Dorixona assortimenti: matritsa qurish. Fan va ta'limning zamonaviy muammolari Dorixonalarda qanday tovarlar mavjud

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

E'lon qilingan http://www.allbest.ru/

O'rta kasb-hunar ta'limi davlat ta'lim muassasasi Sverdlovsk farmatsevtika kolleji

KURS ISHI

Mavzu bo'yicha: Dorixona assortimenti

Ijrochi: 51-guruh 5-kurs talabasi

Mutina Margarita Vladimirovna

Uslubiy rahbar:

Stroeva Tatyana Ivanovna

Ekaterinburg 2009-2010

Kirish

Dorixonaning mahsulot assortimenti katta ahamiyatga ega, chunki u iste'molchilar talabini qondirish darajasini belgilaydi va shuning uchun xizmat ko'rsatishning umumiy sifatiga ta'sir qiladi.

"Tovar savati" ning turli parametrlarini chuqur tahlil qilish asosida assortiment siyosatini shakllantirish va amalga oshirish korxonaning zararsiz ishlashi uchun shart-sharoitlarni aniqlash, soliqqa tortishni optimallashtirish va foyda hajmini boshqarish uchun zarurdir. biznesni rivojlantirishga o'z investitsiyalarini prognoz qilish.

Dorixonada assortimentni samarali boshqarish bir qator muhim muammolarni hal qilishga imkon beradi:

Inventarizatsiyani qisqartirgan holda dori vositalari va nodorivor tovarlar aylanmasini oshirish;

Kamchiliklar tufayli yo'qolgan mijozlar sonini minimallashtirish;

Yaroqlilik muddati tugaganligi sababli tovarlarni hisobdan chiqarishning oldini olish.

Ushbu muammoni hal qilish ko'p tomonlama va bosqichma-bosqich jarayon bo'lib, turli xil marketing parametrlarining butun majmuasini hisobga oladi va turli marketing vositalaridan foydalanishni nazarda tutadi.

Asosiy qism

Tovarlar assortimenti - bir-biridan turlari, o'lchamlari, navlari, dozalari va boshqa belgilari bo'yicha farqlanadigan ma'lum turdagi yoki navdagi tovarlarning tarkibi va nisbati.

Tovarlarning joylashishiga qarab sanoat va savdo assortimentlari ajratiladi.

Sanoat (ishlab chiqarish) assortimenti - korxona ishlab chiqaradigan tovarlar assortimenti.

Savdo assortimenti chakana savdo tarmog'ida sotiladigan tovarlar assortimenti bo'lib, ko'plab korxonalar tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlar assortimentini o'z ichiga oladi.

Mahsulot qamrovining kengligidan kelib chiqib, assortimentning oddiy, murakkab, guruhli, kengaytirilgan, hamroh va aralash turlari ajratiladi.

Oddiy assortiment uchta belgidan ko'p bo'lmagan (nav, tur, guruh) bo'yicha tasniflangan tovarlar turlari bilan ifodalanadi.

Murakkab assortiment bir nechta mahsulot sinflari yoki guruhlari mahsulotlarini birlashtiradi. Shuni ta'kidlash kerakki, dorixonalar kompleks mahsulotlar assortimenti bilan ajralib turadi.

Guruh assortimenti (kattalashtirilgan) - birlashtirilgan tovarlar assortimenti umumiy xususiyatlar ma'lum tovarlar to'plamiga kiradi.

Kengaytirilgan assortiment (guruh ichidagi) - tovarlarning navlari bilan ifodalangan assortiment. Turli xil ishlab chiqaruvchilarning bir xil turdagi mahsulotidir.

Tegishli assortiment - yordamchi funktsiyalarni bajaradigan va asosiylari bilan bog'liq bo'lmagan mahsulotlar, ya'ni. dorilar Va tibbiy mahsulotlar. Bular parafarmatsevtik mahsulotlar:

shifobaxsh ta'sirga ega kosmetika;

Sanitariya va gigiena vositalari;

Sharbatlar, siroplar, vitaminlar qo'shilgan choylar va dorivor huquqlar;

Mineral suv;

Diyet va bolalar ovqati.

Aralash assortiment - turli xil funktsional ma'nolari bilan ajralib turadigan turli guruhlar, turlar, nomlardagi tovarlar to'plami.

Ehtiyojlarni qondirish xususiyatiga ko'ra assortiment quyidagilarga bo'linadi:

Haqiqiy assortiment - ma'lum bir sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchidan mavjud bo'lgan haqiqiy tovarlar to'plami;

Bashorat qilingan assortiment potentsial iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchi tomonidan belgilanadi;

Ta'lim - ta'lim maqsadlariga erishish uchun mo'ljallangan tovarlar to'plami;

Ratsional assortiment - bu xaridorlarning ehtiyojlarini to'liq qondirishga imkon beradigan va tovarlarning to'plamidir. eng yaxshi sifat hayot.

Shakllanish usuliga ko'ra assortiment majburiy va bepul bo'linadi.

Majburiy assortiment organlarni sotuvchilar yoki ishlab chiqaruvchilar tomonidan buyurtma qilinadi hukumat nazorati ostida yoki jamoat tashkilotlari farmatsevtika tashkilotlari faoliyatini tartibga solish, shuningdek, ta'minlash maqsadida ijtimoiy kafolatlar aholiga.

Erkin assortiment korxona tomonidan biznes maqsadlari, ixtisoslashuvi, bozor sharoitlari, moliyaviy imkoniyatlar va boshqa omillardan kelib chiqqan holda mustaqil ravishda shakllantiriladi.

Muayyan bozor sharoitida assortimentning oqilona va barqarorligini aniqlash uchun vaqti-vaqti bilan assortimentni tahlil qilish kerak.

Assortimentni shakllantirishda assortimentning xossalari va ko'rsatkichlari majmuasi tartibga solinadi.

Assortiment xossasi - bu shakllanish jarayonida o'zini namoyon qiladigan o'ziga xos xususiyat.

Assortiment ko'rsatkichi assortiment xususiyatlarining miqdoriy ifodasidir.

Quyidagi assortiment xususiyatlari savdo hajmiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi:

To'liqlik;

Chuqurlik;

Assortimentdan foydalanish darajasi;

Yangilik;

Assortiment tuzilishi;

Barqarorlik;

Garmoniya;

Keling, ushbu ko'rsatkichlarning har birini batafsil ko'rib chiqaylik.

Kenglik - mahsulot guruhlari, kichik guruhlar yoki tovarlar sinflari soni va bir hil va heterojen guruhlarning tovarlar nomlari. U kenglik koeffitsienti bilan ifodalanadi nisbatga teng foiz sifatida ifodalangan asosiy kenglik uchun haqiqiy kenglik. Haqiqiy kenglik - mahsulot guruhlari sonining haqiqiy mavjudligi.

Asosiy kenglik - taqqoslash uchun asos sifatida qabul qilinadi va normativ yoki texnik hujjatlar bilan tartibga solinadi.

Assortimentning to'liqligi - har bir aniq guruhdagi assortiment buyumlari soni. Asosiy to'liqlik yoki tomonidan belgilanadi normativ hujjatlar yoki qanday qilib maksimal miqdor farmatsevtika bozorida guruh mahsulotlari.

Assortiment chuqurligi - bitta mahsulot nomidagi assortiment elementlari soni.

Assortimentdan foydalanish darajasi ma'lum vaqt davomida tashkilotda mavjud bo'lgan tovarlar assortimentidan foydalanish ko'rsatkichidir.

Yangilik yoki assortimentni yangilash - bu mahsulotlar to'plamining yangi dori vositalari orqali o'zgaruvchan ehtiyojlarni qondirish qobiliyati.

Assortimentning tuzilishi mahsulotning har bir turi va nomining umumiy to'plamdagi o'ziga xos ulushi bilan tavsiflanadi. Assortiment tarkibining ko'rsatkichlari jismoniy yoki pul ko'rinishida bo'lib, nisbiy xususiyatga ega. Ular assortimentga kiritilgan alohida tovarlar soniga nisbati sifatida hisoblanadi.

Barqarorlik o'rganilayotgan vaqt oralig'ida kenglik, to'liqlik, chuqurlik va tuzilish ko'rsatkichlarining o'zgarishi darajasi bilan belgilanadi.

Uyg'unlik - bu turli xil mahsulot guruhlari tovarlari o'rtasidagi yaqinlik darajasi, ularning amaliy qo'llanilishi, ishlab chiqarishni tashkil etish talablari yoki boshqa ko'rsatkichlar hisobga olinadi. Uyg'unlik ta'minlanadi sifat xususiyatlari diapazoni va tavsiflovchi xarakterga ega.

Assortimentni shakllantirish ushbu rivojlanish yo'nalishi bilan belgilanadigan oldindan tanlangan maqsad va vazifalarga asoslanadi. dorixona tashkiloti.

Assortiment sohasidagi tashkilotning maqsadi - turli xil ehtiyojlarni qondirish va rejalashtirilgan foyda olish uchun imkon qadar oqilona yaqinlashadigan haqiqiy va bashorat qilinadigan assortimentni shakllantirish.

Assortiment siyosatining asosiy maqsadlari:

Iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish;

Yangi mijozlarni qozonish;

Tashkilotning moliyaviy natijalarini optimallashtirish;

Dori-darmonlar va tibbiy buyumlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlash bir nechta fikrlarni o'z ichiga oladi:

Ularning mahsulot xususiyatlari;

Ularning haqiqiy iste'moli;

Ularga bo'lgan talabning o'zgarishi qonuniyatlarini aniqlash bilan.

Shuni ta'kidlash kerakki, zanjir va individual dorixonalarning assortiment siyosati o'ziga xos farqlarga ega. Dorixonalar tarmog'i assortimenti ma'lum korporativ standartlarga moslashtiriladi va individual dorixonalar assortimenti dorixonaga tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda shakllantiriladi.

Assortiment savdo bozorida faoliyat yuritadigan turli omillarga qarab doimiy ravishda o'zgarib turadi. Omillar umumiy va xususiy bo'lishi mumkin. Umumiy bo'lganlar muayyan ish sharoitlariga bog'liq emas, balki o'ziga xos narsalarni aks ettiradi muayyan shartlar dorixona tashkilotining ishi.

Dorixona tashkilotlarida tovarlar assortimentining shakllanishiga ta'sir qiluvchi umumiy omillarga iste'mol talabi va tovar ishlab chiqarish kiradi. farmatsevtika mahsulotlarining assortimenti siyosati

Har bir dorixona tashkilotida assortimentni yaratishga ta'sir qiluvchi o'ziga xos omillarga quyidagilar kiradi:

Dorixona tashkilotining hajmi;

Dorixona tashkilotining turi;

Tovarlarni etkazib berish shartlari;

Texnik jihozlar;

Transport shartlari;

Ushbu dorixona qamrovi hududida boshqa chakana dorixona tashkilotlarining mavjudligi;

Xodimlarning malakasi;

“Bemor – shifokor – dorixona” tizimida axborot aylanishi.

Yuqoridagilarning barchasi dorixona tashkilotining assortiment siyosatini belgilaydi. Shakllanish mahsulot siyosati quyidagicha amalga oshirilishi mumkin:

Yangi mahsulot assortimenti guruhlarini kiritish orqali mahsulot assortimentini kengaytirish orqali;

Turli xil mahsulot guruhlari mahsulotlari o'rtasidagi uyg'unlikka erishish orqali;

Mahsulot assortimentini kengaytirish orqali, ya'ni mavjud mahsulot guruhlari to'yinganligini oshirish;

Dori vositalarining majburiy ro'yxatining oqilona to'plamini optimallashtirish orqali.

Keling, assortimentning tuzilishini va uning shakllanishini Diolla dorixonasida (stajirovka bazasi) ko'rib chiqaylik.

Dorixona turar-joy massivida, Medgorodok yonida joylashgan (OKB1, TsGB40)

Turli xil tovarlar savdosidan tashqari, dorixona uyga va ofisga etkazib berishni taklif qiladi.

Buyurtma telefon yoki Internet orqali amalga oshiriladi. Dorixonaning o'z veb-sayti www.diolla.ru mavjud.

Saytda barcha mahsulotlar katalogga birlashtirilgan va guruhlarga bo'lingan. Masalan, "Dori-darmonlar", "Biologik faol etkazib berish", "Ayollar gigienasi", "Bolalar uchun oziq-ovqat va bolani boqish uchun hamma narsa", "Intim mahsulotlar" va boshqalar. Hammasi bo'lib 25 ta guruh mavjud.

Agar kerak bo'lsa, dori-darmonlar va boshqa mahsulotlar, narxlar va fotosuratlar haqida batafsil ma'lumot mavjud.

Dorixonada yetkazib berish borligi sababli assortiment keng va xilma-xildir.

Dorixonaning majburiy assortimentiga qo'shimcha ravishda, tegishli mahsulotlarning xilma-xilligi.

Asosiy assortiment quyidagilardan iborat:

Dori vositalari, shu jumladan gomeopatik preparatlar;

Tibbiy mahsulotlar (bo'yinbog'lar, bemorlarni parvarish qilish buyumlari va boshqa mahsulotlar).

Qo'shimcha mahsulotlar assortimenti:

Kosmetik va gigiena vositalari (tualet qog'ozi, tish pastasi va boshqalar);

Kosmetika - kremlar, shampunlar;

Ayollar uchun mahsulotlar - tamponlar, prokladkalar, ovulyatsiya mahsulotlari, homiladorlik testi;

Sog'liqni saqlash mahsulotlari - inhalerlar, glyukometrlar, tonometrlar;

Ko'zoynak optikasi mahsulotlari, yumshoq kontaktli linzalar;

Mineral suv;

Terapevtik va profilaktika maqsadidagi mahsulotlar va oziq-ovqat qo'shimchalari;

Birinchi yordam to'plamlari turli xil turlari va uchrashuvlar;

Qandli diabet, bolalar ovqatlari va boshqalar.

Inventarizatsiya har kuni mahsulot nosozliklari bo'lmasligi uchun to'ldiriladi.

Telefon orqali tovarlarga buyurtma berishda dori-darmonlar bo'yicha maslahatlar operatorlar - farmatsevtlar tomonidan beriladi, so'ngra schyot-faktura rasmiylashtiriladi, unga ko'ra buyurtma yig'iladi, qadoqlanadi va buyurtmani to'g'ridan-to'g'ri etkazib beradigan haydovchi - kurerga o'tkaziladi va xaridor to'lovni amalga oshiradi. bu. Shuningdek, siz mahsulotni bron qilishingiz va uni o'zingiz dorixonada sotib olishingiz mumkin, bu erda 1 ish joyi farmatsevt - "pervostolnik", shuningdek, tovarlarning mavjudligi va ularni to'g'ridan-to'g'ri sotish bo'yicha maslahatlar beradi. Bronlash xizmati uchun dorixona tarmog‘i rahbariyati minimal narxda sotiladigan dori vositalari va tibbiy buyumlar ro‘yxatini tuzadi.

Ushbu dori vositalarini bron qilish xizmati yaqinda joriy qilingan va mijozlar uchun jozibador bo'lib bormoqda.

Shuni ham ta'kidlash kerakki, etkazib berish xizmatidan foydalanuvchi mijozlarga karta beriladi doimiy mijoz har bir xarid uchun 5% chegirma bilan.

Dorixona, shuningdek, turli xil aktsiyalar o'tkazadi, masalan, ma'lum turdagi kontakt linzalarini sotib olayotganda, sovg'a sifatida linzalar uchun eritma va hokazo.

Barcha tadbirlar yangi mijozlarni jalb qilish va shunga mos ravishda eng yaxshisini olish uchun amalga oshiriladi moliyaviy natija Diolla dorixonasi.

Keling, "Dori-darmonlar" assortiment guruhini olaylik va kenglik, to'liqlik, chuqurlik, barqarorlik kabi ko'rsatkichlarni hisoblaymiz.

"Laksatiflar" farmakoterapevtik guruhining kenglik koeffitsienti. M.D.Mashkovskiyning ma'lumotnomasidan bazaviy kenglikni olaylik, u 29 ga teng.

Yoniq bu daqiqa Dorixonada ushbu guruhdagi 15 turdagi dori vositalari mavjud.

Km = (15/29) * 100% = 51%

Xulosa: Bu guruh uchun natija yomon emas, bu guruhning assortimentini kengaytirish mumkin - o'simlik xom ashyosi bilan.

Biz to'liqlikni "Giyohvand bo'lmagan analjeziklar" guruhiga ko'ra tavsiflaymiz. 2004 yil 85-son pr.ga muvofiq Dorixonada "arzon dori vositalarining majburiy minimal assortimenti" ushbu dorilar guruhining 11 tasini, amalda esa 7 tani tashkil qilishi kerak.

