Imtiyozli maslahatchi. Faxriylar. Pensionerlar. Nogiron odamlar. Bolalar. Oila. Yangiliklar

Texnik shartlarga rioya qilmaslik. Sud amaliyoti

“Sug‘orish shlanglarini yetkazib berish” elektron auksioni natijalariga ko‘ra, g‘olib bo‘lgan ishtirokchi buyurtmachi bilan shartnoma tuzdi. Shartnoma uchun spetsifikatsiyalar ushbu ishtirokchining arizasiga muvofiq tovarlarning texnik xususiyatlarini ko'rsatadi. Sug'orish shlangi, portlash bosimi 24 bar. Xitoyda ishlab chiqarilgan. Yetkazib berishdan so'ng, texnik xususiyatlar ushbu ishtirokchining arizasida ko'rsatilgan ma'lumotlardan farq qilishi ma'lum bo'ldi, ya'ni sug'orish shlangi, portlash bosimi 22 bar. Xitoyda ishlab chiqarilgan. Xaridor qanday harakatlar qilishi kerak? 1. Tovarlarni qabul qiling va Yetkazib beruvchiga jarima soling noto'g'ri ijro shartnoma? 2. Tovarlarni qabul qilmang va tomonlarning kelishuviga binoan yoki shartnomani bekor qiling bir tomonlama(etkazib beruvchining ishdan chiqishida)?

Javob

Tovarlarni qabul qilmang. Agar shartnoma shartlariga mos kelmaydigan tovarlar, ishlar yoki xizmatlarni qabul qilsangiz, xodim shartnoma xizmati 20 000 dan 50 000 rublgacha jarima to'laydi. Jazo Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 7.32-moddasi 10-qismida nazarda tutilgan.

Qabul qilish hujjatlarini imzolamang. Yetkazib beruvchiga yozma rad etishni, shuningdek shartnoma shartlariga va almashtirish muddatlariga mos kelmaydigan tovarlarni almashtirish to'g'risidagi da'voni yuboring. Buyurtmachi, shuningdek, agar pudratchi shartnoma shartlarini bajarmagan bo'lsa, shartnomani bir tomonlama bekor qilish huquqiga ega. Iltimos, protseduraga rioya qiling:

1. Shartnomani bir tomonlama tartibda bekor qilish va undan keyin uch ish kuni ichida uni Yagona axborot tizimida e’lon qilish to‘g‘risida qaror qabul qilish. Xuddi shu muddat ichida qarorni etkazib beruvchiga ro'yxatdan o'tgan pochta, telegramma yoki elektron pochta orqali yuboring.

2. Yetkazib beruvchiga kamchiliklarni tuzatish uchun 10 kalendar kun bering. Davr kontragent bildirishnomani olganligi to'g'risida tasdiqni olgan kundan boshlab hisoblanadi. Agar etkazib beruvchini ogohlantirishning iloji bo'lmasa, shartnomani bekor qilish to'g'risidagi qaror e'lon qilingan kundan boshlab 30 kunni hisoblang.

3. Agar kontragent 10 kalendar kun ichida kamchiliklarni bartaraf etsa, shartnomani bekor qilish to'g'risidagi qarorni bekor qiling. Agar u tuzatmasa, shartnoma bekor qilinadi. Shartnomani bajarishni rad etish to'g'risidagi qaror kuchga kirgandan so'ng, mahsulotni qabul qilmaslik - Ushbu holatda tomonlarning majburiyatlari tugatildi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 453-moddasi 2-qismi).

Ushbu lavozimning mantiqiy asoslari quyida Davlat buyurtmalari tizimining materiallarida keltirilgan

Shartnoma natijalarini tekshirish va qabul qilishni qanday o'tkazish kerak

Buyurtmachi shartnoma natijalarini va qabul qilishning bir qismi sifatida ekspertiza o'tkazishga majburdir. Agar siz qabul qilishni qoidabuzarlik bilan amalga oshirsangiz, siz 50 000 rublgacha jarima to'laysiz. Shartnomada qabul qilish tartibini belgilang va natijalarni hujjatlashtirishni unutmang. Men sizga qanday qilib xatosiz qabul qilishni va shartnoma natijalarini to'g'ri rasmiylashtirishni aytaman.

Qabul va ekspertizani kim va qanday o'tkazadi?

Ekspertiza va qabul qilish buyurtmachi tomonidan amalga oshiriladi. Kontragent shartnoma bo'yicha belgilangan muddatlarda majburiyatlarning bajarilishi natijalarini taqdim etadi va hujjatlarni qabul qilish uchun mijozga yuboradi. Xaridor talab qilish huquqiga ega buxgalteriya hujjatlari: xizmat jurnali, rivojlanish hisoboti, moliyaviy hisobot. Shartnomaga ilovada hujjatlar to'plamini ko'rsating - texnik topshiriq.

Ekspertizani o'zingiz o'tkazing yoki ekspertlar va ekspert tashkilotlarini jalb qiling. 44-FZ-sonli Qonunning 93-moddasi 1-qismining 10-13, 16, 31, 34, 35, 37-39, 43 va 49-bandlari bo'yicha oziq-ovqat yetkazib beruvchi bilan shartnoma tuzsangiz, mutaxassislarni jalb qilishni unutmang. Ushbu tartib 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 2, 3 va 4-qismlaridan kelib chiqadi.

Diqqat: agar siz ekspertiza o'tkazmasangiz, shartnoma bo'yicha menejer 20 000 rubl miqdorida jarima to'laydi. Jazo Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 7.32-moddasi 8-qismida nazarda tutilgan.

O'z-o'zidan qabul qilish uchun rahbarining buyrug'i bilan komissiya tuzish. Komissiyaning ish tartibi va funktsiyalari Qabul komissiyasi to'g'risidagi nizomda (44-FZ-son Qonunining 6-qismi, 94-moddasi) ko'rsatilgan.

Buyurtmachi ekspertizani o'zi o'tkazayotganda qabul komissiyasini tuzishi mumkin emas. Keyin qabul qilish, masalan, shartnoma xizmati yoki ma'muriy bo'lim xodimlari tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Bunday tushuntirishlar Iqtisodiy rivojlanish vazirligining 2015 yil 22 maydagi D28i-1464-sonli xatida keltirilgan.

