Hujjatlarni tahlil qilish usulini qo'llash. Hujjatlarni tahlil qilish: asosiy turlari Hujjatlarni tahlil qilishning samarali usuli

Hujjatlarni tahlil qilish usulini qo'llash

Ma'ruza 13. Hujjatlarni tahlil qilish metodikasi

Asosiy savollar

1. Hujjatlarni tahlil qilish usulini qo'llash.

2. Hujjat turlarining tasnifi.

3. Hujjatlarni tahlil qilish turlari.

4. Tadqiqotni o'tkazish uchun kerakli turdagi hujjatlarni tanlash.

5. Kontentni tahlil qilish bosqichlari.

6. Hujjatlarni tahlil qilishning afzalliklari va kamchiliklari.

Ko'p faktlar jamoat hayoti turli usullar bilan yoziladi: ovozli yozuvlar, fotosuratlar, chizmalar, harflar, raqamlar, stenogrammalar va boshqa belgilar yordamida. Bunday ma'lumotlar, qanday yozilishidan qat'i nazar, tadqiqotchi uchun hujjat bo'lishi kerak. "Hujjat" so'zi lotincha documentum - dalil, dalil so'zidan kelib chiqqan. Sotsiologiyada hujjat odatda shaxs tomonidan maxsus yaratilgan, axborotni uzatish yoki saqlash uchun mo'ljallangan ob'ekt deb ataladi.

Kundalik hayotda biz odatda hujjat deganda faqat rahbar tomonidan muhrlangan va imzolangan yoki uning nomidan nashr etilgan rasmiy materiallarni tushunamiz. davlat organlari, mansabdor shaxslar.

Zamonaviy jamiyat hayotining barcha sohalari hujjatli ma'lumotlar oqimi bilan to'ldirilgan. Turli o'rtasida mavjud ijtimoiy tashkilotlar, institutlar, jamoalar, hujjatli aloqalar ijtimoiy jarayonlar va munosabatlarning muhim xususiyatlarini aks ettiradi. Hujjatlarda vaqt o'tishi bilan ijtimoiy jarayonlarning holati va o'zgarishlari qayd etiladi.

Afsuski, hujjatlarni tahlil qilish usuli sotsiologik tadqiqotning boshqa usullariga (so'rov, kuzatish) nisbatan kamroq mashhur, ammo bu ko'p jihatdan uning kichik imkoniyatlari bilan emas, balki tadqiqotchilarning bu imkoniyatlarni bilmasligi va uni qanday qilishni bilmasligi bilan bog'liq. ulardan foydalaning.

Ko'pgina tadqiqotchilar hali ham mavjud hujjatlarni qanday topish, tahlil qilish va ulardan foydalanishni bilishmaydi.

Tadqiqotchi o'rganilayotgan muammo bo'yicha zarur ma'lumotlarni o'z ichiga olgan mavjud hujjatli manbalar haqida to'liq va aniq tushunchaga ega bo'lishi kerak. Sotsiologik tadqiqotlarni olib borishda hujjatli manbalar deyarli har doim empirik ma'lumotlarni olish uchun ishlatiladi.

Zamonaviy tadqiqotlarda hujjat tahlilidan foydalanish mumkin:

1) asosiy va yagona usul sifatida;

2) boshqa usullar bilan birgalikda;

3) boshqa usullar bilan olingan ma'lumotlar to'plamini qayta ishlashning yordamchi usuli sifatida (anketalar va intervyulardan ochiq savollarga ishlov berish), shuningdek ushbu ma'lumotlarni aniqlashtirish.

1) Hujjatlarni tahlil qilish yagona usul sifatida 20-yillarda sotsiologiyada ayniqsa qoʻllanilgan (V.Tomas, F.Znanetski va boshqalar), hozir u koʻpincha “biografik metod” deb ataladi. Ushbu tadqiqotlarning asosi faqat shaxsiy va asosan shaxsiydir rasmiy hujjatlar(maktublar, kundaliklar, tarjimai hollar). Shunga o'xshash usul psixologiyada, shuningdek, huquqshunoslik va kriminologiya sohasida qo'llaniladi, chunki rasmiy va norasmiy xarakterdagi ko'plab batafsil shaxsiy hujjatlar (so'roq bayonnomalari, iqrorlar, hukmlar, shaxsiy hujjatlar, tarjimai hollar va boshqalar) mavjud.

Shuningdek, hujjatlar o‘rganilayotgan ob’ekt to‘g‘risida katta hajmda bo‘lganda asosiy, ba’zan esa yagona ma’lumot manbai hisoblanadi ijtimoiy tizimlar va guruhlar (masalan, ijtimoiy institutlar, sinflar) yoki uzoq vaqt davomida ushbu ob'ektlarning dinamikasini o'rganishga kelganda, ya'ni tarixiy va sotsiologik tahlilda.

2) Ammo ko'pincha hujjatlarni tahlil qilish boshqa usullar bilan birgalikda qo'llaniladi. IN Ushbu holatda turli tadqiqot muammolarini hal qilish imkonini beradi. Buning uchun tegishli hujjatlarni tanlash juda muhimdir. Ko'pincha tarix fanlarida ma'lumot manbai rasmiy va norasmiy (asosan arxiv) hujjatlar bo'ladi. zarur ma'lumotlar. Fikrlar va munosabatlarni o'rganishga qaratilgan tadqiqotlarda shaxsiy hujjatlar va anketalar va intervyularda maxsus berilgan savollarga javoblar o'rganiladi. Shaxslar yoki kichik guruhlarning ichki xususiyatlarini o'rganishda ular maxsus qo'yilgan so'rovlar / intervyu / test savollariga javoblar tahlilini, shuningdek shaxsiy hujjatlarni (xatlar, kundaliklar, avtobiografiyalar) o'rganishni birlashtiradi.

Hujjatlarni tahlil qilishdan ko'pgina tadqiqotlarning dastlabki bosqichida, muammoli vaziyat hali to'liq aniq bo'lmaganda foydalanish muhimdir. Ob'ekt haqida asosiy ma'lumotlarni to'plash keyinchalik boshqa usullar (so'rovlar, suhbatlar, kuzatishlar) yordamida amalga oshirilishi mumkin. Ko'pincha hujjatlarni tahlil qilish tadqiqotchiga muhim ma'lumotlarning ko'p qismini beradi, bu esa o'z navbatida boshqa usullardan aniqroq va maqsadli foydalanishga olib keladi. Bunday holda, quyidagilar tahlil qilinadi: yozma hujjatlar, Qanaqasiga ilmiy nashrlar(kitoblar va maqolalar), oldingi tadqiqot natijalarini o'z ichiga olgan hisobotlar va jadvallar, har xil turlari statistik va idoraviy hujjatlar.

Har qanday empirik sotsiologik tadqiqotni tadqiqotchini qiziqtirgan muammo bo'yicha mavjud hujjatlarni tahlil qilishdan boshlash juda muhimdir. Hujjatlar bilan ishlash tadqiqotchiga paydo bo'ladigan ijtimoiy muammolar va hodisalarni o'rganish uchun boshlang'ich nuqtalarni beradi, muammoni lokalizatsiya qiladi, ob'ektning umumiy, yaxlit rasmini shakllantirishga yordam beradi va gipotezani ilgari surishga imkon beradi.

Masalan, kadrlar bo'limida mavjud bo'lgan ma'lumotlarni tahlil qilish muassasaning xodimlarning yashash joyidan uzoqligi ma'lum bir muassasaning kadrlar almashinuviga qanchalik ta'sir qilishi haqida farazning paydo bo'lishiga olib kelishi mumkin.

3) Deyarli har bir anketa va intervyu ochiq savollar tahlilidan foydalanadi. Bunday holda hujjatlar tahlili ham qo'llaniladi. Bu qanday amalga oshirilganligini keyinroq ko'rib chiqamiz.

Hujjatlarni tahlil qilish usulini qo'llash - tushunchasi va turlari. "Hujjatlarni tahlil qilish usulini qo'llash" toifasining tasnifi va xususiyatlari 2017, 2018 y.

Hujjatlarni tahlil qilish

Hujjat - (lotincha documentutm - dalil, dalil) axborotni uzatish yoki saqlash uchun mo'ljallangan maxsus yaratilgan inson ob'ekti.

Hujjatli ma'lumotlar - bu bosma yoki qo'lda yozilgan matnda, magnit lentada, foto yoki plyonkada, diskda va hokazolarda yozilgan har qanday ma'lumot.

Ilmiy metod sifatida kontent-tahlil ijtimoiy fanlarda 20-yillardan 30-yillargacha keng qoʻllanila boshlandi. XX asr

AQShda amerikalik tadqiqotchilar ushbu usulning kelib chiqishini 20-asr boshlariga to'g'rilab, bir necha bosqichlarni ajratib ko'rsatishadi:

• 1. Xabarlar mazmunini heterojen, qat'iy bo'lmagan chastotali tahlil qilish davri (19-asr oxiri - 20-asrning 30-yillari).
• 2. "Klassik" chastotali tarkibni tahlil qilish davri, G. Lassuel, B. Berelson (XX asrning 40-50-yillari).
• 3. C. Osgud va boshqalar tomonidan takomillashtirilgan usullar, shuningdek, F. Stoun va boshqalarning kompyuter kontentini tahlil qilish davri (50-yillarning oxiri - 20-asrning 60-yillari boshlari).

Sifat-miqdoriy kontent tahlili ilk bor jurnalistika va adabiy tanqid sohasida qo‘llanilgan. Shu bilan birga, tadqiqotchilar odatda gazeta sahifalarida ma'lum bo'limlar egallagan maydonni yoki turli davrlardagi badiiy adabiyotda foydalanish chastotasini hisoblab chiqdilar. ba'zi so'zlar, gap qismlari.

Ikkinchi jahon urushi davrida tahlil ba'zilar tomonidan ishlatilgan davlat organlari AQSh va Angliya turli mamlakatlarda, shuningdek, razvedka idoralarida tashviqotni o'rganish uchun.

Analitik tadqiqotning to‘plangan uslubiy va amaliy tajribasi 50-yillarning boshlarida B.Berelsonning “Kommunikatsion tadqiqotlarda kontent tahlili” kitobida umumlashtirilgan. Unda muallif ushbu usulga o'z ta'rifini bergan, tasvirlangan har xil turlari uning qo'llanilishi, eng keng tarqalgan toifalari va birliklari, miqdoriy tahlil uchun zarur bo'lgan shartlar.

40-50-yillarda AQShda kontent tahlili fanlararo usul sifatida rasmiylashtirildi. Biroq, uni turli fanlarda, jumladan, ijtimoiy fanlarda qo'llashning o'ziga xos xususiyatlari muammolari. psixologiyasi kam rivojlangan.

Mamlakatimizda 20-yillarda. Tadqiqotchilar hujjatlarning sifat va miqdoriy tahlilidan turli shakllarda foydalanganlar:

• - gazetalar mazmunini va o'quvchilarning tahririyatga maktublarini o'rganish (V.A.Kuzmichev, S.B.Gengulov); hujjat ma'lumotlari matni
• - siyosiy suhbatlar, avtobiografiyalar, xotiralar mazmunini o'rganish (N.A.Rybnikov, P.P.Blonskiy).

Biroq, 20-yillarda qo'llanilgan hujjatlar mazmunini sifat va miqdoriy tahlil qilish usullarini umuman qat'iy deb atash mumkin emas. Ular metodologiyasi endigina shakllana boshlagan empirik ijtimoiy tadqiqotlardagi ob'ektiv pozitsiya tufayli hali shunday bo'lishi mumkin emas edi. Keyinchalik, 30-50-yillarda hujjatlarni sifatli va miqdoriy tahlil qilishning alohida holatlari mavjud edi.

60-yillarning oxiridan boshlab mamlakatimizda hujjatlar mazmunini sifat va miqdor tahlilini ishlab chiqishda yangi bosqich boshlanadi, u yanada bir xildagi va tartibli yondashuvi bilan ajralib turadi, umumiy asosli talablar bu usulga. Ushbu bosqich kontent tahlilining xorijiy turlari va shunga o'xshash usullardan foydalanish bo'yicha o'z tajribamiz bilan tanqidiy tanishishdan boshlandi.

An'anaviy tahlil - o'rganilayotgan materialning asosiy mazmunini ochishga qaratilgan ma'lum mantiqiy konstruktsiyalar to'plami. Ko'pincha hujjatlarni keyinchalik rasmiylashtirilgan o'rganish uchun zarur shart bo'lib xizmat qiladi.

Shunday qilib, an'anaviy tahlilning mohiyati hujjatlar mazmunini chuqur mantiqiy o'rganishda, hujjat muallifi egallagan pozitsiyani kuzatishda, mumkin bo'lgan "kamchiliklarni" aniqlashda, muallif tili va uslubining o'ziga xosligini baholashda yotadi. taqdimot.

Zamonaviy tadqiqotlarda hujjat tahlilidan foydalanish mumkin:

• 1) asosiy va yagona usul sifatida;
• 2) boshqa usullar bilan birgalikda;
• 3) boshqa usullar bilan olingan ma'lumotlar to'plamini qayta ishlashning yordamchi usuli sifatida (anketalar va intervyulardan ochiq savollarga ishlov berish), shuningdek ushbu ma'lumotlarni aniqlashtirish.
• 1) Hujjatlarni tahlil qilish yagona usul sifatida 20-yillarda sotsiologiyada ayniqsa qoʻllanilgan (V.Tomas, F.Znanetski va boshqalar), hozirda u koʻpincha biografik metod deb ataladi. Ushbu tadqiqotlarning asosini faqat va asosan shaxsiy, norasmiy hujjatlar (xatlar, kundaliklar, tarjimai hollar) tashkil etadi. Shunga o'xshash usul psixologiyada, shuningdek, huquqshunoslik va kriminologiya sohasida qo'llaniladi, chunki rasmiy va norasmiy xarakterdagi ko'plab batafsil shaxsiy hujjatlar (so'roq bayonnomalari, iqrorlar, hukmlar, shaxsiy hujjatlar, tarjimai hollar va boshqalar) mavjud.
• 2) Ammo ko'pincha hujjatlarni tahlil qilish boshqa usullar bilan birgalikda qo'llaniladi. Bunday holda, u turli tadqiqot muammolarini hal qilish imkonini beradi. Buning uchun tegishli hujjatlarni tanlash juda muhimdir. Ko'pincha tarix fanlarida ma'lumot manbai sifatida zarur ma'lumotlarni o'z ichiga olgan rasmiy va norasmiy (asosan arxiv) hujjatlar bo'ladi. Fikrlar va munosabatlarni o'rganishga qaratilgan tadqiqotlarda shaxsiy hujjatlar va anketalar va intervyularda maxsus berilgan savollarga javoblar o'rganiladi. Shaxslar yoki kichik guruhlarning ichki xususiyatlarini o'rganishda ular maxsus qo'yilgan so'rovlar / intervyu / test savollariga javoblar tahlilini, shuningdek shaxsiy hujjatlarni (xatlar, kundaliklar, avtobiografiyalar) o'rganishni birlashtiradi.
• 3) Deyarli har bir anketa va intervyu ochiq savollar tahlilidan foydalanadi. Bunday holda hujjatlar tahlili ham qo'llaniladi.
• 3 Hujjatlarni tahlil qilish - muayyan tadqiqot muammolarini hal qilish uchun ijtimoiy jarayon va hodisalarni o'rganishda hujjatli manbalardan ma'lumot olish uchun qo'llaniladigan metodologik usullar va protseduralar majmuasidir.

Shuni ta'kidlash kerakki, hujjatlar tadqiqotchi o'zlarining ishonchliligiga ishonch hosil qilgandagina kerakli ma'lumotlarni olish manbasiga aylanadi.

Faoliyat mahsulotlarini o'rganish - bu uning faoliyati mahsulotlarini tahlil qilish asosida shaxsning bilim va ko'nikmalarini, qiziqishlari va qobiliyatlarini shakllantirishni bilvosita o'rganish imkonini beradigan tadqiqot usuli.

O'ziga xoslik bu usul tadqiqotchi shaxsning o'zi bilan aloqada emas, balki uning oldingi faoliyatining mahsullari bilan shug'ullanadi yoki bu jarayonda sub'ektning o'zida qanday o'zgarishlar sodir bo'lganligi haqida fikr yuritadi va uni ba'zi bir sohaga kiritishi natijasida. o'zaro ta'sirlar va munosabatlar tizimi.

Shu sababli, keng ma'noda faoliyat mahsullarini o'rganish - bu qilingan sa'y-harakatlarning oqibatlari, amalga oshirilgan o'zgarishlar, hayotiy pozitsiyalardagi real o'zgarishlar, shaxsning munosabatlari va qadriyatlari tizimini o'rganish.

Tor ma'noda, inson faoliyatining moddiylashtirilgan natijalari (insholar, testlar va testlar, chizmalar, hunarmandchilik, modellar va boshqalar) haqida gapirish mumkin.