Mashkovskiyning ma'lumotnomasiga ko'ra M.D. - o'n bir.

Kp = (11/17) * 100% = 63%

Xulosa: dan majburiy ro'yxat Dorixonada 7 ta mahsulot mavjud, pirazolidindion hosilalari yo'q.

Quyidagi mahsulot nomlari "Nazivin" va "Steril bandaj" yordamida chuqurlik koeffitsientini hisoblaymiz.

"Nazivin"

Kg = (4/4) * 100% = 100%

"Bint steril"

Kg = (3/11) * 100% = 27%

Asosiy qiymat sifatida IB Protek (Ekaterinburg) narxlari ro'yxatini olaylik.

Xulosa: Dorixonada "Nazivin" nomi ostida etkazib beruvchi va ishlab chiqaruvchi tomonidan taklif qilinadigan barcha turlar mavjud. Steril bandajlar koeffitsienti esa past, uni oshirish mumkin, chunki... Protek boshqa ishlab chiqaruvchilardan ko'proq turdagi bintlarni taklif qiladi.

Gepatoprotektiv vositalar doimiy talabga ega. Baza koeffitsienti sifatida M.D.Mashkovskiyning “Dori vositalari” ma’lumotnomasidagi moddalar sonini olib, dorixonada ushbu dori vositalarining kengligi, to‘liqligi va chuqurligi haqida xulosa chiqarishimiz va barqarorlik koeffitsientini hisoblashimiz mumkin:

Ku = (12/11) * 100% = 109%

Xulosa: Ushbu assortiment guruhi barqaror talabga ega, keng tanlov, turli ishlab chiqaruvchilar, turli narxlar. Assortiment kengaymoqda, masalan, "Rezalyut-pro" yangi mahsuloti.

Tovarlarni iste'mol qilish yo'li bilan sotib olishni rag'batlantirish maqsadida sifati yaxshilangan yangi tovarlar ishlab chiqarilmoqda; eskirgan va talabga ega bo'lmagan tovarlar almashtirilmoqda; yaratish uchun to'liqlik ortib borayotganligi sababli assortiment kengaymoqda raqobat afzalliklari dorixonalar. Bularning barchasi ishlab chiqaruvchilar va sotuvchilarni o'z assortimentini yangilashga undaydigan sabablar bilan bog'liq.

Keling, yangilanish indeksini hisoblaylik, masalan savdo nomi"Aqua Maris":

Kn = 3/5 = 0,6 * 100% = 60%

bu erda 3 ta “yangi mahsulotlar” soni, 5 ta esa hozirgi vaqtda Diolla dorixonasidagi ushbu mahsulotning umumiy miqdori.

Xulosa: Yangilanish tezligi yomon emas, dorixona yangi mahsulotlarga tezda javob beradi.

Xulosa

Assortimentni boshqarish jarayonining murakkabligi quyidagilardan iborat katta miqdorda dorixonalar tarmog'i orqali sotiladigan savdo nomlari mavjud tartibga soluvchi talablar dori vositalarining majburiy assortimenti mavjudligi to'g'risida.

“Diolla” dorixona korxonasi sifatida asosiy vazifani bajaradi – bu hayotiy muhim dori vositalarining to‘liq ro‘yxatiga ega bo‘lish, dori vositalarining assortimentini kengaytirish, aholini yuqori sifat va dori vositalari bilan ta’minlashdir. tibbiyot muassasalari dorilar.

Dorixona rahbariyati farmatsevtika bozorida "yangi mahsulotlar" chiqarilishini va ularning ulgurji korxonalarda mavjudligini nazorat qiladi, buning natijasida assortiment yangilanadi va kengaytiriladi.

Turli marketing tadbirlari amalga oshiriladi, buning natijasida yangi xaridorlar qo'lga kiritiladi, tovarlar aylanmasi oshadi, saqlash muddati tugaganligi sababli tovarlarni hisobdan chiqarishning oldi olinadi va hokazo.

Diolla dorixonasida malakali, malakali xodimlar ishlaydi, ular rejalashtirish (masalan, talabni o'rganish), tashkilot (etkazib beruvchilar, iste'molchilar), muvofiqlashtirish (strategik mahsulot guruhlari, savdo belgilari) va nazorat (ta'minot, assortiment tarkibi), ya'ni. aholi va sog‘liqni saqlash muassasalarining farmatsevtika va tibbiyot tovarlariga bo‘lgan ehtiyojlarini har tomonlama qondirish asosida foydaning ko‘payishini ta’minlaydigan oqilona assortiment talablariga erishishga qaratilgan faoliyat.

Dorixona tomonidan yaratilgan veb-sayt tufayli iste'molchilar uchun dori-darmonlarni izlash juda oddiy va qulay. Qo'shimcha xizmat sifatida etkazib berish talabga ega va iste'molchilarning keng doirasiga ega. Yetkazib berish buyurtma qabul qilingan kuni mijoz uchun qulay bo'lgan istalgan vaqtda amalga oshiriladi.

O'tkazilgan tadqiqotlarga ko'ra, xulosa qilishimiz mumkin: dorixona xodimlari assortimentni o'rganilgan talabga, dorixonaning joylashgan joyiga, talablarga va Sog'liqni saqlash vazirligining buyruqlariga muvofiq to'g'ri shakllantirgan. “Diolla” dorixonasi shaharda birinchi bo‘lib qo‘shimcha xizmat – dori-darmonlarni yetkazib berish xizmatiga ega bo‘lib, bu unga raqobatchilar orasida yanada barqaror moliyaviy holatni taqdim etadi.

Adabiyot

1. Kopasova V.N. Farmatsevtlar ma'lumotnomasi, Rostov-Don "Feniks" 2009 yil

2. Nikolaeva M.A. Iste'mol tovarlari savdosi. M. 1999 yil

3.Umarov S.Z. Tibbiyot va farmatsevtika savdosi GEOTARMED2004.

4. www.protek.ru veb-sayti.

5. www.diolla.ru veb-sayti.

6. Mashkovskiy M.D. "Dori-darmonlar" ma'lumotnomasi M. 2010 yil.

Allbest.ru saytida e'lon qilingan

Shunga o'xshash hujjatlar

Dorixona tashkilotining narx va assortiment siyosati tamoyillari. Yukon MChJ dorixonasining marketing ko'rsatkichlari bo'yicha assortimenti. Assortiment samaradorligini baholash va narx siyosati dorixonani tashkil etish va uni optimallashtirish usullari.

kurs ishi, 29.10.2012 qo'shilgan


Nazariy jihatlar tovarlar assortimentini shakllantirish. Assortimentni shakllantirish va boshqarish xususiyatlari. Assortiment siyosatining maqsadlari. H&M da assortiment va assortiment siyosatini shakllantirish. Do'konning ichki kiyimlar assortimentining tuzilishi.

kurs ishi, 12/18/2014 qo'shilgan


O'rganilayotgan tovarlar guruhining assortimenti va iste'mol xususiyatlarining tasnifi va xususiyatlari. Sifatni shakllantiruvchi va saqlaydigan omillar. Soxtalashtirish tushunchasi va aniqlash tamoyillari, ularning turlari. Assortimentning xossalari va ko'rsatkichlarini tahlil qilish natijalari.

kurs ishi, 05/01/2015 qo'shilgan


Dorixona tashkilotlarida assortiment siyosatining mohiyati, uni shakllantirish tamoyillari va qonuniyatlari, talablari. Assortimentni boshqarish usullari va usullari. "Aptekar" dorixona tashkilotining assortiment siyosatini tadqiq qilish va tahlil qilish.

kurs ishi, 09/07/2014 qo'shilgan


ning qisqacha tavsifi dorixona tashkilotining assortimentini, savdo tuzilmasini tahlil qilish usullari. Variatsiya koeffitsientini hisoblash formulasi. Integratsiyalashgan ABC va XYZ tahlil natijalarining matritsali tasviri. Narx belgilash usullari va narx siyosati.

kurs ishi, 26.04.2014 yil qo'shilgan


Rai Price MChJ do'konida sotiladigan karamellar assortimentining tasnifi va xususiyatlari. Sifatni shakllantiruvchi va saqlaydigan asosiy omillar. Assortimentning xossalari va ko'rsatkichlarini tahlil qilish natijalari. Kimyoviy tarkibi Va ozuqaviy qiymati karamel.

amaliyot hisoboti, qo'shilgan 05/01/2015


Mahsulot assortimenti tushunchasi; ta’sir etuvchi omillar. Uning miqdoriy tahlili, sifat ko'rsatkichlari. Inventarizatsiyani boshqarish tizimining samaradorligi. Ko'rsatkichlarning xarakteristikalari iqtisodiy faoliyat va tashkilotning assortiment siyosati.

kurs ishi, 11/15/2015 qo'shilgan


"KISM" OAJ korxonasi misolida assortimentni shakllantirishning maqsadlari, vazifalari va tamoyillarini ko'rib chiqish. Kompaniyaning assortiment siyosatini optimallashtirish bo'yicha tavsiyalarni ishlab chiqish uchun tashkilotning inventarizatsiyasini tahlil qilish va BCG matritsasini qurish.

dissertatsiya, 08/01/2011 qo'shilgan


Assortiment siyosatining mohiyati, korxona assortimentini shakllantirish tamoyillari. Korxona faoliyatining tashkiliy-iqtisodiy ko'rsatkichlarini tadqiq qilish. Mavjud mahsulot assortimentini tahlil qilish, tovarlar bilan ta'minlash samaradorligini oshirish yo'llari.

kurs ishi, 02/03/2012 qo'shilgan


Mahsulot assortimenti. Assortimentni rejalashtirish. Do'konlarda assortimentni shakllantirish. Turli sohalarda talabni o'rganish savdo korxonalari. Assortiment tuzilishi. Shakllar chakana savdo tovarlar. Ishlab chiqarish va sotish ko'rsatkichlarini sozlash.

Dorixonaga tashrif buyuruvchilarga ko‘rsatilayotgan xizmat darajasi farmatsevtika bozoridagi raqobatning asosiy omillaridan biriga aylanib bormoqda. Tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatish murakkab jarayon bo'lib, u dorixonaning butun ko'p qirrali faoliyatiga asoslanadi va yakuniy natija farmatsevt (farmatsevt) va dorixonaga tashrif buyuruvchi o'rtasidagi aloqa va dori yoki boshqa mahsulotni sotib olishdir. dorixona assortimenti.

Mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatish jarayonida dorixona tashkilotining barcha resurslaridan foydalaniladi:

Material- uchrashadigan qulay joyda joylashgan xona mavjud standartlar. Zamonaviy ishlab chiqarish va savdo uskunalari.

Tovar- aholi talabiga javob beradigan dori vositalari, tibbiyot buyumlari va boshqa farmatsevtika mahsulotlari assortimenti.

Naqd pul- o'zingga ega bo'lish Pul, kreditlar va boshqalar.

Mehnat- dorixona tashkilotining maqsad va vazifalariga erishishga qodir kadrlar mavjudligi.

Axborot - bozor, raqobatchilar va boshqalar haqidagi ma'lumotlar oqimi.

Dorixona funktsiyalarini amalga oshirish natijasida (aholiga farmatsevtika mahsulotlarini sotish, dori vositalarini ishlab chiqarish, marketing, narx va sotish siyosatini shakllantirish, axborot xizmatlari Qanaqasiga tibbiyot xodimlari, va aholi) resurslari qayta ishlanadi va foydalaniladi, shu bilan dorixona tashkilotining yakuniy maqsadlariga erishiladi - aholi talabini qondirish.

Talabni qondirish jarayoni farmatsevtika xizmatlarini ko'rsatish orqali amalga oshiriladi: dori vositalari va boshqa tovarlarni tarqatish, mas'uliyatli o'z-o'zini davolash jarayonida aholiga maslahat berish va hokazo. Xizmatlar tovarlardan farqli o'laroq, quyidagi xususiyatlarga ega: nomoddiylik, nomuvofiqlik, standart va individual xizmatlarning mavjudligi.

Samarali foydalanish mavjud resurslar va funktsiyalarni amalga oshirish samaradorligi birinchi navbatda iste'molchilar bilan bevosita ishlaydigan farmatsevt va farmatsevtlarga, ularning bilim, ko'nikma va malakasiga bog'liq. shaxsiy fazilatlar. Bundan tashqari, ikkala ta'sir ham iqtisodiy - sotib olingan dori uchun to'lov (daromad olish) va ijtimoiy - farmatsevtik yordam ko'rsatish (dori-darmonlarni qabul qilgandan keyin sog'lig'ini yaxshilash, natijada hayot sifatini yaxshilash).

Shunday qilib, mijozlarga xizmat ko'rsatish dorixona tashkiloti rahbarlarining ham, dorixonaga tashrif buyuruvchilar bilan bevosita aloqada bo'lgan farmatsevtlarning (farmatsevtlarning) ham alohida e'tibor mavzusi bo'lishi kerak. Zamonaviy savdo texnologiyalaridan foydalanish dorixonaning ijtimoiy va iqtisodiy muammolarini yanada samarali hal qilish imkonini beradi.

Zamonaviy farmatsevtika mahsulotlarini sotish muhit ikkita asosiy elementga qurilgan: (1) YUKORI XIZMAT DARAJASI (bu yerda mijozlarga xizmat ko‘rsatish deganda farmatsevtika mahsulotlarini xarid qilish jarayonini takomillashtirish va samaradorligini oshirishga qaratilgan harakatlar va dasturlar majmui tushuniladi) va; (2) DORILARNI SOTISHNING ZAMONAVIY TEXNOLOGIYASI.

Yuqori darajadagi xizmat. Bu xizmat ko'rsatish darajasida "bo'shliqlar" yo'qligi bilan ta'minlanadi. Dorixonaga tashrif buyuruvchi dorixona tashkilotiga ma'lum umidlar bilan keladi - dori yoki boshqa dorixona mahsulotlarini sotib olish, qabul qilish. professional maslahat va konsultatsiyalar va boshqalar. Agar iste'molchining kutganlari qondirilsa, unda biz ushbu tashkilotda xizmat ko'rsatish darajasi yaxshi darajada ekanligini taxmin qilishimiz mumkin. Agar iste'molchilarning umidlari qondirilmasa, bu ushbu tashkilotda xizmat ko'rsatish darajasida "bo'shliqlar" mavjudligini ko'rsatadi. Xizmat darajasidagi uzilishlar modeli to'rt turdagi uzilishlarni o'z ichiga oladi:

bilim bo'shlig'i- farmatsevtlar va farmatsevtlar yakuniy iste'molchilarning kutganlarini to'g'ri baholamaganda;

standartlardagi bo'shliq- mutaxassislar iste'molchilarning kutganlarini to'g'ri baholasa, lekin ularni qondira olmasa, chunki standartlarda belgilangan cheklovlar mavjud (masalan, retsept bo'yicha dori vositalarini yuborish);

xizmatdagi bo'shliq– xizmat ko‘rsatishning haqiqiy darajasi belgilangan xizmat ko‘rsatish standartlariga mos kelmasa (masalan, xodimlar standartlarga rioya qilmasa);

aloqa bo'shlig'i- tashkilotda ko'rsatiladigan xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar xizmat ko'rsatishning haqiqiy darajasiga mos kelmasa.

Shunday qilib, dorixona tashkilotida xizmat ko'rsatish sifati quyidagilar tufayli yaxshilanadi:

· Farmatsevt va farmatsevtning xaridor kutayotgan xizmat darajasini tushunishi;

· Xizmat ko'rsatish standartlarini belgilash;

· Standartlarga javob beradigan texnik xizmat ko'rsatish dasturlarini amalga oshirish;

· Ko'rsatilayotgan xizmatlar haqida tashrif buyuruvchilarni xabardor qilish dasturlarini amalga oshirish

Zamonaviy texnologiya sotish (farmatsevtika mahsulotlarini sotish san'ati). Dorixonaga tashrif buyuruvchilarga sifatli xizmat ko'rsatish "bosqichma-bosqich", ya'ni bosqichma-bosqich amalga oshiriladigan jarayondir. Dorixonaga tashrif buyuruvchilarga sifatli xizmat ko'rsatishning beshta asosiy bosqichini aniqlaymiz, ular dorixona mahsulotlarini sotish texnologiyasining asosiy algoritmini tashkil qiladi:

1-bosqich - diqqatga sazovor joylar;

2-bosqich - birinchi aloqa;

3-bosqich – dorixonaga tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlarini aniqlash;

4-bosqich - dorixonaga tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlarini qondirish;

5-qadam - tashrif buyuruvchini "saqlash".

