bilan rasman muzokaralar olib borishi mumkin emas, balki faqat qurilish kengashining a'zosi yoki raisi.

Ammo oldingi boshqaruv kompaniyasini uni o'zgartirishga qaror qilganingiz haqida alohida ogohlantirishning hojati yo'q: u bilan tuzilgan shartnoma mulkdorlarning umumiy yig'ilishining qarori asosida haqiqiy emas deb topiladi.

Hech qanday imkoniyat bo'lmasa, siz o'zingizning boshqaruv kompaniyangizni yaratishingiz mumkin. Har kim buni qila oladi. Keyingi maqolalarda men boshqaruv kompaniyasini o'zgartirish va o'zimni yaratish haqida batafsil gapirishni rejalashtirmoqdaman.

Eslab qoling

1. Boshqaruv kompaniyasi sizning uyingizda hamma narsa tartibda bo'lishini ta'minlash uchun javobgardir. Agar biror narsa yaxshi ishlamasa, siz shikoyat qilish yoki hatto boshqaruv kompaniyasini o'zgartirish huquqiga egasiz.
2. Boshqaruv kompaniyasi har doim egalarining umumiy yig'ilishida aholi tomonidan tanlanadi. Uni hech kim tashqaridan tayinlay olmaydi.
3. Boshqaruv kompaniyalari o'zlari xizmat ko'rsatadigan uylar haqidagi ma'lumotlarni, shu jumladan boshqaruv shartnomasini maxsus veb-saytlarda joylashtirishlari shart.
4. Rezidentlar boshqaruv shartnomasiga o'zgartirishlar kiritishlari va uni boshqaruvchi kompaniya bilan qayta imzolashlari mumkin. Bu umumiy yig'ilish va ovoz berishni talab qiladi.
5. Hech bir boshqaruv kompaniyasida uylarni aylanib chiqish va hamma joyda hamma narsa tartibda yoki yo'qligini tekshirish uchun resurslar yo'q. Muammolar mavjud bo'lsa, dispetcherlik markaziga qo'ng'iroq qiling. Telefon kirishda ko'rinadigan joyda bo'lishi kerak.
6. Agar boshqaruv kompaniyasi aldasa, pul o'g'irlasa, shikoyatlarga javob bermasa, imzolarni qalbakilashtirsa, uni o'zgartirish mumkin va kerak.

Biz material ustida ishladik

Muallif - Yekaterina Kachalina, prodyuser muharriri - Marina Safonova, foto muharriri - Maksim Koposov, axborot dizayneri - Zhenya Sofronov, rassom - Egor Shatoxin, mas'ul - Anna Lesnyx, bosh muharrir - Maksim Ilyaxov, korrektor - Aleksandr Salita, maket dizayneri - Evgeniya Izotova

Rossiyada minglab boshqaruv kompaniyalari mavjud bo'lib, ular umumiy mulkni tegishli holatda saqlashlari va aholini ba'zi kommunal xizmatlar bilan ta'minlashlari kerak.

Biroq, ko'plab boshqaruv kompaniyalarining (keyingi o'rinlarda boshqaruv kompaniyalari deb yuritiladi) ish sifati ko'p narsani orzu qiladi: kirish joylari iflos, liftlar vaqti-vaqti bilan ishlaydi, tomlardan sizib chiqadi. sifatsiz ta'mirlash. Bularning barchasiga qo'shimcha ravishda, Jinoyat kodeksi fuqarolarning shikoyatlarini e'tiborsiz qoldiradi, dispetcherlar arizalarni "yo'qotadi" va yozma murojaatlar chiqindi qutilariga yuboriladi. Bunday vaziyatda nima qilish kerakligini, menejment kompaniyasining qanday ishlashini aytib beramiz.

Da'vo ko'rib chiqish

Ko'p qavatli uylarda (MKD) binolarning egalari va boshqaruv kompaniyalari o'rtasidagi munosabatlar Rossiya Federatsiyasining Uy-joy kodeksi (asosan VIII bo'lim) bilan tartibga solinadi. Bundan tashqari, boshqa turdagi xizmatlar uchun bo'lgani kabi, uy-joy kommunal xizmat ko'rsatish sohasida ham maxsus qoidalar va qoidalar qo'llaniladi. Bu qoidalar va qoidalar haqida texnik operatsiya uy-joy fondi, Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-sonli qarori bilan tasdiqlangan; Ta'minlash shartlari kommunal xizmatlar, Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 23 maydagi 307-sonli qarori bilan tasdiqlangan (2015 yilgacha qisman amal qiladi); Kontent qoidalari umumiy mulk ko'p qavatli binoda va xizmatlar ko'rsatish va ishlarni bajarishda turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash uchun to'lov miqdoridagi o'zgarishlar sifatsiz va (yoki) Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2006 yil 13 avgustdagi 491-son qarori bilan tasdiqlangan muddatlarni buzgan holda.