Faoliyat mahsulotlarini o'rganish erishilgan faoliyat darajasini va belgilangan vazifalarni bajarish jarayonini baholashga imkon beradi.

Shu bilan birga, sub'ektning muayyan faoliyat turlariga tayyorlik darajasi, vazifalarning tabiati va ular bajarilgan shartlar haqida tasavvurga ega bo'lish muhimdir. Ushbu ma'lumotlarga ega bo'lgan tadqiqotchi maqsadga erishishdagi vijdonlilik va qat'iyatlilik, ishni bajarishdagi tashabbuskorlik va ijodkorlik darajasini, ya'ni. shaxsiyat rivojlanishidagi o'zgarishlar haqida.

Tadqiqotchi tomonidan sub'ektning ijodiy imkoniyatlari va tajribalari to'g'risida olingan g'oyalar barcha mavjud ma'lumotlarning o'zaro bog'liqligini va uning shaxsiyatining xususiyatlarini qayta ko'rib chiqish uchun asos bo'ladi.

Faoliyat mahsulotlarini o'rganishning tadqiqot usulini kuzatish, eksperiment va boshqa usullar bilan uyg'unlashtirish faoliyat jarayonida harakatlarning xususiyatlari va ketma-ketligini o'rganish imkonini beradi.

Mavzuning loyihalari tahlil qilish uchun ko'proq ma'lumot beradi. Loyihalarni faoliyatning yakuniy natijasi bilan taqqoslash nafaqat darajani ko'rsatishi, balki jarayonning o'zi, ma'lum bir natijaga erishish yo'llari va texnikasi haqida tushuncha berishi mumkin.

Shunday qilib, siz nafaqat harakatlarni amalga oshirish mexanizmlari, balki faoliyatni amalga oshirish shartlari haqida ham tasavvurga ega bo'lishingiz mumkin.

Faoliyatning yagona muvaffaqiyatli mahsuloti tasodifan olinishi mumkinligi sababli, bitta sub'ekt faoliyatining turli xil mahsulotlarini tahlil qilish maqsadga muvofiqdir. Faoliyat mahsulotlarini saqlab qolish ularni keyinchalik taqqoslash, rivojlanish dinamikasi va natijalarini baholash imkoniyatini beradi.

Faoliyatni tahlil qilish usulini o'zlashtirish tadqiqotchiga o'zining odatiy ishini mohirona tahlil qilish va topshiriqlarni maxsus tanlash asosida mavzu haqida psixologik ma'lumot olish imkonini beradi.

Ushbu usuldan doimiy foydalanish bilan mehnat malakalari, ijodiy qobiliyatlar va boshqalarning ham sifat, ham miqdoriy, ham moddiy, ham rasmiy xususiyatlarini olish mumkin. turli davrlarda va bir necha yillar davomida ma'lum bir mavzuda.

Muayyan darajada ijtimoiy ishdagi barcha tadqiqot usullari pirovardida faoliyat mahsullarini tahlil qilishga qaratilgan. Shu ma'noda, ushbu tadqiqot usuli sintez qilish vazifasini bajaradi.

4 Kontent tahlil (kontent-analiz) atamasining paydo bo'lishi 19-asr oxiri - 20-asr boshlariga to'g'ri keladi. Aynan oʻshanda Amerika jurnalistikasida matnlarni tematik jihatdan toʻgʻri tahlil qilishga birinchi urinishlar qilingan (qarang: D. Spied, D. Uilkoks, B. Metyus va boshqalar).

Kontent tahlili ommaviy kommunikatsiyalarni o'rganish uchun miqdoriy yo'naltirilgan matnni tahlil qilish usuli sifatida boshlandi. U birinchi marta 1910 yilda sotsiolog Maks Veber tomonidan Germaniyadagi siyosiy voqealarni matbuotda yoritishni o'lchash uchun ishlatilgan. Amerikalik aloqa tadqiqotchisi G. Lassuell 30-40-yillarda urush davridagi tashviqot xabarlarining mazmunini o'rganish uchun xuddi shunday texnikadan foydalangan.

1943 yilda A. Kaplan siyosiy munozaralarning statistik semantikasidan (matnlarning ma'nosi) kontent tahlilining diqqatini ramzlar (semiotika) ma'nosini tahlil qilishgacha oshirdi.

Shunday qilib. Kontent-tahlil (inglizcha: content analysis; dan kontent — kontent) — matn va grafik axborotni oʻrganishning rasmiylashtirilgan usuli boʻlib, oʻrganilayotgan axborotni miqdoriy koʻrsatkichlarga aylantirish va uni statistik qayta ishlashdan iborat. Katta qat'iylik va tizimlilik bilan ajralib turadi.

Kontentni tahlil qilish usulining mohiyati o'rganilayotgan kontentning ma'lum birliklarini qayd etish, shuningdek, olingan ma'lumotlarni miqdoriy jihatdan baholashdir. Kontentni tahlil qilish ob'ekti turli bosma nashrlar, radio va televidenie dasturlari, filmlar, reklama xabarlari, hujjatlar, ommaviy chiqishlar, anketa materiallarining mazmuni bo'lishi mumkin.

Ekstremallardan qochish tavsiya etiladi. Tahlil kategoriyalari sifatida haddan tashqari umumiy (mavhum) tushunchalar olinsa, bu matn tahlilining yuzakiligini oldindan belgilab beradi va uning mazmuniga chuqurroq kirib borishga imkon bermaydi. Agar tahlil toifalari o'ta aniq bo'lsa, unda ular juda ko'p bo'ladi, bu esa matnni tahlil qilishga emas, balki uning qisqartirilgan takrorlanishiga (konspekt) olib keladi. Biz o'rta joyni topishimiz va tahlil toifalari quyidagilardan iborat bo'lishini ta'minlashga harakat qilishimiz kerak:

• · mos, ya'ni. tadqiqot muammolarini hal qilishga mos keladi;
• · to'liq, ya'ni. o'rganishning asosiy tushunchalarining ma'nosini etarlicha to'liq aks ettirgan;
• · o'zaro eksklyuziv (bir xil tarkib bir xil darajada turli toifalarga kiritilmasligi kerak);
• · ishonchli, ya'ni. Hujjatlarni tahlil qilish jarayonida u yoki bu toifaga nimalar tasniflanishi kerakligi to'g'risida tadqiqotchilar o'rtasida kelishmovchiliklarni keltirib chiqarmaydi.

Keyin tadqiqotchi shunday qiladi:

• 1. Kontent tahlilining semantik birliklarini aniqlash, ular:
  • · individual atamalar bilan ifodalangan tushunchalar;
  • · butun semantik paragraflarda ifodalangan mavzular, matn qismlari, maqolalar, radioeshittirishlar va boshqalar;
  • · shaxslarning ismlari va familiyalari;
  • · hodisalar, faktlar va boshqalar;
  • · potentsial adresatga murojaatlarning ma'nosi.
• 2. Tahlil birliklari bilan mos kelishi yoki mos kelmasligi mumkin bo'lgan hisob birliklarini aniqlash. 1-holatda protsedura tanlangan semantik birlikning eslatilish chastotasini sanashga to'g'ri keladi, 2-holatda tadqiqotchi tahlil qilingan material va sog'lom fikrga asoslanib, o'zi hisoblash birliklarini ilgari suradi, ular quyidagilar bo'lishi mumkin:
  • · matnlarning jismoniy uzunligi;
  • · semantik birliklar bilan to'ldirilgan matn maydoni;
  • · satrlar soni (matnning paragraflari, belgilar, ustunlari);
  • · radio yoki televidenie orqali eshittirish davomiyligi;
  • · audio va video yozuvlar uchun film tasvirlari,
  • · ma'lum mazmun, syujet va boshqalarga ega chizmalar soni.

Kontent tahlilini o'tkazish bir qator tadqiqot vositalarini oldindan ishlab chiqishni talab qiladi. Ulardan majburiylari quyidagilardir:

• kontent tahlili tasniflagichi,
• · ikkinchi belgiga ega bo'lgan tahlil natijalari bayonnomasi - kontentni tahlil qilish shakli,
• ro'yxatga olish kartasi yoki kodlash matritsasi,
• · hisob birliklarini ro'yxatga olish va kodlash bilan bevosita shug'ullanadigan tadqiqotchiga ko'rsatmalar;
• · tahlil qilinadigan hujjatlar katalogi (ro'yxati).

Kontentni tahlil qilish tasniflagichi umumiy jadval bo'lib, unda tahlilning barcha toifalari (va kichik toifalari) va tahlil birliklari umumlashtiriladi.

Uning asosiy maqsadi tadqiqotda foydalanilgan har bir toifa qaysi birliklarda ifodalanganligini aniq qayd etishdir. Klassifikatorni sotsiologik so‘rovga o‘xshatish mumkin, bunda tahlil kategoriyalari savollar rolini, tahlil birliklari esa javob rolini o‘ynaydi. U asosiy hisoblanadi uslubiy hujjat ushbu usulning barcha boshqa vositalarining mazmunini oldindan belgilab beruvchi kontent tahlili.

Kontentni tahlil qilish protokoli (shakl) quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• · birinchidan, hujjat to'g'risidagi ma'lumotlar (uning muallifi, nashr etilgan vaqti, hajmi va boshqalar).
• · ikkinchidan, uni tahlil qilish natijalari (unda ma'lum tahlil birliklaridan necha marta foydalanilganligi va tahlil toifalari bo'yicha bundan kelib chiqadigan xulosalar).

Protokollar, qoida tariqasida, kodlangan shaklda to'ldiriladi, lekin kontentni tahlil qilish natijalari sirlarini solishtirish uchun emas, balki hujjat haqidagi barcha ma'lumotlarni bitta varaqda joylashtirish maqsadga muvofiqligi asosida to'ldiriladi. turli hujjatlarni tahlil qilish natijalarini bir-biri bilan solishtirish qulayroqdir. Agar tadqiqot oz sonli hujjatlarning mazmunini tahlil qilishni o'z ichiga olsa, unda siz kodlashsiz bajarishingiz va ushbu protokollarni ochiq va mazmunli shaklda to'ldirishingiz mumkin.

Ro'yxatga olish kartasi kodlash matritsasi bo'lib, unda hisoblash birliklari soni qayd etilgan bo'lib, u tahlil birliklarini tavsiflaydi.

Har bir aniq hujjat uchun kontentni tahlil qilish protokoli ushbu hujjatga tegishli barcha ro'yxatga olish kartalari ma'lumotlarini hisoblash asosida to'ldiriladi.

Kontent tahlili natijasida nimaga erishiladi? Kontent tahlili ko'plab sohalarda qo'llaniladi, bu erda siz undan olishingiz mumkin bo'lgan bir nechta natijalar:

• · Kompaniyalar va vakillarning matbuot indeksi - bir kompaniya haqidagi nashrlar sonining barcha nashrlarga nisbati. Ushbu indeks kompaniyalarning PR faoliyatini solishtirish uchun zarur;
• · PR qamrovi - nashr yoki press-relizni o'qiy oladigan odamlar soni. Bu ko'rsatkich chop etilgan maqolalar soni va auditoriyaga, ularni chop etgan ommaviy axborot vositalarining tirajiga bog'liq;
• · PR byudjetlarini baholash - bu u yoki bu kompaniyaning PR kompaniyasiga sarflagan mablag'lari miqdori. Har bir ommaviy axborot vositasi uchun reklama stavkalari asosida hisoblab chiqilgan;
• · Nashrlar, press-relizlar mavzusi - bu ko'rsatkich bitta kompaniya yoki umuman bozor uchun kim nimani ilgari surayotgani haqida tasavvur beradi;
• · Nashrlarning tabiati “nizo”, “ijobiy” yoki “boshqa” deb baholanadi. Ushbu baholash bizga "do'stona" va "dushman" mualliflar va ommaviy axborot vositalarini aniqlash imkonini beradi;
• · Media reytingi - bozor ishtirokchilari orasida ommaviy axborot vositalarining mashhurligini tavsiflaydi. Nashrda o'rganilayotgan bozor haqida qancha maqolalar chop etilsa, uning o'rni shunchalik yuqori bo'ladi. Ushbu ko'rsatkich sizning PR kampaniyangizni media rejalashtirish uchun zarur;
• · Muallif reytingi – mualliflarning o‘rganilayotgan bozor haqida yozgan nashrlar soni bo‘yicha taqsimlanishi va hokazo.

Kontent tahlili miqdoriy tahlil usuli hisoblanadi matnli hujjatlar, ijtimoiy va gumanitar fanlarda keng qo'llaniladi. Uning mohiyati semantik birliklarni hisoblash orqali ma'lum bir matnli xabarning ma'nosi va yo'nalishini ishonchli aniqlashdir.

Tadqiqot ob'ekti matnli xabarlarni o'z ichiga olgan har qanday hujjatlar bo'lishi mumkin. Xususan, gazeta maqolalari, jamoatchilikning ommaviy chiqishlari va siyosatchilar, kitoblar, so'rov savollariga javoblar, kundaliklar, xatlar, rasmiy bayonotlar va h.k. Kontentni tahlil qilish qo'lda yoki avtomatik ravishda amalga oshirilishi mumkin. Ikkinchi variant katta hajmdagi matnli ma'lumotlarni o'rganish uchun ishlatiladi va kompyuter texnologiyalari va maxsus statistik dasturlarni talab qiladi. Buni amalga oshirgandan so'ng, keyingi bosqichlarga o'ting.

Avtomatik ishlov berish vositalaridan foydalanmasdan mustaqil kontent tahlilini o'tkazish uchun avval siz ishlaydigan ma'lumotlar qatorini aniqlashingiz kerak. Misol uchun, agar siz mintaqaviy saylov kampaniyasini matbuotda yoritishni tahlil qilmoqchi bo'lsangiz, tanlangan davr uchun ushbu mavzu bo'yicha barcha gazeta nashrlari kerakli namuna bo'ladi.

Kontentni tahlil qilish protsedurasining ikkinchi bosqichi o'rganilayotgan muammo bilan bevosita bog'liq bo'lgan semantik birliklarni tanlashdir. Asosiy semantik yukni ko'taruvchi alohida so'zlar, nomlar, iboralar semantik birlik vazifasini bajarishi mumkin. Masalan, saylovoldi tashviqoti kontekstida bunday birliklar nomzodlarning ismlari, "iqtisodni modernizatsiya qilish", "kichik biznesni rivojlantirish", "hokimiyat uchun kurash" va hokazo iboralar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, tanlangan semantik birliklar o'rganilayotgan barcha matnlarga xos bo'lishi kerak. Buni amalga oshirgandan so'ng, keyingi bosqichlarga o'ting.

Keyingi bosqich butun tarkibni tahlil qilish jarayonidagi eng muhim bosqichlardan biridir. Bu matn birliklarining kodifikatsiyasi. Uning mohiyati semantik birliklarni tahlil toifalari ro'yxati bilan bog'lash qoidalarini ishlab chiqishdir. Kodifikatsiya bosqichining natijasi kodifikatorni ishlab chiqish bo'lib, u nafaqat kuzatilgan ko'rsatkichlar ro'yxatini, balki ular mavjud bo'lgan hujjat haqidagi ma'lumotlarni ham o'z ichiga oladi. Agar biz gapiradigan bo'lsak gazeta maqolalari, keyin nashr nomi, shahar, chiqarilgan sana, format, sahifalar soni, joylashtirish sahifasi va boshqalar hisobga olinadi. Buni amalga oshirgandan so'ng, keyingi bosqichlarga o'ting.

Xabarlar namunasini shakllantirgandan so'ng, semantik birliklarni tanlab, kodifikatorni yaratgandan so'ng, biz to'g'ridan-to'g'ri matn tahliliga o'tamiz. Amalda, bu har bir kuzatish (semantik birlik) kodifikator qoidalariga muvofiq muayyan tur yoki sinfga tegishli bo'lgan lug'at tuzishda ifodalanadi. Shundan so'ng barcha semantik birliklardan foydalanishning miqdoriy hisobi amalga oshiriladi. Muhim nuqta shuningdek, asosiy havolalarga maxsus baholashlarni (ijobiy, salbiy yoki neytral) nisbat berishdir. Boshqacha qilib aytganda, juda yaxshi reyting talab qilinadi. Tartiblash usullari sifatida an'anaviy ravishda juftlik taqqoslash yoki Q-sort usuli deb ataladigan masshtablash usuli qo'llaniladi.

Kontentni tahlil qilish protsedurasi olingan ma'lumotlarni miqdoriy hisoblash va har bir holat uchun masshtabning o'rtacha arifmetik qiymatini hisoblash bilan yakunlanadi. Olingan o'rtacha ballar keyinchalik ma'lum bir tarzda tartiblanadi.