1-qadam. Diqqat. Ushbu bosqichda quyidagi omillar: ism, belgi, oyna dizayni, savdo maydonchasi, hududlar, xizmatlar haqida ma'lumot va hokazo. Merchandayzing bo'yicha ma'ruzaga qarang.

2-qadam. Birinchi aloqa. Ushbu bosqichda tasvir, tashqi ko'rinish va salomlashish muhim ahamiyatga ega. Tasvir (image - inglizcha) - tasvir, aktyorlar, ma'lum bir shaxsning ruhiy tasviri, uning xarakterining mazmunli tomoni. Amaliy qo'llanishda bu so'z yaqin yunoncha so'z qadimiy yunonlar iste'dod, hokimiyat, donolik va muqaddaslik kabi ma'nolarni kiritgan xarizma. Bunday fazilatlarning kombinatsiyasiga ega bo'lgan odamlar har doim boshqalarga ta'sir qilish kuchiga ega bo'lgan. Obraz so‘zi so‘zlashuv nutqida ham, ilmiy leksikada ham qo‘llaniladi. Tasvir deganda, odatda, obro'li va yuksaklikka ega bo'lgan shaxsning qiyofasi tushuniladi ijtimoiy maqom. Stereotipda aytilishicha, har bir tadbirkor, amaldor va davlat amaldoriga imidj kerak. Biroq, u yoki bu tarzda boshqa odamlar bilan ishlash bilan bog'liq bo'lgan har qanday shaxs ma'lum bir imidjga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, bugungi kunda ko'plab tashkilotlar o'z imidji ustida faol ishlamoqda. Mamlakatimizda dorixona tashkilotining imidji (odamlarga foyda keltirishi uchun yaratilgan muassasa sifatida) va dorixona xodimlari asrlar davomida rivojlangan va hozirda farmatsevtika bozorida ishlayotganlarning vazifasi uni saqlab qolish va mustahkamlashdir.

Qadam 3. Dorixonaga tashrif buyuruvchining ehtiyojlarini aniqlash. Ushbu bosqichda faol ehtiyojlar tashrif buyuruvchini "o'qish" qobiliyatiga (og'zaki bo'lmagan aloqalar yordamida) va tinglash qobiliyatiga, pirovardida fikr-mulohazalarni qabul qilish qobiliyatiga qarab belgilanadi.

Dorixona tashkilotining iste'molchilarini turli omillar yordamida tavsiflash mumkin: demografik (jins, yosh), iqtisodiy (daromad darajasi, dori narxi), ijtimoiy (ijtimoiy maqom, kasb), tibbiy (kasallik). Dorixona assortimentida dori yoki boshqa mahsulotni tanlash iste'molchining xatti-harakati natijasida yuzaga keladi, uning asosi ma'lum ehtiyojlarning mavjudligi hisoblanadi.

O'z vaqtida amerikalik olim A.Maslou faoliyat motivlari bo'lgan barcha ehtiyojlarni besh guruhga bo'lib, ularni "Maslou piramidasi" sifatida fan va amaliyotga kirib kelgan piramida shaklida taqdim etgan. Ehtiyojlar ierarxiyasi va unga asoslangan motivatsiya nazariyasi faqat qondirilmagan ehtiyojlar odamlar faoliyatini rag'batlantirishi mumkinligini ta'kidlaydi. Quyi darajadagi ehtiyojlar qondirilgach, ular faoliyat motivlari bo'lishni to'xtatadi va yuqori darajadagi ehtiyojlar faollashadi. Dorixonaga tashrif buyuruvchining savdo texnologiyasi nuqtai nazaridan asosiy ehtiyojlari. Maslou piramidalari" shunday ko'rinishi mumkin:

Faol ehtiyojlarni tushunish dorixonaga tashrif buyuruvchiga nima kerakligini aniqlashga yordam beradi.

Qadam 4. Dorixonaga tashrif buyuruvchining ehtiyojlarini qondirish. Aytishimiz mumkinki, bu jarayonning asosiy bosqichi va oldingi barcha qadamlar tashrif buyuruvchilarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Ushbu bosqichda farmatsevtika mahsulotlari chiqariladi. Ba'zi hollarda "qiyin" tashrif buyuruvchilar bilan muloqot qilish qobiliyati va ruxsat talab qilinadi ziddiyatli vaziyatlar

Umumiy xatolar dorixonaga tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishda:

· Xabar berishdan ko'ra ishontirish;

· Mehmonni tinglamang;

· Muloqot paytida chalg'itadi;

· Tashrifchining aql-idrokini kam baholang;

· Sotishga shoshiling;

· Doimiy tashrif buyuruvchilar bilan aloqani saqlamang;

· Potentsial iste'molchilar bilan ishlashning ahamiyatini kam baholang.

Qadam 5. Dorixonaga tashrif buyuruvchini saqlash. Ushbu bosqichda ushbu dorixona tashkilotiga sodiq doimiy iste'molchilarning "klubi" ni shakllantirish uchun muayyan harakatlar qilish kerak. Buni amalga oshirish uchun sizga kerak:

· Xizmat ko‘rsatish standartlarini yaratish va qo‘llab-quvvatlash;

· Tashrif buyuruvchilar bilan ishlashni o'rganish va yaxshilash;

· Mehmonni xizmat haqini to‘lashga majburlamang;

· Shikoyatlarga samarali javob berish;

· Shikoyatlarni qo‘shimcha savdoga aylantirish;

· Mehmonlardan qabul qilish” fikr-mulohaza»;

· Imtiyozlar, qulaylik, xizmat ko'rsatish darajasini taklif qilish;

· Mehmonni yo‘qotish qanchaga tushishini bilish;

· Doimiy tashrif buyuruvchilarni mukofotlash uchun dasturlardan foydalaning;

· Xizmat natijalarini ko'rinadigan qilish.

Dorixonaning assortimenti, ehtimol, mijozlarning sodiqligi, daromadi va raqobatbardoshligi bog'liq bo'lgan eng muhim omildir. Assortiment matritsasini shakllantirish bir necha bosqichlardan iborat - dorixona turini va uning potentsial xaridorini aniqlash, tovarlarni toifalarga ajratish, shuningdek to'ldirish.

Dorixonaning assortimenti, ehtimol, mijozlarning sodiqligi, daromadi va raqobatbardoshligi bog'liq bo'lgan eng muhim omildir.

Assortiment matritsasini shakllantirish bir necha bosqichlardan iborat - dorixona turini va uning potentsial xaridorini aniqlash, tovarlarni toifalarga ajratish, shuningdek to'ldirish.

Tajribadan, eng ko'p samarali usul Dorixona assortimentini shakllantirish - bu "dorixona tortmasi" ni to'ldirish modeli bo'lib, bu nafaqat yangi assortimentni ishlab chiqish, balki mavjudini optimallashtirish imkonini beradi.

↯ Jurnalda ko'proq maqolalar

Maqolada asosiy narsa

Ko'p narsa assortimentga, shu jumladan mijozlarning sodiqligi va daromadiga bog'liq. Bundan tashqari, bu raqobatbardoshlikni oshirishning hal qiluvchi omillaridan biridir. Assortiment matritsasi qanday ishlab chiqilgan? Uni qurishda nimani e'tiborga olish kerak? Keling, bilib olishga harakat qilaylik.

Dorixona assortimentini shakllantirish uchun asos

Qoida tariqasida, hatto kichik dorixonaning assortimenti 20 mingga yaqin farmatsevtika mahsulotini tashkil etadi. Bundan tashqari, uchun o'tgan yillar Dori vositalarining assortimenti sezilarli darajada kengaydi - yangi xun takviyeleri, farmatsevtik kosmetika, bolalar ovqatlari, homilador ayollar uchun mahsulotlar va boshqalar paydo bo'ldi.

Bugun hatto katta dorixona tarmoqlari Assortiment matritsasini ishlab chiqishda, faqat umumiy tamoyillar uning qurilishi.

Hozirgi vaqtda ko'plab zamonaviy tushunchalar mavjud, ammo shunga qaramay, har qanday dorixonaga mos keladigan assortiment matritsasini yaratishning universal usuli yo'q. Shuning uchun talabga javob bermaydigan dori vositalarining assortimenti doimiy ravishda o'zgartirilishi kerak.

Keling, ushbu vaziyatni ko'rib chiqaylik. Biror kishi dorixona ochishga qaror qildi. Men xonani ijaraga oldim, u erda ta'mirlash ishlarini qildim, asbob-uskunalar va inventar sotib oldim va nihoyat farmatsevtika faoliyatini amalga oshirish uchun litsenziya oldim.

Va sotib olishga kelganda, men dorixona mahsulotlarining xilma-xilligi orasida nima buyurtma qilishni bilmasligimni angladim. Assortimentni shakllantirishda u nimani boshqarishi kerak?

Katta tajribaga ega farmatsevt yoki dorixona menejeri aniq javob beradi - faqat tajriba bilan! Ular tezda tovarlar ro'yxatini ko'rib chiqadilar, eng mashhur narsalarni belgilaydilar, taxminiy miqdorni ko'rsatadilar va taxminiy narxni hisoblab chiqadilar.

Bu kelajakdagi assortiment uchun asos bo'lib, keyinchalik asta-sekin sozlanadi va optimallashtiriladi - mijozlar ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda kengaytiriladi, likvid bo'lmagan pozitsiyalardan tozalanadi va hokazo.

"Sizning" dorixonangiz uchun matritsani qanday yaratish mumkin

Ko'pgina dorixonalar, dorixona assortimentini shakllantirishda, ma'lum bir nuqtaning o'ziga xos xususiyatlariga asoslanmagan, o'rtacha yondashuvdan foydalanadilar. Ayni paytda, xarakterli turli xil turlari dorixonalar, mijozlar parametrlaridagi farqlar assortiment siyosatida asosiy omil hisoblanadi.

"Yangi dorixona" jurnalidagi maqolada biz dorixonalarning assortimenti ularning turiga qarab qanday shakllantirilishi haqida maslahat beramiz.

Shu munosabat bilan mantiqiy savol tug'iladi - aholi ehtiyojlarini qondiradigan va maksimal foyda keltiradigan assortimentni qanday yaratish kerak?

Eng yaxshi usul uchta printsipdan foydalanishdir:

• ko'p qirrali;
• samaradorlik;
• oddiylik.

Dorixonalarni terish

Birinchi narsa, bir qator parametrlar asosida turni aniqlashdir. Ularning bir nechtasi bo'lishi mumkin - 5 dan 20 gacha. Optimal assortimentga ta'sir qiluvchi asosiylari quyidagi jadvalda keltirilgan.

Dorixonalarni terishning asosiy parametrlari

Mahsulot toifalari. Tovarlarning tasnifi

Assortiment matritsasini shakllantirish dorixonalar tovarlar tasnifisiz mumkin emas. Ushbu masalaga ko'plab marketing tadqiqotlari bag'ishlangan, ammo farmatsevtika mahsulotlarining yagona tasnifi hali yaratilmagan.

Bundan tashqari, ma'lum bir murakkablik ko'p sonli nomenklatura elementlari bilan taqdim etiladi. Dori vositalaridan tashqari, boshqa farmatsevtika mahsulotlari ham ajralib turadi, xususan, tibbiy mahsulotlar, Tibbiy asbob-uskunalar, vitaminlar va xun takviyeleri, bolalar mahsulotlari.

Farmatsevtika mahsulotlarini tasniflash uchun quyidagi talablar qo'llaniladi:

1. Bitta mahsulot - bitta mahsulot guruhi.
2. Mahsulot toifalari quyidagilarga bog'liq psixologik jihatlar xaridlarni amalga oshirish.

Dori-darmonlar uchun eng mos keladigani Anatomik Terapevtik Kimyoviy Tasniflash yoki ATC, ularning terapevtik qo'llanilishiga asoslangan xalqaro dori tasniflash tizimi.

Boshqa mahsulotlarga qarab mahsulot guruhlarini shakllantirish yaxshidir funktsional xususiyatlar yoki umumiy xususiyatlar, shuningdek toifalarni boshqarish tamoyillaridan foydalanish.

Mahsulot toifalari bo'yicha assortiment tuzilmasini aniqlash mijozlarning ehtiyojlari va talablarini to'liq qondiradigan dorixona assortimenti matritsasi yaratish imkonini beradi.

Dorixona zanjirlari odatda narxlarni tartibga soladi va etarli assortimentni yaratadi.

Xuddi shu vaqtda iste'molchilar talabini boshqarish Dorixona chakana savdosi hali o'rganilmagan.

"Yangi dorixona" jurnalining maqolasida biz keng tarqalgan xatolarga yo'l qo'ymaslik va farmatsevtika bo'yicha tavsiyalar berish bo'yicha tavsiyalar beramiz.

Dorixona xaridori - u kim?

Asosan, xaridorning profili qaerda joylashganiga bog'liq. Dorixonalar joylashuviga qarab uch xil bo'ladi:

• savdo markazlarida;
• o'tayotgan ko'chalarda;
• turar-joylarda.

Savdo markazlaridagi dorixonalar

Savdo markaziga ko'pincha 25 yoshdan 40 yoshgacha bo'lgan, barqaror daromadi o'rtacha darajadan yuqori bo'lgan yoshlar tashrif buyurishadi. Odatda ular sotib olishadi:

• antiviral preparatlar;
• og'iz kontratseptivlari;
• vaznni nazorat qiluvchi dorilar;
• antigistaminlar;
• antidepressantlar;
• erkaklar kuchini oshirish uchun dorilar;
• kontakt linzalari uchun dezinfektsiyali eritmalar;
• vitaminlar va xun takviyeleri;
• kosmetika vositalari.

Ular savdo markazlarida parafarmatsevtika mahsulotlarini sotishning yuqori foiziga ega. Buning sababi, birinchi navbatda, odamlar bu erga maqsadli emas, balki savdo markazining turli bo'limlari bo'ylab sayr qilish doirasida keladi.

Mahsulotni sotish uchun qanday joylashtirish kerak?"Yangi dorixona" jurnalidagi maqolada biz sotishni ko'paytirishning bosqichma-bosqich algoritmini ko'rib chiqamiz.

Ko'chalarda dorixonalar

Piyodalar oqimi ko'p bo'lgan katta va gavjum ko'chalarda joylashgan, ko'plab ma'muriy binolar va do'konlar, turli yoshdagi odamlar kelishadi, lekin ular orasida pensionerlar va yoshlar kam. Daromad darajasini taxminan dorixona joylashgan hududga qarab aniqlash mumkin.

Misol uchun, nufuzli ofis hududida yoki qimmatbaho butiklar va restoranlar joylashgan hududda xaridorlarning daromad darajasi yuqori bo'ladi.

Markaziy ko'chada aholining o'rtacha daromadi o'rtacha va undan yuqori. Qabul qiluvchilar bu erga maqsadli ravishda kelishadi, shuning uchun retsept bo'yicha dori-darmonlar ko'pincha bu erda sotib olinadi.

Turar joy hududidagi dorixona

Ular turar-joy maydonining chuqurligida, unga kiraverishda yoki oziq-ovqat do'konlari va bozorlar yonida joylashgan.

Xaridorlar juda farq qiladi - maktab o'quvchilaridan tortib pensionerlargacha va ikkinchisining ulushi juda katta. Daromad darajasi odatda o'rtachadan past (bu elita turar-joy hududlariga taalluqli emas).

Bu erda eng mashhurlari:

• surunkali kasalliklar uchun dorilar;
• arzon dori-darmonlar (ko'pincha qimmatbaho dorilarning generiklari), xususan, analjeziklar va antiviral preparatlar;
• bolalar mahsulotlari (oziq-ovqat, gigiena, o'yinchoqlar, aksessuarlar).

Dorixonada bolalar mahsulotlarini sotishda xavflar

Bolalar mahsulotlari mavsumiy tebranishlarsiz barqaror talab bilan ajralib turadi. Iste'molchilar dorixona javonlarida bolalar uchun mahsulotlarni xavfsiz foydalanish bilan bog'lashadi.

Bularning barchasi mahsulot guruhini qo'shimcha trafik generatoriga aylantiradi va.

Ba'zi hollarda yarim million rubldan oshib ketadigan bolalar tovarlari muomalasi qoidalarini buzganlik uchun jarimalar imtiyozlarni nolga kamaytirishi mumkin.

Surunkali kasalliklar uchun dori-darmonlarga va arzon dori-darmonlarga bo'lgan yuqori talab ko'plab keksa xaridorlar bilan bog'liq. Bolalar mahsulotlariga bo'lgan talab yosh onalar ko'pincha do'konga bolasi bilan sayr qilib kelishlari bilan izohlanadi.