44-FZ-sonli qonun mijozning ekspertiza o'tkazadigan xodimlariga qo'yiladigan talablarni belgilamaydi. Xodimlarni tanlang maxsus bilim shartnoma mavzusi haqida. Va komissiya natijalarni ob'ektiv baholashi uchun manfaatdor xodimlarni va kontragentning yaqin qarindoshlarini komissiya tarkibiga kiritmang. Agar komissiyada bunday odamlarni topsangiz, ularni almashtiring. Komissiyaga kamida besh kishini kiriting.

Maslahat: imtihonni birlashtirish ish majburiyatlari qabul komissiyasi a'zolari.

Mutaxassislarni jalb qilish uchun, 44-FZ-sonli qonun doirasida shartnoma tuzing. Agar xarajatlar 100 000 rubldan oshmasa, siz 44-FZ-sonli Qonunning 93-moddasi 1-qismining 4-bandiga binoan oziq-ovqat yetkazib beruvchi bilan shartnoma tuzish huquqiga egasiz. Ekspert xizmatlarining narxi 100 000 rubldan oshsa, bajaring elektron auktsion yoki kotirovka so'rang. Ekspert kontragentni tekshirishda ishtirok etayotganligi haqida yozma ravishda xabardor qilishi shart. Bu 44-FZ-sonli Qonunning 41-moddasi 3-qismida ko'rsatilgan.

Mutaxassis sifatida qatnashmang:

 buyurtmachi yoki yetkazib beruvchining xodimlari, shartnomada manfaatdor fuqarolar;

 xarid tashkilotchilari yoki kontragentning qarindoshlari;

 buyurtmachi yoki kontragentning ulushi 20 foizdan ortiq bo‘lgan tashkilotlar xodimlari;

 mijoz yoki yetkazib beruvchining ta’siriga tushishi mumkin bo‘lgan fuqarolar va tashkilotlar.

Cheklovlar 44-FZ-sonli Qonunning 41-moddasi 2-qismida nazarda tutilgan.

44-FZ-sonli qonunda mutaxassislar uchun maxsus talablar yo'q. Biroq, mutaxassislar talablarga javob berishi kerak sanoat qonunchiligi xaridlarning ma'lum bir sohasida (44-FZ-son Qonunining 41-moddasi 8-qismi).

Misol: uskunalarni etkazib berishda mutaxassislarga qo'yiladigan talablar

Kontragent gaz taqsimlash stansiyasi uchun uskunalar yetkazib berdi va o‘rnatdi.

Stansiya xavfli ishlab chiqarish korxonasi 1997 yil 21 iyuldagi 116-FZ-son Qonuniga 2-ilovaning 4-bandiga muvofiq. Qabul qilish uchun mijoz quyidagi talablarga javob beradigan mutaxassislarni jalb qildi:

 ega Oliy ma'lumot;

 o‘z mutaxassisligi bo‘yicha kamida 10 yil ishlagan;

 kamida 15 ta imtihon o‘tkazgan sanoat xavfsizligi;

 sanoat xavfsizligi sohasidagi qonun hujjatlarini bilish.

Ekspertlarga qo'yiladigan talablar 9-bandda belgilangan Federal standartlar va sanoat xavfsizligi sohasidagi qoidalar 2013 yil 14 noyabrdagi 538-son.

Vaziyat: komissiya besh a'zodan atigi uchtasi ishtirok etsa, tovarlarni qabul qilish huquqiga egami?

Yo'q, sizning haqqingiz yo'q. Qabul komissiyasi a'zolarining soni besh kishidan kam bo'lmasligi kerak va ularning barchasi qabul hujjatiga imzo chekishi kerak. Xulosa 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 6 va 7-qismlaridan kelib chiqadi.

Vaziyat: shartnoma bo'yicha yetkazib beriladigan musiqa asboblarini tekshiradigan mutaxassislarga qanday talablar qo'yiladi

Mutaxassislarga qo'yiladigan talablarni xarid hujjatlari, xabarnoma yoki shartnoma loyihasida o'zingiz belgilang. Bu oliy musiqiy ma'lumot, musiqa asboblarini tekshirish tajribasi, malaka va boshqa talablar bo'lishi mumkin.

Vaziyat: kreditlash xizmatlarini tekshiradigan mutaxassislarga qanday talablar qo'llaniladi

Xabarnomada, xarid hujjatlarida yoki shartnoma loyihasida mutaxassislarga qo'yiladigan talablarni o'zingiz belgilang. Masalan, kreditlar berishni ekspertizadan o'tkazish tajribasi, Moliya va kredit sohasidagi oliy ma'lumot, malaka.

Vaziyat: buyurtmachi shartnoma tuzishdan oldin ishning bir qismini qabul qilish huquqiga egami?

Yo'q, sizning haqqingiz yo'q. Shartnoma tuzmasdan oldin tovarlar, ish yoki xizmatlar uchun to'lamang. Shartnomaga shartnoma shartlari tomonlarning shartnoma tuzilgunga qadar yuzaga kelgan munosabatlariga nisbatan qo'llanilishi to'g'risidagi qoidani ham kiritish mumkin emas. Iqtisodiy rivojlanish vazirligining ushbu pozitsiyasi 2014 yil 28 oktyabrdagi OG-D28-8381-sonli xatda aks ettirilgan.

Vaziyat: ekspertiza narxini shartnoma summasiga kiritish mumkinmi?

Mumkin emas. Mijoz tekshiruv o'tkazishi va uni to'lashi shart. Ushbu xulosa 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 3-qismidan kelib chiqadi.

Shu bilan birga, sudlar kontragentni pudratchi shartnomani yomon bajargan taqdirda, mijozga ekspertiza xarajatlarini to'lashga majburlash huquqiga ega. Masalan, bunday qaror qabul qilindi Arbitraj sudi Rostov viloyati 2016 yil 16 fevral, A53-33400/2015-sonli ishda.

Vaziyat: mijoz qachon o'zi ekspertiza o'tkazish huquqiga ega bir tomonlama tugatish shartnoma

Ha, shartnomani bir tomonlama bekor qilganda, 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi qoidalariga muvofiq ekspertiza o'tkazing. Xulosa hakamlik sudi tomonidan tasdiqlangan Shimoliy Kavkaz okrugi 2015 yil 17 martdagi A63-6507/2014-son qarori bilan.