5 Kerakli hujjatlar turlarini tanlash hujjat tahlilidan foydalanish maqsadi va maqsadiga bog'liq. Maqsad aniqlanmaguncha hujjatlarni yig'ishni boshlay olmaysiz. Hujjatlarni tahlil qilishda zaruriy va etarli hujjatli manbalar doirasi tadqiqotning muammosi, maqsadi, vazifalari, shuningdek tadqiqotchining tashkiliy, texnik va moliyaviy imkoniyatlari bilan belgilanadi.

Hujjatli manbalardan ma'lumot to'plashda tadqiqotchi quyidagi qoidalarga amal qilishi kerak:

• 1) ishonchliligi shubhali hujjatlardan olingan yoki ilmiy muvofiqlik darajasi nolga yaqin bo'lgan ma'lumotlarni chiqarib tashlash;
• 2. faqat hujjatli birlamchi manba yoki ikki marta tekshirilgan ma'lumotlardan olingan ma'lumotlardan foydalanish;
• 3. hujjatli ma'lumotlarni ishonchliligi allaqachon aniqlangan boshqa ma'lumotlar bilan birgalikda ko'rib chiqish.

Dastlab, tadqiqotchini qiziqtirgan hujjatlardan qaysi biri mavjud va qayta ishlash uchun mavjudligini, shuningdek ularning holatini tekshirishingiz kerak. Ko'pincha, hatto rasmiy hujjatlar ham yomon niyat bilan tuzilgan, mazmuni to'liq emas va eskirgan. Shuning uchun, ushbu bosqichda bir vaqtning o'zida yangi, ilgari noma'lum bo'lgan hujjatlarni qidirish kerak zarur ma'lumotlar.

Tadqiqotni boshlashdan oldin, ob'ekt haqidagi ma'lumotlar ishonchli bo'lishi uchun, ya'ni namuna bilan muammoni hal qilish uchun qancha hujjatlarni o'rganish kerakligini aniqlash kerak.

Birinchidan, tadqiqotchi qaysi manbalar o'rganilayotgan ob'ektning xususiyatlarini yaxshiroq ifodalashi mumkinligini hal qilishi kerak.

• · Agar barcha hujjatli axborot manbalari bir xil bo'lsa muhim tadqiqot maqsadlarida standart usullardan biri yordamida tasodifiy tanlama tuzilishi mumkin.
• · Hujjatlar ekvivalent bo'lmasa, tadqiqotchi axborot manbalarining sifat va miqdoriy tomonlarini aks ettiruvchi tabaqalashtirilgan namunaga murojaat qilishi mumkin.
• · Ayrim hollarda axborot manbasini tanlash ekspert bahosi yordamida hal qilinishi mumkin.

Namuna xarakterini sifat yoki miqdoriy mezonlar bilan aniqlash mumkin. Avvalo, bu vositalarga tegishli ommaviy aloqa. Namuna gazeta va jurnallarning tiraji kabi miqdoriy mezonlarga muvofiq tuzilishi mumkin.

Namuna qurishda, birinchi navbatda, qanday namuna hajmi tadqiqot davomida olingan natijalarni zarur aniqlik bilan umumiy populyatsiyaga kengaytirishga imkon berishini aniqlash kerak. Namuna tsiklik tebranishlarni ko'rsatmasligini ta'minlash kerak. Agar tadqiqotchi bunday tebranishlarni hisobga olmasa (masalan, ma'lum bir gazetaning faqat shanba kungi soni namunaga kiritiladi), u holda yaxshi ishlab chiqilgan dastur bilan ham olingan ma'lumotlarning ishonchliligi buziladi.

6 Hujjatli manbalarni tahlil qilish usullari ikkita asosiy guruhga bo'linadi: rasmiylashtirilmagan (an'anaviy, sifatli) va rasmiylashtirilgan (sifat-miqdor, ulardan asosiysi kontent tahlili).

An'anaviy, klassik tahlil "har bir aniq holatda tadqiqotchi tomonidan qabul qilingan ma'lum bir nuqtai nazardan hujjatda mavjud bo'lgan ma'lumotlarni birlashtirishga qaratilgan aqliy operatsiyalarning barcha xilma-xilligini tushunadi. Aslida, bu mazmunini talqin qilishdan boshqa narsa emas. Hujjat, uning talqini.An’anaviy tahliliy hujjatlar sotsiologga o‘rganilayotgan hodisalarga chuqur kirib borish, ular o‘rtasidagi mantiqiy bog‘lanish va qarama-qarshiliklarni aniqlash, bu hodisa va faktlarga ma’lum axloqiy, siyosiy, estetik va boshqa pozitsiyalardan baho berish imkonini beradi. ularning mazmunini to'liq, har tomonlama aniqlash.

Bilvosita miqdoriy tahlil an'anaviy tahlilning sub'ektivligini bartaraf etish, hujjat mazmunini chuqurroq tushunish uchun, shuningdek, katta hajmdagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlar bilan ishlashda qo'llaniladi. U matn ma'lumotlarini miqdoriy ko'rsatkichlarga aylantirishga asoslangan bo'lib, bu hujjatning sifat mazmunini o'lchanadigan qiladi va tahlil natijalari ancha ob'ektiv bo'ladi.

Tadqiqotchining o'rganilayotgan ob'ektga nisbatan joylashishiga qarab, kuzatish ikki turga bo'linadi: kiritilgan (ishtirok etuvchi) va qatnashmagan (ishtirok etmaydigan). Ishtirokchi kuzatish jarayonida tadqiqotchi o‘rganilayotgan ijtimoiy jarayonda bevosita ishtirok etadi, o‘rganilayotgan ijtimoiy muhitga kiradi, o‘zi o‘rganayotgan ishchilarning vazifalarini bajaradi va kuzatilayotgan guruhda sodir bo‘layotgan hodisalarni xuddi ichkaridan bo‘lganidek tahlil qiladi.

Ishtirok etmagan kuzatishda tadqiqotchi o'rganilayotgan ob'ektdan tashqarida bo'ladi va hodisalar kuzatuvchining kursiga aralashmasdan tashqaridan yozib olinadi.

Tadqiqot guruhining tadqiqot faktidan xabardorlik darajasiga qarab, ochiq va yashirin (inkognito) farqlanadi.

Jarayonning rasmiylashtirilganlik darajasiga, ya'ni nimani va qanday kuzatishga oid ko'rsatmalarning qat'iyligiga qarab, kuzatishlar erkin (tuzilmasiz) va standartlashtirilgan (strukturaviy) ga bo'linadi. Erkin kuzatish tashqi tomondan qat'iy belgilangan ko'rsatmalarning yo'qligi bilan tavsiflanadi. Standartlashtirilgan kuzatish erkin kuzatishdan kuzatish tartibini, vaqtini va tanlangan ob'ektini qat'iy tartibga solish bilan farq qiladi.

Vaqt o'tishi bilan muntazamlik tamoyiliga asoslanib, kuzatishlar tizimli va epizodikga bo'linadi.

Kuzatilgan ob'ektlar soniga ko'ra kuzatishlar uzluksiz va qisman bo'linadi.

Joylashuvi va tashkil etish usuliga ko'ra kuzatishlar dala va laboratoriyaga bo'linadi. Dala tadqiqotlari haqiqiy ijtimoiy guruhlar va jamoalar hayotining tabiiy sharoitida amalga oshiriladi.

Ko'rib chiqilayotgan kuzatish turlari aniq sotsiologik tadqiqotda sof holda topilmaydi.

So'rov - eng mashhur yig'ish usuli asosiy ma'lumotlar. U tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi bevosita (intervyu) yoki bilvosita (so'rovnoma) ijtimoiy-psixologik o'zaro ta'sirga asoslanadi. Bu tadqiqotchiga shaxsning hozirgi va o'tmishdagi haqiqiy harakatlari, kelajak uchun rejalari va niyatlari, muayyan faoliyat faktlari, uning sabablari, natijalari, sub'ektiv holati to'g'risida bevosita ma'lumot olish uchun har qanday vaziyatni taqlid qilish imkonini beradi. , his-tuyg'ular, moyilliklar, hukmlar.

Amalda uch turdagi so'rovlar ko'pincha uchraydi:

anketalar, intervyular va ekspert so'rovlari.

Anketa so‘rovnomaga asoslangan yozma so‘rov bo‘lib, tadqiqotchi va respondent o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlar vositachilik qiladi. U ko'pincha ommaviy ijtimoiy hodisalar haqida ma'lumot to'plash uchun ishlatiladi.

Suhbat - bu maxsus tuzilgan anketadan foydalangan holda respondent bilan shaxsiy muloqot jarayonida o'rganilayotgan ob'ekt haqida ma'lumot to'plash usuli. Anketa to'g'ridan-to'g'ri berilgan savollarni o'z ichiga olishi mumkin, ularga javoblar qiziqish hodisasi haqida to'g'ridan-to'g'ri ma'lumot beradi, shuningdek, muammoli vaziyatni hal qilishning mumkin bo'lgan variantlari haqida mulohazalar.

Test - og'zaki xarakterdagi yoki chizmalar ko'rinishidagi standart shaklni topshirish. Test - bu qisqa muddatli test bo'lib, uning yordamida shaxsning rivojlanish darajasi yoki namoyon bo'lish darajasi yoki shaxsning ijtimoiy-psixologik xususiyatlarining kombinatsiyasi o'lchanadi. Sinov muayyan mavzularda allaqachon ma'lum bo'lgan ijtimoiy-psixologik xususiyatlarning mavjudligi yoki yo'qligini aniqlash uchun ishlatiladi.

proyektiv, ma'lum bir shaxsning ma'lum ijtimoiy-psixologik xususiyatlarining mavjudligini aniqlashga imkon beradi; qobiliyatni, rivojlanish darajasini va hokazolarni nisbiy o'lchash imkonini beruvchi baholashlar; ma'lum bir faoliyatga tayyorlik darajasini aniqlashga imkon beruvchi professionallik.

7 Hujjat - bu maxsus axborot tashuvchisi yordamida faktlar, hodisalar, ob'ektiv voqelik jarayonlari va aqliy faoliyatni belgilangan tartibda mahkamlash vositasi.

Ushbu ma'lumot harflar, raqamlar, stenogrammalar yoki boshqa belgilar va belgilar, chizmalar, fotosuratlar, ovoz yozuvlari va boshqalar yordamida yozilishi mumkin.

Ularning asosiy maqsadi jamiyat hayotining asosiy sohalaridagi ishlarning holati haqida ma'lumot berish va shaxslar, guruhlar, jamoalar, ijtimoiy institutlar va boshqalar o'rtasidagi munosabatlarni tartibga solishdir.

Hujjatli manbalarda ijtimoiy hodisa va jarayonlar haqidagi noyob va xilma-xil ma’lumotlar mavjud. Shu sababli, ushbu ma'lumotni etarlicha ishonchlilik bilan olish va hujjatlar mazmunini tadqiqot maqsadi va vazifalariga muvofiq sifatli talqin qilish imkonini beradigan adekvat usullarni topish juda muhimdir.

Ikkilamchi hujjatlardan foydalanishda ularning asl manbasini aniqlash muhim ahamiyatga ega. Qayta ishlangan materiallarning umumiy noaniqligini baholash uchun bu namunaviy asosda amalga oshirilishi mumkin.

Ma'lumotlarning ishonchliligi, birinchi navbatda, mavjud hujjatning manbasiga bog'liq. Turli manbalar xabar qilingan ma'lumotlarning ma'lum darajada ishonchliligiga ega. Barcha holatlarda birlamchi ma'lumotlar ikkilamchi ma'lumotlarga qaraganda ishonchliroqdir. Shuning uchun, birinchi qo'l bilan olingan rasmiy shaxsiy hujjat norasmiy, shaxsiy bo'lmagan va bundan tashqari, boshqa hujjatlar asosida tuzilganidan ko'ra ishonchli va ishonchliroqdir.

Tadqiqotchi shaxsiy hujjatlar, masalan, avtobiografiyalar, kundaliklar, xotiralar, xatlar va boshqalar bilan ishlashda alohida e'tibor berishi kerak. Bu erda shaxsiy hujjatlardagi ma'lumotlarga ishonish uchun bir nechta shartlar mavjud.

8 Tarkibni tahlil qilish - hujjatlarni o'rganishning rasmiylashtirilgan (miqdoriy) usuli bo'lib, u o'rganish uchun muhim bo'lgan va keyingi umumlashtirish uchun qulay bo'lgan xususiyatlarni sanash orqali ularning mazmunini baholashni o'z ichiga oladi. Kontentni tahlil qilish tartibi materialni tushunish jarayonlarini qat'iy rasmiylashtirishni ta'minlaydi. O'z ichiga oladi:

qo'llab-quvvatlovchi tushunchalar tizimini aniqlash (tahlil toifalari);

ularning ko'rsatkichlarini - so'zlarni, iboralarni, hukmlarni va boshqalarni topish (tahlil birliklari);

ma'lumotlarni statistik qayta ishlash (ajratilgan hisob birliklari uchun).

Kontent tahlilidan foydalanish uchta turda mumkin:

asosiy tadqiqot usuli sifatida;

Qanaqasiga komponent qo'llaniladigan tadqiqot usullari to'plami;

boshqa empirik usullar (o'z-o'zidan hisobotlar, anketalar va boshqalar) bilan olingan ma'lumotlarni qayta ishlashning yordamchi protsedurasi shaklida.

Kontent tahlilidan foydalanish muhim bo'lgan shartlar:

• 1 - tahlilning yuqori aniqligi va ob'ektivligini talab qilganda;
• 2 keng ko'lamli tizimlashtirilmagan material mavjudligida;
• 3 anketalar va chuqurlashtirilgan intervyularda ochiq savollarga javoblar bilan ishlashda, agar tadqiqot maqsadlari uchun muhim bo'lgan toifalar o'rganilayotgan hujjatlarda ma'lum bir ko'rinish chastotasi bilan tavsiflangan bo'lsa;
• 4 qachon katta ahamiyatga ega o‘rganilayotgan muammo uchun o‘rganilayotgan axborot manbasining tili o‘ziga xos xususiyatlarga ega.

1. Tayyorgarlik bosqichi (materialni tahlil qilish dasturini ishlab chiqish). U tadqiqot maqsadini belgilash, tanlangan usulning o'rganilayotgan ob'ektning xususiyatlariga muvofiqligini oldindan tekshirish, tasniflagichni (kontentni tahlil qilish uchun ma'lumotnoma sxemasi) tuzishni, usulni amalga oshirishda ishtirok etuvchi shaxslar uchun ko'rsatmalarni tayyorlashni o'z ichiga oladi. , pilot tadqiqot va dasturni keyinchalik tuzatish. Tasniflagich - bu tahlil toifalari, tegishli ko'rsatkichlar va qabul qilingan hisob birliklari ro'yxati.

Tahlil toifalari tadqiqot kontseptsiyasining asosiy elementlari, semantik birliklar bo'lib, ularning ifodasi maqsadga muvofiq ravishda ro'yxatga olinishi kerak. Tahlil toifalari sifatida tadqiqotchi muayyan muammolarni, g'oyalarni yoki mavzularni ilgari suradi. Masalan, suhbat yoki anketa natijalariga ko'ra odamning xarakterini tahlil qilganda, biz ta'kidlashimiz mumkin. quyidagi toifalar: o'ziga, boshqa odamlarga, faoliyatga, narsalarga (ob'ektlarga), tabiatga munosabat.

Tahlil birliklari yoki ko'rsatkichlar, semantik birliklarni ifodalash belgilari - matnning ma'lum bir toifaga mansubligi bilan tavsiflangan qismlari. Bular ramzlar, so'zlar, atamalar, turli uzunlikdagi so'zlarning birikmalari, vaziyatlar, mulohazalar, mulohazalar, intonatsiyalar va boshqalar bo'lishi mumkin.Bu matndagi har bir toifaning ma'nosini baholash imkonini beruvchi tayyor materialdir.

Hisoblash birliklari - bu kategoriyalarning bir-biriga bo'lgan munosabatlarining miqdoriy tavsifi yoki tahlil birliklarining kategoriyalarga. Odatda ikkita variant qo'llaniladi:

• - matnda toifa yoki xususiyatning namoyon bo'lish chastotasi;
• - toifani (uning xususiyatini) ifodalash nisbati yoki boshqacha aytganda, matn muallifi tomonidan unga berilgan e'tibor miqdori. Shunday qilib, bu bo'lishi mumkin: bosilgan belgilarning qiyosiy soni, matnlarning tegishli qismlarining maydoni (kvadrat birlik yoki foizlarda), talab qilinadigan vaqt bayonotlar va boshqalar.

Ko'rsatmalar kodlovchi uchun tuzilgan (afzalroq). yozma ravishda, agar u tadqiqotchining o'zi bo'lsa ham) va barcha tanlangan toifalar nima ekanligi, matndagi qanday xususiyatlar to'plami ularning har biriga mos kelishi, qanday turdagi sanash birliklaridan foydalanilganligi haqida juda aniq ko'rsatmalarni o'z ichiga oladi.