"Tovarlar shkafi" ni to'ldirish

Yuqorida aytib o'tilganidek, dorixona assortimentini shakllantirishning ko'plab tamoyillari mavjud.

Masalan, bir qator dorixona tashkilotlari o'z assortimentini shakllantirishda "standart" dorixona tamoyillariga amal qiladilar, uning mohiyati dorixonadan har tomonlama mos keladigan mahsulotlar ro'yxatini eng maqbul tarzda olishdir. assortiment, unga statistik ma'lumotlarga ko'ra eng ko'p talab qilinadigan narsalar qo'shiladi.

Biroq, bu usulning kamchiliklari bor - undagi assortiment mahsulot toifasi bo'yicha emas, balki "standart" dorixonada taqdim etilgan dorixona mahsulotlarining butun ro'yxatidan tuzilgan. Bundan tashqari, faqat bunday "standart" dorixonada talab yuqori bo'lgan o'ziga xos mahsulotlarni istisno qilib bo'lmaydi.

Dorixona assortimenti matritsasini shakllantirishning eng samarali usuli bu "dorixona qutisi" to'ldirish modeli bo'lib, u nafaqat yangi assortimentni ishlab chiqish, balki mavjudini optimallashtirish imkonini beradi.

Ushbu texnikaning mohiyati turli xil qutilar - mahsulot guruhlaridan iborat katta shkafni tasavvur qilishdir.

Har bir bunday quti, birinchi navbatda, dorixona turiga qarab, bir qator xususiyatlarga ega:

• hajmi
• chuqurlik;
• kengligi;
• to'liqlik;
• barqarorlik;
• tuzilishi;
• yangilik;
• ratsionallik;
• izchillik;
• byudjet - unga "o'rnatilishi" mumkin bo'lgan maksimal elementlar soni.

Har bir "quti" uchun asosiy talablar:

1. Belgilangan miqdor uchun inventarizatsiya u mahsulotlarning eng yaxshi tanlovini o'z ichiga olishi kerak.
2. Qutidagi tovarlarning mavjudligi asosli bo'lishi kerak, ya'ni ushbu mahsulot nima uchun dorixonaning assortiment matritsasida qoldirilganligi tushuntirilishi kerak.

Shunday qilib, har bir "dorixona qutisi" quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• majburiy assortiment;
• statistik ma'lumotlarga va dorixona turiga ko'ra eng mashhur mahsulotlar;
• mavsumiy mahsulotlar;
• tovar nomlari;
• marketing shartnomalari bo'yicha mahsulotlar (agar mavjud bo'lsa).

Har bir "dorixona qutisi" har xil narx segmentidagi mahsulotlarni o'z ichiga olishi kerak. Bu shiddatli raqobat davrida muhim ahamiyatga ega, chunki u turli daromad darajalariga ega bo'lgan mijozlarni saqlab qolish imkonini beradi.

Har bir to'ldirilgan "dorixona qutisi" uchun bitta nazorat algoritmini qo'llash kerak, u ham tavsiyalar to'plamini, ham moslashish usullari to'plamini o'z ichiga oladi.

GOUVPO "YAROSLAV DAVLATI

TIBBIYOT AKADEMİYASI

Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish federal agentligi.

FARMASEVTIKA FAKULTETI

(Qo'shimcha o'qishlar)

Farmatsevtika menejmenti va iqtisodiyoti kafedrasi

EITI farmatsiya kursi bilan

KURS ISHI

"Dorixona tashkilotining assortimentini tahlil qilish"

Maslova Anna Germanovna

Kurs 4 guruh

O'qituvchi:

Farmatsevtika fakulteti dekani

Lavrentieva L.I.

YAROSLAVL 2012 yil

dorixona assortimenti narxlari

Kirish

Dorixona tashkiloti assortimentini shakllantirish va boshqarishning nazariy asoslari

1 Assortiment siyosatining asosiy tamoyillari

2 Narx siyosatining asosiy tamoyillari

Eksperimental qism: ma'lum bir dorixona tashkilotining assortimenti va narx siyosatini tahlil qilish

Xulosa

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish

Dorixona tashkilotlarining vazifasi zamonaviy bosqich iqtisodiy rivojlanish nafaqat foyda olish, balki, eng avvalo, amalga oshirishdir ijtimoiy funktsiya aholini sifatli va arzon dori vositalari bilan ta’minlash. Hozirgi vaqtda farmatsevtika bozorida jiddiy raqobat mavjud bo'lib, bu ba'zi salbiy jihatlarga qaramay, dorixona tashkilotlari faoliyatida ijobiy o'zgarishlarga olib keldi: joriy etish marketing ma'lumotlari, jumladan, talab va dori vositalari bozorini boshqarish, yangi reklama loyihalarini joriy etish, xizmatlarni kengaytirish va h.k.. Shuni ta'kidlash kerakki, raqobatning kuchayishi assortiment siyosatida o'zgarishlarga olib keldi: bu diversifikatsiyaga olib keldi. assortiment, uning sifat va miqdor o'zgarishi va mustaqil narx siyosatchilarining o'rnatilishi. Ushbu o'zgarishlar dori vositalariga ham, parafarmatsevtika mahsulotlariga ham (oziq-ovqat qo'shimchalari, parhez qo'shimchalari, parhez ovqatlar, o'simlik choylari, sanitariya-gigiena vositalari, dorivor kosmetika) va tibbiy asbob-uskunalarga ta'sir ko'rsatdi.

Iste'molchi uchun raqobatda katta ahamiyatga ega sotilayotgan mahsulotlar sifati, keng ko‘lamli xizmatlar va yuqori darajadagi xizmatga ega. Ammo hozirgi shiddatli raqobatda eng muhim va dolzarb narsa bu to'g'ri rejalashtirilgan assortimentdir. Shunung uchun muhim Hozirgi vaqtda ular assortimentni tahlil qilish usullarini o'zlashtirmoqdalar - ham savdo o'sishi va rentabelligini ta'minlash, ham mahsulot assortimenti bo'yicha eng maqbul inventarizatsiyani shakllantirish.

Shu munosabat bilan maqsad bu ishning dorixona tashkilotining assortimenti va narx siyosatining samaradorligini baholashdan iborat.

Maqsadga erishish quyidagi vazifalarni hal qilish orqali kutiladi:

Dorixona tashkilotining assortiment siyosatini shakllantirish tamoyillarini va narxlarni umumlashtiring.

Muayyan dorixonaning assortimentini asosiy marketing ko'rsatkichlari asosida tahlil qiling.

Tanlangan guruhning bir nechta elementlari uchun narx tahlilini o'tkazing.

Dorixona tashkilotining assortimenti va narx siyosatining samaradorligini baholash va uni optimallashtirish yo'llarini taklif qilish.

1. Dorixona tashkiloti assortimentini shakllantirish va boshqarishning nazariy asoslari

1 Assortiment siyosatining asosiy tamoyillari

Farmatsevtika bozorida chakana va ulgurji dorixona tashkilotlari orqali sotiladigan tovarlar guruhlarini umumlashtiruvchi "dorixona assortimenti tovarlari" tushunchasi paydo bo'ldi (1-rasm). Birinchidan, bu dorilar, shu jumladan gomeopatik va tibbiy mahsulotlar. Umuman olganda, dorixonalardan chiqarishga ruxsat berilgan tovarlar ro'yxati 61-sonli "Dori vositalarining muomalasi to'g'risida" Federal qonuni bilan belgilanadi.

"Asosiy assortiment" mahsulotlari an'anaviy ravishda dorixonalardan sotiladi va majburiy assortiment, hayotiy va muhim dori vositalari, bepul va imtiyozli shartlarda sotiladigan dori vositalari ro'yxatining asosini tashkil qiladi. Ushbu assortimentning aksariyati faqat dorixonalarda sotiladi, shuning uchun bu mahsulotlarni shartli ravishda farmatsevtika mahsulotlari deb atash mumkin.

Dorixona tashkilotlarining mahsulot assortimentining kengayishi tufayli ularda ko'plab "qo'shimcha" mahsulotlar yoki parafarmatsevtika mahsulotlari paydo bo'ldi. Masalan, chet elda bu guruhga asosan kosmetika va sanitariya-texnik vositalar kiradi. Mamlakatimizda kasalliklarning oldini olish, davolash, inson sog‘lig‘ini yengillashtirish, tana parvarishi uchun mo‘ljallangan dori vositalari va tibbiyot buyumlariga hamroh bo‘ladigan qo‘shimcha farmatsevtika mahsulotlari shular jumlasidandir. Bular kosmetika mahsulotlari, sanitariya-gigiyena vositalari, mineral suvlar, parhez va bolalar ovqatlari, ko'zoynaklar, ma'lumotnoma va o'quv adabiyotlari.

Dorixonalardan chiqarishga ruxsat berilgan, lekin asosan tibbiyot muassasalari, ilmiy-tadqiqot institutlari, korxonalar yoki xususiy tadbirkorlarga sotiladigan tovarlar. tibbiy faoliyat(masalan, stomatologiya mahsulotlari, farmatsevtik shisha idishlar va boshqalar) alohida guruhga - boshqa tovarlarga ajratiladi.

Dorixona tashkilotining assortimentini agar mavjud bo'lgan mahsulotlar to'plami bozorning turli segmentlarining real ehtiyojlarini to'liq qondirsa, ya'ni barcha iste'molchilarning ehtiyojlarini, talablarini qondirsa, oqilona deb hisoblash mumkin. joriy qoidalar, dorixona tashkilotining iqtisodiy samaradorligini ta'minlaydi.

Individual, eng muhim farmakoterapevtik guruhlar bozorining rivojlanish istiqbollarini o'rganish bilan to'ldirilgan zamonaviy marketing tadqiqotlari usullariga asoslangan assortimentni doimiy ravishda tahlil qilish oqilona assortiment portfelini shakllantirish uchun asos bo'lishi mumkin, xususan: undan eskirgan va foydasiz dorilar.

┌──────────────────────────────────────────┐

┌────────┤ DORITANIYA MAHSULOTLARI ├────────┐

│ └───────────────────┬──────────────────────┘ │

┌────────────────┐ ┌────────────────────┐ ┌─────────────────┐

│FARMASEVTIKA│ │PARAFARMACEUTICAL│ │ BOSHQA GURUHLAR │

│ MULLAR ├──────┐ │ Tovarlar ├──┐ │ ├───┐

│ (Asosiy │ │ │ (Qo'shimcha │ │ │ │ │)

│ assortiment) │ │ │ assortiment) │ │ │ │ │

└───────┬────────┘ │ └────────────────────┘ │ └─────────────────┘ │

│ │ │ ││ ┌────────────────────┐ │ │

┌────────────────┐ │ │Kosmetik mahsulotlar│<─┤ ┌─────────────────┐ │

│ TIBBIY │ │ └────────────────────┘ │ │ Tibbi │

│ DEGAN │ │ ┌────────────────────┐ ├─ - - ->│ va qurilmalar<──┤

│ Shu jumladan │ │ │Sanitar- │ │ │ asboblar │ │

│gomeopatik │ │ │gigienik │<─┤ └─────────────────┘ │

└─────┬────────┬─┘ │ │davolash vositalari │ │ │

│ │ │ └────────────────────┘ │ ││ │ ┌────────────────────┐ │ │

┌───────────┐ │ │ │Mineral suvlar │<─┤ ┌─────────────────┐ │

│Retseptlarga ko'ra│ │ │ └────────────────────┘ ││ish uchun -D│─<──┤

└───────────┘ │ │ │ │tibbiy maqsadlarda│ │

┌───────────┐ │ │ ┌────────────────────┐ │ └─────────────────┘ │

│Retseptsiz│<─┘ │ │Диетическое и │<─┤ │

└ ──────┘ <──┐ │ │детское питание │ │ ┌─────────────────┐ │

Farmakovaleologik│ │ └────────────────────┘ │ │ Reaktivlar va │

│ │ │ ┌───────────────────── ├─ - - ->│ diagnostika degan ma'noni anglatadi<──┤

│ │ │ │Mahsulotlar va oziq-ovqat │ │ │ mahsulotlar │ │

└────────────────────┘ │ │dorivor qo’shimchalar va │<─┤ └─────────────────┘ │

│ MAHSULOTLAR │<─────┘ │назначения │ │ ┌─────────────────┐ │

│ TIBBIYOT │ └────────────────────┘ │ │Tish shifokori│ │

│ MAQSAD ├──────┐ ├─ - - ->│ va protezlar │ │

└────────────────┘ │ ┌───────────────────────────── ┐ │ │ qurilmalar, │<──┤

│ │Ko'zoynak mahsulotlari │<─┤ │ инструменты и │ │

┌────────────────┐ │ │optika │ │ │ materiallar │ │

│ Kiyimlar │<─────┤ └────────────────────┘ │ └─────────────────┘ │

│ degani │ │ ┌────────────────────┐ │ │

└────────────────┘ │ │Elementlar va vositalar │ │ ┌────────────────────── ───┐ │

│ │ ta'minlash uchun │<─┤ │ Прочие │<──┤

┌────────────────┐ │ │sog'lom tasvir │ │ └───────────────────── ─ ──┘ │

│ Xizmat buyumlari │<─────┤ │жизни │ │ │

│ kasallar uchun │ │ └────────────────────┘ │

└────────────────┘ │ ┌────────────────────┐ │

│ │Ma'lumot- │ │ ├─ - - -> - Ushbu mahsulotlar

┌────────────────┐ │ │ta’lim │<─┤ иногда также относятся к

│ Boshqa tibbiy asboblar │<─────┘ │литература │ │ парафармацевтическим

└────────────────┘ └────────────────────┘ │

Guruch. 1. Dorixonalardan chiqarishga ruxsat berilgan tovarlar

Dorixona tashkilotining assortimenti o'ziga xos xususiyatlarga ega, ular assortiment xususiyatlari deb ataladi, xususan:

tanlangan belgilarga ko'ra turli guruhlarga, kichik guruhlarga va hokazolarga bo'linish imkoniyati (ular orasida faqat farmatsevtika mahsulotlariga xos xususiyatlar mavjud, masalan, farmakoterapevtik guruh);

farmatsevtika bozoriga yangi mahsulotlarni kiritish va eski mahsulotlarni muomaladan chiqarish;

turli omillarga qarab oraliq va yakuniy iste'molchilar tomonidan dori vositalarini (dorilarni) tanlash imkoniyati;

bir dorini boshqasi bilan almashtirish qobiliyati;

chakana dorixona tashkilotlarida ma'lum mahsulotlar to'plamini saqlash zarurati.

Assortimentning ayrim xossalari miqdoriy qiymatlarda ifodalanishi mumkin, ular assortiment ko'rsatkichlari deb ataladi. Assortiment ko'rsatkichlari marketing, farmakoiqtisodiy yoki iqtisodiy bo'lishi mumkin.

Bozor sharoitida ishlash har doim ma'lum bir xavf bilan bog'liq bo'lganligi sababli, assortiment siyosatini ishlab chiqishni boshlashda, birinchi navbatda, uning strategik yo'nalishini aniqlash kerak. Masalan, agar dorixona tashkilotida assortiment uzoq vaqt davomida mahalliy va xorijda ishlab chiqarilgan, hayot aylanish bosqichlari o'sish va etuklikka to'g'ri keladigan taniqli, isbotlangan dori vositalaridan shakllansa, uning strategiyasi qaror nazariyasi nuqtai nazari katta ta'sir kutmasdan minimal xavf bilan belgilanadi. Bozorga joriy etish bosqichida bo'lgan etakchi farmatsevtika korporatsiyalarining yangi yuqori samarali va tabiiy ravishda qimmat dori vositalarining assortimentiga kiritilishi assortiment siyosati strategiyasini xavf elementlariga ega va qanday bo'lishidan qat'i nazar, maksimal ta'sirga mo'ljallangan sifatida tavsiflaydi. xavf darajasi.

Assortiment portfelini shakllantirishda, birinchi navbatda, assortimentning kengligi, to'liqligi, barqarorligi, yangilanish darajasini o'z ichiga olgan va assortimentning ratsionallik koeffitsientini hisoblash uchun asos bo'lgan marketing ko'rsatkichlarini aniqlash kerak.

