Pașaport tehnic pentru o clădire de locuințe - procedura de înregistrare. Transferul documentației tehnice pentru o clădire de apartamente, esența documentelor și caracteristicile utilizării lor în Federația Rusă Lista documentației tehnice pentru mkd

, administrarea unui bloc de locuințe de către o organizație de conducere, forme de administrare a unui bloc de locuințe

289 Preț
întrebare

problema este rezolvată

Colaps

Răspunsurile avocaților (3)

Bună ziua, inițial Dezvoltatorul trebuie să aibă documentația, apoi o transferă responsabilului senior selectat al casei în conformitate cu forma de administrare a casei pe care ați ales-o.

Faceți o cerere scrisă către Dezvoltator.

conversație

avocat, Izhevsk

0 0

conversație

Evaluare gratuită a situației dvs

avocat, Izhevsk

0 0

conversație

Evaluare gratuită a situației dvs

avocat, Izhevsk

0 0

primit
taxa 50%

conversație

Evaluare gratuită a situației dvs

Naumova Anastasia

Avocat, Tomsk

Evaluare gratuită a situației dvs

4022 de răspunsuri

4072 recenzii

Buna ziua.

Documentația este stocată într-un loc determinat prin decizie intalnire generala, persoana responsabilă cu o astfel de păstrare - se stabilește și la ședință. De regulă, este păstrat de „administratorul casei”.

În ceea ce privește lista documentației, aceasta se stabilește prin următorul act normativ:

24. Informații despre compoziție și stare proprietate comună reflectate în documentația tehnică pentru apartament. Documentatie tehnica pentru un bloc de apartamente include:

Dezvoltatorul oferă instrucțiuni:

25. Dezvoltator care execută construcții, reparații majore sau reconstrucție bloc, este obligat să predea, contra primire, în termen de o lună de la primirea autorizației de punere în funcțiune a instalației, copii ale instrucțiunilor de utilizare pentru un bloc de locuințe (fiecare pe suport hârtie și suport electronic):
primul exemplar - către asociația de proprietari creată în conformitate cu articolul 139 Codul Locuinței Federația Rusă persoanele care vor deține proprietatea asupra spațiilor dintr-un bloc de locuințe în construcție;
al doilea exemplar - la cererea primei persoane care a solicitat, care este proprietarul spațiilor rezidențiale într-o astfel de casă (dacă parteneriatul nu a fost creat);
al treilea exemplar - la arhiva municipală a aşezării urbane sau districtul municipal, pe teritoriul căruia se află un bloc de locuințe.

De asemenea, sunt stocate următoarele documente:

c) certificat de un organism autorizat administrația locală copie plan urbanistic teren conform formei stabilite (pentru clădire de apartamente, ale căror construcție, reconstrucție sau reparații majore au fost efectuate pe baza unei autorizații de construcție obținute după ce Guvernul Federației Ruse a stabilit forma unui plan de urbanism pentru terenul);






27. Persoanele responsabile sunt obligate să accepte, să stocheze și să transfere documentația tehnică în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse pentru un bloc de locuințe și alte documente, efectuați modificările necesare acestora legate de gestionarea proprietății comune.

primit
taxa 50%

1) care ar trebui să aibă documentația tehnică pentru casă
Dmitrii

Buna ziua, documentatia ar trebui pastrata de oricare dintre proprietarii al carui nume este indicat in procesul-verbal al adunarii generale (in cazul dumneavoastra cel mai probabil va fi persoana senior din casa)

Codul locuinței al Federației Ruse, articolul 162. Acord de administrare pentru un bloc de apartamente
10. Conducerea organizației cu treizeci de zile înainte de încetarea contractului de administrare a blocului este obligat să transfere documentația tehnică pentru un bloc de locuințeși alte documente legate de administrarea unei astfel de case nou selectat organizație de management, asociație de proprietari sau cooperativă locativă sau altă cooperativă de consum specializată, sau în cazul administrării directe a unei astfel de locuințe de către proprietarii de spații dintr-o astfel de locuință, unuia dintre acești proprietari, precizat în hotărârea adunării generale. acestor proprietari cu privire la alegerea metodei de administrare a unei astfel de case sau, în cazul în care acest proprietar nu este specificat, oricărui proprietar de spații dintr-o astfel de casă.