Bu va boshqa ba'zi harakatlar huquqiy asos, unga ko'ra egalari va boshqaruv kompaniyasi boshqaruv shartnomasini tuzadilar. 162-moddaga muvofiq Uy-joy kodeksi RF, bu uyning umumiy mulkini saqlash bo'yicha xizmatlar va ishlarning batafsil ro'yxatini, shuningdek boshqaruv kompaniyasi tomonidan taqdim etiladigan kommunal xizmatlarni o'z ichiga olishi kerak bo'lgan hujjatdir. Va agar ushbu xizmatlar to'liq hajmda taqdim etilmasa, sifatsiz yoki talab qilinadigan muddatlar buzilgan bo'lsa, egalari boshqaruv kompaniyasiga rasmiy da'vo bilan murojaat qilishlari mumkin.

Ma'lumki, ba'zi hollarda (masalan, aloqa xizmatlariga nisbatan yoki transport xizmatlari) da'vo qilish tartibi majburiydir - busiz siz sudga bora olmaysiz. Uy-joy kommunal xizmatlari uchun bunday talab o'rnatilmagan. Shunga qaramay, bu juda muhim qadam.

Uy-joy kommunal xo'jaligi xakeri ularning har birining vakolatlari haqida batafsil gapirib berdi, shuning uchun biz faqat asosiy fikrlarni eslaymiz. "Rossiya Federatsiyasida davlat uy-joy inspektsiyasi to'g'risida" gi Nizomga muvofiq, uning asosiy vazifasi huquq va huquqlarning ta'minlanishini nazorat qilishdir. qonuniy manfaatlar fuqarolarga uy-joy va kommunal xizmatlar ko'rsatishda. Rospotrebnadzor shunga o'xshash funktsiyani bajaradi - u "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonun talablariga rioya etilishini nazorat qiladi.

Ushbu organlarga murojaatlar ham yozma va jamoaviy bo'lishi kerak. Unga sizda mavjud bo'lgan barcha hujjatlarni ilova qiling - Jinoyat kodeksi bilan barcha yozishmalar, aktlar, fotosuratlar va boshqalar.

Uy-joy inspektsiyasi 30 kun ichida komissiya tuzishi va siz ko'rsatgan qoidabuzarliklarni tekshirish uchun yuborishi kerak. Agar ular tasdiqlansa, komissiya bu haqda protokol tuzadi ma'muriy huquqbuzarlik va boshqaruv kompaniyasini Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.22-moddasi "Turar joy binolarini va (yoki) turar-joy binolarini saqlash va ta'mirlash qoidalarini buzish" bo'yicha javobgarlikka tortadi. uchun ushbu normaning sanktsiyasining yuqori chegarasi yuridik shaxslar- 50 ming rubl.

E'tibor bering, ushbu bosqichda siz kommunal xizmatlar, shuningdek, umumiy mulkni saqlash va ta'mirlash xizmatlarini to'lashdan bosh tortishingiz mumkin. Ammo bu qaror hujjatlashtirilishi va Jinoyat kodeksiga yuborilishi kerak.

Prokuror nazorati

Agar uy-joy inspektsiyasi va Rospotrebnadzorning tekshiruvlari istalgan natijaga olib kelmasa va Jinoyat kodeksi muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsa, prokuraturaga yozing.

Ga binoan Federal qonun 1992 yil 17 yanvardagi 2202-1-sonli "Rossiya Federatsiyasi prokuraturasi to'g'risida" Rossiya prokuraturasi nomidan amalga oshiradi Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyaga rioya etilishini va boshqa qonunlarning bajarilishini nazorat qilish. Ushbu ish liniyasining bir qismi sifatida u ishni tekshirishi kerak davlat organlari, mansabdor shaxslar Va tijorat tashkilotlari. Prokuraturaga ariza berish orqali siz nafaqat Jinoyat kodeksining, balki nazorat qiluvchi uy-joy kommunal xizmatlarining ham harakatsizligi haqida signal berasiz.

Shuningdek, siz prokuraturaga ikki yo'l bilan murojaat qilishingiz mumkin: tuman prokurori qabuliga shaxsan (u sizning shikoyatlaringizni maxsus kartaga yozib qo'yadi) yoki pochta orqali. Aytgancha, yuqoridagi yozma bayonotlar bo'yicha biz bergan ko'rsatmalarni unutmang.

Natijalarga ko'ra prokuror tekshiruvi taqdimot yoki qaror qabul qilinadi. Birinchi holda, boshqaruv kompaniyasi ogohlantiriladi va qoidabuzarliklarni bartaraf etish uchun bir oy beriladi. Ikkinchisida ma'muriy ish qo'zg'atiladi.