Assortiment kengligi - assortiment guruhlari soni (tovarlarning kichik guruhlari va sinflari). Ushbu ko'rsatkichni hisoblash uchun haqiqiy kenglik (Shfact.): assortiment guruhlari (ba'zi belgilarga ko'ra birlashtirilgan tovarlar to'plami) yoki assortiment kichik guruhlari va boshqalar nima deb hisoblanishini aniqlash kerak. Bunga bog'liq bo'ladi. taqqoslash uchun asos yoki asosiy kenglik assortimenti (Shbazovaya). Shu bilan birga, kenglik ko'rsatkichlarini bosqichma-bosqich, birinchi navbatda butun mahsulot assortimenti uchun, farmatsevtika tashkilotlaridan sotishga ruxsat berilgan tovarlar ro'yxatini tasdiqlovchi federal va mintaqaviy hujjatlarga e'tibor qaratgan holda amalga oshirish foydalidir. Keyinchalik, siz assortiment guruhlari uchun kenglik ko'rsatkichlarini hisoblashingiz mumkin, ammo bu holda taqqoslash uchun asos Butunrossiya mahsulot tasniflagichi (OKP), dori vositalarining davlat reestri va dori vositalari va boshqa tovarlar bo'yicha boshqa ma'lumotnomalar bo'lishi mumkin. Yuqoridagi ma'lumotnomalarning har biri ham afzalliklarga, ham kamchiliklarga ega (bu holda biz ulardan faqat marketing tadqiqotlari va assortiment tahlilini o'tkazish uchun foydalanishni nazarda tutamiz). Bunga e'tibor bermasdan, biz faqat yakuniy natija taqqoslash uchun asos sifatida ishlatilgan narsaga bog'liqligini aytishimiz mumkin, chunki, masalan, ushbu hujjatlardagi dori-darmonlar uchun ularni tasniflashda turli xil yondashuvlar qo'llaniladi.

Assortimentning haqiqiy va asosiy kengligi nisbati kenglik koeffitsienti - Ksh bilan ko'rsatilgan.

Assortiment ko'rsatkichi dorixona tashkilotining raqobatbardoshligi omillaridan biri bo'lib xizmat qiladi, chunki farmatsevtika bozorida taklif ishlab chiqaruvchilar va distribyutorlar tomonidan ham, chakana dorixonalar tarmog'ining o'sishi tufayli sezilarli darajada oshdi. Umuman olganda, dorixona tashkiloti uchun assortimentni kengaytirish majburiy chora bo'lib, yuqorida aytib o'tilganidek, farmatsevtika bozoridagi raqobat bilan ham, dori vositalari narxlarini davlat tomonidan tartibga solish oqibatlari bilan ham, shuningdek, dori vositalariga bo'lgan ehtiyojning ortib borishi bilan bog'liq. sog'lom turmush tarzini saqlab qolish uchun profilaktika dori-darmonlari uchun aholi.

Albatta, assortiment qanchalik oqilona shakllantirilganligini faqat kenglik ko'rsatkichi bilan baholash qiyin, garchi bilvosita kenglik qanchalik katta bo'lsa, assortimentning to'yinganligi shunchalik katta bo'ladi, deb ishoniladi.

Assortimentning to'liqligi xususiyati bir hil guruh tovarlari to'plamining bir xil ehtiyojlarni qondirish qobiliyatini belgilaydi. Ushbu ko'rsatkichning miqdoriy qiymatlarini aniqlash uchun, shuningdek, turli xil mahsulot assortimentining mavjudligi (Pfact.) va tanlangan taqqoslash bazasi (Pbasic), masalan, OKP to'g'risida ma'lumot talab qilinadi. Haqiqiy va asosiy to'liqlik o'rtasidagi munosabat assortimentning to'liqlik (to'yinganlik) koeffitsienti bilan tavsiflanadi - Kp. Minimal ko'rsatmalarni aniqlash uchun siz OKP-dan asosiy to'liqlik va hayotiy va muhim dorilar ro'yxati va haqiqiy to'liqlikning minimal qiymatlarini baholash uchun majburiy assortiment sifatida foydalanishingiz mumkin. Ushbu ro'yxatlar mahsulot guruhlarining aksariyat qismini o'z ichiga olmaganligi sababli, minimal qiymatlarni faqat bir nechta mahsulot guruhlari uchun hisoblash mumkin.

Assortiment qanchalik to'liq bo'lsa, iste'molchi kerakli miqdordagi tibbiy va valeologik yordamni olish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Biroq, boshqa tomondan, assortimentning to'liqligining sezilarli darajada oshishi iste'molchi tanlovini murakkablashtiradi va xarajatlarni oshiradi. Shu bilan birga, dorixona tashkiloti faoliyatining eng muhim ko'rsatkichlari dori vositalarining assortimentining to'liqligi va kamroq darajada tibbiy mahsulotlar, parvarishlash va gigiena vositalari ekanligi aniq. Shuning uchun, dorixona tashkiloti assortimentining ratsionalligini aniqlash uchun faqat ushbu ikki guruhni hisobga olish mumkin.

Assortimentning yangilanishi (yangiligi) ko'rsatkichi yangi farmatsevtika mahsulotlari, dozalash shakllari, dozalari va qadoqlashning paydo bo'lishi tufayli mahsulotning o'zgaruvchan ehtiyojlarini qondirish qobiliyatini ko'rsatadi. Yangilanish tezligini yangi mahsulotlar sonining (N) ma'lum bir guruhdagi assortimentning haqiqiy to'yinganligiga nisbati sifatida hisoblash mumkin (Pfact.).

Yangi assortiment bozorni diversifikatsiya qilish va unda yangi bo'shliqlarni topish imkonini beradi. Boshqa tomondan, bozorda yangi mahsulotlarni ilgari surish har doim katta xarajatlar va xavflar bilan bog'liq, chunki farmatsevtika va parafarmatsevtika mahsulotlarining yangi turlari talabga ega bo'lmasligi mumkin.

Assortimentning barqarorligi - bu tovarlar to'plamining iste'molchi talabini qondirish qobiliyati. Assortimentning barqarorligi oraliq va yakuniy iste'molchilarning doimiy afzalliklarini ko'rsatadi, bu oxirgi iste'molchilarga kelganda ta'mlar, odatlar, narx omillarining doimiyligi va, masalan, dori vositalarining ro'yxatga kiritilishi bilan izohlanishi mumkin. bepul yoki imtiyozli shartlarda sotiladigan dori vositalari. Assortimentning barqarorligini assortiment guruhlari bo'yicha ham (agar bir xil tovarlar guruhlari doimiy muomalada bo'lsa, u holda bu ko'rsatkich Ksh ga teng bo'ladi) va assortiment guruhi doirasida ham aniqlanishi mumkin. Ikkinchi holatda asosiy muammo barqaror mahsulotlarni aniqlash usulini tanlashdir. Ko'pincha ikkita usul qo'llaniladi: 1) mahsulot sotuvga qo'yilgan kunlar soni bo'yicha (shartli ravishda, agar mahsulot yiliga 280 kundan ortiq talab qilingan bo'lsa, unda unga bo'lgan talabni barqaror deb hisoblash mumkin); 2) dorixonadan tovar sotilgan vaqt bo'yicha (sotish tezligi koeffitsienti 0,5 dan kam). Barqarorlik koeffitsienti (Ku) barqaror talabdagi mahsulot birliklari sonining (U) assortimentning haqiqiy to'yinganligiga (Pfact.) nisbati sifatida hisoblanadi.

Assortiment portfelini shakllantirishda har bir menejerning tabiiy istagi doimiy talabga ega bo'lgan assortimentdagi tovarlar sonini ko'paytirishdir, chunki bu assortiment portfeliga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Olingan marketing xususiyatlariga asoslanib, umuman dorixona tashkiloti uchun ham, alohida guruhlar uchun ham aniqlanishi mumkin bo'lgan assortimentning ratsionalligi ko'rsatkichini hisoblash mumkin. Ratsionallik koeffitsienti (Kr) - bu assortimentning asosiy marketing xususiyatlarining vazn koeffitsientiga (ro) ko'paytirilgan o'rtacha og'irligi:

Kr = ((ro)shKsh + (ro)pKp + (ro)yKu + (ro)nKn) / 4.

Og'irlik koeffitsienti ma'lum bir ko'rsatkichning ahamiyatini tavsiflaydi va mutaxassislar tomonidan belgilanadi. Va hamma uchun bir xil bo'lgan vazn ko'rsatkichlari mavjud bo'lmasa ham, ular individualdir, siz ba'zi taxminlar qilishingiz va barcha marketing xususiyatlari bir xil darajada muhim deb taxmin qilishingiz mumkin, keyin barcha koeffitsientlar 0,25 ga teng bo'ladi. Keyin, o'rtacha, dorixona uchun assortimentning ratsionallik koeffitsienti 6,9 ni, dorixona kioski uchun esa 5,8 ni tashkil qiladi, shundan biz dorixonalar assortimenti yanada oqilona degan xulosaga kelishimiz mumkin. Ko'rsatkichning o'sishi yanada oqilona shakllangan mahsulot portfelini ko'rsatadi. Ushbu ko'rsatkichlarni ko'rsatkich yuqori bo'lgan bir nechta dorixona tashkilotlari bilan taqqoslaganda, assortiment yanada oqilona bo'ladi.

Assortimentni boshqarishda marketing ko'rsatkichlarini tahlil qilish bilan bir qatorda boshqa usullar ham qo'llaniladi.

Assortimentni tahlil qilish uchun siz har bir element uchun rentabellikni aniqlashingiz va ABC tahlilidan foydalanishingiz mumkin. ABC tahlili Pareto printsipiga asoslanadi, unga ko'ra assortimentning 20 foizi foydaning 80 foizini keltiradi. Amalda, ABC tahlili davomida olingan barcha dori nomlari bir necha guruhlarga bo'linadi: A guruhi yuqori aylanmali dori vositalarini (eng katta talabga ega bo'lganlar) tavsiflaydi, ular assortimentning 10% ni tashkil qiladi va aylanmaning 80% ni tashkil qiladi; B guruhi - mahsulot ob'ektlarining 15% ni tashkil etadigan o'rtacha aylanma - aylanmaning 15% ni ta'minlaydi; C guruhiga past aylanmali farmatsevtika mahsulotlari kiradi (mahsulot ob'ektlarining taxminan 75%) - ular aylanmaning 5% ni tashkil qiladi. Bundan tashqari, hozirgi vaqtda dorixona assortimentini tahlil qilishda ko'plab dorixona tashkilotlari D guruhini - yuqori daromadli mahsulot guruhlarini ajratib ko'rsatishadi.

Dorixona tarmoqlarida ratsional dorixona assortimentini yaratish uchun asosiy assortiment rejalaridan foydalaniladi, ularda aylanma guruhlari (A, B, C, D), Q max va Q min ko'rsatilgan dori vositalari va parafarmatsevtika mahsulotlarining nomlari ro'yxati mavjud bo'lib, ular asosiyni ko'rsatadi. yetkazib beruvchi, sotib olish va chakana narxlar Tarmoqning asosiy assortiment rejasi asosida har bir dorixona uchun uning individual xususiyatlarini hisobga olgan holda individual reja tuziladi. Assortiment rejasi har uch oyda bir marta savdo statistikasi, yangi parafarmatsevtika mahsulotlari va yangi dori vositalari haqidagi ma'lumotlar asosida shakllantiriladi; ushbu reja har kuni dorixona direktorlarining xohish-istaklarini, bozor talab va taklifini hisobga olgan holda tuzatiladi. Assortiment rejasi inventarizatsiyani boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlari (TMZ) uchun tartibga soluvchi vositadir. Amalda assortiment rejasini shakllantirish uchun zanjirli dorixonalar ko'pincha ABC tahlilidan foydalanadilar. Ushbu tahlil chakana dorixona tashkilotlari uchun eng dolzarb hisoblanadi.Tahlil quyidagilarga imkon beradi:

nuqson va nosozliklarni bartaraf etish maqsadida dorixona assortimenti nomlaridan kelib chiqib, dori vositalari va parafarmatsevtika mahsulotlarining tovar aylanmasiga eng ko‘p ta’sir ko‘rsatadigan optimal zaxiralarini aniqlash;

narxlash masalalarini differensial hal qilish;

o'z va qarzga olingan aylanma mablag'lardan samaraliroq foydalanish;

ustuvor etkazib beruvchilarni aniqlash, etkazib beruvchilar bilan ishlash uchun yangi shartlarni ishlab chiqish.

Amaliyot shuni ko'rsatdiki, dorixonaning optimal assortimentini shakllantirish va daromadli ishlashini ta'minlash uchun eng ommabop mahsulotlar (A va B guruhlari dori vositalari) taqchilligiga yo'l qo'ymaslik kerak.Tahlil chakana savdo korxonalarining xarid faoliyatini optimallashtirish imkonini beradi. dorixona tashkiloti. A guruhiga ustuvor xaridlar beriladi, so'ngra B guruhi va keyin C dorilari sotib olinadi.

Ko'pgina mahsulotlar A, B, C guruhlariga qayta taqsimlanishi bilan tavsiflanadi. Masalan, mavsumiy talabga ega bo'lgan dorilar uchun (sovuqga qarshi, yo'talga qarshi dorilar), A guruhidan (qish mavsumida) B guruhiga (ichida) o'tish. yoz) xarakterlidir. Bahor-yoz davriga kelib allergik kasalliklarning ko'payishi antigistaminlarga bo'lgan talabning oshishiga va natijada ushbu mahsulotlarning B guruhidan A guruhiga o'tishiga olib keladi.

Mahsulot ob'ektlarining B guruhidan A guruhiga o'tishning rejalashtirilgan kutilishi nafaqat ma'lum bir mahsulot assortimentiga bo'lgan talabning mavsumiy tebranishlari, balki rejalashtirilgan reklama dasturlari (alohida dori vositalari uchun reklama kampaniyalari, ommaviy axborot vositalarida reklama, merchandaysing aktsiyalari va boshqalar) bilan ham belgilanadi. narxlarni oshirish, xaridorlar o'rtasida raqobatbardosh dasturlar, sotishni rag'batlantirishning boshqa aktsiyalari).

Dorixona uchun optimal assortiment rejasini aniqlashda barcha mavjud assortiment bozor talabiga javob berishi kerak. Shu maqsadda, vaqt bo'yicha tovarlar harakatini baholashni o'z ichiga olgan hisob-kitob ko'rsatkichlarining butun sinfi ishlab chiqilgan. Dori vositalarining yoki parafarmatsevtika mahsulotlarining ma'lum bir guruhini sotish samaradorligi ma'lum vaqt oralig'ida tekshiriladi, so'ngra turli davrlardagi ma'lumotlar bir-biri bilan taqqoslanadi. Bunday tahlil sizga dorixona uchun muhim ma'lumotlarni olish va optimal xarid miqdorini rejalashtirish imkonini beradi. Ayrim tovarlar va tovar guruhlarini sotishning mavsumiy tebranishlari tufayli ular yil davomida notekis sotiladi. Agar siz mavsumiy talabga ega bo'lgan dorini bir guruhdan ikkinchi guruhga o'tkazishni oldindan rejalashtirsangiz, talab yuqori bo'lganida yoki aksincha, sotuvlar pasayganda, bu dorining etishmasligidan qochishingiz mumkin.

Dorixona inventarlari mahsulot assortimenti bo'yicha har bir tovar guruhining tovar aylanmasiga ta'sir qilish darajasidan va ularga bo'lgan talabdan kelib chiqqan holda differentsial tarzda shakllantirilishi kerak. Avvalo, sotish tezligi yuqori va marketing salohiyati yuqori bo'lgan farmatsevtika assortimenti zaxiralari to'ldiriladi (A guruhining dori vositalari), so'ngra savdo aylanmasiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan tovarlar zaxiralari (B guruhi), birinchi navbatda, tovarlar sekin va oldindan aytib bo'lmaydigan sotish tezligi to'ldirilib, savdo hajmiga sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi.

Assortimentlarni boshqarishda ABC tahliliga qo'shimcha ravishda, XYZ tahlili kabi vosita ko'pincha ishlatiladi. Bu barcha mahsulotlarni barqarorlik darajasiga ko'ra ajratish imkonini beradi. Ya'ni, iste'molda juda barqaror bo'lgan va shunga mos ravishda ko'p e'tibor talab qilmaydigan mahsulotlarni aniqlash, shuningdek, dorixonada tovarlar mavjudligini har kuni nazorat qilish. Boshqa tomondan, doimiy ravishda mavjudligini tekshirish va etkazib berish muddati va hajmini aniqlashni talab qiladigan tovarlarni aniqlash mumkin (1-jadval).