Klassifikatorni ishlab chiqish kodlash matritsasini tayyorlash bilan yakunlanadi. Kodlash matritsasi tadqiqotning birlamchi natijalarini qayd etish uchun qulay jadvaldir. Vertikal ravishda u tahlil toifalarini o'z ichiga oladi va gorizontal - ma'lumot manbalari ro'yxati (individual hujjatlar, xabarlar, sub'ektlarning shaxsiyati va boshqalar) - jadvalning o'rtasi ushbu toifaning ma'lum birida mavjud bo'lish chastotasini ko'rsatadigan raqamlar bilan to'ldirilgan. material.

Asosiy ish oldidan o'tkazilgan tajriba tadqiqoti etishmayotgan toifalarni, tahlilning e'tibordan chetda qolgan birliklarini va ko'rsatmalardagi noaniqliklarni aniqlashga yordam beradi.

2. Ijro etuvchi bosqich toifa ko'rsatkichlarini aniqlash va ularning matnda mavjudligi ko'rsatkichlarini ro'yxatga olish tartib-qoidalari majmuasini taqdim etadi.

Kodlovchi tomonidan qilingan asosiy xatolar:

tahlilning ayrim birliklarining qoldirilishi;

aslida mavjud bo'lmagan narsalarni yozib olish - bu sifatsiz ko'rsatmalar, kodlovchining etarli darajada malakasi yoki e'tibor, sabr yoki vijdon etishmasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

3. Ma'lumotlarni qayta ishlash bosqichi. Uning mazmuni tadqiqot maqsadi va kodlash matritsalari soni bilan belgilanadi. Chastota yoki foiz taqsimoti, tahlil birligi, korrelyatsiya koeffitsientlari, qiyosiy jadvallar va boshqalardan foydalanish mumkin.Ma'lumotlarning katta massivida kontent tahlili ma'lumotlarini qayta ishlashning maxsus matematik va statistik usullari qo'llaniladi. Ish oxirida amaliy xulosalar va tavsiyalar shakllantiriladi, hisobot tuziladi.

Kodlash kontentni tahlil qilish jarayonida muhim qadamdir. Kontentni tahlil qilish uchun kodlash sxemasining ikkita asosiy elementi mavjud: kodlash sxemasini ishlab chiqish va kodlash bo'yicha qo'llanmani ishlab chiqish.

Kodlash sxemasi - kodlangan maqolaga tegishli barcha ma'lumotlar kiritiladigan shakl.

Kodlash bo'yicha qo'llanma, ba'zan kontentni tahlil qilish lug'ati deb ataladi, keyinchalik matnlarni tasniflash uchun ishlatiladigan toifalarni aniqlash uchun kodlovchilar uchun ko'rsatmalar to'plami; bu matn qanday tasniflanishini belgilaydigan qoidalardir. Ushbu qo'llanma quyidagilarni o'z ichiga oladi: barcha parametrlar ro'yxati; har bir parametrga tegishli turli toifalar; har bir toifaga mos keladigan harflar yoki raqamlar (ya'ni kodlar); har bir parametr nimani anglatishini ko'rsatadigan qo'llanma; ta'riflar yoki so'zlarni turkumlashda rioya qilinishi kerak bo'lgan qoidalar, shuningdek, parametrga ma'lum bir kodni qanday belgilashni hal qilishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan har qanday omillar. Kodlash bo'yicha qo'llanma - muhim hujjat, chunki u koderlarni taqdim etadi to'liq ro'yxat har bir kodlash parametri uchun barcha toifalar, shuningdek, ushbu parametrlarni sharhlash qoidalari. Kontentni tahlil qilish uchun kodlash sxemasini yaratishda bir nechta potentsial tahdidlar mavjud.

Diskret parametrlar. Siz tanlagan variantlar bir-biridan aniq ajratilganligiga ishonch hosil qiling. Ular o'rtasida hech qanday kontseptual yoki empirik o'xshashlik bo'lmasligi kerak. Masalan, “menejment” (firmaning boshqaruv xodimlari) otini “menejment”dan (innovatsiyalarni boshqarish jarayoni) farqlash uchun kodlash qoidalari kerak bo‘lishi mumkin.

O'zaro eksklyuziv toifalar. Xuddi shu parametrga tegishli toifalar bir-biriga mos kelmasligiga ishonch hosil qiling. Agar toifalar bir-birini istisno qilmasa, koderlar har bir tahlil birligini qanday kodlashni bilishmaydi. To'liq tavsif. Har bir o'lchov uchun koderlar barcha mumkin bo'lgan toifalarga ega bo'lishi kerak.

Aniq ko'rsatmalar. Kodlovchilar har bir o'lchov nimani anglatishini va har bir toifaga kod belgilashda qanday omillarni hisobga olish kerakligini aniq tushunishlari kerak. Ba'zan buni qilish juda qiyin. Koderlarning toifalarga tahlil birliklarini o'zboshimchalik bilan belgilash avtonomiyasi minimal darajada saqlanishi kerak.

Kodlash sxemasining sifatini yaxshilash uchun sxemaning oldingi versiyalarini sinab ko'rish tavsiya etiladi. Sinov ma'lum bir parametrni tasniflashda noaniqlik yoki muayyan holatga mos keladigan kodning yo'qligi kabi kodlash sxemasini qo'llashda qiyinchiliklarni aniqlaydi.

Kodlash ishonchliligi yana bir potentsial qiziqish sohasidir. Kodlash izchil va izchil amalga oshirilishi kerak.

Strukturaviy kuzatishda bo'lgani kabi, kodlash paytida kodlovchilar o'rtasida kelishuv bo'lishi kerak (koderlararo kelishuv tezligi) va har bir kodlovchi ushbu jarayonda izchil va izchil bo'lishi kerak, tadqiqot olib boradi. boshqa vaqt(kodlash barqarorlik koeffitsienti).

Kodlash sxemasini sinovdan o'tkazishning asosiy qismi koderlar o'rtasidagi kelishuv darajasini va agar vaqt imkon bersa, kodlash jarayonining mustahkamlik darajasini sinab ko'rishdir.

Hujjat sotsiologiyada ma'lumotni saqlash va uzatish uchun mo'ljallangan maxsus sun'iy ob'ekt. Axborotni yozib olish usuliga ko'ra ular quyidagilarga bo'linadi:

qo'lda yozilgan hujjatlar,

bosma hujjatlar,

filmga yozuvlar (kino, video, foto va boshqalar)

Nuqtai nazaridan mo'ljallangan maqsad tadqiqotchining o'zi tanlagan materiallarni va sotsiologdan mustaqil ravishda tuzilgan hujjatlarni ajrata oladi, ular maqsadli yoki sotsiologik ma'lumotlarning o'zi deb ataladi.

Shaxslashtirish darajasi bo'yicha hujjatlarga bo'linadi shaxsiy va shaxssiz.

TO shaxsiy hujjatlarga individual buxgalteriya fayllari (kutubxona blankalari, anketalar, blankalar va boshqalar), chiqarilgan xususiyatlar kiradi bu odamga, xatlar, kundaliklar, bayonotlar, xotiralar.

Shaxssiz hujjatlar - statistik yoki voqea arxivlari, matbuot ma'lumotlari, yig'ilishlar bayonnomalari va boshqalar.

Statusga qarab manba izolyatsiya qilingan rasmiy va norasmiy hujjatlar.

Rasmiy hujjatlar - hukumat materiallari, qarorlar, bayonotlar, rasmiy yig'ilishlar stenogrammasi, davlat va idoraviy statistika, turli muassasa va tashkilotlarning arxivlari va joriy hujjatlari, ish yozishmalar, bayonnomalar. sud tizimi va prokuratura, moliyaviy hisobot va h.k.

Norasmiy hujjatlar - ko'plab shaxsiy materiallar, shuningdek, xususiy shaxslar tomonidan tuzilgan shaxsiy bo'lmagan hujjatlar (boshqa tadqiqotchilar tomonidan o'z kuzatishlari asosida tuzilgan statistik hisobotlar).

Hujjatlarning maxsus guruhi juda ko'p OAV materiallari.

tomonidan axborot manbai hujjatlarga bo'linadi asosiy va ikkilamchi.

Asosiy hujjatlar muayyan vaziyatlarni, alohida odamlarning, organlarning faoliyatini va boshqalarni tavsiflaydi. Ikkilamchi hujjatlar yanada umumlashtirilgan, tahliliy xarakterga ega bo‘lib, chuqur tahliliy ijtimoiy aloqalarni aks ettiradi.

Hujjatlarni tahlil qilish usulining bosqichlaridan biri hisoblanadi o'qish uchun hujjatlarni tanlash. Hujjatlarni tanlash mezonlari tadqiqotning maqsad va vazifalari hisoblanadi.

Hujjat tadqiqotini quyidagilarga bo'lish mumkin "tashqi" va "ichki". Tashqi tahlil hujjatning kelib chiqish sharoitlarini, uning tarixiy va ijtimoiy mazmunini o'rganishdir. Ichki tahlil- bu hujjatning mazmunini, manba matni tomonidan tasdiqlanadigan barcha narsalarni va hujjat xabar beradigan ob'ektiv jarayonlar va hodisalarni o'rganishdir.

Hujjatlarni tahlil qilishning har xil turlari mavjud. Ko'pincha ikkita asosiy tur mavjud: sifatli (an'anaviy) va rasmiylashtirilgan (kontent tahlili). Hujjatlarni o'rganishning bu ikki yondashuvi ko'p jihatdan farq qiladi, lekin bir-birini to'ldirishi mumkin.

Sifatli tahlil ko'pincha keyingi rasmiylashtirilgan tahlil uchun zaruriy shart bo'lib xizmat qiladi. Sifatli (an'anaviy) tahlil deganda hujjatdagi ma'lumotlarni har bir aniq holatda tadqiqotchi tomonidan qabul qilingan ma'lum nuqtai nazardan izohlashga qaratilgan turli xil aqliy operatsiyalar tushuniladi. An’anaviy (sifatli) tahlil hujjatlar mazmunining chuqur, yashirin tomonlarini qamrab olish imkonini beradi. Hujjatlarni tahlil qilishning ushbu usulining kamchiliklari sub'ektivlikdir.

Rasmiylashtirilgan tahlil - hujjat tahlilining miqdoriy usuli (kontent tahlili). Kontentni tahlil qilish usulining mohiyati hujjatlarning miqdoriy, oson sanaladigan belgilari, xususiyatlari va xususiyatlarini aniqlashdir. Rasmiylashtirilgan tahlilning kamchiligi shundaki, rasmiy ko'rsatkichlar yordamida hujjatning barcha parametrlarini o'lchash mumkin emas. Kontentni tahlil qilish - tadqiqotning maqsad va vazifalariga muvofiq matnning xususiyatlarini ob'ektiv va tizimli ravishda aniqlash orqali qilingan xulosalar chiqarish usuli.

Hujjatlarni tahlil qilishda tadqiqotchi haqiqiylik muammosiga duch keladi ( ishonchlilik) hujjat. Uning jiddiyligi hujjat turiga bog'liq: tarixiy hujjatlarning haqiqiyligini aniqlash ancha qiyinroq. Hujjatning ishonchliligini aniqlagandan so'ng, tadqiqotchi unda qayd etilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirishi kerak. Hujjatda qayd etilgan ma'lumotlarning ishonchliligi xatolar manbalarini qidirish orqali baholanadi.

Xatolar manbalarini ikki turga bo'lish mumkin: tasodifiy va tizimli. Tasodifiy xatolar (masalan, matn terish xatolari) tadqiqot natijalariga kamroq ta'sir qiladi. Tizimli xatolar (ongli yoki ongsiz) tadqiqot natijasiga kuchli ta'sir qiladi.

Hujjatlarni tahlil qilish usulini tadqiqotda ijtimoiy ma'lumot manbai sifatida qo'llashda hujjat mazmunini muntazam ravishda o'rganish kerak. to'liq ma'lumot ularda aks ettirilgan hodisaning turli tomonlari haqida.

Kuzatish usuli

Kuzatish sotsiologik tadqiqot usuli sifatida sotsiologiyada ijtimoiy axborotning muhim manbasi sifatida azaldan qo‘llanilgan. Ijtimoiy tadqiqotda kuzatish – o‘rganilayotgan ob’ektni bevosita idrok etish orqali o‘rganilayotgan ob’ekt haqida birlamchi ijtimoiy ma’lumotlarni yig‘ish, tadqiqot maqsadi va vazifalari kontekstida o‘rganilayotgan ob’ektga ta’sir etuvchi barcha omillarni qayd etish usuli.

Kuzatishning o'ziga xos xususiyati - kuzatish ob'ekti (kuzatuvchi) va kuzatish ob'ekti o'rtasidagi uzviy bog'liqlikdir. Tadqiqotchi jamiyatni, ijtimoiy jarayon va hodisalarni bir vaqtning o'zida ushbu jamiyatning elementi bo'lgan, u bilan uzviy bog'langan va butun jamiyat duch keladigan barcha ta'sir va o'zgarishlarga duchor bo'lgan holda kuzatadi. Shuning uchun kuzatilayotgan hodisalarni talqin qilish bevosita kuzatuvchining ijtimoiy voqelikni idrok etishiga, ijtimoiy jarayonlarni, vaziyatlarni va shaxslarning harakatlarini tushunishiga bog'liq. Kuzatuvchining ijtimoiy dunyoqarashiga, albatta, tadqiqotchining dunyoqarashi ta’sir qiladi.

Kuzatish usulidan foydalangan holda ijtimoiy tadqiqotning ob'ektivligi tadqiqot ob'ektiga shaxsiy munosabatni istisno qilishdan iborat emas, balki ilmiy tadqiqot mezonlarini hissiy, axloqiy va boshqa qadriyatlar bilan almashtirmaslikdir. Ijtimoiy tadqiqotda kuzatishning yana bir xususiyati shundan iboratki, kuzatuvchi tomonidan o‘rganilayotgan ob’ektni emotsional idrok etish ijtimoiy hodisani talqin qilishda iz qoldiradi. Bu xususiyat buzilish va xatolarning mumkin bo'lgan manbai sifatida e'tiborga olinishi kerak.

Keyingisi xarakterli kuzatish - takroriy kuzatish qiyinligi. Har kuni ham takroriy kuzatish ijtimoiy omil qiyin, chunki ijtimoiy jarayonlarga juda ko'p sonli turli omillar ta'sir qiladi va shuning uchun kamdan-kam hollarda bir xil bo'ladi.

Kuzatishdan birlamchi ijtimoiy ma'lumotlarni yig'ish usuli sifatida foydalanishdagi qiyinchiliklar uning xususiyatlarining natijasidir. Ular bo'linadi sub'ektiv(kuzatuvchining shaxsiyati bilan bog'liq) va ob'ektiv(kuzatuvchidan mustaqil).

TO sub'ektiv qiyinchiliklar shaxsiy qadriyatlar tizimi pozitsiyasidan o'rganilayotgan ob'ektni hissiy idrok etishning o'rganilayotgan ob'ektni talqin qilish jarayoniga ta'sirini o'z ichiga oladi. TO ob'ektiv Qiyinchiliklarga kuzatish vaqtining cheklanganligi va bir qator ijtimoiy omillarni kuzata olmaslik kiradi.

Kuzatish jarayoni, har qanday idrok kabi, sezgilarning qo'shilishi natijasidir bu daqiqa va allaqachon to'plangan tajriba: kuzatuvchi idrok etgan hamma narsa, u allaqachon mavjud bo'lgan ma'lumot bilan bog'liq, shuning uchun kuzatish va xulosa amalda ajralmasdir. Kuzatish tadqiqotchiga zarur bo'lgan ma'lumotni boshqa vositalar bilan olish imkoni bo'lmaganda qo'llanilishi mumkin. Ijtimoiy tadqiqotlarda kuzatish turli maqsadlarga erishishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Kuzatishdan gipotezalarni yaratish uchun axborot manbai sifatida foydalanish mumkin. Kuzatish boshqa usullar bilan olingan ma'lumotlarni tekshirish uchun xizmat qilishi mumkin. Kuzatish yordamida siz o'rganilayotgan ob'ekt haqida qo'shimcha ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Kuzatish har doim tadqiqotning umumiy maqsadiga bo'ysunadi, u kuzatish doirasini belgilaydi va kuzatishni tanlab oladi.

Kuzatishni rejalashtirish kuzatish muddatlari va faoliyat doirasini aniqlashni o'z ichiga oladi. Keling, kuzatishning bir necha bosqichlarini ajratib ko'rsatamiz:

Kuzatish ob'ekti va predmetini belgilash, maqsadni belgilash, tadqiqot vazifalarini belgilash.