Qoida tariqasida, prokuraturaga murojaat qilgandan so'ng, Jinoyat kodeksi harakatlana boshlaydi. Zero, prokuror fuqarolarning huquq va qonuniy manfaatlarini himoya qilish maqsadida sudga murojaat qilishi mumkin.

Sud

Ko'p qavatli uyning egalari kommunal xizmatlar, shuningdek umumiy mulkni ishlatish, saqlash va ta'mirlash bo'yicha xizmatlar iste'molchilari hisoblanadi. Va ular o'z huquqlarini barcha qonuniy vositalar, jumladan sud orqali himoya qilishlari mumkin.

Va bu, ehtimol, eng ko'p samarali usul. Boshqaruv kompaniyasining harakatsizligi yoki yarim chora-tadbirlari aholining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonundan, shuningdek, ko'p qavatli uylarni boshqarish shartnomasidan kelib chiqadigan huquqlarini buzadi.

Ga binoan protsessual qonun hujjatlari iste'molchi huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi da'vo sifatida taqdim etilishi mumkin individual fuqarolar, shuningdek, ularning jamoat birlashmalari (masalan, MKD kengashi). Bunday holda siz davlat bojini to'lashdan ozod bo'lasiz.

Rospotrebnadzor mutaxassislari fuqarolarga iste'molchilar huquqlari buzilgan taqdirda yuridik yordam ko'rsatishga majburdirlar. Ular sizga da'vo yozishda yordam berishi mumkin. Ammo aloqa qilish yaxshiroqdir professional advokat. Va moliyaviy yo'qotishlardan qo'rqmang - yuridik xarajatlar, shu jumladan xarajatlar huquqiy yordam, yutqazgan tomonni qoplaydi.

Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish bo'yicha ishlar magistratura sudi tomonidan ko'rib chiqiladi (da'vo narxi 50 ming rublgacha). Da'vo turar-joy binosi (da'vogar) joylashgan joyda ham, boshqaruv kompaniyasi (javoblanuvchi) joylashgan joyda ham berilishi mumkin. U kompilyatsiya qilingan yozish, barcha mavjud yozma dalillar ilova qilingan holda ikki nusxada (sudlanuvchi uchun bir nusxa).

Da'vo yozishda asosiy narsa sizning talablaringizni aniq shakllantirishdir. Misol uchun, "Boshqaruv kompaniyasini tomni qayta ta'mirlashga majburlash" juda noaniq. Bu kabi narsalarni qo'llash yaxshiroqdir: "Falon" boshqaruv kompaniyasiga falon manzilda joylashgan ko'p qavatli uyning tomini takroriy ta'mirlash, shu jumladan izolyatsiyalash va tom yopish ishlarini bajarish majburiyatini yuklang. falon oy va yilda falon sana”.

Arizani qabul qilib, sud 7 kun ichida ishni sud muhokamasiga tayyorlashga majburdir (bu muddat ichida so'rovlar beriladi) Kerakli hujjatlar, da'voga tushuntirishlar va e'tirozlar olinadi); tayyorlash tugallangan kundan boshlab bir oydan kechiktirmay uni mohiyati bo'yicha ko'rib chiqing.

В суде вам предстоит доказать, что УК обязана была выполнить ту или иную услугу (доказывается договором), но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков ее исполнения (акты комиссий, экспертизы, фотографии va h.k.). Shuningdek, dalil predmeti Jinoyat kodeksiga xizmat ko'rsatuvchi provayder sifatida u tomonidan sodir etilgan qoidabuzarliklarni bartaraf etish talabi bilan murojaat qilish faktini o'z ichiga oladi (yozma shikoyat, Rospotrebnadzorga shikoyatlar yoki Uy-joy tekshiruvi, prokuraturaga murojaat qiling).

Agar taraflar tomonidan taqdim etilgan yozma va boshqa dalillar etarli bo'lmasa, sud qurilish yoki boshqa ekspertiza tayinlashi mumkin.

Keyin sud qaror qabul qiladi. Agar u ijobiy bo'lsa, boshqaruv kompaniyasi sizning da'volaringizni bajarishi shart, shuningdek (agar siz buni so'ragan bo'lsangiz) barcha sud xarajatlarini qoplashi shart.

Bu boshqaruv kompaniyasining ishlashiga qaratilgan harakatlar algoritmi. Siz o'z huquqlaringiz uchun kurashishingiz mumkin va kerak, lekin ba'zida uyni boshqa tashkilot boshqaruviga topshirish osonroq. Bu haqda qaror mulkdorlar tomonidan umumiy yig'ilishda qabul qilinadi.