1-jadval

XYZ tahlili natijalari

Mahsulotlar guruhi Talabning barqarorligi Prognozning ishonchliligi Xavfsizlik zahiralariga bo'lgan ehtiyoj Tovar-moddiy zaxiralar mavjudligi ustidan doimiy nazoratga bo'lgan ehtiyoj X Barqarorlik kuzatiladi Yuqori past Doimiy nazorat talab qilinmaydi Y Talabning kuchli tebranishlari O'rtacha O'rtacha Nazoratga bo'lgan ehtiyoj kuchayadi Z Talabning tartibsizligi Past Yuqori Doimiy nazorat talab qilinadi

Va bu erda, ABC tahlilida bo'lgani kabi, guruhlar soni har xil bo'lishi mumkin. Guruhlar sonini ko'paytirish, agar dorixonada butunlay boshqacha narxlarda dori-darmonlarning juda katta assortimenti mavjud bo'lsa, oqlanadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, mahsulot qanchalik qimmat bo'lsa, unga bo'lgan talabning beqarorligi, ayniqsa arzonroq o'rnini bosuvchi mahsulotlar mavjud bo'lsa. Agar inventarizatsiyani boshqarish siyosatini shakllantirishda xuddi shu standart dori vositalariga nisbatan qo'llanilsa, qimmatroq dori vositalari zaxirasini saqlash xarajatlari ancha yuqori bo'ladi.

ABC va XYZ tahlillari natijalarini birlashtirish bizga uchta parametrni o'z ichiga olgan matritsani olish imkonini beradi:

jismoniy jihatdan sotish hajmi;

olingan foyda;

talabning barqarorligi.

Keyingi bosqich - dorixonalar tarmog'ida tovarlar mavjudligi qoidalarini, etkazib beruvchilar bilan ishlash imkoniyatlarini va har bir mahsulotga e'tibor darajasini ishlab chiqish. 2-jadvalda ABC va XYZ tahlillarini faqat barqaror tovarlar, ya'ni X guruhi tovarlari uchun birlashtirish natijasi keltirilgan.

jadval 2

ABC va XYZ tahlillarini birlashtirish natijalari

Sotish hajmiOlingan foyda Talabning barqarorligi Tovarlar guruhining xarakteristikasi Inventarizatsiyani boshqarish tizimiga qo'yiladigan talablar Xavfsizlik zaxirasiga qo'yiladigan talablarTa'minot talablariAAXTovarlarning asosiy guruhiMahsulotga bo'lgan talab barqaror bo'lgani uchun zaxiralar darajasini doimiy ravishda kuzatib borishning hojati yo'q. ta'minot intizomiABXA dorixonaga tashrif buyuruvchilar oqimini ta'minlaydigan, ammo foydasi past bo'lgan tovarlar guruhi. Xavfsizlik zaxirasiga qo'yiladigan talablar talabni 98-100% qondirish darajasida bo'lishi mumkin. Ya'ni, ruxsat etilgan maksimal kamomad 2% ACX Sotish hajmi katta, amalda foyda yo'q.Ruxsat etilgan kamomad 5% darajasida BAX Sotish hajmi pastroq, ammo foyda yuqori.Xavfsizlik zaxirasiga qo'yiladigan talablar bo'lishi mumkin. talabni qondirishning 98-100% darajasi. Ya'ni, ruxsat etilgan maksimal kamomad 2% BBX Sotish hajmi o'rtacha, foyda ham past 5% da Qabul qilinadigan kamomad BCX Sotish hajmi o'rtacha, foyda past. 2-5% da kamomad CBX Sotish hajmi past, foyda o'rtacha 10% taqchillikka chidamlilik CCX buyurtmasi bo'yicha ishlab chiqarilgan mahsulotlar Sotish hajmi va foyda past 15 foiz taqchillikka chidamlilik Ta'minotlar yuqori intizomli bo'lishi shart emas.

Dorixona tashkilotining assortimentini tahlil qilishning turli usullarini umumlashtirish D.N. tomonidan taklif qilingan blok diagrammada aks ettirilgan. Yakovleva va A.M. Biteryakova (I.M. Sechenov nomidagi MMA, 2005):

┌─────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ ┌───────────┐

│ Shakllanishi: │ │- assortiment tasnifi│ ┌───────────>│ABC tahlili │

│-kasallik hisobi;│ │-bozor segmentatsiyasi │ │ └───────────┘

│ dorixona atrofida ─ ──────┐

│ sog'liqni saqlash muassasasi; ├───────┐ /\ │ ┌──────────>│XYZ-tahlil│

│ demografik │ v │ │ │ └──────────┘

│ Omillar

│ iqlimiy, │ │ Asosiy vositalar │ │ Usullar │ ┌──────────┐

│ ijtimoiy │ │assortimentni rejalashtirish│ ┌─>│tahlil ├─────────>│VEN tahlili│

│ iqtisodiy │ └──────────────────────────────┘───────────── ┘ └──────── ──┘

│ omillar va boshqalar. │ /\ │

└─────────────────────┘ │ │ ┌────────────┐

┌─────────────┴─────────────┴┐ │ Usullar

│ Chakana savdo assortimenti │ │ nazorat │

│ dorixona tashkiloti │ │assortiment│

└─────────────┬──────────────┘ └──┬─────────┘

│ ││ ┌────────────────┐

┌─────────────────┐ ├────>│Mahsulot harakati │

│ Tuzilishi │ │ │ vaqt ichida │

│ assortiment ├─────────┐ │ └────────────────

└──┬──────────────┘ │ ││ │ ┌────────────────┐

┌───────────────────────┐ │ │ │Daraja taqqoslash│

│Majburiy sotuvlar tarkibi│ │ ├────>│ sotuvlar │

│dorixona assortimenti │ │ │ │ shunga o'xshash mahsulotlar │

├───────────────────────┘ │ │ └────────────────┘

│ ┌───────────────────────┐ │ │ ┌────────────────┐

├───────>│Dori vositalari│ │ │ │Tovar aylanmasi │

│ └────────────────────────────┘ │ ├──── mahsulot

│ / \ │ │ └────────────────┘

│ ┌────────────────────────┐ │ │ ┌────────────────┐

│ │Dori vositalari │ │ │ │ Hisoblash │

│ │ retsept │ │ └────>│savdo marjasi│

│ └────────────────────────┘ │ └────────────────┘

│ / \ └─────────>┌──────────────────────┐

│ ┌────────────────────────┐ │Elementlar kiritilmagan │

│ │Dori vositalari │ │ majburiy │

│ │ retseptsiz │ │dorixona assortimenti │

│ └────────────────────────┘ ├──────────────────────┘

│ │ ┌───────────────┐

│ ┌─────────────────────┐ ├─────Medicinal>│

│ │Tibbiy mahsulotlar │ │ │ │ degan ma’noni anglatadi.

└─────>│ manzillar │ │ └───────────────┘

└─────────────────────┘ │

│ ┌───────────────┐

┌──────────┐ └─────>│Parapharmacev- │

│Tuzilishi │<─────────┤тические товары│

└──────────┘ └───────────────┘

┌───────────────────────┐

│ Tibbiy kosmetika │

│ Parhezli ovqat │

│ Bolalar uchun mahsulotlar │

│Ommaviy bozor mahsulotlari│

└───────────────────────┘

Guruch. 2. Dorixona tashkiloti assortimentini o'rganish sxemasi.

2 Narx siyosatining asosiy tamoyillari

Zamonaviy bozor sharoitida narx siyosati ko'pchilik farmatsevtika kompaniyalarida biznesni boshqarishning asosiy vositasiga aylanib bormoqda va nafaqat kompaniyaning moliyaviy ko'rsatkichlariga, balki iste'molchining idrokiga ham ta'sir qiladi. Ya'ni, narx mahsulot yoki xizmat sifatining kafolati bo'lib, axborot va tasvir yukini ko'tarishi mumkin.

Narxlar strategiyasi variantlari:

Yuqori narxlardan faol foydalanish. U kamdan-kam hollarda va iste'molchilarning kichik segmenti uchun, qoida tariqasida, noyob tovarlar uchun qo'llaniladi, bu holda narx mahsulot sifatining ko'rsatkichi bo'lib xizmat qiladi. Farmatsevtika bozorida ushbu strategiyaga tibbiy asbob-uskunalar va tibbiy asbob-uskunalar ishlab chiqaruvchi ba'zi kompaniyalar amal qiladi.

Past narxlardan faol foydalanish. Narx sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda muhim omil bo'lgan hollarda qo'llaniladi. Ushbu yondashuvni raqobatbardosh faolligi past bo'lgan bozor segmentlarida qo'llash tavsiya etiladi, aks holda bu strategiya narx urushlariga olib kelishi mumkin. Farmatsevtika bozorida ushbu strategiya umumiy dori-darmonlarni ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan qo'llaniladi.

Yuqori narxlardan passiv foydalanish. Yuqori sifatli tovarlar uchun foydalaniladi, ular uchun asosiy marketing siyosati mahsulotning sifati va o'ziga xos xususiyatlariga asoslanadi. Ko'pgina original farmatsevtika mahsulotlarini ishlab chiqaruvchilar shunga o'xshash strategiyaga ega.

Past narxlardan passiv foydalanish. Ushbu strategiyadan xarajatlari raqobatchilarnikidan past bo'lgan kichik kompaniyalar tomonidan qo'llaniladi. Oziq-ovqat qo'shimchalarini ishlab chiqaruvchi kompaniyalar orasida past narxlardan passiv foydalanishni topish mumkin. Keyinchalik, biz chakana mijozlarga nisbatan narx siyosatiga turli yondashuvlarni ko'rib chiqamiz va bu turli yondashuvlarga moliyaviy baho berishga harakat qilamiz.

Narx siyosati korxonaning umumiy strategiyasining bir qismi bo'lib, korxonaning asosiy maqsadlariga mos keladi.

Chakana savdo korxonasi mijozlarga nisbatan ikkita strategik yondashuv bilan tavsiflanadi:

kompaniya narxga sezgir mijozlarga qaratilgan;

Kompaniya sifatga sezgir mijozlarga e'tibor qaratadi.

Narxga sezgir mijozlar uchun narx siyosati

chakana savdo korxonasiga tezda e'tiborni jalb qilish;

narxlarga sezgir bo'lgan mijozlar bazasini yaratish;

tovar aylanmasining tez o'sishi va buning natijasida distribyutorlardan qulayroq etkazib berish shartlarini olish;

raqobat usuli sifatida narx siyosatidan foydalanish.

Narxga sezgir mijozning portreti:

sotib olish motivi: faqat past narxga qaratilgan ratsionalizm;

mijoz uchun ma'lumot manbalari: Internet, yordam stollari, reklama;

mijozlarni rag'batlantirish usuli: narxlarni rag'batlantirish;

savdo korxonasi uchun mijozlarning ahamiyati: past rentabellik, korxonaga sodiqlikning past darajasi, doimiylik.

Iste'molchilarning narxlarni idrok etishiga bir qator muhim omillar ta'sir ko'rsatadi, ular jadvalda keltirilgan. 3.

3-jadval

Xaridorning narx sezgirligiga ta'sir qiluvchi omillar

Narxga sezgir mijozlarga qaratilgan narx siyosatini tanlagan korxona uchun birinchi navbatda quyidagi moliyaviy ko'rsatkichlar qiziqish uyg'otadi: Korxona rentabelligi korxona faoliyati samaradorligini baholovchi ko'rsatkichdir. Odatda, korxonaning rentabelligini o'lchash uchun rentabellik standarti qo'llaniladi.

Rentabellik standartini hisoblash chakana savdo korxonasining yalpi daromadining miqdorga nisbati (chakana savdo korxonasi uchun mahsulotning sotilgan qiymati + chakana korxonaning barcha xarajatlari) kabi ko'rinishi mumkin.

Rentabellik standarti = yalpi daromad, rub. : (sotish qiymati, rub. + umumiy xarajatlar, rub.).

Ko'rinib turibdiki, rentabellikning standart qiymatini hisoblashda har qanday ijobiy qiymat korxonaning zararsiz ishlashining ko'rsatkichidir, lekin, qoida tariqasida, ushbu ko'rsatkichning qiymati (va undan og'ishlar) dastlab korxona rahbari tomonidan belgilanadi. korxona va ushbu ko'rsatkichni saqlab turish chakana savdo menejerlari uchun strategik vazifa sifatida belgilanishi mumkin.

Chakana farmatsevtika korxonasi uchun quyidagi rentabellik standartlarini taklif qilish mumkin:

0,11 dan kam;

0,16 dan yuqori.

Rentabellik standartining olingan qiymati qanchalik yuqori bo'lsa, chakana savdo korxonasi shunchalik samarali ishlaydi; Yalpi daromad va korxona xarajatlari o'rtasidagi farq qanchalik kichik bo'lsa, rentabellik shunchalik yuqori bo'ladi. Bundan tashqari, xarajatlarning yuqori darajasini saqlab qolgan holda faqat yalpi daromadni oshirish samarasizdir.

Shunday qilib, rentabellik standartini oshirishning asosiy chora-tadbirlari korxona xarajatlarini kamaytirish bilan bog'liq. Korxona xarajatlarini kamaytirishning eng mashhur usullari:

butun korxona uchun yuqori xarajatlarni yaratishda katta rol o'ynaydigan bo'limlar (ob'ektlar, tarmoq tuzilmalari uchun) yoki ishlab chiqarish jarayonlarini qisqartirish;

xarajatlarni kamaytirishga olib keladigan ishlab chiqarish jarayonlarini optimallashtirish (masalan: korxonani avtomatlashtirish, chakana savdo jarayonida band bo'lgan xodimlarning qisqarishiga olib keladi va natijada ish haqi fondi ulushining kamayishiga olib keladi, bu asosiy moddadir. korxona uchun xarajatlarning).. Tovar birligi uchun xarajatlar ulushi (CI) - mahsulot birligiga barcha korxona xarajatlarining ulushini ko'rsatadigan qiymat.

Mahsulot birligiga xarajatlar ulushi korxonaning barcha xarajatlari (umumiy xarajatlar) umumiy xaridlar soniga va bitta xarid qiymatiga nisbati bilan hisoblanadi.

Birlik uchun CI = umumiy xarajatlar: xaridlarning umumiy soni: har bir xarid uchun xarajat.

Xuddi rentabellik standarti kabi, bu parametr ma'muriy ravishda o'rnatiladi.

Farmatsevtika sotuvchisi uchun:

0,16 dan yuqori;

0,12 dan kam.

Bu ko'rsatkich qanchalik past bo'lsa, umumiy xarajatlarning taqsimlanishi shunchalik samarali bo'ladi. Agar xarajatlar yuqoriligicha qolsa, bitta xarid narxini yoki xaridlarning umumiy sonini oshirish samarasizdir. Parametrni quyidagi usullar yordamida boshqarish mumkin:

korxona xarajatlarining umumiy qisqarishi;

bitta xarid narxini oshirish, ya'ni. narxi 250 rubl bo'lgan mahsulot turlaridan assortiment taklifini shakllantirish. va undan yuqori. Narx siyosati narxga sezgir bo'lgan mijozlarga qaratilgan korxona uchun bu oson ish emas, chunki asosiy mijozlar arzonroq generiklar yoki analoglarni original qimmat dori vositalaridan afzal ko'rgan oqilona xaridorlardir.Xarajatlardagi ish haqining ulushi (WSC) - ish haqi fondi. to'lovlar korxonaning umumiy xarajatlarining muhim qismini tashkil qiladi, bu ko'rsatkich narx demping strategiyasini tanlagan va shuning uchun past rentabellik bilan ishlaydigan korxona uchun ayniqsa muhimdir.

Ko'rsatkich korxonaning butun ish haqi fondining korxonaning umumiy xarajatlariga nisbati bilan hisoblanadi. Tarmoq tuzilmalari uchun ushbu ko'rsatkichni har bir chakana savdo ob'ekti uchun alohida hisoblash mumkin (ob'ektning ish haqi = ob'ektning ish haqi / ob'ektning umumiy xarajatlari)

Butun korxona uchun DZP = umumiy ish haqi fondi / korxonaning umumiy xarajatlari.

Bu ko'rsatkich ma'muriy darajada ham o'rnatiladi.Tovar aylanmasi koeffitsienti (KK) korxonaning xarid faoliyatining sifati va etarliligini aks ettiruvchi ko'rsatkichdir.

Past rentabellik bilan ishlaydigan korxona uchun bu juda muhim ko'rsatkichdir, chunki korxonaning samarasiz inventar qoldiqlari korxonaning yakuniy moliyaviy ko'rsatkichlariga salbiy ta'sir qiladi:

past aylanmali inventar qoldiqlari kompaniyaning ushbu mahsulotni saqlash bilan bog'liq xarajatlarini oshiradi;

ular etkazib beruvchilarni o'z vaqtida to'lash qobiliyatiga ta'sir qiladi va natijada kompaniya etkazib beruvchilardan qo'shimcha chegirmalarni yo'qotadi, bu esa kompaniyaning yalpi daromadini kamaytiradi;

bu to'g'ridan-to'g'ri yo'qotishlarga olib keladi - likvid bo'lmagan tovarlarni yaroqlilik muddati tufayli hisobdan chiqarish.