Vaziyat: qabul komissiyasiga shartnoma bo'yicha menejerni kiritish mumkinmi?

Ha, agar siz imtihonni o'zingiz o'tkazsangiz. Agar siz ekspertni jalb qilsangiz va u bilan 44-FZ-sonli qonunga muvofiq shartnoma tuzsangiz, shartnoma bo'yicha menejer mutaxassis bo'lishi mumkin emas, chunki mijozning xodimi buni amalga oshiradi. mustaqil ekspertiza huquqiga ega emas (44-FZ-son Qonunining 41-moddasi 2-qismi "a" kichik bandi 1-bandi).

Vaziyat: mijoz tovar uchun to'lovni amalga oshirish va uni qabul qilmaslik, lekin uni qoldirish huquqiga egami? saqlash yetkazib beruvchi

Yo'q, mijoz etkazib berilgan tovarlarni 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasiga muvofiq va shartnomada belgilangan tartibda qabul qilishga majburdir (44-FZ-son Qonunining 34-moddasi 13-qismi va 94-moddasining 2-qismi). ).

Shartnoma shartlariga muvofiq tovarlarni qabul qilish va to'lash. Va keyin, shartnoma tugagandan so'ng, etkazib beruvchi bilan saqlash shartnomasini tuzing.

Vaziyat: jarima nima. Buyurtmachi yetkazib berilgan tovarlarni qabul qilishda mutaxassislarni jalb qilmagan

Buyurtmachi tovarni qabul qilishda ekspertlarni yoki ekspert tashkilotlarini jalb qilish talabiga rioya qilmasa, unga jarima solinadi. Jarima 20 000 rublni tashkil qiladi. Sababi: 44-FZ-son Qonunining 94-moddasi 4-qismi, Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeksining 7.32-moddasi 8-qismi.

Tekshiruv paytida nimani tekshirish kerak

Tekshiruv davomida xarid qilish ob'ektining shartnoma shartlariga mos kelishini tekshiring. Buning uchun yetkazib berilayotgan tovarlar, ko‘rsatilgan xizmatlar, bajarilgan ishlar sifati va hajmiga e’tibor bering. Xususan, sotib olish ob'ekti quyidagilarni tekshiring:

 hech qanday nuqson yo‘q;

 hech qanday zarar yo'q, shu jumladan qadoqlash;

 mahsulot partiyasi bir hil;

 amal qilish muddati tugamagan;

 zarur sertifikatlar mavjud.

Shartnoma natijalarini qabul qilish yoki qilmaslik to'g'risida qaror qabul qilishda ekspert xulosasini ko'rib chiqing. Bunday talablar 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 3 va 7-qismlarida belgilangan.

Vaziyat: xizmatlarni ekspertizadan o'tkazish kerakmi? ixtisoslashgan tashkilot

Ha, shartnomani bajarayotganda ixtisoslashgan tashkilot xizmatlarini ekspertizadan o'tkazing. Buyurtmachi barcha shartnomalar bo'yicha tovarlarni, ishlarni, xizmatlarni ekspertizadan o'tkazishi shart. 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 1-qismining 1-bandida ixtisoslashtirilgan tashkilotning xizmatlari uchun istisnolar yo'q. Tekshiruvni o'zingiz o'tkazing yoki mutaxassislarni jalb qiling.

Vaziyat: og'zaki tuzilgan shartnomani bajarish natijalari bo'yicha ekspertiza o'tkazish kerakmi?

Ha kerak. Agar shartnoma og'zaki tuzilgan bo'lsa, uning natijalarini tekshirib ko'ring. Ekspertiza natijalari qabul qilish dalolatnomasida aks ettiriladi. Xulosa 44-FZ-sonli Qonunning 34-moddasi 15-qismi va 94-moddasi 3-qismidan kelib chiqadi.

Vaziyat: agar siz etkazib berishdan bir necha kun o'tgach, tekshiruvdan o'tsangiz, tovarlarni qanday qabul qilish kerak

Tovarlarni etkazib berish kunida qabul qiling va hisob-fakturada "Miqdori bo'yicha qabul qilingan tovarlar" yozuvini qo'ying. Ekspertiza natijalarini uning natijalarini olgan kuni dalolatnomaga yozib qo'ying. Shunday qilib, shartnoma shartlarini bajaring va siz nikohga da'vo qilishning iloji bo'lmagan vaziyatda o'zingizni topa olmaysiz (13-qism, 44-FZ-son Qonunining 34-moddasi).

Qachon va qanday qilib qabul qilishni rad etish kerak

Tekshiruv davomida biron bir nuqson topsangiz, tovarlarni qabul qilmang. Masalan, yetkazib beruvchi buzilgan yoki buzilgan tovarlar olib kelgan, oziq-ovqat mahsulotlarining yaroqlilik muddati o‘tgan, pudratchi xizmatni to‘liqsiz yoki sifatsiz ko‘rsatgan.

Diqqat: Shartnoma shartlariga mos kelmaydigan tovarlar, ish yoki xizmatlarni qabul qilsangiz, shartnoma bo'yicha xizmat ko'rsatuvchi xodim 20 000 dan 50 000 rublgacha jarima to'laydi. Jazo Rossiya Federatsiyasi Ma'muriy huquqbuzarliklar to'g'risidagi kodeksining 7.32-moddasi 10-qismida nazarda tutilgan.

Qabul qilish hujjatlarini imzolamang. Yetkazib beruvchiga yozma rad javobini yuboring, unga kelishmovchiliklar bayonnomasi yoki 0504220 shaklidagi dalolatnoma ilova qilinadi. Miqdori, to'liqligi, ko'lami, sifati yoki xavfsizligi bo'yicha aniq qanday kamchiliklar aniqlanganligini ko'rsating. Buni shartnomada belgilangan tartibda va muddatlarda bajaring. Bunday qoidalar 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 7-qismida tasvirlangan.