Atrof-muhitga kirishni ta'minlash: tegishli ruxsatnomalarni olish, odamlar bilan aloqa o'rnatish va h.k.

Tayyorgarlik texnik hujjatlar va jihozlar (kartalar, protokollar, ko'rsatmalar, tayyorlash texnik jihozlar, yozuv asboblari va boshqalar).

Kuzatishlar o'tkazish, ma'lumotlarni yig'ish, ma'lumot to'plash.

Kuzatish natijalarini qayd etish quyidagi shaklda amalga oshiriladi:

· qisqa muddatli kuzatuv yozuvi,

· kuzatish protokoli,

· kuzatish kundaligi,

· kuzatuvni video, foto, kino, ovoz yozish.

Turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin bo'lgan kuzatuv nazorati:

Vaziyat ishtirokchilari bilan suhbat o'tkazish,

· ushbu voqea bilan bog'liq hujjatlarga kirish,

· mustaqil tadqiqotchi tomonidan o'z kuzatuvi natijalarini tekshirish;

· shunga o'xshash kuzatuvlar (yoki iloji bo'lsa, takroriy kuzatishlar) o'tkazish maqsadida kuzatuv hisobotlarini boshqa tadqiqotchilarga yuborish.

7. Quyidagilarni o'z ichiga olgan kuzatuv hisoboti:

· kuzatish vaqti, joyi va sharoitlari to'g'risida to'liq hujjatlashtirilgan;

kuzatuvchining jamoadagi o'rni, kuzatish usuli haqida ma'lumot;

· kuzatilgan shaxslarning xususiyatlari,

· kuzatilgan faktlarning batafsil tavsifi;

· kuzatuvchining shaxsiy qaydlari va izohlari.

Kuzatuv dasturini tuzishda olingan ma'lumotlarning sifatiga ta'sir qiluvchi bir qator qoidalarga rioya qilish kerak:

· kuzatish ob'ektini uning tarkibiy elementlariga bo'linishi mantiqiy bo'lishi, ob'ektning organik tabiatiga mos kelishi va qismlardan butunni qayta qurish imkonini berishi kerak;

· parchalanish kuzatuv davomida olingan ma'lumotlarni tahlil qilishda tadqiqotchi faoliyat yuritmoqchi bo'lgan mavzularga mos keladigan muddatlarda amalga oshirilishi kerak;

· kuzatish birliklari aniq talqin qilinishi kerak, noaniq talqin qabul qilinishi mumkin emas.

Birlamchi ijtimoiy ma'lumotlarni to'plash usuli sifatida kuzatish tartibni rasmiylashtirish darajasiga ko'ra, kuzatuvchining pozitsiyasiga ko'ra, tashkil etish shartlari va amalga oshirish chastotasiga ko'ra tasniflanishi mumkin.

Rasmiylashtirish darajasiga ko'ra kuzatish tuzilmagan va tuzilganga bo'linadi.

IN tuzilgan emas(nazoratsiz) kuzatish, tadqiqotchining aniq kuzatish rejasi yo'q, faqat tadqiqot ob'ekti belgilanadi. IN tuzilgan(nazorat qilinadigan) kuzatish, tadqiqotchi tadqiqot predmetini oldindan aniqlaydi, kuzatish va ma'lumotlarni qayd etish rejasini tuzadi.

Kuzatuvchining ishtiroki darajasiga qarab o'rganilayotgan ijtimoiy vaziyatda mavjud kiritilgan (ishtirok etuvchi) va kiritilmagan (ishtirok etmagan) kuzatuv.

Da kiritilmagan(tashqi) kuzatish, tadqiqotchi (kuzatuvchi) o'rganilayotgan ob'ektdan tashqarida bo'lib, hodisalarning borishini qayd etadi. Dirijyorlik kiritilgan(ishtirokchi) kuzatish, tadqiqotchi o‘rganilayotgan jarayonda bevosita ishtirok etadi, kuzatilayotgan odamlar bilan aloqada bo‘ladi, ularning faoliyatida ishtirok etadi.

Tashkilotning joyi va shartlariga ko'ra kuzatishlar bo‘linadi dala va laboratoriya.

Maydon Tadqiqot tabiiy sharoitda, real hayotiy vaziyatda, o'rganilayotgan ob'ekt bilan bevosita aloqada olib boriladi. Laboratoriya kuzatish - bu atrof-muhit sharoiti, kuzatilgan vaziyat tadqiqotchi tomonidan belgilanadigan kuzatish.

Muntazamlikka ko'ra ajratish mumkin tizimli va tasodifiy kuzatishlar.

Tizimli kuzatish, birinchi navbatda, ma'lum vaqt oralig'ida harakatlar, vaziyatlar, jarayonlarni qayd etishning muntazamligi bilan tavsiflanadi. TO tasodifiy kuzatish oldindan rejalashtirilgan hodisa, faoliyat yoki ijtimoiy vaziyatni kuzatishni anglatadi.

Ijtimoiy tadqiqot usuli sifatida kuzatish birlamchi ijtimoiy ma'lumotlarni olishga yordam beradi. To'g'ridan-to'g'ri kuzatishning asosiy afzalligi shundaki, u o'rganilayotgan ijtimoiy ob'ektning paydo bo'lishi paytida, tabiiy sharoitda sodir bo'lgan turli o'zgarishlarni qayd etish va yashirin jarayonlarni ko'rish imkonini beradi.

So'rov usuli

Sotsiologiyada asosiylaridan biri so‘rov usulidir. Biroq, so'rov usuli sotsiologlarning ixtirosi emas, undan ancha oldin so'rovlar shifokorlar, o'qituvchilar va huquqshunoslar tomonidan qo'llanilgan. Ijtimoiy xodimlar o'z ishlarida so'rov usulidan keng foydalanadilar.

Sotsiologik so‘rov - qo‘yilgan savollarga javob ko‘rinishida respondentdan zarur ma’lumotlarni olish maqsadida tadqiqotchi va respondent o‘rtasidagi bevosita yoki bilvosita muloqotga asoslangan birlamchi sotsiologik axborotni olish usuli.

So'rov tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi ijtimoiy-psixologik muloqot shakli bo'lib, uning natijasida qisqa vaqt ichida tadqiqotchini qiziqtirgan keng doiradagi masalalar bo'yicha ko'plab odamlardan muhim ma'lumotlarni olish mumkin. So‘rov usuli aholining istalgan qatlamiga nisbatan qo‘llanilishi mumkin.

So'rov usulini ishlab chiqishda ikkita an'ana mavjud: statistik va psixologik.

Statistik an'ana. So'rov usuli, yuqorida aytib o'tilganidek, sotsiologlarning ixtirosi emas: miloddan avvalgi III ming yillikda Osiyo va Afrikaning qadimgi davlatlarida aholini o'rganish yordamida ularning soni, soliqlari va qurol ko'tarish qobiliyati aniqlangan. Qadim zamonlarda so‘rovlar hokimiyat va aholi o‘rtasidagi muloqot vositasi bo‘lib xizmat qilgan. Muqarrar ravishda so'rovdan olingan ma'lumotlarning ishonchliligi haqida savollar tug'ildi. Shu bilan birga, olingan ma'lumotlar sifatini nazorat qilishning birinchi vositalari ixtiro qilindi: ma'lumotlar qasamyod ostida xabar qilindi va yolg'on ma'lumot berganlik uchun jazo choralari joriy etildi. Qadimgi davrda aholini ro'yxatga olish tsenzura orqali amalga oshirilgan. Tsenzorlar aholini ro'yxatga olishda faqat erkak vakillarning ma'lumotlarini hisobga oldilar, shuningdek olingan ma'lumotlarning ishonchliligini tekshirdilar. Aholining ro'yxatga olish jarayoniga munosabati salbiy edi.

Rossiyada aholini ro'yxatga olish XI-XII asrlarda xuddi shu maqsadda - aholi soni va to'lov qobiliyatini aniqlash uchun o'tkazila boshlandi.

19-asrda AQSH va Angliyada sotsiologik soʻrov usuli ishlab chiqildi. A.Ketelet so'rovning asosiy qoidalarini belgilab berdi, ular bugungi kunda ham dolzarbdir:

1. Faqat kerakli savollarni bering.

2. Respondentlarni g'azablantiradigan yoki qo'rqitishi mumkin bo'lgan savollardan qoching.

3. Barcha respondentlar tomonidan tushunarli bo'lishi uchun savollarni aniq va aniq shakllantiring.

4. Savollar o'zaro nazoratni ta'minlashi kerak (ayrim savollarga berilgan javoblar boshqa savollarga berilgan javoblarning ishonchliligini tekshirish imkonini beradi).

19-asrning oxirida Rossiyada aholini ro'yxatga olish o'tkazildi. Dastlabki yillarda Sovet hokimiyati Aholining sotsiologik so'rovlariga qiziqish ortdi. 1922 yildan boshlab 1935 yilgacha 50 dan ortiq so'rovlar o'tkazildi, sotsiologiya bo'yicha 186 ta asar nashr etildi.

So'rov usulini o'zgartirish tizimi paydo bo'ldi:

· muxbir so'rovi,

O'z-o'zini hisoblash

· ekspert so'rovi.

IN zamonaviy tizim so'rovlar tasnifi bo'yicha ushbu turlar quyidagilarga aylantirildi:

· pochta so'rovi,

· anketalarni tarqatish,

· rasmiylashtirilgan intervyu.

Psixologik an'ana. 19-asr oxirida soʻrov tizimida statistik anʼananing shakllanishi bilan birga inson ruhiyatini oʻrganish uchun anketalar yaratila boshlandi. Psixologiya mustaqil fan maqomini oladi. Inson psixikasini o'rganish sinov an'anasi doirasida sodir bo'ladi.

So‘rov tadqiqotchi va respondent o‘rtasidagi ijtimoiy-psixologik muloqotning eng murakkab turidir.

Sotsiologik ma'lumotlarni to'plash usullari orasida so'rovlar eng mashhurdir. So'rovning ikkita asosiy turi mavjud: intervyular va anketalar.

Intervyu- bu respondentning javoblarini yozib olish bilan suhbatdosh va respondent o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri aloqa (suhbat). Sotsiologik so'rovlarning zamonaviy amaliyotida intervyu usuli anketalarga qaraganda kamroq qo'llaniladi. Biroq, so'rovnomaga nisbatan intervyu o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega.

Anketa va intervyu o'rtasidagi asosiy farq tadqiqotchi va suhbatdosh o'rtasidagi aloqa shaklidir. Anketa so'rovida ularning muloqoti anketa orqali amalga oshiriladi. Respondent undagi savollarni va ularning ma'nosini o'z bilimi doirasida mustaqil ravishda izohlaydi. U javobni shakllantiradi va uni anketa matnida ko'rsatilgan yoki anketa orqali tushuntirilgan tarzda so'rovnomaga yozadi. Suhbat o'tkazishda tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi aloqa suhbatdosh yordamida amalga oshiriladi, u tadqiqotchi tomonidan berilgan savollarni beradi, suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi va respondentning javoblarini yozib oladi.

Tashkil etish va o'tkazish uslubiga ko'ra suhbatning turli shakllari mavjud: ish joyida suhbat, yashash joyi bo'yicha suhbat. Ishlab chiqarish yoki o'quv jamoalarini o'rganishda ish joyida suhbat zarur. Norasmiy sharoitda muhokama qilish uchun qulayroq bo'lgan muammolarni o'rganishda jamoatchilik bilan suhbatlar afzalroqdir. Uyda respondent ko'proq vaqtga ega va savollarga javob berishga tayyor.

Suhbat o'tkaziladigan joydan qat'i nazar, "uchinchi shaxslar" ni yo'q qilish yoki hech bo'lmaganda ularning respondentga ta'sirini kamaytirish uchun ehtiyot bo'lish kerak. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, suhbat davomida qo'shimcha odamning bo'lishi respondentning javoblarining o'zgarishiga olib keladi.

Suhbatning uch turi mavjud : rasmiylashtirilgan, yo'naltirilgan va bepul.

Rasmiylashtirilgan (standartlashtirilgan) suhbat- intervyuning eng keng tarqalgan turi. Ushbu turdagi intervyuning o'ziga xosligi intervyu oluvchi va respondent o'rtasidagi aloqani batafsil so'rovnoma va intervyu oluvchi uchun mo'ljallangan ko'rsatmalar yordamida qat'iy tartibga solishdadir. Ushbu turdagi so'rovdan foydalanganda intervyu oluvchi savollarning matni va ularning ketma-ketligiga qat'iy rioya qilishi kerak.

Standartlashtirilgan intervyuda odatda yopiq savollar ustunlik qiladi. Savollar matni suhbatning holatiga mos kelishi kerak. Shuning uchun barcha suhbat rejasi og'zaki, suhbat uslubida ishlab chiqilgan. Respondent bilan kirish suhbati, suhbatning bir bo'limidan ikkinchisiga o'tish tadqiqotchi tomonidan batafsil ishlab chiqiladi va so'rov davomida suhbatdosh tomonidan aniq takrorlanadi.

Shunday qilib, rasmiy intervyu sharoitida intervyu oluvchiga ijrochi roli beriladi va respondent savolni diqqat bilan tinglashi va oldindan tayyorlangan to'plamdan eng mos javob variantini tanlashi kerak. So'rovning ushbu shaklida intervyu oluvchining ma'lumotlar sifatiga ta'sirini minimallashtirish mumkin. Olingan ma'lumotlarning ishonchliligi suhbatdoshga bog'liq.

Ochiq savollar bilan suhbat respondent va suhbatdoshning xatti-harakatlarini kamroq darajada standartlashtirishni o'z ichiga oladi. Tadqiqotchi ochiq savollarning qat'iy ketma-ketligini (javob variantlari yo'q) o'z ichiga olgan batafsil suhbat rejasini ishlab chiqadi. Suhbatdosh savollarni ochiq shaklda takrorlaydi, respondent esa erkin shaklda javob beradi. Suhbatdoshning vazifasi respondentning javoblarini aniq yozib olishdir.

Yo'naltirilgan intervyu- suhbatdosh va respondentning xatti-harakatlarini standartlashtirishni kamaytirishga qaratilgan keyingi bosqich. Yo'naltirilgan intervyu bu haqda fikr va baholarni to'plashga qaratilgan muayyan holat, hodisa, uning oqibatlari yoki sabablari. Yo'naltirilgan suhbatda respondent suhbat mavzusi bilan oldindan tanishtiriladi. Shuningdek, tadqiqotchi yo‘naltirilgan suhbat uchun savollarni oldindan tayyorlaydi va savollar ro‘yxati intervyu oluvchi uchun majburiydir (u savollarning ketma-ketligi va matnini o‘zgartirishi mumkin, lekin har bir savol bo‘yicha ma’lumot olishi kerak).

Bepul intervyu intervyu oluvchi va respondentning xatti-harakatlarini minimal standartlashtirish bilan tavsiflanadi. Ushbu turdagi so'rov tadqiqotchi tadqiqot muammosini endigina aniqlashni boshlagan va so'rov o'tkaziladigan sharoitda uning o'ziga xos mazmunini aniqlagan hollarda qo'llaniladi. Erkin suhbat oldindan tayyorlangan so'rovnomasiz yoki ishlab chiqilgan suhbat rejasisiz o'tkaziladi. Faqat suhbat mavzusi aniqlanadi va respondentga muhokama qilish uchun taklif qilinadi. Suhbatning yo'nalishi, uning mantiqiy tuzilishi, savollarning ketma-ketligi, ularning so'zlashuvi - barchasi suhbatdoshning individual xususiyatlariga, uning muhokama mavzusi haqidagi g'oyalariga, suhbatning o'ziga xos holatiga bog'liq.

Ommaviy so'rovlar natijalaridan farqli o'laroq, bepul intervyu davomida olingan ma'lumotlar statistik ishlov berish uchun unifikatsiya qilinishi shart emas. Ushbu ma'lumotlarning ahamiyati uning o'ziga xosligi, assotsiatsiyalarning kengligi, o'rganilayotgan muammoning o'ziga xos xususiyatlarini tahlil qilishdir. muayyan shartlar. Erkin suhbatda respondentlar guruhlari kichik (1-2 kishi). Ularning javoblari iloji boricha aniq qayd etiladi. Javoblarni umumlashtirish uchun matnni tahlil qilishning an'anaviy usullari qo'llaniladi.

Har qanday turdagi intervyu o'tkazish quyidagi hodisani o'z ichiga oladi: intervyu beruvchi effekti. Bu so'rov natijalari sifatiga intervyu beruvchining ta'siri aniqlangan barcha hodisalarni anglatadi. Ushbu ta'sir ko'pincha suhbatdosh tomonidan amalga oshirilmaydi va nafaqat og'zaki muloqotda, balki turli bilvosita, yashirin (og'zaki bo'lmagan) shakllarda ham namoyon bo'ladi: suhbatning umumiy hissiy ohangida, yuz ifodalarida, uning ishtirokchilarining xatti-harakatlarida. , va boshqalar.