2) ce listă de documente include?
Dmitrii

Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 (modificat la 30 mai 2016) „Cu privire la aprobarea Regulilor pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente și a regulilor pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și efectuarea lucrărilor de gestionare, întreținere și reparare a proprietății comune într-un bloc de apartamente calitate proastăși (sau) cu pauze care depășesc durata stabilită”
24. Informațiile despre compoziția și starea proprietății comune sunt reflectate în documentația tehnică a unui bloc de locuințe. Documentația tehnică pentru un bloc de locuințe include:
a) documente de contabilitate tehnică a fondului locativ, cuprinzând informații despre starea proprietății comune;
a(1)) documente pentru dispozitivele de contorizare colective (cladiri comune) instalate si informatii cu privire la repararea, inlocuirea, verificarea acestora, informatii privind dotarea spatiilor dintr-un bloc de apartamente cu dispozitive de contorizare individuale, comune (de apartamente), inclusiv informatii despre fiecare individ instalat; dispozitiv de contorizare general (apartament) (caracteristici tehnice, an de instalare, fapt de inlocuire sau verificare), data ultimei inspectii stare tehnicași ultima citire de control;
b) documente (acte) privind acceptarea rezultatelor lucrărilor, estimări, inventariere a lucrărilor pentru efectuarea reparațiilor curente, prestarea de servicii pentru întreținerea proprietății comune a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe;
c) certificate de inspecție, verificarea stării (testării) utilităților, dispozitivelor de contorizare, echipamentelor mecanice, electrice, sanitare și de altă natură care deservesc mai mult de o cameră dintr-un bloc de locuințe, părțile structurale ale unui bloc de locuințe (acoperiș, împrejmuire portantă și structuri neportante ale unui bloc de locuințe, obiecte situate pe un teren și alte părți ale proprietății comune) pentru conformitatea calităților lor operaționale cu cerințele stabilite;
c(1) certificate de inspecție de pregătire pentru perioada de încălzire și certificate de pregătire eliberate a unui bloc de locuințe pentru perioada de încălzire;
d) instrucțiuni pentru funcționarea unui bloc de locuințe în forma stabilită de autoritatea federală putere executiva, îndeplinind funcţiile de producere politici publice si normative reglementare legalăîn domeniul construcțiilor, arhitecturii, urbanismului și locuințelor și serviciilor comunale. Această instrucțiune include recomandări de la dezvoltator (antreprenor) pentru întreținerea și repararea proprietății comune, durata de viață recomandată piese individuale proprietate comună și poate include, de asemenea, recomandări de la designeri, furnizori materiale de construcțiiși echipamente, subcontractanți.
26. Alte documente legate de administrarea unui bloc de locuințe includ:
a) copie de pe planul cadastral (harta) terenului, certificată de organismul care desfășoară activitățile de întreținere a cadastrului funciar de stat;
b) un extras din Registrul cuprinzând informații despre drepturile înregistrate asupra obiectelor imobiliare care sunt proprietate comună;
c) o copie a planului de urbanism al terenului certificată de organul abilitat al autonomiei locale în forma stabilită (pentru blocuri de locuințe a căror construcție, reconstrucție sau reparații majore au fost efectuate pe baza unui imobil permisul obținut după ce Guvernul Federației Ruse a stabilit forma planului de urbanism al terenului);
d) documente care indică conținutul și sfera de aplicare a servituții sau a altor sarcini, cu anexarea unui plan certificat de organizația (organismul) competent pentru înregistrarea de stat a obiectelor imobiliare, pe care s-a stabilit sfera și limitele servituții sau a altor sarcini referitoare la la o parte a terenului sunt marcate (dacă există servitute);
e) documentația de proiectare (copie documentatia proiectului) pentru un bloc de locuințe, în conformitate cu care s-a efectuat construcția (reconstrucția) unui bloc de locuințe (dacă este cazul);
d(1)) listele proprietarilor și chiriașilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe, precum și ale persoanelor care utilizează proprietatea comună într-un bloc de apartamente pe baza de contracte (prin hotărâre a adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe); compilat ținând cont de cerințele legislației Federației Ruse privind protecția datelor cu caracter personal;
e(2) acorduri privind folosirea bunurilor comune ale proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe;
e(3)) originalele hotărârilor și proceselor-verbale ale adunărilor generale ale proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe;
f) alte documente legate de administrarea unui bloc de locuințe, a căror listă se stabilește prin hotărâre a adunării generale a proprietarilor de spații.

3) se poate solicita copii ale acestor documente persoanei în vârstă din casă?
Dmitrii

Ei sunt obligați să vă predea, trebuie să solicitați și dezvoltatorul este obligat să predea documentația

Pașaportul tehnic pentru casă include maximum informatii complete despre toate caracteristicile clădirii. Până la 1 ianuarie 2013 pentru implementare înregistrare cadastrală Pe teritoriul Federației Ruse a fost efectuat un inventar tehnic în legătură cu toate obiectele imobiliare.

Rezultatul a fost eliberarea unui pașaport tehnic. Pașapoartele tehnice eliberate înainte de 2008 au același lucru forță juridică ca pașapoarte cadastrale. Aceasta înseamnă că acestea pot fi utilizate în scopul înregistrării dreptului de proprietate asupra proprietății locuințelor și al altor tranzacții cu acesta.

De ce ai nevoie de un certificat de înregistrare pentru locuința ta?