Agar pudratchi shartnoma shartlarini bajarmasa, buyurtmachi shartnomani bekor qilishga haqli. Jarayonga rioya qiling:

4. Shartnomani bir tomonlama tartibda bekor qilish va undan keyin uch ish kuni ichida Yagona axborot tizimida e’lon qilish to‘g‘risida qaror qabul qilish. Xuddi shu muddat ichida qarorni etkazib beruvchiga ro'yxatdan o'tgan pochta, telegramma yoki elektron pochta orqali yuboring.

5. Yetkazib beruvchiga nuqsonlarni tuzatish uchun 10 kalendar kun bering. Davr kontragent bildirishnomani olganligi to'g'risida tasdiqni olgan kundan boshlab hisoblanadi. Agar etkazib beruvchini ogohlantirishning iloji bo'lmasa, shartnomani bekor qilish to'g'risidagi qaror e'lon qilingan kundan boshlab 30 kunni hisoblang.

6. Agar kontragent 10 kalendar kun ichida kamchiliklarni bartaraf etsa, shartnomani bekor qilish to'g'risidagi qarorni bekor qiling. Agar u tuzatmasa, shartnoma bekor qilinadi. Shartnomani bajarishni rad etish to'g'risidagi qaror kuchga kirgandan so'ng, mahsulotlarni qabul qilmang - bu holda tomonlarning majburiyatlari to'xtatildi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 453-moddasi 2-qismi).

Shartnomani bekor qilish tartibi 44-FZ-sonli Qonunning 95-moddasi 11-14-qismlarida tasvirlangan. Shartnomani qanday bekor qilish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun tavsiyalarni o'qing.

Misol: mijoz sifatsiz tovarlar tufayli shartnomani buzadi

2017-yil 6-iyul kuni yakka tartibdagi tadbirkor shartnoma bo‘yicha yetkazib bergan oziq-ovqat mahsulotlarini buyurtmachi omboriga olib kelgan. Qabul qilish paytida buyurtmachi tashkilotning sotib olish bo'yicha direktori mahsulotlarning muddati o'tganligini aniqladi. Shu kuni mijoz shartnomani bekor qilishga qaror qildi. 11 iyul kuni shartnoma menejeri qarorni Yagona axborot tizimida e'lon qildi, kontragentga ro'yxatdan o'tgan xat yubordi va elektron pochta orqali ogohlantirdi. 12 iyul kuni tadbirkor qo‘ng‘iroq qilib, xabarnoma olganini va sifatli mahsulot yetkazib berishga tayyorligini aytdi.

Xaridor 13-kundan boshlab 10 kunlik muddatni hisoblashni boshladi, shuning uchun kontragent tovarlarni 22 iyulgacha etkazib berishi kerak. Ammo 2017-yilda 22-iyul dam olish kuniga to‘g‘ri kelganligi sababli, mijoz muddatni 24-kungacha uzaytirdi. Shartlarni hisoblashda shartnoma boshqaruvchisi Fuqarolik Kodeksining 191 va 193-moddalari qoidalaridan foydalangan.

Tadbirkor 20-iyul kuni mahsulotni yetkazib berdi, ta’minot direktori mahsulotlarni qabul qildi. Buyurtmachi shartnomani bir tomonlama bekor qilish to'g'risidagi qarorni bekor qildi.

Ekspertiza va qabul qilish natijalari qanday rasmiylashtiriladi

Mutaxassislar tekshiruv natijalarini xulosa bilan hujjatlashtiradilar. Hujjat 44-FZ-sonli Qonunda belgilangan qoidalarga muvofiq bo'lishi kerak:

 xulosa ekspert tomonidan imzolanadi; vakolatli vakili ekspert tashkiloti;

 ekspertlar o‘z xulosalarini asoslaydilar;

 ekspert xulosasi Rossiya qonunchiligiga muvofiq bo‘lishi kerak;

 ekspertlar o‘z xulosalariga kamchiliklarni qanday va qaysi muddatda bartaraf etish bo‘yicha takliflarni kiritishga haqli.

Imtihon natijalariga qo'yiladigan talablar 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 5-qismida keltirilgan.

Qabul qilish dalolatnomasi yoki boshqa hujjat bilan qabul qilinganligini hujjatlashtiring. Qochish uchun munozarali vaziyatlar, shartnomada tovar, ish va xizmatlarni qabul qilish asosida qabul qilish tartibi va hujjatlarni belgilang. Mutaxassislar hech qanday qoidabuzarliklarni aniqlamasa, qabul qilish dalolatnomasini imzolang.

Agar ekspertiza mustaqil ravishda o'tkazilgan bo'lsa, qabul qilish dalolatnomasi va ekspertiza xulosasi bitta hujjatda tuzilishi mumkin. Biroq, 44-FZ-sonli qonun bu holatda ikkita qilishni taqiqlamaydi individual hujjatlar. Siz shartnoma natijalarini qabul qilishingiz mumkin:

 yo‘l varaqasi;

 tovarni qabul qilish dalolatnomasi;

 bajarilgan ish akti;

 ko‘rsatilgan xizmat akti.

Qabul qilish hujjatida ekspertiza qanday o'tkazilganligini ko'rsating - ekspertlar, ekspert tashkilotlari yordamida yoki mustaqil ravishda. Tekshiruv natijalarini tekshiring. Qabul komissiyasining har bir a'zosi boshqaruvchi tomonidan tasdiqlangan hujjatga imzo chekadi. Agar komissiya tuzilmagan bo'lsa, u holda qabul qilish dalolatnomasi buyurtmachining rahbari yoki vakili tomonidan imzolanadi (44-FZ-son Qonunining 94-moddasi 7-qismi).

Qabul qilish natijalariga ko'ra, 44-FZ-sonli Qonunning 94-moddasi 9-qismiga muvofiq Yagona axborot tizimida hisobot tuzing va e'lon qiling. Shartnoma bo'yicha qabul qilish va to'lash bo'yicha hujjatlar asosida hisobot tuzing. Agar siz to'lovni qabul qilgan bo'lsangiz, lekin kontragent bilan hisob-kitob qilmagan bo'lsangiz, hisobotni nashr qilmang. Ushbu xulosa Hukumatning 2013 yil 28 noyabrdagi 1093-son qarori Nizomining 3-bandidan kelib chiqadi.