Ko'rsatkich joriy inventar balansining korxonaning joriy daromadiga nisbati bilan hisoblanadi.

Tarmoq tuzilmalari uchun ushbu ko'rsatkichni har bir chakana savdo ob'ekti uchun alohida hisoblash yaxshiroqdir.

KO = oylar bo'yicha chakana narxlardagi daromad: chakana narxlarda oy oxiridagi inventar qoldig'i.

Optimal qiymat 0,8 dan 1,2 gacha.

1,2 dan yuqori koeffitsient chakana savdo ob'ektida yuqori nuqsonlar mavjudligini ko'rsatadi; 0,8 dan past koeffitsient mahsulotning ortiqcha standartlari mavjudligini ko'rsatadi.

Shubhasiz, narx-navoga sezgir mijozlarga tayanadigan kompaniya qattiq moliyaviy sharoitlarda ishlaydi va agar u tarmoq tuzilishi bo'lmasa, uni juda shubhali kelajak kutmoqda. Chakana savdo korxonasining asosiy qiymati - sodiq, doimiy mijozlarning barqaror bazasi; bu holda bu mumkin emas.

Bunday narx siyosati korxona endigina ochilgan va tezda yaxshi aylanmaga erishish zarur bo'lgan qisqa vaqt uchun yoki raqobat varianti sifatida (qisqa vaqt uchun ham) oqlanishi mumkin. Bunday korxona uchun asosiy muammo qisqa muddatli muammolar hal qilingandan so'ng dolzarb bo'lib qoladi, ya'ni narx strategiyasini qanday o'zgartirish va erishilgan jadallikni yo'qotmaslik. Yangi narx siyosatiga o'tish silliq bo'lishi kerak va har bir korxona individual yondashuvni talab qiladi.

Yangi narx siyosatiga o'tishning eng mashhur variantlari:

iste'molchi tahlili. Narxga sezgir bo'lgan mijozlar foizini aniqlash va narxga sezgir bo'lmagan mijozlarni aniqlash (kichik foiz bo'lsa ham). Narxga sezgir bo'lmagan mijozlar toifasi uchun - sodiqlik dasturlarini ishlab chiqish (sodiq mijozlar kartalari, qo'shimcha xizmatlarni ishlab chiqish va taklif qilish va boshqalar);

bozorni tahlil qilish va assortimentga noyob mahsulot ob'ektlarini kiritish, ushbu mahsulotlar uchun maxsus dasturlarni o'tkazish (bunday dasturlar ishlab chiqaruvchi kompaniyalar bilan birgalikda amalga oshirilsa yaxshi bo'ladi);

investorni izlash va bozorda yangi joylashuvga ega bo'lgan to'liq rebrendingni (ya'ni, yangi brend ostida yangi korxona yaratish) amalga oshirish.

Sifatga sezgir mijozlar uchun narx siyosati

Sifatga sezgir mijozlarni jalb qilmoqchi bo'lgan dorixona quyidagi maqsadlarga e'tibor qaratishi kerak:

sifatga sezgir mijozlarning barqaror mijozlar bazasini shakllantirish;

korxonaning barqaror (o'ziga xosligi va sifatiga yo'naltirilgan) imidjini yaratish;

raqobat usuli sifatida narx siyosatidan foydalanish;

savdoni rag'batlantirish bo'yicha yangi dasturlar va sodiqlik dasturlarini joriy etish orqali aylanmani oshirish.

Sifatga sezgir bo'lgan bunday mijoz uchun sotib olishning asosiy motivlari - sotib olishning qulayligi, qo'shimcha xizmatlardan foydalanish imkoniyati va mahsulot sifatiga ishonch. U dori vositalari haqida ma'lumot oladigan asosiy manbalar - bu chakana savdo korxonasining mavjud mijozlarining reklama va tavsiyalari. Sifatga sezgir mijoz noyob qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish orqali rag'batlantirilishi mumkin. Shuningdek, u yuqori rentabellik, korxonaga yuqori darajadagi sodiqlik va raqobatdosh dorixonaga ketish ehtimoli pastligi bilan ajralib turadi.

Narxlar strategiyasi sifatga sezgir bo'lgan mijozlarga qaratilgan korxona uchun quyidagi moliyaviy ko'rsatkichlar eng qiziqarli va ma'lumotlidir: yalpi daromad, marjinal foyda, bitta xarid narxi, dorixona ko'rgazma maydonining kvadrat metriga tushadigan daromad va dorixonaning rentabelligi. displey tokchasi va boshqalar .. Yalpi daromad

Sotishdan tushgan yalpi daromad, ya'ni. korxonaning savdo faoliyatining asosiy moliyaviy natijasi korxona uchun eng muhim moliyaviy ko'rsatkichdir.

Yalpi daromad olingan foyda (daromad (QQSsiz marja) + boshqa daromadlar) va umumiy xarajatlar (umumiy ishlab chiqarishning doimiy va o'zgaruvchan xarajatlari, chakana savdo korxonasining boshqa xarajatlari) o'rtasidagi farq sifatida hisoblanadi.

Korxonaning yalpi daromadi ma'muriy darajada belgilanadi va aksariyat chakana kompaniyalarda bu rejalashtirilgan ko'rsatkichdir. Bozor ko'rsatkichlariga nisbatan dinamik ko'rinadi.

Parametr quyidagi yo'llar bilan boshqariladi:

assortimentga savdo marjasini va natijada yalpi daromadni oshirish imkonini beruvchi yangi mahsulot turlarini kiritish (masalan, parafarmatsevtika mahsulotlari va kosmetika mahsulotlari);

chakana savdo korxonasining xarajatlarini kamaytirish;

U sotishdan tushgan daromad va o'zgaruvchan xarajatlar o'rtasidagi farq sifatida hisoblanadi. Zararsizlik nuqtasiga erishish uchun hissa marjasi belgilangan xarajatlarni qoplashi kerak.

Ushbu ko'rsatkich mijozlarga yo'naltirilgan korxona uchun juda muhimdir, chunki mijozlarga taklif qilinadigan sodiqlik dasturlari va qo'shimcha noyob xizmatlar korxona xarajatlarining muhim qismini tashkil qiladi va ma'lum bir xizmat yoki dasturning keyingi rivojlanishi ushbu dorixona qanchalik tez ishlashiga bog'liq bo'ladi. zararsizlik nuqtasiga etadi.

Ko'rsatkich quyidagi yo'llar bilan boshqariladi:

yangi xizmatni joriy etish xarajatlarini kamaytirish;

doimiy xarajatlar darajasini pasaytirish.

Ushbu parametr mahsulot, butun mahsulot guruhi yoki chakana savdo bo'limi bo'yicha xizmatni joriy etish rentabelligini hisoblash imkonini beradi.Bir xaridning narxi

U oylik daromad va berilgan cheklar soni o'rtasidagi farq sifatida hisoblanadi.

Bu iste'molchilarning xohish-istaklarini ob'ektiv aks ettiruvchi muhim parametr va qisman dorixona mijozlarini baholash uchun sifat ko'rsatkichidir.

Ushbu ko'rsatkich ma'muriy tarzda o'rnatiladi va vaqt o'tishi bilan ham ko'rib chiqiladi. Uni baholashda o'rtacha xarid narxining mavsumiy tebranishlarini hisobga olish, shuningdek, umumiy bozor ko'rsatkichlarini hisobga olish kerak.Dorixona ko'rgazma maydonining bir kvadrat metridan olingan daromad va ko'rgazma rafining rentabelligi.

Narxlarga sezgir bo'lmagan mijozlarga qaratilgan strategiyani ishlab chiqqan farmatsevtika kompaniyasi uchun keng assortimentdagi dori vositalari va tegishli parafarmatsevtika va kosmetika mahsulotlarini shakllantirish muhim masalalardan biridir. Dorixona qanchalik katta bo'lmasin, ertami-kechmi qaysi mahsulotlarni ko'rgazma javonlariga qo'yish kerak va qaysi biri dorixona javonlarida saqlash uchun etarli degan savol tug'iladi. Displey tokchasiga joylashtirish uchun tavsiya etilgan mahsulotlarni tanlash printsipi ushbu displeyning tijorat samaradorligini hisobga olishga asoslanadi. Bundan tashqari, dorixona uchun tijoriy jihatdan muvaffaqiyatli lavozimlar TOP (savdo yetakchilari) deb ataladiganlarga tegishli bo'lishi shart emas; qoida tariqasida, bu katta reklama byudjetiga ega bo'lgan past sotiladigan lavozimlardir.

1 chorakdan boshlab daromad ko'rsatkichi. m ko'rgazma maydoni chakana savdo korxonasining umumiy rentabelligini rejalashtirish nuqtai nazaridan ma'muriy ravishda belgilanadi. Xodim ma'lum bir mahsulotni vitrinada ko'rsatish to'g'risida qaror qabul qilganda, ushbu mahsulotni sotishdan keladigan daromadni tasavvur qilishi kerak.

Dorixona ko'rgazma uskunalari rafining rentabelligi.

U yalpi daromad (dorixona uchun) va tijorat dasturlari (dorixona uchun) daromadlari yig'indisining dorixonadagi ko'rgazmali javonlar soniga nisbati sifatida hisoblanadi.

Displey uskunasining rentabelligini muqobil baholash dorixona displey uskunasining har bir javonining rentabelligini hisoblashdan iborat. Ushbu usulning mohiyati ko'rgazma javonlarida taqdim etilgan mahsulot birliklarini optimal hisoblashga to'g'ri keladi.

Bunday baholash dorixonaning cheklangan displey sig'imida dori vositalarini tijoriy reklama qilish to'g'risida qaror qabul qilish uchun amalga oshiriladi; boshqacha qilib aytganda, xodim nafaqat o'z mahsulotining prognozli sotuviga asoslanib, raf rentabelligini hisoblashi va optimallashtirishi kerak, balki dorixonada maxsus displey uchun tijorat tovonini ham hisobga olgan holda .Sifat ko‘rsatkichlarini baholash

Sifat ko'rsatkichlari dorixona tashkiloti mijozlarini baholash (sotsiologik usullardan foydalangan holda) va assortiment sifatini baholashni o'z ichiga oladi ("Asortiment siyosatining asosiy tamoyillari" bo'limiga qarang).

Sifatga sezgir mijozlarga qaratilgan narx strategiyasi bizga doimiy sodiq mijozlar doirasini shakllantirish imkonini beradi va yangi xizmatlarni joriy qilish uchun moliyaviy erkinlik beradi.

Ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, faqat narx yoki sifatga sezgir bo'lgan mijozlarga yo'naltirilgan tashkilotlarni kamdan-kam uchratish mumkin; ko'pincha murosa echimi tanlanadi, ayniqsa, damping dorixonalari va noyob xizmatlarni taklif qilishga qaratilgan dorixonalar tarmoq tuzilmalarida.

3. Eksperimental qism: aniq dorixona tashkilotining assortimenti va narx siyosatini tahlil qilish

Kurs ishining eksperimental qismi Yaroslavl, st. Kalinina, 31. Ushbu dorixona tashkiloti farmatsevtika faoliyati (ishlab chiqarish huquqisiz dori vositalarining chakana savdosi) litsenziyasi asosida ishlaydi.

Assortiment 01.06.dan boshlab o'rganildi. 30.06.2012 yilgacha.

Assortimentni tahlil qilishda birinchi navbatda marketing xususiyatlari aniqlandi.

Assortimentning kengligi

N Assortiment guruhining nomi Tashkilotda mavjudligi 1 Dori vositalari + 2 Tibbiy mahsulotlar + 3 Dezinfektsiyalash vositalari - 4 Shaxsiy gigiena vositalari va buyumlari + 5 Tibbiy maqsadlar uchun idishlar - 6 Bemorlar, yangi tug'ilgan chaqaloqlar va uch yoshgacha bo'lgan bolalarni parvarish qilish uchun mo'ljallangan buyumlar va mahsulotlar yosh + 7 Ko'zoynak optikasi va parvarishlash mahsulotlari - 8 Mineral suvlar + 9 Tibbiy, bolalar va parhez oziq-ovqat mahsulotlari - 10 Diyetik qo'shimchalar + 11 Parfyumeriya va kosmetika + 12 Sog'lom turmush tarzini targ'ib qilishga mo'ljallangan tibbiy va sog'lomlashtirish bo'yicha bosma nashrlar - Asosiy kenglik 12 Haqiqiy kenglik 7 Kenglik koeffitsienti (%) 58%

2. Assortimentning to‘liqligi

N Assortiment guruhi nomi Mahsulot birliklari soni Assortimentdagi ulushi 1 Dori vositalari 178577% 2 Tibbiy mahsulotlar 1235% 3 Dezinfektsiyalash vositalari 00% 4 Shaxsiy gigiena vositalari va buyumlari 482% 5 Tibbiy maqsadlar uchun idishlar 00% 6 Tovarlarni parvarish qilish uchun mo'ljallangan buyumlar va mahsulotlar kasallar, yangi tug'ilgan chaqaloqlar va uch yoshgacha bo'lgan bolalar 361, 5%.

Shunday qilib, eng ko'p ifodalangan mahsulot guruhi "Dori-darmonlar" dir. Davlat reestriga kiritilgan dori vositalarining umumiy sonini (taxminan 17500 dona) hisobga olgan holda to‘liqlik koeffitsienti taxminan 10% ni tashkil qiladi.

Keyinchalik, assortimentning ABC tahlili o'tkazildi. Tovar aylanmasining 10 foizi (233 nomdagi – “A” guruhi) tovar aylanmasining qariyb 43 foizini tashkil etishi aniqlangan. B guruhi (15% yoki 350 ta mahsulot) aylanmaning 25% ni ta'minlaydi; C guruhi (75% yoki 1750 ta tovar) aylanmaning 32% ni ta'minlaydi. Pareto qoidasiga ko'ra klassik taqsimot aniqlanmagan, chunki Tovarlarning 20 foizi tovar aylanmasining atigi 57 foiziga to'g'ri keladi.

TOP-50 mahsulot reytingini tahlil qilish, etakchi farmakoterapevtik guruhlar (ATC tasnifiga ko'ra) "A" guruhidagi ovqat hazm qilish tizimi va metabolizm" - 14 ta dori va "C" "Yurak-qon tomir tizimi" guruhi - 9 ta dori ekanligini aniqlashga imkon berdi. . Qolgan guruhlar kamroq miqdordagi dorilar bilan ifodalanadi: "M" mushak-skelet tizimi" - 5 ta dori, "G" genitouriya tizimi va jinsiy gormonlar" - 4 ta dori, "R" nafas olish tizimi - 4 ta dori, "J" mikroblarga qarshi dorilar. tizimli foydalanish uchun "- 3 dori, "N" Nerv tizimi" - 3 dori, "D" Dermatologiya - 2 dori, "S" Sezgi a'zolari kasalliklarini davolash uchun dorilar" - 2 dori, "V" Boshqa dorilar "- 2 dori, "L "Antitumor dorilar va immunomodulyatorlar" - 2 dori.

Aholi o'rtasida nafas olish tizimi bilan kasallanishning ko'payishiga olib keladigan mavsumiy omil mavjudligiga qaramay, surunkali kasalliklarni davolash uchun dorilar (birinchi navbatda ovqat hazm qilish tizimi va yurak-qon tomir tizimi) etakchi o'rinni egalladi.