Trăind într-o casă privată, mulți nu acordă o importanță deosebită dacă au dreptul să o vândă, să o dea sau să o împartă. Mai devreme sau mai târziu vine un moment în care devine necesar să dispunem de imobile într-un anumit mod.

Și atunci proprietarii casei descoperă brusc că nu au drepturi în casa lor, întrucât nu au toate actele cerute de lege. Poate că au existat, dar s-au pierdut din cauza neglijenței. Dacă lipsește certificat tehnic, trebuie restaurat sau reemis cât mai repede posibil, deoarece dă dreptul la:

• înregistrarea moștenirii;
• vânzare;
• privatizarea locuințelor;
• gajare;
• inchiriere;
• pentru a obține permisiunea de reamenajare
• participarea la proceduri legale legate de proprietatea casei etc.

Imobilul nu este doar confort și securitate socială, ci și responsabilitate.

Ce informații sunt conținute în pașaportul tehnic

O clădire rezidențială poate avea diverse caracteristici. Sarcina pașaportului tehnic este să reflecte toate informațiile despre ele. Documentul conține următoarele informații:

• informații generale despre obiect (locație (adresă), utilizare reală, anul construcției, suprafața totală a clădirii de locuit, numărul de etaje);
  compoziția obiectului;
• informații despre deținătorii drepturilor de autor asupra obiectului;
• plan situațional;
• explicarea terenului;
• planul etajului;
• explicație pentru planul de etaj;
• informații despre amenajarea teritoriului.

De fapt, prin întocmirea unui document, primești o descriere completă a proprietății tale. Acesta poate fi orice rezidențial sau stoc nerezidenţial(apartament, casa, hambar, garaj, alte cladiri).

Pachet de documente necesar pentru obținerea pașaportului tehnic

Pentru a obține un certificat de înregistrare pt imobiliare, trebuie să furnizați următoarele documente:

• pașaport propriu;
• toate documentele de proprietate disponibile pentru casă;
• cerere de inspecție a instalației, producerea și eliberarea unui pașaport tehnic;
• primirea plății taxei de stat pentru servicii.

Pașaportul tehnic se întocmește după inspectarea casei și a tuturor clădirilor adiacente. Adică la locul de apel sosește un specialist de la BTI (organizația inventarului tehnic), căruia să i se furnizeze toate documentele enumerate mai sus.

Important! Dacă s-a efectuat reamenajarea spațiilor, ceea ce nu este indicat în documentație, atunci trebuie să faceți o cerere specială către departamentul de arhitectură raional.

De unde să obțineți un certificat de înregistrare pentru casa dvs

Pentru a obține un document, trebuie să contactați ITO de la locul de reședință. Angajații serviciului verifică disponibilitatea tuturor documentelor furnizate și corectitudinea acestora. Dacă totul îndeplinește cerințele, solicitantului i se dă o chitanță pentru primirea documentelor și se stabilește o dată pentru primirea pașaportului tehnic.

Cine poate aplica

Proprietarul imobilului trebuie să contacteze ITO. Dacă din anumite motive nu are o astfel de oportunitate, are dreptul să desemneze un împuternicit, care trebuie să prezinte la ITO, împreună cu alte documente, o împuternicire de la proprietarul casei.

Este posibil să depuneți o cerere online?

Cei care nu au timp au posibilitatea să solicite un certificat de înregistrare pe net. După examinarea cererii, solicitantul primește un apel de la BTI și programează o întâlnire.

Important! Pentru ca problema să se rezolve în cel mai scurt timp, este necesar să se atașeze la cererea întocmită la cererea întocmită în o formă specială.

Termenele limită de procesare a documentelor

De regulă, pașaportul tehnic pentru o casă privată fabricat în zece zile până la două săptămâni. Depinde mult de condițiile de depunere a cererii și de starea tehnică a casei. ITO oferă solicitanților posibilitatea de a accelera procesul.

Dacă îl folosești, vei plăti puțin mai mult. Cu toate acestea, acest lucru va ajuta la rezolvarea rapidă a problemelor care v-au adus la BTI.

Termenele standard pentru eliberarea pașapoartelor tehnice depind adesea de mărimea proprietății. Dacă dimensiunea sa depășește 1000 de metri pătrați, perioada poate dura până la douăzeci de zile.

Pașaport tehnic pentru un bloc de locuințe

TP al unui bloc de apartamente conține date detaliate privind compoziția și volumul (aria) elementelor structurale și sistemele de inginerie ale clădirii, informații despre evaluarea stării lor tehnice, obținute, printre altele, pe baza inspecțiilor vizuale (studiaj) caselor. .

TP este completat pe baza datelor de sondaj vizuale și (sau) instrumentale, a contractelor cu furnizorii de energie, a citirilor de la contoarele de consum de energie și a altor informații.