Vaziyat: ijara shartnomasi natijalarini qanday hujjat bilan qabul qilish kerak noturarjoy binolari

Turar-joy bo'lmagan binolarni ijaraga olish - bu xizmat, shuning uchun qabul qilishni ko'rsatilgan xizmatlar akti bilan hujjatlashtiring.

Vaziyat: agar pudratchi bir yil davomida xizmat ko'rsatsa va mijoz har oy to'lasa, ekspertiza qanday o'tkaziladi

Bunday holda, har oyda tekshiruv o'tkazing. Qabul qilish va to'lash natijalari bo'yicha shartnomaning bajarilishi to'g'risida hisobot tuzing. Bu tushuntirish Iqtisodiy rivojlanish vazirligining 2016 yil 21 yanvardagi D28i-92-sonli xatida berilgan.

Vaziyat: qabul qilishni qanday tashkil qilish kerak ta'mirlash ishlari

Ta'mirlash ishlarini qabul qilish uchun bosqichma-bosqich algoritmdan foydalaning:

1. Ta'mirlash bo'yicha ishchi guruhini yaratish.

2. A'zolarni jalb qilish ishchi guruhi qabul qilish uchun.

3. Nazorat o'lchovlarini o'tkazish va kerakli hujjatlarni rasmiylashtirish.

4. KS-2 shaklidagi ishni tugatganligi to'g'risidagi dalolatnomani imzolash bilan qabul qilish.

5. Hisob-faktura, schyot-faktura, KS-2, KS-3 asosida bajarilgan ishlar uchun haq to'lash.

Ta'mirlash ishlarini qanday qabul qilish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun bosqichma-bosqich ko'rsatmalarni o'qing.

Vaziyat: shartnoma bo'yicha yoqilg'i-moylash materiallarini etkazib berish bo'yicha ekspertiza qanday o'tkaziladi

Tekshiruvni o'zingiz o'tkazing yoki mutaxassislarni jalb qiling. Mutaxassislar bo'lishi mumkin sinov laboratoriyalari neft mahsulotlarini tekshirish huquqiga ega bo'lganlar. Agar siz ekspertizani o'zingiz o'tkazsangiz, mahsulot pasportining kerakli talablarga javob berishini tekshiring.

Yoqilg'ining har bir partiyasi pasportga ega bo'lishi kerak. Bu 4.13-bandda ko'rsatilgan texnik reglamentlar Bojxona ittifoqi TR CU 013/2011, Bojxona ittifoqi komissiyasi tomonidan 2011 yil 18 oktyabrdagi 826-son qarori bilan tasdiqlangan.

Pasportda quyidagilar bo'lishi kerak:

 yoqilg‘ining nomi va markasi;

 ishlab chiqaruvchi yoki ishlab chiqaruvchi yoki import qiluvchi, sotuvchi tomonidan vakolat berilgan shaxsning nomi, mamlakatni ko‘rsatgan holda ularning joylashgan joyi;

 ushbu markadagi yoqilg'iga qo'yiladigan talablarni belgilaydigan hujjatning nomi (agar mavjud bo'lsa);

 ushbu turdagi yoqilg'ining transport vositasining texnik reglamentlari talablariga muvofiqligini tasdiqlovchi standart qiymatlar va haqiqiy sinov natijalari;

 berilgan sana va pasport raqami;

 pasport bergan xodimning imzosi;

 muvofiqlik deklaratsiyasi to'g'risidagi ma'lumotlar;

 yoqilg'ida qo'shimchalar mavjudligi haqida ma'lumot.

Vaziyat: kim oshdi savdosi natijasida tuzilgan shartnoma bo'yicha mulkni qanday qabul qilish kerak

Ekspertizani mustaqil ravishda o'tkazing yoki ekspert yoki ekspert tashkilotini jalb qiling. Agar qonunbuzarliklar aniqlanmasa, topshirish dalolatnomasiga yoki boshqa o'tkazish hujjatiga imzo cheking. Ammo buni etkazib beruvchi sizga mulk huquqini ro'yxatdan o'tkazish to'g'risidagi guvohnomani berganidan keyin qiling Ko'chmas mulk. Shundagina siz mulkni tasarruf etishingiz mumkin bo'ladi. Bunday xulosalar Fuqarolik Kodeksining 551-moddasi 1-qismi va 556-moddasining 1-qismlaridan kelib chiqadi.

Qurilish nazoratini shartnoma natijalarini tekshirish bilan tenglashtirib bo'lmaydi.

Qurilish nazorati quyidagilar tomonidan amalga oshiriladi:

 pudratchilar;

 ishlab chiquvchilar;

 mijozlar;

 tayyorlaydigan tashkilotlar loyiha hujjatlari, mijoz bilan tuzilgan shartnomaga muvofiq.

Bu Hukumatning 2010 yil 21 iyundagi 468-son qarori Nizomining 3-bandida ko'rsatilgan.

Qabul qilish paytida mijozlar ekspertiza uchun jalb qilingan mutaxassislar 44-FZ-sonli Qonunning 41-moddasi talablariga javob berishi kerak. Mijozlar ular bilan shartnoma tuzadilar. Biroq, 44-FZ-sonli Qonunning 3-moddasi 15-bandiga binoan, loyihalash tashkiloti bilan tuzilgan shartnoma va ekspert bilan tuzilgan shartnoma turli xizmatlar uchun shartnomalardir.

Bo'lim byudjet siyosati Rossiya Moliya vazirligining shartnoma tizimi sohasida (keyingi o'rinlarda Departament deb yuritiladi), ariza berish uchun arizani ko'rib chiqdi. Federal qonun 04.05.2013 yildagi 44-FZ-sonli "Tovarlarni, ishlarni, xizmatlarni davlat tomonidan xarid qilish sohasidagi shartnoma tizimi to'g'risida" kommunal ehtiyojlar"(keyingi o'rinlarda "Shartnoma tizimi to'g'risida"gi Qonun) tovarlarni etkazib berish imkoniyati, ishlab chiqaruvchining nomi va/yoki savdo belgisi shartnomada belgilanganlarga mos kelmasa, quyidagilarni xabar qiladi.

Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 34-moddasi 1-qismida shartnoma xarid to'g'risidagi bildirishnomada yoki etkazib beruvchini (pudratchi, pudratchi) aniqlashda ishtirok etish taklifida, xarid hujjatlarida, arizada, yakuniy taklifda nazarda tutilgan shartlar asosida tuziladi. shartnoma tuzilgan xarid ishtirokchisi, shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunga muvofiq xaridlar to'g'risida bildirishnoma yoki yetkazib beruvchini (pudratchi, pudratchi) aniqlashda ishtirok etish uchun taklifnoma, xarid hujjatlari, ariza; va yakuniy taklif taqdim etilmaydi.

Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 94-moddasi 2-qismiga muvofiq, etkazib beruvchi (pudratchi, pudratchi) shartnoma shartlariga muvofiq o'z majburiyatlarini bajarish jarayoni, shu jumladan qiyinchiliklar to'g'risida ishonchli ma'lumotlarni o'z vaqtida taqdim etishga majburdir. Shartnomani bajarish jarayonida yuzaga keladigan, shuningdek, shartnomada belgilangan tartibda buyurtmachiga shartnomada nazarda tutilgan tovarlarni etkazib berish, ishlarni bajarish yoki xizmatlarni ko'rsatish natijalarini taqdim etishi shart Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 94-moddasiga muvofiq etkazib berilgan tovarlarni, bajarilgan ishlarni yoki ko'rsatilgan xizmatlarni qabul qilish.

Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 94-moddasi 7-qismiga binoan natijalarni qabul qilish alohida bosqich Shartnomaning bajarilishi, shuningdek etkazib berilgan tovarlar, bajarilgan ishlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar shartnomada belgilangan tartibda va muddatlarda amalga oshiriladi va buyurtmachi tomonidan imzolangan qabul qilish hujjati bilan rasmiylashtiriladi. qabul komissiyasi tuzilgan taqdirda, u qabul komissiyasining barcha a'zolari tomonidan imzolanadi va buyurtmachi tomonidan tasdiqlanadi yoki etkazib beruvchi (pudratchi, pudratchi) bir vaqtning o'zida buyurtmachi tomonidan yuboriladi. yozish bunday hujjatni imzolashdan asosli ravishda rad etish.

Shunday qilib, shartnoma tizimi to'g'risidagi qonun qoidalariga muvofiq, etkazib beruvchi shartnomada belgilangan muddatda shartnoma shartlariga mos keladigan tovarlarni etkazib berish natijalarini taqdim etishi shart. Shartnomada belgilangan xususiyatlarga mos kelmaydigan tovarlarni etkazib berishda, shu jumladan brendning nomi va tovar belgisi shartnoma yoki mahsulot shartlariga mos kelmasa sifatsiz, mijoz yozma ravishda qabul qilish hujjatini imzolashdan asosli rad etishni taqdim etadi.

Shu bilan birga, Departament e’tiborini “Shartnoma tizimi to‘g‘risida”gi qonunning 94-moddasi 8-qismiga muvofiq, agar kelishmovchilik aniqlansa, buyurtmachi yetkazib berilgan tovar natijalarini qabul qilishdan bosh tortmaslik huquqiga ega ekanligiga e’tibor qaratadi. ushbu mahsulot va shartnoma shartlari o'rtasida, agar aniqlangan nomuvofiqlik ushbu mahsulotni qabul qilishga to'sqinlik qilmasa va etkazib beruvchi tomonidan bartaraf etilsa.

Bundan tashqari, Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 95-moddasi 7-qismida shartnomani bajarish paytida (normativ hujjatlarda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno) belgilangan. huquqiy hujjatlar Shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 14-moddasi 6-qismiga muvofiq qabul qilingan buyurtmachi va yetkazib beruvchi (pudratchi, pudratchi) o'rtasidagi kelishuv bo'yicha tovarlarni etkazib berish, ishlarni bajarish yoki xizmatlar ko'rsatish, sifat, texnik va funktsional xususiyatlar ( iste'mol xususiyatlari) shartnomada ko'rsatilgan sifat va tegishli texnik va funktsional xususiyatlarga nisbatan yaxshilangan. Bunday holda, buyurtmachi tomonidan tuzilgan shartnomalar reestriga tegishli o'zgartirishlar kiritilishi kerak.

Shunday qilib, shartnomani bajarishda buyurtmachi va etkazib beruvchi o'rtasidagi kelishuvga binoan, shartnomada belgilanganlarga nisbatan xususiyatlari yaxshilangan tovarlarni etkazib berish mumkin. Bundan tashqari, predmeti shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 14-moddasiga muvofiq taqiqlar, cheklashlar yoki ruxsat berish shartlari belgilangan tovarlarni yetkazib berish bo'lgan shartnomani tuzishda, tovarni almashtirish yoki tovar etkazib berilgan mamlakat. tovarning kelib chiqishiga yo'l qo'yilmaydi.

Bundan tashqari, Departamentning xabar berishicha, shartnoma tizimi to'g'risidagi qonunning 95-moddasi 15-qismi 1-bandiga muvofiq, buyurtmachi shartnoma bo'yicha qaror qabul qilishi shart. bir tomonlama rad etish Agar shartnomani bajarish jarayonida yetkazib beruvchi (pudratchi, pudratchi) va (yoki) yetkazib berilayotgan tovarlar xarid ishtirokchilariga va (yoki) yetkazib beriladigan tovarlarga bildirishnomada belgilangan talablarga javob bermasligi aniqlansa, shartnomani bajarishdan. xaridlar va (yoki) xarid hujjatlari to'g'risida yoki uning muvofiqligi va (yoki) etkazib beriladigan tovarlarning bunday talablarga muvofiqligi to'g'risida noto'g'ri ma'lumot taqdim etgan bo'lsa, bu unga etkazib beruvchini (pudratchini, pudratchini) aniqlashda g'olib bo'lishga imkon bergan.

Bakanov Konstantin Igorevich(23.10.2014 y. 10:07:43)

Salom, Valeriya!

Agar iste'molchiga mahsulot (ish, xizmat) to'g'risida darhol ma'lumot olish imkoniyati berilmasa, u sotuvchidan (ijrochidan) shartnoma tuzishdan asossiz bo'yin tovlash natijasida etkazilgan zararni qoplashni talab qilishga haqli. tuzilgan bo‘lsa, uni oqilona muddatlarda bajarishni rad etish va tovar uchun to‘langan summaning qaytarilishini hamda boshqa zararlarning qoplanishini talab qilish.