Reytingda o'rin Dorining to'liq nomi ATX guruhi 1 ESSENTIALE FORTE N CAPS 300 MG No 30A2 PREDUCTAL MV TB S MODIF HISV P/O 35 MG No 60S3OMEZ CAPS 20 MG No 30A4 NICE MG NO 30A4 NICE TBGNISMED No10 /ORALN SUSP 100 MG 2 G №30M6ARBIDOL KAPSLARI 100 MG No. 10J7ALFLUTOP RR D/I 10 MG/ML 1 ML No.10M8CREON 10000 KAPS 150 MG No.20A9MEZIMA01FOR.NO.20A9MEZIMA01FOR. MG 5 ML No10N11DUPHASTON TB 10 MG No20G12PENTALGIN T B No 12M13 AKTOVEGIN R- R D/I 40 MG/ML 5 ML No 5D14 KAGOCEL TB 12 MG No 10J15 PANANG55 PANANG56 No. 80A17 MOVALIS RR D/I 10 MG/ML 1,5 ML № 3M18 LINEX KAPSLARI 25 MG № 16A19 TIZIN XYLO SPRAY BURUNGA 0,1% 10 ML № 1R20OMNIK KAPSHALAR NO 4 ML NO. № 60G22 CARDIOMAGNIL TB P/O 75 MG+15 MG No 100C23NO-SPA TB 40 MG No 20A24 BIFIFORM KAPSLAR KISHECHNOR № 30A25DIABETON MV TB BOSHQARISH BO‘YICHA 60 MG № 30A26 MG № 30A26NO-SPA NO. UNO CAPS 320 MG №. 30G28CONCOR TB P/O 5 MG No.50C29TAUFON KOʻZ TAMCHILARI 40 MG/ML 10 ML No.1S30CONCOR COR TB P/O 2.5 MG No.30C31TROXE VAZIN GEL TASHKI 20 MG/No. MG.TBNO140 No. 30R33ESSLIVER FORTE KAPSLARI №50A34OCILLOCOCCINUM GRAN HOMEOP 1 DOZA №6V35VIFERON SUPPOSIS RECT 150 MING IU №10L36GEKSORAL EROS MAHALLIY 2 MG/MLDS NO. R-RA 22, 1 G raqami 10N38 QUINAX KO'Z DAMLALARI 150 MCG/ML 15 ML № 1S39 ANAFERON BOLALAR TB D/RASSAS HOMEOP № 20L40 CONCOR TB P/O 5 MG № 30C41 SUPRASTINXRG № 30C41 SUPRASTINXRG2. 32A43 TANTUM VERDE SPRAY MAVZUSI 255 MCG/DOZA 176 DOZA 30 ML № 1A44 SENAD TB 13,5 MG № 500A45 DETRALEX TB P/O 0,5 G No. 60C46 ENAP-H TB № 20C47 MEX02/MEX502/MEXMID. 10N48 INGAVIRIN KAPSLARI 90 MG No. 7J49 EXODERIL RR OUT 1% 10 M L No. 1D50OCILLOCOCCINUM GRAN HOMEOP 1 DOZ №12V

Reyting ro'yxatidan birinchi o'nta dori uchun narx belgilash usullari tahlili o'tkazildi. Ulardan 4 ta dori hayotiy ahamiyatga ega: Omez, Arbidol, Creon, Mezim Forte.

Ular uchun chakana narx normativ hujjatlar talablariga muvofiq hisoblab chiqilgan. Hayotiy dori vositalari uchun dorixona tashkiloti ruxsat etilgan maksimal mukofotlarni qo'llaydi.

Dori Limit narxi, rub. Haqiqiy narx, rub.. Eng yaqin raqobatchilarning o'rtacha narxi, rub.. Taqqoslash Arbidol 203.68190.50185 3% qimmatroq Omez 184.09173.10169 2,4% qimmatroq Creon 10000392 tomonidan qimmatroq Me312834. 77,127 1 ,726510,3% qimmatroq

Hayotiy va muhim dorilar ro'yxatiga kiritilmagan dori-darmonlar uchun dorixona tashkiloti raqobatchilarning narxlariga e'tibor qaratgan holda, belgilangan belgilash oralig'i (25-30%) bilan narxlashdan foydalanadi.

Dori Haqiqiy narx, rub.. Eng yaqin raqobatchilarning oʻrtacha narxi, rub.. Taqqoslash Essentiale 454.61456 0,3% ga qimmatroq Preductal 698702 0,6% ga arzonroq Nise 119117 1,7% ga qimmatroq Nimesil 570.91019. aper 2,9 %Cortexin1009, 9010201% ga arzonroq

Xulosa

Ushbu ish asosida quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:

Dorixona tashkilotining assortiment siyosatini shakllantirish va narx belgilash tamoyillari umumlashtirilgan.

Muayyan dorixonaning assortimenti asosiy marketing ko'rsatkichlari bo'yicha tahlil qilindi: tashkilotning assortimenti ma'lum bir bozor uchun etarli kenglik bilan tavsiflanadi, eng muhim tovarlar guruhlari mavjud. Tovar etishmasligi tufayli qondirilmagan talab nisbatan kam uchraydi (kuniga 2-4 ta mahsulot). Biroq, tibbiy, bolalar va parhez oziq-ovqat mahsulotlari taqdim etilmaydi.

Tanlangan guruhning bir nechta ob'ektlari uchun narxlanish tahlilini o'tkazing: eng mashhur dori-darmonlar narxlarini taqqoslash shuni ko'rsatdiki, ularning aksariyati o'rganilayotgan tashkilotda raqobatchilarga nisbatan qimmatroq. Raqobatchilarning narxlarini hisobga olmaydigan hayotiy va muhim dori vositalariga narxlarni belgilash uchun etarli darajada moslashuvchan algoritm qo'llaniladi. Narxlar farqi ham mutlaq, ham nisbiy jihatdan juda kichik.

Dorixona tashkilotining assortimenti va narx siyosatining samaradorligi baholandi va uni optimallashtirish yo'llari taklif qilindi: diabetga chalingan bemorlar uchun mahsulotlarni (sun'iy tatlandırıcılar, fruktoza) joriy etish tavsiya etiladi; iste'mol muhitida ijobiy imidj yaratish uchun raqobatchilar narxlariga ko'proq e'tibor qaratish.

Adabiyotlar ro'yxati

Gerasimenko O., Pavlova V. Inqiroz davrida dorixona zanjirlarining raqobat strategiyasi // Dorixona ishi. 2009 yil, № 5

Gryaznova O. ABC + XYZ: inventarni rejalashtirishning boshlanishi. // Farmatsevtika sharhi. 2007 yil, № 6

Klevtsova L. Dorixona tarmoqlarining narx siyosati // Moskva dorixonalari. 2003 yil, № 4

Loskutova E.E. Dorixona tashkilotining ratsional assortiment portfeli // Farmatsevtika sharhi. 2002 yil, № 2

Maksimkina E.A. Dorixona tashkilotining mahsulotlarini boshqarish // Farmatsevtika sharhi. 2002 yil, № 2

Maksimova I. Dorixonaning narx siyosati // Farmatsevtika sharhi. 2005 yil, 6-8-son

Omarova T.Yu., Brusin A.V. Dori bozorida xaridorlarning narxga sezgirligi // Rossiya dorixonalari. 2007 yil, 12-son

Pashutin S.B. Farmatsevtika bozorida "Pareto" qoidasi // Moskva dorixonalari. 2002 yil, № 8

Petrova E. Dorixonada chegirma tizimi // Farmatsevtika sharhi. 2006 yil, № 2

Slavich-Pristupa A.S. Tijorat farmatsevtika sektorining asosiy tendentsiyalari, zaxiralari va xatarlari // Diyetik qo'shimchalar bozori. 2006 yil, № 4

Slavich-Pristupa A.S. Dorixonalarda assortimentni shakllantirish // Dorixonaning iqtisodiy byulleteni, 2004 yil, 9-son.

Slavich-Pristupa A.S. Dorixonalarda narxlar: chegirma siyosati // Rossiya dorixonalari. 2006 yil, № 11/1)

Slavich-Pristupa A.S. Dorixonalarda narx belgilash: asosiy narx darajasini shakllantirish // Rossiya dorixonalari. 2006 yil, № 10/1-10/2

Sokolova N.N. Assortiment siyosati masalalari // Moskva dorixonalari. 2009 yil, № 8

Telnova E.A., Gildeeva G.N. Assortiment siyosati tibbiy yordamning mavjudligi va sifati elementi sifatida // Remedium. 2007 yil, № 7

Shirokova I. Dorixona zanjirlarining rivojlanish omillari va tendentsiyalari // Remedium. 2010 yil, № 2

Yakovleva D.N., Biteryakova A.M. Dorixonalar tarmog'idagi dorixonalar assortimentini tahlil qilishning ba'zi jihatlari // Dorixonaning iqtisodiy byulleteni. 2005 yil, № 1

"Dori vositalarining muomalasi to'g'risida" 2010 yil 12 apreldagi 61-sonli Federal qonuniga muvofiq, dorixona tashkilotlari quyidagilarni sotib olishlari va sotishlari mumkin:

• · dori vositalari;
• · tibbiy mahsulotlar;
• · tibbiy maqsadlar uchun idishlar;
• · shaxsiy gigiena vositalari va buyumlari;
• · kasallarni, yangi tug'ilgan chaqaloqlarni va uch yoshgacha bo'lgan bolalarni parvarish qilish uchun mo'ljallangan buyumlar va vositalar;
• · ko'zoynak optikasi va ular uchun parvarishlash vositalari;
• · mineral suv;
• · tibbiy, bolalar va parhez oziq-ovqat mahsulotlari;
• · biologik faol qo'shimchalar;
• · parfyumeriya va kosmetika;
• · sog'lom turmush tarzini targ'ib qilishga mo'ljallangan tibbiy va sog'lom-ma'rifiy bosma nashrlar.

Yuqori raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun dorixonalarning mahsulot assortimenti keng, chuqur va muvozanatli bo'lishi kerak. Assortimentni umuman boshqarish va xarid faoliyatini yetkazib beruvchiga emas, balki iste'molchiga qaratish - bu kompaniyani muvaffaqiyatga olib kelishi kerak bo'lgan o'zgarishlarning mohiyatidir.

Dorixonada iste'molchiga yo'naltirilgan optimal assortimentni yaratish uchun bir necha bosqichlardan o'tish kerak. 1-rasmda dorixona tashkilotining assortimentini baholash bosqichlari ko'rsatilgan.

1-rasm Dorixona tashkilotining mahsulot assortimentini boshqarish natijalarini tahlil qilish va baholash sxemasi

Birinchi bosqich nimani sotish va kimga sotishni hal qilishga qaratilgan.

Dorixona tashkilotlari tomonidan mahsulot assortimentini shakllantirish ko'p jihatdan dori vositalarining muomalasini tartibga soluvchi qonun hujjatlarida belgilangan talablarga bog'liq. Quyida dori vositalarining assortimenti va muomalasi uchun asosiy qonunchilik bazasi keltirilgan.

• 1. "Dori vositalarining muomalasi to'g'risida" 2010 yil 12 apreldagi 61-FZ-sonli Federal qonuni
• 2. Butunrossiya mahsulot tasniflagichi OK 005-93.
• 3. Rossiya Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining buyrug'i, Rospotrebnadzor 2010 yil 20 iyuldagi N 290 "Mahsulotlarni hududiy organlar tomonidan davlat ro'yxatidan o'tkazish to'g'risida".
• 4. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2008 yil 15 sentyabrdagi 688-sonli "10 foizli soliq stavkasi bo'yicha qo'shilgan qiymat solig'i solinadigan tibbiy tovarlar kodlari ro'yxatlarini tasdiqlash to'g'risida"gi qarori.
• 5. Rossiya Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2005 yil 14 dekabrdagi 785-sonli "Dori vositalarini tarqatish tartibi to'g'risida" gi buyrug'i.
• 6. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1998 yil 30 iyundagi 681-sonli "Rossiya Federatsiyasida nazorat qilinadigan giyohvandlik vositalari, psixotrop moddalar va ularning prekursorlari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida"gi qarori.
• 7. Rossiya Federatsiyasida muomalasi cheklangan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga va Rossiya Federatsiyasining xalqaro shartnomalariga muvofiq nazorat choralari belgilangan giyohvandlik vositalari va psixotrop moddalar ro'yxati (II ro'yxat).
• 8. Rossiya Federatsiyasida muomalasi cheklangan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga va Rossiya Federatsiyasining xalqaro shartnomalariga muvofiq muayyan nazorat choralari chiqarib tashlanishi mumkin bo'lgan psixotrop moddalar ro'yxati (III ro'yxat).
• 9. Rossiya Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligining 2010 yil 23 avgustdagi 706n-sonli "Dori vositalarini saqlash qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" buyrug'i.
• 10. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 29 dekabrdagi 964-sonli "Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 234-moddasi va boshqa moddalari maqsadlari uchun kuchli va zaharli moddalar ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida" gi qarori, shuningdek. Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 234-moddasi maqsadlari uchun ko'p miqdorda kuchli ta'sir ko'rsatadigan moddalar.
• 11. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2013 yil 4 fevraldagi 78-sonli "Rossiya Federatsiyasi Hukumatining ayrim hujjatlariga o'zgartishlar kiritish to'g'risida"gi qarori.
• 12. Rossiya Federatsiyasi Prezidentining 1993 yil 22 fevraldagi 179-sonli "Erkin sotish taqiqlangan mahsulotlar (ishlar, xizmatlar) turlari va ishlab chiqarish chiqindilari to'g'risida" gi Farmoni.
• 13. 01.03.2015 yildan boshlab Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2014 yil 30 dekabrdagi 2782-r-sonli “Hayotiy va muhim dori vositalari ro'yxatini tasdiqlash to'g'risida”gi qaroriga muvofiq hayotiy va muhim dori vositalarining yangi ro'yxatlari va minimal assortiment kuchga kiradi. 2015 yil uchun hayotiy va muhim dori vositalari, shuningdek, tibbiy qoʻllash uchun moʻljallangan dori vositalari roʻyxati va tibbiy yordam koʻrsatish uchun zarur boʻlgan dori vositalarining minimal assortimenti.

Dorixona tashkilotlarida qonun hujjatlari talab qilinadigan tovarlarning minimal miqdorini yoki dorixona assortimentining minimal miqdorini nazarda tutadi. Ushbu ro'yxatga kiritilgan narsalar doimo dorixonada bo'lishi kerak. Bundan tashqari, mulkchilik shaklidan qat’i nazar, majburiy bo‘lishi shart bo‘lgan hayotiy va muhim dori vositalari ro‘yxati ishlab chiqildi. Keyinchalik, assortiment uning joylashgan joyining o'ziga xosligi va tibbiyot muassasalarining yaqinligi asosida shakllantiriladi.

Dorixonaning assortiment siyosatining asosi har doim maqsadli mijozlar guruhini aniqlash bo'lishi kerak. Bu assortimentni aniqroq aniqlash uchun zarurdir va dori-darmonlarni "hamma uchun" sotish yoki omborni inventar bilan to'ldirish yoki mijozlarning maqsadli toifalari uchun assortimentning etarli emasligi bilan bog'liq.

Assortiment iste'molchi talabidan kelib chiqadi, bu quyidagilarga bog'liq:

• · yil fasliga qarab (mavsumiy tovarlar);
• · ushbu dorixona iste'molchilari toifalari (pensionerlar, yosh oilalar, ishchilar va boshqalar);
• · farmatsevtika ishlab chiqaruvchilarining reklama kampaniyalari;
• · tibbiyot muassasalarining yaqinligi va shunga mos ravishda shifokorlarning retseptlari.

Ikkinchi bosqich mavjud assortimentni miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari bo'yicha tahlil qilishga asoslanadi. Ushbu tezisning 1.3-bandida assortimentning asosiy ko'rsatkichlari ko'rib chiqiladi va ishning amaliy qismida bu barcha xususiyatlar sedativlar uchun hisoblab chiqiladi.

Uchinchi bosqich assortimentni boshqarishni baholash deb ataladi. Dorixona assortimentini boshqarish aholi va tibbiyot tashkilotlarining tovarlarga bo'lgan talabini keng, nuqsonsiz qondirishni ta'minlashi va shu orqali maksimal foyda olishi kerak. Bularning barchasi optimal (minimal mumkin) inventarizatsiya bilan amalga oshirilishi kerak. Inventarizatsiyani shakllantirish uchun zarur bo'lgan moliyaviy boshqaruvni o'z va qarz mablag'laridan eng samarali foydalanishga qisqartirish kerak.

Dorixona tashkilotining barqaror ishlashi uchun assortimentni boshqarish quyidagi tahlil turlariga asoslanishi kerak:

• · Alohida tovarlarning dorixona aylanmasiga ta'sirini tahlil qilish (ABC tahlili);
• · Assortimentni marketing salohiyati bo'yicha tahlil qilish (XYZ tahlili);
• · Amalga oshirish tezligi bo'yicha butun assortimentni tahlil qilish;
• · Ayrim ob'ektlarga talabning egiluvchanligini tahlil qilish.

Shunday qilib, dorixona assortimentini shakllantirish dori vositalarining muomalasini davlat tomonidan tartibga solish, iste'molchilarning xohish-istaklari, dorixona tashkilotining hajmi kabi omillarga bog'liq; dorixona xususiyatlari; raqobatchilarning mavjudligi, dorixona faoliyat yuritadigan hudud uchun tipik kasalliklar va boshqalar.

O'z navbatida, assortimentni boshqarish tizimi butunlay dorixona menejerining yelkasiga tushadi. Assortiment tahlillari qanchalik o'z vaqtida va malakali o'tkazilishi tashkilotning muvaffaqiyatini aniqlaydi.