Datele din TP-ul unui bloc de locuințe sunt utilizate în următoarele scopuri:

— organizarea propriu-zisă operare tehnică Cladiri rezidentiale;

— planificarea direcționată a reparațiilor capitale și curente;

- calcularea costurilor de întreținere și reparare a proprietății comune a unui bloc de locuințe, incl. stabilirea numărului și a fondului necesar salariile angajații organizațiilor de management și servicii locative pentru fiecare bloc de locuințe;

— obținerea de date obiective privind volumul resurselor energetice utilizate;

— determinarea indicatorilor de eficiență energetică;

— determinarea potențialului de economisire a energiei și de creștere a eficienței energetice;

- management cont personal bloc.

Date TP pentru blocuri municipalitate este recomandabil să se sintetizeze sub forma unei baze de informații unice pentru utilizare în vederea soluționării tehnice, economice și sarcini financiare apărute în procesul de luare a deciziilor operaționale de către organele de conducere din municipii.

TP-ul este completat și întreținut de către proprietari și organizațiile care gestionează blocurile de locuințe.

TP este complet ajustat pe baza rezultatelor lucrărilor efectuate la reparațiile curente și majore ale proprietății comune a unui bloc de locuințe, precum și pe baza materialelor de inventar tehnic. Informațiile prezentate în Capitolul 2 și Secțiunea 5.9 din Capitolul 5 din TP sunt actualizate de două ori pe an pe baza materialelor din inspecțiile tehnice programate de primăvară și toamnă ale unui bloc de locuințe.

Pentru cât timp se eliberează un pașaport tehnic pentru o casă?

Certificatele de înmatriculare au imobiliare nu poate exista o dată de expirare. Specificarea datei de expirare a unui document este ilegală. Mai mult, în cazul unor modificări caracteristici tehnice a locuinței dumneavoastră (reamenajare, reconstrucție etc.), în pașaportul tehnic în legal, modificările corespunzătoare se fac pe baza aplicației.

Dacă nu ai timp să te ocupi de documente, poți contacta una dintre companiile care se ocupă profesional de documentele. Astfel, puteți cheltui puțin mai mulți bani decât de obicei și puteți rezolva problema mai rapid și mai bine cu ajutorul specialiștilor.

De ce pot refuza eliberarea unui certificat de înregistrare?

Următoarele motive pot servi drept motive pentru refuzul de a prezenta sau elibera o copie a pașaportului tehnic.

Neînțelegerile apar adesea între organizațiile de management din cauza necunoașterii listei corecte a documentației tehnice. Mulți cred că legislația nu poate stabili clar ce se cere managerilor.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Cu toate acestea, dacă studiați această problemă puțin mai profund, veți observa că actele legislative prevăd nu numai componența acestei liste. În plus, statul a stabilit perioade de păstrare și actualizare a anumitor documente, precum și reguli de completare a acestora.

Informații generale

Documentația tehnică este necesară pentru implementare. Conține o listă de documente referitoare la aspectele de utilizare sau întreținere a proprietății comune.

Documentația tehnică trebuie să fie deținută de proprietarii spațiilor. Le pot primi de la diferite organizații:

• dezvoltator;
• organizarea managementului;
• proprietarii anteriori.

Organizația de management poate avea și documentație.

Standarde legale

Stabilește regulile de bază de utilizare. Inclusiv în paragraful 24 a acestui act conține informații despre care informațiile despre starea proprietății comune și alcătuirea acesteia trebuie incluse în documentația tehnică. Există, de asemenea, o listă de lucrări incluse în acest pachet.

Conditiile de depozitare, transfer si umplere sunt reglementate de alte acte legislative. Acestea includ decrete ale diferitelor autorități, Codul Locuinței și legislația federală.

Documentație tehnică pentru un bloc de locuințe

Documentația tehnică este necesară pentru fiecare bloc de locuințe sau bloc de locuințe. În absența acesteia, va fi dificil pentru organizația de management să își îndeplinească pe deplin responsabilitățile.

Orice manager trebuie să știe ce este inclus în listă documente tehnice, și care sunt cele mai importante.

Compus

Componența documentației tehnice este stabilită prin HG nr. 491. această listă Sunt incluse următoarele lucrări:

1. Pașaportul tehnic al clădirii.
2. Instrucțiuni de utilizare MKD. Dacă casa a fost dată în funcțiune mai târziu de 1 iulie 2007, documentul trebuie să respecte standardele stabilite prin Ordinul Ministerului Dezvoltării Regionale.
3. Documente pentru toate dispozitivele de contorizare instalate în casă.
4. Acte de recepție a lucrărilor, inventarierea lucrărilor și devizele.
5. Pașapoarte și rapoarte de inspecție care confirmă posibilitatea conectării încălzirii sau absența acesteia.
6. Înregistrări ale inspecțiilor privind starea structurii, echipamentelor și a altor elemente ale clădirii pentru conformitatea cu standardele stabilite.
7. Documente care confirmă existența drepturilor înregistrate asupra proprietății comune.
8. Lucrări care conțin informații despre diverse sarcini, cum ar fi servituțile. La acestea sunt atașate plăci de construcție certificate care indică limitele și domeniul de aplicare a anumitor sarcini.
9. Copii ale documentației de proiectare a casei, pe baza cărora a fost efectuată construcția sau reconstrucția clădirii.
10. Planul de urbanism al amplasamentului.
11. care sunt proprietarii spațiilor din casă sau chiriași.
12. Acordurile în baza cărora se utilizează proprietatea comună.
13. și deciziile luate în timpul .

De asemenea, în lista documentației tehnice pentru un bloc de locuințe pot fi incluse și alte lucrări. Astfel, pachetul este completat de Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse nr. 170. Acest set de reguli conține documentație tehnică destinată depozitare pe termen lung.

Certificat de inregistrare

ICD este cel mai important document.

Este necesar ca cetățenii organizatii de stat iar companiile ar putea ști cel mai mult informații la zi O:

• caracteristicile tehnice ale clădirii;
• caracteristicile economice ale casei;
• proprietățile de consum ale clădirii.

Pașaportul tehnic trebuie să conțină informații legate de zona și starea sistemelor inginerești și a elementelor structurale ale casei. Aceste informații sunt obținute printr-o inspecție vizuală amănunțită și alte verificări.

Un certificat de înregistrare a locuinței poate fi necesar în mai multe cazuri:

• în timpul planificării lucrărilor de reparații;
• la planificarea cheltuielilor care vizează reparații și, inclusiv, la calcularea salariilor angajaților;
• pentru efectuarea calculelor de eficiență energetică;
• pentru a calcula consumul de resurse precis;
• la menținerea unui cont personal acasă;
• atunci când se calculează potențialul de economisire a energiei.

Recepție și transmisie

În timpul transferului, asigurați-vă că documentația tehnică a blocului conține lista plina hârtii Dacă conducerea clădirii trece în competența unei alte organizații, atunci împreună cu drepturile, toate documentele trebuie transferate. Pe acest proces nu sunt alocate mai mult de 30 de zile lucrătoare. Dacă anumite acte lipsesc, acestea trebuie restaurate.

În 2019, responsabilitatea verificării documentelor pentru prezența tuturor documentelor și relevanța acestora revine organizației de management care primește.

Dacă apar probleme în timpul transferului, acțiunea se desfășoară conform schemei standard:

• Noua companie trebuie să lase o notă corespunzătoare în certificatul de transfer și acceptare.
• Vechea organizație trebuie să facă modificările necesare în termen de 3 luni.
• Operatiunea incepe din nou, dar cu un nou certificat de acceptare.

Motivele lipsei documentelor pot fi absolut orice factori. Însă, indiferent de aceasta, în timpul transferului, vechea organizație de conducere este obligată să restaureze actele.

În cazul în care termenul de trei luni alocat refacerii a expirat, noua organizație de conducere are dreptul de a face apel la Inspectoratul de Locuințe Civile, la instanță și la parchet. Această măsură este obligatorie, deoarece în lipsa oricărei documentații tehnice compania nu poate gestiona în totalitate casa.

Unde este depozitat?

În conformitate cu regulile stabilite prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 491, stocarea documentației tehnice este efectuată de persoane responsabile special selectate. De asemenea, regulile de stocare a documentației sunt prevăzute în Legea federală nr. 125. În același timp, date exacte depozitarea documentelor nu este specificată în aceste acte.

Cu toate acestea, puteți afla termenele în baza ordinului Ministerului Culturii nr. 558. Stabilește o listă de management. documente de arhivă Cu perioade stabilite depozitare Această listă include și documentația tehnică.

În prezent se știe că:

• organizația de management poate selecta în mod independent documente care pot fi stocate timp de 5 ani;
• unele tipuri de hârtii ar trebui depozitate permanent;
• diverse protocoale, în cazul managementului cu ajutorul unui HOA, trebuie stocate în mod continuu.

Documentația tehnică pentru un bloc de locuințe este un întreg complex de documente semnificative din punct de vedere juridic care conțin date importante despre starea și caracteristicile acestuia. Astfel de documente includ planuri cadastrale, pașapoarte, instrucțiuni de diferite feluri, extrase din registrele de stat și așa mai departe.

Toate documentele tehnice sunt importante pentru rezidenții unui bloc de locuințe atunci când își exercită drepturile în ceea ce privește proprietatea comună asupra proprietății. Având în vedere importanța acestei documentații, păstrarea, verificarea și transferul acesteia sunt încredințate organizațiilor de management sau consiliilor rezidențiale. Astăzi vom vorbi mai detaliat despre în ce scopuri, de către cine și în ce ordine pot fi utilizate documentele tehnice pentru un bloc de locuințe.