26.1-modda. Tovarlarni masofadan sotish usuli

4. Iste'molchi tovarni topshirishdan oldin istalgan vaqtda, tovar topshirilgandan keyin esa - belgilangan muddat ichida rad etishga haqli. etti kun.

Agar tovarni etkazib berish paytida uning tartibi va shartlari to'g'risidagi ma'lumotlar yozma ravishda taqdim etilmagan bo'lsa, iste'molchi belgilangan muddatda tovarni rad etishga haqli. uch oy tovar yetkazib berilgan paytdan boshlab.

Tegishli sifatli mahsulotni qaytarish, agar uning taqdimoti, iste'mol xususiyatlari, shuningdek sotib olish faktini va shartlarini tasdiqlovchi hujjat saqlangan bo'lsa, mumkin. belgilangan mahsulot. Iste'molchida tovarni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi hujjatning yo'qligi uni ushbu sotuvchidan tovar sotib olinganligi haqidagi boshqa dalillarga murojaat qilish imkoniyatidan mahrum qilmaydi.

Agar iste'molchi tovardan voz kechsa, iste'molchi tomonidan shartnoma bo'yicha to'langan pul summasini iste'molchidan qaytarilgan tovarni etkazib berish uchun sotuvchining xarajatlari bundan mustasno, iste'molchi taqdim etgan kundan boshlab o'n kundan kechiktirmay unga qaytaring. mos keladigan talab.

Sizning holatingizda siz ikki nusxada da'vo xatini yozishingiz kerak majburiy ko'rsatma tovar etishmasligi va pulni qaytarish yoki tovarni tegishlisiga almashtirish istagi, shuningdek, agar sizning talablaringiz rad etilsa, siz oldi-sotdi shartnomasini bekor qilishdan tashqari, pulni qaytarib berish bilan sudga murojaat qilish niyatingiz tiklanishni so'rang ma'naviy kompensatsiya sizning foydangizga.

Mahsulotning (ishning, xizmatning) sezilarli nuqsoni - bu nomutanosib xarajatlar yoki vaqtsiz bartaraf etilishi mumkin bo'lmagan yoki qayta-qayta aniqlangan yoki bartaraf etilgandan keyin yana paydo bo'ladigan bartaraf etilmaydigan nuqson yoki nuqson yoki boshqa shunga o'xshash nuqsonlar;

    spetsifikatsiyalar yoki standartlarga mos kelmaydigan materiallar- - [A.S.Goldberg. Inglizcha-ruscha energiya lug'ati. 2006] Umumiy energiya mavzulari EN mos kelmaydigan materiallar ... Texnik tarjimon uchun qo'llanma

    Terminologiya 1: : dw Hafta kunining raqami. "1" dushanba kuniga to'g'ri keladi Turli hujjatlardagi atama ta'riflari: dw DUT Moskva va UTC vaqti o'rtasidagi farq, butun soatlar soni sifatida ifodalangan ... ... dan atama ta'riflari

    boshqaruv- 2.7 nazorat: Eslatma Axborot va telekommunikatsiya texnologiyalari xavfsizligi kontekstida “nazorat” atamasi “himoya chorasi” bilan sinonim sifatida ko'rib chiqilishi mumkin (2.24-bandga qarang). Manba … Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    STO Gazprom 2-1.12-064-2006: Moddiy-texnik resurslar, ishlar va xizmatlarni etkazib berish bo'yicha texnik va tijorat takliflarini baholash metodologiyasi- Terminologiya STO Gazprom 2 1.12 064 2006: Moddiy-texnik resurslar, ishlar va xizmatlarni etkazib berish bo'yicha texnik va tijorat takliflarini baholash metodologiyasi: 4.2.2 Umumlashtirilgan (murakkab) va oddiy mezonlarning o'zaro bog'liqligi. Alohida texnik baholash uchun ...... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    daraja- 3.9 baholash: ob'ektning belgilangan mezonlarga javob berish darajasini tizimli ravishda aniqlash. Manba: GOST R ISO/IEC 12207 99: Axborot texnologiyalari. Jarayonlar hayot davrasi dasturiy ta'minot... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    RM 4-239-91: Avtomatlashtirish tizimlari. Atamalar uchun lug'at-ma'lumotnoma. SNiP 3.05.07-85 uchun qo'llanma- Terminologiya RM 4 239 91: Avtomatlashtirish tizimlari. Atamalar bo'yicha lug'at ma'lumotnoma. SNiP 3.05.07 85 uchun qo'llanma: 4.2. Avtomatlashtirish 1. Jarayonlarni amalga oshirish uchun avtomatik vositalarni joriy etish STISO 2382/1 Turli hujjatlardan atama ta'riflari: ... ... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    ISO 9004-1-94: Sifat menejmenti va sifat tizimining elementlari. 1-qism: Ko'rsatmalar- Terminologiya ISO 9004 1 94: Sifat menejmenti va sifat tizimining elementlari. 1-qism. Ko'rsatmalar: 8.7. Mahsulotning sotuvga tayyorligini tahlil qilish Tashkilotning yangi yoki modernizatsiya qilingan mahsulotlarni yetkazib berish imkoniyatlarini aniqlash kerak... ... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    texnik- 3.1.5 Texnik diagnostika (diagnostika): Texnik diagnostika ob'ektining texnik holatini ma'lum bir aniqlik bilan aniqlash jarayoni. Tashxis natijasi - bu haqida xulosa texnik holat ob'ekt ... ... Normativ-texnik hujjatlar atamalarining lug'at-ma'lumotnomasi

    imtihon- 2.9 tekshirish [audit]: qaror qabul qilishda mustaqil shaxs (ekspert) yoki shaxslar guruhi tomonidan o'rnatilgan talablarga muvofiqligini baholash bo'yicha tizimli va ob'ektiv faoliyat.

Xarid qilishda biz sotuvchi tomonidan taqdim etilgan tavsifga to'liq mos keladigan sifatli mahsulotni olishni kutamiz. Biroq, amalda iste'molchilar ko'pincha sifatsiz yoki e'lon qilinganlardan farq qiladigan xususiyatlarga ega bo'lgan mahsulotlarni sotib olish bilan duch kelishadi.