Suhbatni standartlashtirish darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, tadqiqotchining intervyu beruvchining ta'sirini kamaytirish imkoniyati shunchalik katta bo'ladi. Bundan tashqari, tadqiqotchi suhbatdoshning ish sifatini kuzatishi mumkin. Suhbatdoshning ish sifatini nazorat qilishning eng keng tarqalgan shakli respondentlarga tanlab takroriy tashriflardir.

Nazoratchi-intervyuorlar suhbatning aynan kim bilan bo'lgan-bo'lmaganligini aniqlaydilar, suhbat mazmuni va intervyu oluvchidan olgan taassurotlari haqida so'rashadi. Nazorat natijalariga ko'ra suhbatdoshning ishi baholanadi. Tekshirishning yana bir usuli so'rovda qatnashgan respondentlarga yuboriladigan pochta anketasi bo'lishi mumkin. Anketada supervayzer-suhbatdoshlar bergan savollarga o'xshash savollar mavjud.

Zamonaviy jamiyatda aholining telefonga kirish darajasi ancha yuqori. Bu haqiqat paydo bo'lishiga olib keldi telefon suhbati. Telefon suhbati bilvosita so'rovning bir shakli hisoblanadi. Uning asosiy ustunligi - samaradorlik (respondent bilan tezda aloqa o'rnatish qobiliyati). Telefon orqali suhbatda suhbatdoshning ta'siri sezilarli darajada kamayadi. Telefon orqali suhbatning optimal davomiyligi 10-15 daqiqani tashkil qiladi, bu vaqtdan so'ng respondentning so'rovga qiziqishi va e'tibori kamayadi. Bu fakt telefon suhbati savollarining o'ziga xos xususiyatlarini aniqlaydi. Iloji bo'lsa, ular uzoq bo'lmasligi yoki ko'p sonli muqobil javoblarni o'z ichiga olmaydi.

Ma'lumot to'plash usuli sifatida intervyu har doim ham samarali emas. U bilan birga sotsiologiyada ham foydalaniladi anketa yoki so'rovnoma.

Anketa(so'roq qilish) - tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi muloqot anketa orqali amalga oshiriladigan so'rov usulining bir turi. Amaliyotda so'rovning eng keng tarqalgan turi so'roqdir.

Anketalarning ikki turi mavjud - guruh va individual.

Guruh ish va o'qish joylarida anketalardan keng foydalaniladi. Surveyer 15-20 kishidan iborat guruh bilan ishlaydi va anketalarning 100% qaytarilishi ta'minlanadi. Respondentlar anketani to'ldirish texnikasi bo'yicha qo'shimcha maslahat olish imkoniyatiga ega va anketa anketalarni to'plashda ularni to'ldirish sifatini nazorat qilishi mumkin.

Da individual So'rov davomida anketalar ish joylarida, o'qish joyida, respondentlarning yashash joyida tarqatiladi va so'rovnomani qaytarish muddati oldindan muhokama qilinadi. So'rovning bu shakli guruh so'rovi kabi afzalliklarga ega.

Anketa so'rovi birlamchi sotsiologik ma'lumotlarni to'plashning eng samarali usullaridan biri hisoblanadi.

Anketa miqdoriy va aniqlashga qaratilgan yagona tadqiqot rejasi bilan birlashtirilgan savollar tizimidir sifat xususiyatlari tadqiqot ob'ekti va predmeti. Anketaning asosiy vazifasi tadqiqotchiga tahlil predmeti haqida ishonchli ma'lumot berishdir.

Anketa samarali ishlashi uchun uni loyihalashning bir qator tamoyillari va qoidalariga rioya qilish kerak. Avvalo, bu so'rov savollariga tegishli.

Savol tadqiqot maqsadiga erishish va tadqiqot muammolarini hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish uchun respondentlarning ma'lum bir guruhiga qaratilgan tadqiqotchi tomonidan maxsus ishlab chiqilgan savol bayonoti. Savol ma'lumot olish va ijtimoiy omillarni aniqlash uchun asosiy so'rov vositasidir.

Farqlash dastur va anketa savollar.

Dastur Savol - bu butun tadqiqot dasturi tomonidan beriladigan savol. Dastur savoli juda umumiy bo'lib, uni respondentga ochiq shaklda berish har doim ham mumkin yoki tavsiya etilmaydi. Ishonchli ma'lumotni olish uchun javob emas, balki bir qator aniq masalalar bo'yicha zarur ma'lumotlarni to'plash, kamroq umumiy savollarni shakllantirish kerak. Dastur savoli, mohiyatan, izlanayotgan bilimlarning ma'lum bir to'plamidir va uning o'ziga xos shakllantirilishi har doim ham bu jamlanmani etarli darajada aks ettirmaydi.

Farq anketa Dasturiy ta'minot bilan bog'liq muammo birinchi navbatda umumiylik darajasida. So'rov savoli har doim aniq, sodda, tushunarli va tushunarli: "Siz televizorni qanchalik tez-tez ko'rasiz?", "Spirtli ichimliklar ichasizmi?" va hokazo.

Dastur savolini so'rovnomaga o'tkazish, uning mohiyati va anketadagi rolini aniqlash juda qiyin. Dastur qoidalarini anketa savollariga tarjima qilish uchun siz tahlilning sxematik diagrammasidan (blok diagrammasi) yoki diagramma shaklida tadqiqot mavzusining mantiqiy tahlilidan foydalanishingiz mumkin. Mantiqiy sxema turli xil shakllarga ega bo'lishi mumkin, ammo uning mohiyati shundan iboratki, tadqiqot dasturining katta umumiylikdagi har bir kontseptsiyasi kichikroq umumiylik yoki kichik tushunchalar qatoriga ajraladi yoki ko'rsatkichlar va ko'rsatkichlar darajasiga tushadi. .

Anketa savolining turli funktsiyalari mavjud:

· ko'rsatkich,

· kommunikativ,

· instrumental.

Savolning indikator funktsiyasi - olinishi kerak bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etishdir.

Savolning kommunikativ funktsiyasi vazifalarni "respondentning tili" ga tarjima qilishni ta'minlaydi, ya'ni respondentlar uchun savolning ochiqligi, bir ma'noliligi va adekvatligini ta'minlaydi.

Savolning instrumental vazifasi savolning o'lchash vazifasi bilan bog'liq.

Anketalarda foydalanilgan barcha savollarni tasniflash mumkin:

· shaklda (ochiq, yopiq, yarim yopiq; bevosita va bilvosita);

· funktsiyalari bo'yicha (asosiy va asosiy bo'lmagan).

Odamlar ongi faktlari haqidagi savollar fikrlar, istaklar, umidlar, kelajak uchun rejalar va boshqalarni aniqlashga qaratilgan. Bu savollar respondent yoki uning shaxsiyati bilan bog'liq har qanday ob'ektlarga tegishli bo'lishi mumkin muhit, va u bilan bevosita bog'liq emas.

Respondent tomonidan bildirilgan har qanday fikr individual in'ikoslarga asoslangan qiymat mulohazasini ifodalaydi va shuning uchun sub'ektivdir.

Xulq-atvor faktlari haqidagi savollar odamlarning harakatlari, harakatlari va natijalarini ochib beradi.

Respondentning shaxsiyati haqidagi savollar barcha anketalarga kiritilgan bo'lib, ular "pasport" yoki respondentning jinsi, yoshi, ma'lumoti, kasbi, oilaviy ahvoli va boshqa xususiyatlarini aniqlaydigan savollarning ijtimoiy-demografik blokini tashkil qiladi.

Masalan, TPU talabalari hayotining ijtimoiy-huquqiy jihatlarini ularning o'qituvchilari nuqtai nazaridan o'rganishda quyidagi "pasport" taklif qilindi:

O'zingiz haqingizda bir oz:

1. Jins:

01 - erkak

02 - ayol.

2. Yosh:

01 - 20-29 yosh

02 - 30-39 yosh

03 - 40-49 yosh

04 - 50-59 yosh

05 - 60 yil va undan ko'p

3. Siz ishlayotgan fakultet ___________________

4. TPUda ish tajribasi __________________________

Keling, savollarni ikkiga bo'lishni ko'rib chiqaylik ochiq, yopiq va yarim yopiq.

Ochiq Savollar respondentga javob variantlarini taklif qilmaydi. Masalan: “Sizningcha, mastlik va alkogolizm o'rtasidagi farq nima? (iltimos yozing, _____________________________).

Ochiq savollar respondentga o'z fikrini bildirish imkoniyatini beradi, qiziqarli va kutilmagan xulosalar olish ehtimoli yuqori. Savolga javob berishni istamaslik ("obunani bekor qilish") tufayli ko'plab tasodifiy javoblar ham mavjud. Ochiq savollarning asosiy qiyinligi javoblarni rasmiylashtirish va qayta ishlash qiyinligidadir.

Yopiq savollar javob beruvchiga mumkin bo'lgan javoblar uchun variantlarni taklif qiladi (muqobillar ro'yxati yoki menyu savollari), ulardan bir yoki bir nechta variant tanlanishi kerak. Masalan, muqobillar ro'yxati bilan yopiq savollar:

“O'zingizda foydalanish tajribangiz bormi giyohvand moddalar»:

01 - Ha, menda shunday tajriba bor

02 - yo'q, menda bunday tajriba yo'q

“Sizningcha, “burilish” nima?”:

01 - me'yordan ijobiy og'ish

02 - normadan salbiy og'ish

03 - me'yordan har qanday og'ish

Yopiq savollar menyusi shunday ko'rinishi mumkin (u oldingi turdagi savoldan farq qiladi, chunki tanlangan javob variantlari soniga cheklov yo'q):

"TPUdagi o'qituvchilik amaliyotingiz davomida qanday deviant xatti-harakatlarga duch keldingiz?":

01 - mastlik

02 - o'g'irlik

03 - giyohvandlik

04 - fohishalik

05 - bezorilik

06 - tovlamachilik

07 - hali uchrashmaganman

Ochiq va yopiq savollardan tashqari yarim yopiq savollar ham mavjud. Yarim yopiq savollar, masalan, yopiq savollar, muqobillar ro'yxatini o'z ichiga oladi va ularda "Yana nimani qayd etishingiz mumkin?", "Boshqa (yozish)" va hokazo kabi muqobil mavjudligi bilan farqlanadi.

Masalan: "Sizningcha, giyohvand moddalarni iste'mol qiladigan odamga qanday ta'rif mos keladi?":

01 hisoblanadi ijodiy shaxs

02 - normal oddiy odam

03 - zaif irodali mavjudot

04 - jinoiy

05 – boshqa (yozish)__________________________________________

Vazifalariga ko‘ra savollar asosiy, nazorat, filtrlovchi va tuzoqqa bo‘lingan savollarga bo‘linadi.

Asosiy savollar - bu dastur savollari bo'lib, ular yordamida tadqiqotchi tadqiqot muammolarini hal qiladi.

Testlar savollar asosiylariga nisbatan test vazifasini bajaradi. Masalan, agar asosiy savol “Siz o‘z ishingizdan qay darajada qoniqasiz?” bo‘lsa, nazorat savoli “Ishingizni o‘zgartirmoqchimisiz?” bo‘lishi mumkin.

Rol filtrlash savollar (filtr savollari) asosiy savolga javob bera olmaydigan respondentlardan ajratishdir. Masalan, o`quvchilarning bo`sh vaqtlarini o`rganishda ularning qaysi sport turlari bilan shug`ullanishini aniqlash kerak. Buni amalga oshirish uchun siz filtr savolini shakllantirishingiz kerak: "Sport bilan shug'ullanasizmi?" va keyin (agar javob ijobiy bo'lsa) qanday sport turlarini so'rang.

Agar respondent filtr savoliga salbiy javob bergan bo'lsa, u keyingi savollar blokiga javob berishi shart emas. Masalan: “Sport bilan shug'ullanasizmi? Ha bo'lsa, unda qanday turlar. Agar yo'q bo'lsa, keyingi savollar blokiga o'ting."

Tuzoq savollari respondentlarning samimiyligi va halolligini aniqlash uchun mo'ljallangan. Masalan, o'quvchilarning adabiy sevimli mashg'ulotlarini o'rganishda badiiy muallif va asar mualliflar va kitoblar ro'yxatiga kiritilishi mumkin, ular orasida o'qilganlarini ko'rsatish kerak. Agar respondentlardan biri bu ishni o'qilgan deb ko'rsatsa, respondentning insofsizligi aniq bo'lib, sotsiolog buni hisobga olishi kerak.

Ular shakli bilan ajralib turadi bevosita, bilvosita va proyektiv savollar.

To'g'ridan-to'g'ri Savollar bevosita respondentning shaxsiyati bilan bog'liq (masalan, "Siz nima qilishni afzal ko'rasiz bo'sh vaqt?", "Ishingizdan qoniqasizmi?", "Sizda giyohvand moddalarni iste'mol qilish tajribangiz bormi?").

Bilvosita savollar respondentning har qanday mavzuga munosabatini bilvosita, bilvosita, bilvosita aniqlaydi (masalan, "Taklif etilgan bayonotlarning qaysi biri sizning fikringizni aks ettiradi?"). Bilvosita savollar to'g'ridan-to'g'ri savollarga qaraganda respondentlar tomonidan psixologik jihatdan yaxshiroq qabul qilinadi.

Proyektiv Savollar respondent hal qilishi kerak bo‘lgan taqlid qilingan, faraz qilingan muammoli vaziyatni o‘z ichiga oladi (masalan, “Siz lotereyada katta miqdordagi pul yutib oldingiz deylik. Shunda ishingizda qolasizmi? Yoki: Bu pulni nimaga sarflagan bo‘lardingiz?” ).

Anketadagi savollarning shakli har xil bo'lishi mumkin. Juda mashhur savollar - tarozilar. Masshtablash odatda ma'lum tartiblangan raqamlar qatorini bildiradi. Respondentga shkala taklif qilinadi va bu shkala bo'yicha uning taklif qilingan masala bo'yicha fikriga mos keladigan raqamni (balni) tanlash so'raladi. Masalan, "Teatrga qanchalik tez-tez borasiz?"

O'lchovning grafik dizayni uchun boshqa variantlar mavjud: Masalan, "Yetti ballik shkala bo'yicha jamoangizdagi do'stona munosabatlar darajasini baholang".

Kichik darajada 1 2 3 4 5 6 7 Katta darajada

Deyarli barcha muqobil savollar shkala shaklida taqdim etilishi mumkin, ularning har biriga o'z balli yoki darajasi qo'yiladi va shu bilan ularni mazmunli ma'nosiga ko'ra tartiblash mumkin. Savolning mazmuniga qarab har xil turdagi shkalalar qo'llaniladi. Tarozilarning uch turi mavjud: nominal, daraja Va tartibli.

Xususiyatlar nominal masshtab - masshtabning har bir elementi mustaqil ravishda mavjud bo'lib, umuman olganda bu masshtab tartiblanmagan. Nominal shkalaning asosiy sharti shundaki, barcha elementlar tanlov uchun yagona asosga ega bo'lishi kerak. Masalan, "Siz qaysi adabiyotni tez-tez o'qiysiz?"

01 - maxsus ta'lim

02 - ilmiy-ommabop

03 - badiiy

04 - ijtimoiy-siyosiy

05 - ijtimoiy-iqtisodiy

Berilgan sarlavhalar turkumi tartiblanmagan, lekin bitta asosga ega - adabiyotlarni o'qish. Darhaqiqat, u shkala sifatida deyarli qo'llanilmaydi, chunki undagi element mustaqil va respondent har qanday miqdordagi muqobillarni tanlashi mumkin. Ushbu masshtabning har bir elementi tadqiqotchi tomonidan deyarli mustaqil, boshqalar bilan bog‘lanmagan holda ko‘rib chiqiladi va tahlil qilinadi.

Siz ushbu masshtabni yangi asosni kiritish orqali tashkil qilishingiz mumkin (aytaylik, o'qishning ahamiyatiga ko'ra), keyin o'lchov turi o'zgaradi.

Reyting(tartib) shkala umumiy mantiqiy asosga muvofiq tanlangan belgilar o'rtasidagi munosabatni o'rnatadi. Masalan, kasblar ro'yxatini murakkablik darajasi bo'yicha tartiblash mumkin: "Siz TPUda nima ishlaysiz (o'qiysiz)?"

01 - xodim iqtisodiy xizmatlar universitet

02 – fakultet talabasi, aspiranti _____________

03 - assistent, _______ fakulteti o'qituvchisi

04 – fakultet dotsenti, professori _____________

05 - menejer kafedrasi, fakultet dekani ___________

Jamoatchilik fikrini o'rganishda, mulohazalar va baholashlarning intensivligini o'lchashda shkala elementlarining quyidagi belgilaridan foydalanish mumkin:

· to'liq qoniqish;

· ancha qoniqarli;

· ancha norozi

· butunlay qoniqarsiz.