Domeniul de aplicare al documentației MKD este reglementat de Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 491 și Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse nr. 170

Întrebările legate de documentele tehnice pentru un bloc de locuințe (ABC) apar cel mai adesea în rândul organizațiilor care le monitorizează conținutul. Mulți reprezentanți ai acestor companii se referă sau se plâng efectiv de legislația Federației Ruse, care reglementează extrem de slab și slab procesul de stocare, utilizare și transfer al documentelor tehnice.

În practică, astfel de acuzații sunt parțial adevărate, dar în mare parte nefondate. Dacă aprofundați în studiul legilor relevante ale țării noastre, atunci vă puteți ocupa de toate întrebările referitoare la documentele tehnice despre MKD fără prea multe dificultăți.

Temeiul juridic al subiectului discutat astăzi este stabilit în detaliu într-o serie de acte legislative ale Federației Ruse care reglementează aspectele privind întreținerea și punerea în funcțiune a unităților de locuințe. Principalul reglementator al problemei este considerat a fi Rezoluția Guvernului Federației Ruse nr. 491 din 13 august 2006. O atenție deosebită ar trebui acordată paragrafelor 24 și 26 din act, care reflectă lista de bază a documentelor tehnice pentru MKD. După cum arată practica, documentele reflectate în rezoluție sunt folosite de majoritatea organizațiilor de management atunci când monitorizează proprietățile cu mai multe apartamente.

Al doilea cel mai important document care reglementează problemele privind conținutul, stocarea și transferul documentelor tehnice către MKD este Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003, numărul 170. O serie de paragrafe ale acestui act listează astfel: -numita documentatie tehnica pentru depozitare pe termen lung. Dacă Rezoluția 491 a Guvernului Federației Ruse stabilește lista generala documentele necesare, apoi actul al 170-lea precizează o listă mai largă de documente tehnice. Include documentație tehnică, contabilă și alte tipuri de documente.

Conform urbanismului și locuințelor acte legislative RF, documentația pentru MKD include nu numai documente tehnice, ci și instrucțiuni de utilizare.

Pe acest moment Aproape toate blocurile de apartamente din Rusia au aceste documente la dispoziție. Ele lipsesc doar în proiectele de construcții destul de vechi. Depozitarea, folosirea si transferul documentelor tehnice in bloc se realizeaza de catre apartamentele din acesta sau reprezentantii acestora reprezentati prin societati sau asociatii de administrare, asociatii de locatari.

Organismele sau persoanele specifice responsabile cu siguranța documentelor tehnice trebuie să lucreze cu acestea în conformitate cu standardele general acceptate pentru gestionarea MKD. Ele sunt reflectate în detaliu și în întregime în Decretul Guvernului Federației Ruse cu numărul 416. În principiu, se ia în considerare actele menționate. cadru legislativ Subiecte a acestui articol poti termina. Pentru a înțelege principalele sale prevederi, este suficientă familiarizarea cu documentele de reglementare revizuite.

Esența documentației tehnice pentru MKD și lista acesteia

Documentația tehnică MKD este o listă de documente tehnice, contabilitate și alte documente care, într-o măsură sau alta, se referă la a acestui obiect imobiliare.

Documentația tehnică pentru MKD este o listă întreagă de lucrări, care a fost deja menționată mai devreme. Dacă rezumăm pe cât posibil această definiție, ar trebui să evidențiem următoarele funcții documente tehnice:

1. Descrierea informațiilor materiale (tehnice) despre o anumită proprietate a locuinței.
2. Reflectarea aspectelor importante ale întreținerii și utilizării acestuia (inventar, reparații efectuate etc.).
3. Stabilirea posibilității de a efectua orice lege acțiune semnificativă peste MKD.

După cum sa menționat mai sus, lista documentației tehnice se reflectă în două acte:

• 491-a rezoluție a Guvernului Federației Ruse.
• A 170-a Rezoluție a Comitetului de Stat pentru Construcții.

Lista lucrărilor reflectate în ele este ușor diferită, astfel încât acestea sunt adesea combinate într-un singur întreg, inseparabil. În principiu, o astfel de abordare pentru determinarea listei de lucrări de natură tehnică este justificată și are loc în jurisprudența Federației Ruse. Mai mult, din cauza unei anumite complexități a legilor, tocmai aceasta le permite acelorași companii de administrare să evite întârzierile inutile la întreținerea blocurilor de locuințe. Având în vedere această stare de fapt, să fim atenți la listele documentației tehnice din ambele acte legislative.