Qanday qilib bunday mahsulotni qaytarish uchun da'vo arizasi berish va sarflangan pulni qaytarish kerak, siz ushbu maqolaning yordami bilan bilib olasiz.

Belgilangan talablarga javob bermaydigan mahsulotni sotib olgan bo'lsangiz nima qilish kerak?

Sotuvchi potentsial xaridorga mahsulot haqida mavjud bo'lgan barcha ma'lumotlarni taqdim etishi kerak - uning xususiyatlari, tashqi ko'rinishi, ishlab chiqaruvchisi va hokazo. Noto'g'ri yoki noto'g'ri ma'lumotni ko'rsatish noqonuniy hisoblanadi.

1992 yil 7 fevraldagi 2300-I-sonli Qonunning 12-moddasiga binoan, agar iste'molchiga bitim predmeti to'g'risida noto'g'ri ma'lumot berilgan bo'lsa, u sotib olishni rad etishga va ilgari sarflangan pul mablag'larini qaytarishni talab qilishga haqli.

Buyumda xaridorga xabar berilmagan kamchiliklar borligi aniqlanganmi? Bunday holatda, belgilangan talablarga javob bermaydigan tovarlarni qaytarish quyidagi manzilda amalga oshiriladi umumiy tamoyillar Qonunning 18-moddasida nazarda tutilgan tartibda.

Qachon ilgari sarflangan pulni to'lashni talab qilib do'konga yozma da'vo yuborish mumkin? 12-modda, agar sotuvchi unga tovar haqida noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan ma'lumot bergan bo'lsa, xaridor oqilona vaqt ichida sotib olishni rad etishga haqli.

Plenum qarorining 36-bandiga muvofiq Oliy sud RF 2012 yil 28 iyundagi 17-son, ostida oqilona vaqt ichida mahsulotning saqlash muddati, ishlashi, saqlanishi yoki kafolatini tushunishingiz mumkin. Ushbu mahsulotning xususiyatlarini, uni ishlatishning mavsumiyligini va boshqa muhim xususiyatlarni hisobga olish muhimdir.

Do'konga shikoyat qilish

Belgilangan xususiyatlarga mos kelmaydigan mahsulotni qaytarish uchun xaridor yozma da'vo arizasi bilan murojaat qilishi va uni sotib olishdan bosh tortishning haqiqiyligini tasdiqlovchi hujjatlar nusxalari bilan to'ldirilgan do'konga yuborishi kerak.

Da'vo matnida quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:

  • do'kon tafsilotlari;
  • xaridor haqidagi shaxsiy ma'lumotlar (uning to'liq ismi, yashash manzili, usullari fikr-mulohaza);
  • sotib olingan mahsulotning nomi va xususiyatlari;
  • sotib olingan sana;
  • muammoning mohiyati (tovarning sotuvchi tomonidan e'lon qilingan xususiyatlarga mos kelmasligi);
  • ga havolalar normativ-huquqiy baza;
  • da'voni to'ldiruvchi hujjatlar ro'yxati;
  • do'konga ariza topshirish sanasi;
  • xaridorning imzosi.

Agar mahsulotda biron bir nuqson aniqlansa, xaridor shikoyat matnida mahsulot sifatini tekshirishda ishtirok etish istagini ko'rsatishga haqli.

Do'konga berilgan ariza oldi-sotdi shartnomasining nusxalari, kvitansiya, kafolat kartasi va ko'rsatilgan talablarning asosliligini tasdiqlovchi boshqa hujjatlar bilan to'ldirilishi mumkin.

Do'konga da'vo yuborishning uchta usuli mavjud - uni sotuvchiga shaxsan yoki vakil orqali topshirish, ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki kuryer orqali yuborish. Birinchi holda, do'kon vakiliga ikkita hujjatlar to'plamini taqdim etish muhimdir, shunda mansabdor shaxs ulardan birida arizani qabul qilish sanasi haqida eslatma qo'yadi.

Sotuvchining vakili sizning da'vongizni qabul qilishdan bosh tortadimi? Muvofiqlikni tasdiqlovchi kvitansiyangiz borligiga ishonch hosil qilish uchun uni har qanday tasdiqlovchi hujjatlar bilan birga ro'yxatdan o'tgan pochta orqali qaytarib yuboring. sudgacha bo'lgan tartib nizolarni hal qilish.

Onlayn do'konga shikoyat qilish


Qoida tariqasida, xaridlar ko'pincha Internet orqali amalga oshiriladi. Tovarlarni masofadan turib sotishda sotuvchilar ular haqida ma'lumot berishlari shart ma'lumotlarga to'la potentsial xaridorlar broshyuralar, fotosuratlar, do'kon veb-saytidagi xususiyatlar tavsifi va boshqalar.

Qonunning 26.1-moddasiga ko'ra, xaridor istalgan vaqtda uni olishdan oldin va etkazib berilgandan keyin - etti kun ichida xaridni rad etishga haqli. Agar sotuvchi shartnomani bekor qilish tartibi va da'vo arizasi berish muddati to'g'risida ma'lumot bermagan bo'lsa, unda qaytarib berish mumkin. uch oy buyurtma olgandan keyin.

Quyida mahsulotni onlayn-do'konga qaytarish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud:

  1. yozma da'vo qo'ying va uni sotuvchiga elektron pochta orqali yoki onlayn-do'kon veb-saytida ko'rsatilgan pochta manziliga yuboring;
  2. dan javob kuting rasmiy;
  3. xususiyatlaridan qoniqmagan mahsulotni sotuvchiga qaytarish;
  4. buyurtma uchun oldindan to'langan pulni olish.

Shunisi e'tiborga loyiqki, tovarni qaytarib berishda sotuvchi iste'molchiga buyurtmaning to'liq summasini to'laydi, lekin ko'rsatilgan manzilga jo'natish xarajatlarini chegirib tashlashni hisobga olgan holda.

Onlayn do'konga da'vo arizasi berishdan oldin siz veb-saytda taqdim etilgan narsalar bilan tanishishingiz mumkin

Tegishli nashrlar