Ushbu seriya tartiblangan, o'lchovning har bir elementi har qanday keyingi elementga nisbatan og'irlik qiymatiga ega. Masalan, "Siz TPUda ishtirok etgan so'nggi ikki-uch yildagi konferentsiyalarning tashkiliy darajasini qanday baholaysiz?"

01 - umuman qoniqarli

02 - ancha qoniqarli

03 - juda qoniqarsiz

04 - mutlaqo qoniqarsiz

05 - javob berish qiyin

Darajali (tartibli) shkala shaklida tuzilgan savollarga javoblarni tahlil qilish eng yaxshi respondentlar javoblarining umumiy nisbatlari doirasida amalga oshiriladi: birinchi muqobil respondentlarning bir xil soni, ikkinchi, uchinchi va boshqalar tomonidan tanlangan. .

Interval shkala - bu elementlar orasidagi ma'lum intervallarga ega bo'lgan to'liq tartiblangan seriya. Ushbu shkala olingan ma'lumotlar bilan yanada qat'iy matematik operatsiyalarni bajarishga imkon beradi. Intervalli shkaladan foydalanishning qiyinligi shundaki, ijtimoiy xususiyatlarni raqamli ravishda o'lchash va ular orasidagi intervalni o'rnatish har doim ham mumkin emas. Shuning uchun, miqdoriy usullar bilan aniq qayd etilgan ijtimoiy xususiyatlar to'g'risida ma'lumot olish uchun intervalli shkala qo'llaniladi, masalan, yosh, ma'lumot va boshqalar: "Yoshingiz nechada?"

"Siz TPUda qancha vaqt ishlaysiz?"

01 - 5 yilgacha

02 - 6 yoshdan 10 yoshgacha

03 - 11 yoshdan 20 yoshgacha

04 - 21 yoshdan katta

Masshtabning har bir elementi o'z nomiga va mos keladigan raqamli belgiga ega bo'lib, masshtab elementlari orasidagi interval aniqlanadi. Har bir element har bir boshqa elementga nisbatan tartiblangan.

Masshtablash jarayonida bir necha bosqichlar mavjud:

1. Masshtablash obyektini tanlash.

2. Masshtablash mavzusini tanlash.

3. Shkalaning ishonchliligi va asosliligini tekshirish (takroriy tadqiqotlar orqali).

Anketani tuzishda tadqiqotchi bir nechtasini eslab qolishi kerak qoidalar:

1. Asosiy va test savollari so'rovnomadagi savollarning umumiy massasidan ajralib turmasligi kerak.

2. Haqiqiy vaziyatni nazorat qilish kerak proyektiv.

3. Anketaning bilvosita savollari to'g'ridan-to'g'ri savolga javoblarni, ochiq savollar yopiq savolga javoblarni nazorat qiladi.

4. Tadqiqotning asosiy maqsadlariga oid savollarga javoblar nazoratga olinadi.

5. Savollar to'g'ri, xushmuomalalik bilan tuzilgan bo'lishi va respondentni to'liq va samimiy javob berishga intilishi kerak.

6. Menyu savolida ijobiy va salbiy hukmlarni tanlashda mutanosiblikni saqlash kerak.

7. Anketaning tili respondentga tushunarli bo‘lishi va uning so‘zlashuv tiliga yaqin bo‘lishi kerak.

8. Anketada noaniq savollar, mavhum va noaniq atamalardan qochish kerak.

9. Anketa to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak.

Anketa - so'rov davomida ma'lumotlarni to'plash uchun ishlatiladigan anketa, ma'lum qoidalarga muvofiq tuzilgan va o'zaro bog'langan savollar to'plamini o'z ichiga olgan takrorlanadigan hujjat. Anketa respondent tomonidan mustaqil o'qish va to'ldirish uchun yoki respondent tomonidan to'ldirish uchun mo'ljallangan. induksion trening so‘rovnoma orqali o‘tkaziladi.

Respondentning so'roq paytida mustaqilligining ortishi munosabati bilan anketaning tarkibi, savollarning joylashishi, savollarning tili va uslubi, anketani to'ldirish bo'yicha ko'rsatmalar, anketaning grafik dizayni va boshqalar. ayniqsa muhim.

Anketaning sarlavha sahifasida so'rovning mavzusi yoki muammosi, so'rov o'tkazuvchi tashkilot nomi, nashr qilingan joy va yil aks ettirilgan uning sarlavhasi mavjud. Shaklni to'ldirish bo'yicha ko'rsatmalarni alohida varaqda kiritish yaxshiroqdir. Agar anketa katta bo'lsa, ushbu qoidalarga rioya qilish kerak. Sarlavha sahifasi o'rniga so'rovnomaning boshida kirish (respondentga murojaat) bo'lishi mumkin, unda so'rovning mavzusi, maqsadlari, vazifalari va tashkilot nomi ko'rsatilgan. Tadqiqot o'tkazish; Anketani to'ldirish texnikasi tushuntiriladi.

Masalan:

HURMATLI TALABA!

TPUning sotsiologik va psixologik xizmati ijtimoiy - huquqiy jihatlari talabalar hayoti va anketada taklif qilingan savollarga javob berishingizni so'raydi.

Mumkin bo'lgan javob variantlarini diqqat bilan o'qib chiqqandan so'ng, sizning fikringizga mos keladigan variantni aylantiring. Qabul qilinadigan variant bo'lmasa, bepul qatorga o'zingiznikini qo'shing.

Hamkorligingiz va samimiy javoblaringiz uchun tashakkur!

Yoki bu variant:

SAVOL

Islohot haqida ta'lim jarayoni TPU da

Tomsk politexnika universiteti mamlakatdagi yetakchi universitetlardan biri hisoblanadi. Shunday bo'lib qolish uchun jahon ta'lim makonining barcha talablariga javob beradigan, doimiy ravishda takomillashib borish zarur.

Shu munosabat bilan universitet rahbariyati sizdan o‘quv jarayonini takomillashtirish bo‘yicha bir qator yo‘nalishlarga o‘z munosabatingizni bildirishingiz hamda ushbu masala bo‘yicha o‘z fikringizni bildirishingizni so‘raydi.

Eslab qoling! Universitetning kelajagi sizning javoblaringizning samimiyligiga bog'liq bo'ladi.

Kirishdan so'ng (respondentga murojaat qilish) ma'nosi bo'yicha neytral savollar mavjud. Bu savollarning maqsadi respondentni qiziqtirish, uni muhokama qilinayotgan masalalar bilan tanishtirishdir. Anketaning o'rtasida tahlil qilish, fikrlash va xotirani faollashtirishni talab qiladigan murakkabroq savollar joylashtirilgan. Anketa bilan ishlashning oxiriga kelib, savollarning murakkablik darajasi kamayishi kerak, bu erda odatda "pasport" joylashtiriladi, uning yordamida respondentning shaxsi to'g'risidagi ma'lumotlar olinadi.

Anketaning grafik dizayni ham muhim rol o'ynaydi. Respondentning taklif etilayotgan ma'lumotlarni idrok etishini osonlashtirish uchun malakali grafik dizayn talab qilinadi.

Anketani to'ldirishda quyidagilarga e'tibor berish kerak: qoidalar:

1. Anketa oq qog'ozda chop etilishi kerak. Rangli qog'ozdan, ayniqsa kulrang qog'ozdan foydalanish tavsiya etilmaydi. Bu matnni o'qishni qiyinlashtiradi va charchoqni keltirib chiqaradi. Siz savol yoki savollar guruhini ajratib ko'rsatish uchun alohida rangli qo'shimchalardan foydalanishingiz mumkin (lekin uni ortiqcha ishlatmang).

2. Ariza shakli o‘qilishi mumkin bo‘lgan, katta, aniq shriftda chop etilishi kerak.

3. Anketadagi turli matnlar o‘ziga xos shriftga ega bo‘lishi kerak. Odatda savollar katta shriftda, muqobil ravishda kichikroq shriftlarda, kirish gaplari, murojaat va tushuntirishlar esa kursiv bilan yoziladi.

4. Anketa matni erkin joylashtirilishi kerak. Erkin joylashgan test respondent tomonidan tezda so'riladi va so'rovnomaning "engilligi" psixologik hissiyotini yaratadi.

So'rovnomaning tartibini to'ldirgandan so'ng, unga duchor bo'lish kerak mantiqiy nazorat. Anketaning mantiqiy nazorati uning amalda tan olingan va sinovdan o'tgan sifat mezonlariga muvofiqligini tekshirish imkonini beradi. Har bir savol bir qator mezonlar bo‘yicha tekshiriladi: anketada yarim yopiq savollar yetarlimi, respondentning savolga javob berishdan qochish imkoniyati bormi, anketani to‘ldirish texnikasi respondentga yetarli darajada tushuntirilganmi, hammasi. shartlar respondent uchun tushunarli va hokazo.

Savollarni mantiqiy tahlil qilgandan so'ng, so'rovnomaning o'zi ma'lum mezonlarga muvofiqligi tekshiriladi:

1. Anketadagi savollarni boshida eng oddiy (“kontakt”)dan o‘rtadagi eng murakkabgacha, oxirida esa oddiy (“tushirish”) tamoyiliga rioya qilinganmi?

2. Oldingi savollarning keyingi savollarga ta'siri bormi?

3. Savollarning semantik bloklari ajratilganmi?

4. Bir xil turdagi savollar klasterlari bormi?

5. Anketaning joylashuvi va grafik dizaynida qoidabuzarliklar bormi?

To'ldirilgan anketa sifatini baholashga yordam beradi uchuvchi o'rganish.

Anketa so'rovining turlaridan biri pochta so'rovi. Pochta so'rovi birlamchi ma'lumotlarni olishning samarali usuli hisoblanadi. Bu anketalarni yuborish va ularga pochta orqali javob olishdan iborat. Pochta so‘rovi usulining afzalliklaridan biri uning tashkil etilishining qulayligi va arzonligidir. Surveyerlarni tanlash, o'qitish yoki faoliyatini nazorat qilishning hojati yo'q. Bundan tashqari, pochta so'rovi bir vaqtning o'zida katta maydonda (jumladan, borish qiyin bo'lgan joylarda) tadqiqot o'tkazish imkonini beradi. Pochta so‘rovining afzalliklari orasida so‘rovnoma va respondent o‘rtasida aloqaning yo‘qligi (demak, ular o‘rtasida psixologik to‘siqning yo‘qligi) kiradi. Pochta so'rovi respondentga so'rovnomani qachon to'ldirishni tanlash imkonini beradi (u shoshilmasligi mumkin).

Biroq, pochta so'rovi o'zining kamchiliklariga ega. Asosiysi, anketalarning to'liq qaytarilmasligi va natijada olingan ma'lumotlarning ishonchliligining pasayishi. Bundan tashqari, boshqa kamchiliklar ham mavjud. Pochta so‘rovini muvaffaqiyatli o‘tkazishning asosiy sharti – so‘rovnoma mazmuni va respondentga berilgan savollar uning uchun qiziqarli bo‘lishi va so‘rovda qatnashish istagini uyg‘otishidir.

Pochta so'rovi uchun namuna hajmi hech qanday parametrlar bilan cheklanmaydi. Namuna tadqiqot maqsadlari, tadqiqotchining moddiy va tashkiliy imkoniyatlari bilan belgilanadi.

Anketalar sonining ko'payishiga respondentlarga yuborish orqali erishiladi bildirishnomalar. Xabarnomalar so'rovdan 3-4 kun oldin bo'lajak so'rov ishtirokchilariga yuboriladi va so'rovda ishtirok etish uchun shaxsni belgilaydi. Xabarnomada tadqiqot mavzusi, tadqiqotning maqsad va vazifalari, respondentning manzili qanday olinganligi ko'rsatilgan va so'rovda qatnashish muhimligi ta'kidlangan. Bildirishnomalarni yuborish anketalarni qaytarishni 10–15% ga oshiradi.

Anketa bilan birga respondent yuboriladi muqovali xat. Yordamchi maktubda respondentga familiyasi yoki ismi va otasining ismi bilan murojaat qilib, ular so'rovda qatnashish haqidagi so'rovni takrorlaydi, tadqiqot maqsadlarini batafsil bayon qiladi, ushbu so'rovning amaliy ahamiyatini ta'kidlaydi, respondentni anonim so'rovga jalb qiladimi yoki yo'qmi? so'rov yoki yo'q. Bundan tashqari, agar respondentda so'rovnomani to'ldirish texnikasi yoki tadqiqotning o'zi bilan bog'liq savollar bo'lsa, ilova xatida tadqiqot tashkilotining manzili va telefon raqami ko'rsatilishi kerak. Respondentga kichik ramziy mukofot (masalan, kalendar, otkritka, reklama risolasi) yuborish tavsiya etiladi. Mukofotlar so'rov natijalarini taxminan 9% ga oshirishi mumkin.

So'rovnomalarni qaytarishni ko'paytirishga qaratilgan keyingi bosqich - deportatsiya eslatmalar. Anketalar topshirilgandan keyin 2-3 hafta o'tgach, eslatma yuboriladi. Agar so'rov anonim bo'lsa, eslatmalar barcha potentsial respondentlarga, agar anonim bo'lmasa, to'ldirilgan anketalar ma'lum vaqtgacha olinmaganlarga yuboriladi. Eslatma so'rovnomalarni qaytarish tezligini oshirishning eng samarali usuli hisoblanadi; o'rtacha eslatma uni 20% ga oshiradi. Ba'zan siz ikkinchi darajali eslatmalarni yuborishingiz kerak.

Xabarnoma, muqovali xat va eslatma anketalarning qaytish tezligini oshiradigan omillardir.

Pochta so'rovining bir turi ko'rib chiqiladi matbuot so'rovi. Matbuot so'rovi paytida so'rovnoma gazeta yoki jurnalda chop etiladi. Matbuot so‘rovi tadqiqot maqsadiga ko‘ra ikki turga bo‘linadi:

· Bosma nashr muharrirlari o‘z o‘quvchilari to‘g‘risidagi ma’lumotlar va ularning ushbu bosma nashr ishi haqidagi fikrlarini olish maqsadida so‘rovnomaga murojaat qilganda,

· Qachonki bosma nashri har qanday dolzarb masala bo'yicha fikr o'rganiladi.

Matbuot so'rovlari eng past daromadlilik stavkalariga ega, bu esa ma'lumotlarni sharhlashni qiyinlashtiradi. Matbuot so'rovi ma'lumotlarini butun aholiga tarqatish tavsiya etilmaydi.

Birlamchi sotsiologik ma'lumotni hujjatlarni tahlil qilish orqali olish mumkin, ya'ni. ijtimoiy hodisa va jarayonlarni oʻrganishda hujjatli manbalardan (ommaviy axborot vositalaridan) tadqiqot maqsadlari uchun ahamiyatli boʻlgan sotsiologik maʼlumotlarni olish uchun qoʻllaniladigan metodologik usullar va tartiblar majmui.

Uning asosiy maqsadi hujjatdagi ma'lumotlarni ajratib olish, uni yozib olish va o'rganilayotgan muammoni o'rganish uchun foydalanishdir. Ushbu turdagi tahlilning ko'lami deyarli barcha empirik tadqiqotlardir; u ham axborot to'plash usullaridan biri, ham uning asosiy manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin. Biroq, bunday tahlildan foydalanishda cheklovlar ham mavjud: hujjatli ma'lumotlar ko‘p hollarda u sotsiologik tadqiqot maqsadida tuzilmaydi, shuning uchun ham to‘liq bo‘lmasligi mumkin va boshqa yig‘ish va qayta ishlash usullaridan foydalangan holda tasdiqlash va qo‘shishni talab qiladi. Bundan tashqari, hujjatlarda tekshirilmagan ma'lumotlar va faktik xatolar bo'lishi mumkin; ularning sifati va ishonchliligiga mualliflarning shaxsiy pozitsiyalari va baholari ta'sir qilishi mumkin.

Hujjat tahlil ob'ekti sifatida Axborotni yozib olish, uzatish va saqlash uchun xizmat qiluvchi ba'zi axborot tashuvchisi mavjud. Hujjatlarni tahlil qilish predmeti - bu ularning xususiyatlari, o'rganilayotgan hodisaning mazmunini tadqiqotning maqsad va vazifalari nuqtai nazaridan tavsiflovchi xususiyatlari.