Rezoluția 491 a Guvernului Federației Ruse nu a făcut fără:

• pașaport tehnic MKD;
• documentarea dispozitivelor de contorizare a instalațiilor;
• acte de „acceptare” și anexe la acestea;
• acte inspectii periodiceși inspecțiile locațiilor locative;
• Instrucțiuni de utilizare MKD;
• extrase din Registrul Unificat de Stat pentru casa ca proprietate imobiliara;
• documente de proiect (copiile lor certificate);
• cadastrală şi documentatia de urbanism atât pe MKD în sine, cât și pe pământul de sub acesta;
• toate actele emise la adunarea generală a rezidenților blocurilor de locuințe;
• documentație într-o formă diferită, similară ca scop cu cea menționată mai sus (de exemplu: o concluzie despre nepotrivirea blocului de locuit pentru locuire sau necesitatea reparațiilor urgente ale componentelor sale individuale).

În ceea ce privește Rezoluția Gosstroy nr. 170, aceasta conține următoarea listă:

• Toate planuri tehnice MKD și terenul său;
• lucrări de proiectare și deviz;
• desene executive;
• acte de „acceptare”, inspecții, inspecții și acțiuni similare asupra casei;
• documente cu informații despre toți proprietarii permanenți și temporari ai casei;
• diagrame și pașapoarte ale tuturor sistemelor de comunicații și altor sisteme ale MKD;
• documentația tehnică a unui obiect de orice formă;
• toate actele emise la adunarea generală a rezidenților;
• protocoale de modificare a părții materiale a instalației (schimbarea rețelelor electrice, ventilație etc.).

Adică, documentația tehnică a MKD este o listă de documente tehnice, contabilitate și alte documente care, într-o măsură sau alta, se referă la un anumit obiect. Legislația Federației Ruse a abordat reglementarea listei de astfel de documente extrem de competent. Pe de o parte, lista de documentații există și se reflectă în mai multe acte, pe de altă parte, nu este definitivă și, la aprecierea responsabililor cu menținerea documentelor tehnice, poate fi completată.

Toate documentele incluse în listele discutate mai sus sunt importante pentru MKD din punct de vedere al procedurilor semnificative din punct de vedere juridic asupra acestuia. Astfel, fără documente tehnice pur și simplu nu va fi posibilă înregistrarea reamenajărilor într-o proprietate sau modificarea oficială a planurilor de comunicare. Baza documentației tehnice este pașaportul tehnic MKD. Acest document conține informații de bază:

• despre caracteristicile materialelor și proprietățile obiectului;
• despre diferitele sale tipuri de layout-uri;
• despre altul Informații importante despre casă (medicamentele sale, calculul eficienței sistemului etc.).

De fapt, pașaportul tehnic al unui MKD conține o bază de date despre acesta, care este reflectată mai detaliat în alte documente tehnice. Având în vedere acest lucru, este important să abordezi designul casei tale în mod extrem de responsabil. Cel puțin, cei autorizați în acest sens trebuie să asigure respectarea normelor legale de bază. Procedura de înregistrare, aspectul și caracteristicile de profil ale pașaportului sunt reflectate în Lege federala sub numărul 261, aceeași rezoluție a Guvernului Federației Ruse sub numărul 491, a 170-a rezoluție a Comitetului de stat pentru construcții și o serie de alte acte.

reguli de depozitare și utilizare

Lucrul cu documentația MKD trebuie să respecte cerinte legale despre depozitare și utilizare.

Procedura de utilizare și stocare a documentației tehnice pe MKD este determinată de o serie de acte legislative ale Federației Ruse. Principalul reglementator al acestei probleme este Hotărârea Guvernului nr. 491. Conform prevederilor sale:

1. Documentele tehnice pentru un bloc de locuințe nu au o perioadă de valabilitate, drept urmare pot fi păstrate pe o perioadă nelimitată de timp. Excepție fac acele documente care necesită actualizare periodică în condițiile legii. Astfel, pașaportul tehnic al unui bloc de locuințe necesită actualizarea la fiecare 5 ani cu un inventar al imobilului. Sau diferite tipuri de declarații, lucrări de referință, jurnale și procese-verbale ale întâlnirilor rezidenților sunt, de asemenea, valabile și necesită păstrare timp de 5 ani de la publicare.
2. Persoanele desemnate sunt responsabile pentru primirea, stocarea, transferul și alte acțiuni privind documentația. De regulă, aceștia sunt reprezentanți ai asociației de rezidenți sau ai societății de administrare alese de aceștia.
3. În procesul de utilizare a documentelor tehnice, persoanele responsabile trebuie să respecte nu numai regulile din actele deja luate în considerare, ci și Legea federală nr. 125 din 22 aprilie 2004 „Cu privire la afaceri de arhivăîn Federația Rusă”, precum și documentele de reglementare și juridice aferente.

În principiu, nu există dificultăți în stocarea și utilizarea documentelor tehnice. Pentru a desfășura corect aceste proceduri din punct de vedere al legii, este suficient să studiezi câteva acte legislative și să respecti pe deplin prevederile acestora.