Hujjatlar turli sabablarga ko'ra turlarga bo'linadi:

· axborotni yozib olish usuliga ko‘ra yozma matnlar farqlanadi (bosma, mashinkada, kompyuterda terilgan, qo‘lda yozilgan); ikonografik, ya'ni. ko'z bilan idrok etilgan (kino, video, foto hujjatlar va boshqalar) va fonetik (yozuvlar, lenta yozuvlari, lazer disklari va boshqalar) hujjatlar;

· Mualliflarining maqomiga ko'ra, hujjatlar ma'lum hokimiyatlar, muassasalar, vakolatli organlar, shaxslardan kelib chiqadigan mansabdor shaxslarga bo'linadi ( qonun hujjatlari, hukumat qarorlari, qarorlari, statistik hisobot ma'lumotlari, tashkilotlar hujjatlari, arxiv materiallari va boshqalar), va norasmiy (xatlar, kundaliklar, oilaviy albomlar, xotiralar va boshqalar);

· axborot manbalariga ko‘ra hujjatlar birlamchi, bevosita kuzatish, so‘rovnoma asosida tuzilgan va birlamchi manbalardagi ma’lumotlarni qayta ishlash, umumlashtirish natijalari bo‘lgan ikkilamchi bo‘linadi, ularning nusxalari;

· shaxslashtirish asosida hujjatlar shaxsiy (avtobiografiyalar, shaxsiy kartochkalar, xotiralar, kundaliklar va boshqalar) va shaxssiz (hisobotlar, arxivlar, bayonnomalar va boshqalar) bo‘lishi mumkin.

Sotsiologik ma'lumotlarning eng muhim manbai tadqiqot maqsadlari uchun maxsus yaratilgan hujjatlardir: so'rovnomalar, anketalar, suhbat shakllari, testlar, kuzatish protokollari, hisobot shaklida ifodalangan kontent tahlili ma'lumotlari.

Hujjatlarni tahlil qilishda ulardan olingan ma'lumotlarning ishonchlilik darajasini aniqlash uchun usullar (qoidalar) qo'llaniladi. Mana ikkitasi eng ko'p muhim qoidalar:

· Voqealar va faktlarning tavsifini farqlash va ularga baho bera olish kerak.

· Buni bilish muhim manba hujjatlari ikkinchi darajalilarga qaraganda ishonchliroq, rasmiylar esa norasmiylarga qaraganda ishonchliroq.

Hujjatlarni tahlil qilishning ikki yo'li mavjud: 1) an'anaviy (klassik); 2) rasmiylashtirilgan yoki kontent tahlili.

An'anaviy hujjat tahlili - bu hujjat materialining mazmunini ochishga qaratilgan aqliy harakatlar majmui. An'anaviy tahlilda sotsiolog hujjatning muallifligini, uni yaratish maqsadi, vaqti va ijtimoiy mazmunini aniqlashi kerak. Bu savollarga javob berish va hujjat mazmunini o‘rganish orqali sotsiolog sotsiologik tadqiqotning maqsad va vazifalari nuqtai nazaridan o‘ziga kerakli ma’lumotlarni oladi. An'anaviy hujjat tahlili - mustaqil, ijodiy jarayon bo'lib, u hujjatning mazmuni, o'rganish maqsadi, vazifalari va, albatta, tadqiqotchining ilmiy malakasi, tajribasi va ijodiy intuitsiyasiga bog'liq.

Biroq, analitik faoliyatning ushbu turi o'zining barcha ahamiyati va ahamiyatiga qaramay, tadqiqotchining shaxsiyatidan ajralmasdir va shuning uchun bunday imkoniyat mavjud. sub'ektiv baholash va o'rganilayotgan hujjatning talqini. Potentsialni yengish istagi zaif tomonlari hujjatlarni tahlil qilishning an'anaviy usuli uning rasmiylashtirilgan shaklini rivojlanishiga olib keldi.

Kontent tahlili ushbu hujjatlarda aks ettirilgan ijtimoiy faktlar va tendentsiyalarni aniqlash yoki o'lchash uchun hujjatlar mazmunini sifatli va miqdoriy tahlil qilishning maxsus, etarlicha qat'iy usulidir.

Kontent tahlili an'anaviy tahlil qilish qiyin yoki umuman mos kelmaydigan katta hajmdagi hujjatli manbalardan sotsiologik ma'lumotlarni olishga qaratilgan. Ushbu usulning mohiyati matn ma'lumotlarini miqdoriy ko'rsatkichlarga aylantirish va o'rganilayotgan hujjatning hisoblash xususiyatlarini topishdir.

Kontentni tahlil qilish protseduralari semantik birliklarni (kontentni tahlil qilish birliklari) va hisoblash birliklarini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Kontent tahlilining toifalari va birliklari konstruktiv ob'ektlar bo'lib, ularning mazmuni sotsiologik tadqiqotning maqsadi va vazifalari bilan belgilanadi. Sotsiologik tadqiqotlar amaliyotida kontent tahlilining barqaror, standart birliklarining ma'lum bir to'plami ishlab chiqilgan. Eng ko'p ishlatiladiganlarga quyidagilar kiradi:

1) matnda alohida atama (so'z) yoki so'zlar birikmasi bilan ifodalangan tushuncha (masalan, "ishsiz", "tadbirkor", "turmush darajasi");

2) bitta mulohazalar, semantik paragraflar yoki butun matnlarda ifodalangan mavzu (o'rganilayotgan matnning mazmunini tahlil qilish mavzusi sotsiologik tadqiqotning umumiy mavzusi yoki uning ma'lum bir qismi bo'lishi mumkin, masalan, qulay muhit yaratish muammosi). kichik biznesni rivojlantirish uchun huquqiy maydon);

3) muayyan voqea, harakatning xarakteri ("qahramoni") (tanlangan kontent-tahlil mavzusiga qarab, ular menejer, talaba, Olimpiya chempioni, tadbirkorlar uyushmasi prezidenti, mamlakat prezidenti va boshqalar bo'lishi mumkin. );

4) atom energetikasini rivojlantirish yoki uni yanada rivojlantirishdan voz kechish zarurati kontekstida ko'rib chiqiladigan vaziyat, masalan, ekologik vaziyat;

5) tarkibni tahlil qilish uchun tanlangan mavzu doirasida shaxslar, guruhlar tomonidan amalga oshiriladigan harakat (ishsizlar, tadbirkorlar, soliq inspektsiyasining harakatlari).

O'rganilayotgan matn mazmunini tahlil qilish tartibida hisoblash (o'lchash) birliklari odatda ikki xil bo'ladi.

1. Fazo-vaqt koordinata tarmog'ida joylashgan uzunlik birliklari (matn hajmi kvadrat santimetrda va bosma hujjatdagi satrlar sonida; televizorda band bo'lgan vaqt miqdori).

2. Hujjatda kerakli xususiyatning paydo bo'lish chastotasi.

Qayta ishlangan statistik ma'lumotlarni o'z ichiga olgan barcha turdagi to'plamlar, ya'ni. miqdoriy jihatdan taqdim etilgan ma'lumotlar klassik sotsiologik tadqiqotlarda ajoyib ma'lumot manbai hisoblanadi. Bu hokimiyat tomonidan chiqarilgan rasmiy hujjatlar bo'lishi mumkin davlat statistikasi federal va mintaqaviy darajalar, shuningdek, yirik ishlab chiqarish tomonidan tayyorlangan hisobotlar va jamoat tashkilotlari Uchun O'z ehtiyojlari va yuqori boshqaruv tuzilmalarining ehtiyojlari. Turli ma'lumotnomalar, biografik nashrlar, lug'atlar va boshqalar statistik ma'lumotlar manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Qoida tariqasida, bu turdagi ma'lumotlar sotsiolog tomonidan ilgari surilgan nazariy farazlarni tasdiqlash uchun ishlatiladi, agar gipotezada statistik ma'lumotlarda mavjud bo'lgan o'zgaruvchilar mavjud bo'lsa. Ko'rinib turibdiki, statistik ma'lumotlar ko'pincha sotsiologning maqsadlaridan uzoq bo'lgan maqsadlar uchun ma'lum guruhlar va sinflarga to'planadi va "qadoqlanadi".

16. Sotsiologik tadqiqotda mazmun tahlili usuli

Kontent tahlilining maqsadi va ko'lami.

Kontent tahlili (kontent tahlili) - aniqlangan raqamli naqshlarni keyinchalik mazmunli talqin qilish maqsadida kitoblar, insholar, intervyular, munozaralar, gazeta maqolalari, tarixiy hujjatlar va boshqa matnlar va matn massivlarining miqdoriy tahlili.

Ijtimoiy fanlarda kontent tahlilidan foydalangan holda, qoida tariqasida, tadqiqotchi oldida jamiyatga xos bo'lgan tendentsiyalarni aniqlash vazifasi turadi. Demak, kontent-tahlilchining vazifasi matnda noyob emas, balki odatiy bo'lgan narsani izlash bo'ladi. Tadqiqot ob'ekti stereotiplar bo'lishi mumkin - dunyoning umumlashtirilgan, mavhum, sxematik ko'rinishlari. Stereotiplar insonning kognitiv harakatlarini tejaydi va naqshli fikrlashni rivojlantiradi.

Kontent tahlili ko'pincha quyidagi maqsadlarda qo'llaniladi (B. Berelson bo'yicha):

· turli mamlakatlardagi aloqa turlarini solishtirish;

· turli ommaviy axborot vositalarini taqqoslash;

· manipulyatsiya usullarini aniqlash, muloqot ishtirokchilarining haqiqiy niyatlarini aniqlash;

· shaxslarning psixologik holatini aniqlash (masalan, affektivlik);

· sub'ektlarning qadriyatlari, qiziqishlari va munosabatlarini aniqlash;

· shaxslar, guruhlar va ijtimoiy institutlarning alohida e'tibor sub'ektlarini aniqlash.

Kontent tahlilining asosi tahlil qilinadigan ma'lumotlar massivida ma'lum tarkibiy qismlarning paydo bo'lish chastotasini hisoblashdir.

Hujjatlarni tanlash mezonlari.

Tadqiqot maqsadlari bilan belgilanadi. Agar oz sonli hujjatlar mezonlarga javob bersa, ularning barchasi tadqiqot hujjatlari bazasiga kiritiladi. Agar ular ko'p bo'lsa, ular sotsiologiyada umumiy qabul qilingan qoidalarga muvofiq tanlanadi.

Kontent tahlilini o'tkazish texnikasi. Tahlil toifalari va tahlil birliklarini belgilash

Kontentni tahlil qilish texnikasi:

1. o'rganishning asosiy maqsadini, uni o'tkazishda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ro'yxatini va ketma-ketligini aniqlash kerak;

2. empirik tadqiqot materialini aniqlash (rasmiy hujjatlar, davriy nashrlar, fantastika va boshq.);

3. tadqiqotning xronologik doirasini aniqlash. (bir kundan haftalar, oylar, yillargacha);

4. tahlil birliklarini tanlash. Bu kalit so'z, atama, qandaydir qattiq material, siyosiy voqea, axborot xabari va boshqalar bo'lishi mumkin;

5. kategoriyali tarkibni tahlil qilish sxemasini yaratish. Kategoriyalar tahlil birliklarini tasniflash uchun xizmat qiladi. Masalan, siyosiy yetakchining ommaviy nutqini o‘rganishda tahlil birligi ( kalit so'zlar) asosiy toifalarga ajratiladi - iqtisodiyot, siyosat, ijtimoiy himoya, jinoyatchilikka qarshi kurash, harbiy siyosat va boshqalar;

6.hujjat mazmunini toifali sxemaga aylantirish - matnni kodlash. Tahlil birliklari oldindan belgilangan toifalarga bo'linadi;

7. olingan ma'lumotlarni tahlil qilish (o'lchash, taqqoslash, indeksatsiya qilish va boshqalar) va tahlil natijalarini sharhlash.

Kontent tahlilining natijasi odatda xulosalar va tavsiyalarni o'z ichiga olgan analitik eslatmadir.

Ajratilgan axborotni hisoblash usullari.

Hisoblash tartibi umumiy ko'rinish tanlangan guruhlarga tasniflashning standart usullariga o'xshash. Maxsus jadvallarni tuzish, kompyuter dasturlaridan foydalanish, maxsus formulalar (masalan, "matnning umumiy hajmidagi semantik toifalarning ulushini baholash formulasi") va matnning tushunarliligi va jozibadorligini statistik hisob-kitoblar. ishlatilgan.

Kontentni tahlil qilish tasniflagichi.

Kontentni tahlil qilish tasniflagichi tahlilning barcha toifalari (va kichik toifalari) va tahlil birliklarini jamlagan umumiy jadvaldir. Uning asosiy maqsadi tadqiqotda foydalanilgan har bir toifa qaysi birliklarda ifodalanganligini aniq qayd etishdir.

Tasniflagichni sotsiologik so'rovga o'xshatish mumkin, bunda tahlil toifalari savollar rolini o'ynaydi va tahlil birliklari. - javoblar. U ushbu metodning boshqa barcha vositalarining mazmunini oldindan belgilab beruvchi asosiy metodologik hujjatdir.

Kontent tahlili ma'lumotlarini ro'yxatga olish va qayta ishlash.

Kontentni tahlil qilish turlari.

Kontent tahlilining ikkita asosiy toifasi mavjud: kontseptual (odatda miqdoriy deb ataladi) va korrelyatsion. Kontseptual ushbu kontseptual birliklarning mavjudligi va paydo bo'lish chastotasini aniqlashga qaratilgan [hisob birliklari]. Korrelyatsiya tahlili matn ichidagi alohida sanash birliklari orasidagi aloqalarni aniqlashga qaratilgan.

Boshqarish tizimlarini tadqiq qilish: ma'ruza matnlari Shevchuk Denis Aleksandrovich

Ma’ruza 28. Hujjatlarni tahlil qilish usuli

Hujjatlarni tahlil qilish usuli - boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish jarayonida yozma yoki yozib olingan ma'lumotlardan foydalanishga asoslangan ma'lumotlarni to'plash usuli. bosma shakl, magnit plyonkada, ichida elektron formatda, ikonografik shaklda va boshqalar.

Hujjat - bu ma'lum tafsilotlar bilan moddiy tashuvchida qayd etilgan ma'lumot.

Bu usuldan foydalanish tadqiqotchiga strukturani aniqlash imkoniyatini beradi va. o'rganilayotgan boshqaruv tizimining elementlari, bu elementlar o'rtasida mavjud bo'lgan munosabatlar, ushbu tizimning ishlash qonuniyatlarini o'rganish, o'rganilayotgan tizimni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish va hokazo.Hujjatlarni tahlil qilish usuli ikki xil:

an'anaviy;

Rasmiylashtirilgan.

An'anaviy hujjatlar tahlili hujjatlar mazmunini o'rganishdan iborat:

Yaratilish maqsadlari;

Shakllar va turlar;

Hujjatlarning ishonchliligi;

Amaldagi ma'lumotlarning ishonchliligi.

Ushbu usul tahlilda qo'llaniladi:

Ko'tarilish buyurtmalarini tahlil qilish bilan birgalikda funktsional majburiyatlar;

Bo'limlar faoliyatini tekshirish natijalari to'g'risidagi ma'lumotnomalar;

Boshqaruv apparatiga kelayotgan xatlar, shikoyatlar.

Rasmiylashtirilgan hujjatlar tahlili (kontent tahlili) - hujjatlardagi mavjud ma'lumotlarning miqdoriy tavsifidan foydalangan holda ma'lumotlarni to'plash usuli. Turli xil ma'lumotlar manbalari tahlil qilinadi:

Tashkilotning rasmiy hujjatlari (nizom, farmonlar, buyruqlar va boshqalar);

logotiplar;

Emblemalar;

Yorliqlar;

Video yozuvlar;

Gazeta va jurnal maqolalari;

Fotosuratlar va boshqalar.

Ushbu usulning asosi hujjat mazmuni haqida miqdoriy ma'lumot olish uchun ma'lumotni kodlash jarayonidir.

Kontentni tahlil qilish quyidagi bosqichlarga bo'linadi:

Tahlil toifalari tizimining ta'rifi, ya'ni matnda uchraydigan semantik birliklar. Bunday holda, semantik birliklar tizimini shunday aniqlash kerakki, u:

Tadqiqot muammolarini hal qilishga mos keladi;

Tadqiqotning asosiy tushunchalarining ma'nosini aks ettirdi;

Bu ishonchli edi, uning tarkibiy qismlari bir-biriga zid edi;

Matnni tahlil qilish birligini tanlash, bu quyidagilar bo'lishi mumkin:

Taklif;

Belgilar;

Ijtimoiy holat;

Matnning bir qismi;

Malumot birligini o'rnatish tahlil birligining miqdoriy mezoni bo'lib, o'rganilayotgan hujjatda tahlil birliklarining paydo bo'lish chastotasini qayd etish imkonini beradi. Malumot birliklari quyidagilar bo'lishi mumkin:

Muayyan so'zlar soni;

Qizil chiziqlar soni;

Umumiy qatorlar soni; qatorlar soni;

Paragrafdagi harflar soni va boshqalar.

Kontentni tahlil qilish natijalari qayta ishlanishi mumkin turli usullar: statistik guruhlash usullari, tartiblash usullari.