Difuzare

Transferul documentației tehnice se realizează în 5 pași.

După cum arată practica, cele mai mari dificultăți pentru cetățenii Federației Ruse sunt cauzate de procedura de transfer a documentației tehnice către MKD. De fapt, nu este nimic complicat în asta. Procedura de transfer a documentelor tehnice către o unitate este primitivă și constă din 5 etape:

1. Necesitatea transferului de acte de la o persoană la alta este determinată, de exemplu, de la Managerul HOA organizație sau de la o HOA la alta. Mai multe detalii despre momentul în care este necesar transferul documentelor tehnice vor fi discutate mai jos.
2. Se verifică relevanța documentelor disponibile și utilitatea listei existente. Noile HOA sau organizațiile de management sunt responsabile pentru acest lucru, și nu cele care le transferă documentația. Apropo, vechii proprietari trebuie să transfere toate actele în termen de 30 de zile.
3. Apoi, organizația sau parteneriatul care a acceptat documentația tehnică, dacă există o nevoie corespunzătoare, solicită documentele lipsă de la vechii proprietari (dacă nu există, le restabilește).
4. În continuare, se formează o listă de documente tehnice și orice probleme controversate la transferul documentelor.
5. Pe stadiu final Nu mai rămâne decât să formalizezi transferul prin încheierea unui certificat de transfer și acceptare. Desigur, acest document este încheiat între vechea organizație de management sau HOA și noii proprietari de documente tehnice.

Termenii transferului sunt limitati de lege. Conform mai multor acte:

• în termen de 30 de zile, persoanele în vârstă responsabile cu documentele tehnice trebuie să le transfere destinatarilor spre verificare;
• în termen de 3 luni de la data acceptării lucrărilor spre verificare de către noii deținători ai documentației tehnice trebuie soluționate toate problemele privind transferul acestora și să fie încheiat actul corespunzător.

Orice situații controversate se solutioneaza fie prin, fie prin comisii speciale de urbanism, fie prin instante.

Motivele transferului documentelor și executării actului

Actul de transfer este semnat de persoanele responsabile și intră în vigoare imediat în momentul semnării.

Motivul principal pentru transferarea documentației tehnice într-un bloc de locuințe este o schimbare a persoanelor responsabile pentru acestea. Se poate întâmpla din orice motiv, dar în orice caz determină ca adevăratele HOA sau organizațiile de management să fie înlocuite cu altele noi.

Tocmai de la vechii proprietari ai titlurilor de valoare sunt transferate noilor persoane responsabile cu depozitarea acestora. De asemenea, transferul documentelor tehnice poate fi necesar la punerea în funcțiune a blocului. În acest caz, actele sunt transferate de către dezvoltator fie rezidenților, fie managerilor aleși de aceștia.

Nu există dificultăți deosebite în transferul documentelor tehnice. Principalul lucru este să efectuați procedura în ordinea descrisă mai devreme. Suficient etapa importanta implementarea acestuia presupune eliberarea unui certificat de transfer și acceptare. De regulă, nu este emis în document separat, și este reflectată de punct act general„acceptare”, care se încheie între vechile HOA sau organizații de management și cele noi. Procedura generala Formatul documentului este următorul:

1. Persoanele sau organizațiile care își transferă competențe între ele verifică Starea curenta MKD și documentația pentru acesta.
2. Dacă există probleme, acestea se rezolvă fie pe cale pașnică, fie în instanță.
3. După aceasta, se încheie certificatul standard de transfer și acceptare corespunzător.

ÎN acest document trebuie reflectat:

• Rezultatele lucrărilor comisiei de acceptare.
• Faptul de transfer și o listă a tuturor documentației tehnice transferate către MKD.
• Informații de bază despre instalație (planuri, certificate sanitare etc.).

Actul este semnat de persoanele responsabile și începe să producă efecte imediat în momentul semnării. De acum înainte, persoanele care acceptă ICD și documentele sale tehnice trebuie să înceapă să își îndeplinească pe deplin atribuțiile.

Exemple pe probleme controversate

Situațiile controversate complexe se termină în litigiu.

Situații controversate privind documentarea pentru MKD apar în multe cazuri când schimbarea HOA sau organizație de management. În cea mai mare parte, caracterul lor se referă la două aspecte:

• Prima situație este că vechii manageri nu și-au îndeplinit în totalitate responsabilitățile și nu doresc să le îndeplinească atunci când transferă MKD și documentația către unitate.
• A 2-a situație - vechii manageri nu au oferit celor noi o listă completă de documente tehnice.

Desigur, rezolvarea unor astfel de probleme este mult mai ușoară și mai rapidă într-un mod pașnic. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna posibil din cauza necinstei acțiunilor celor responsabili. În astfel de situații, mai rămâne o singură soluție - litigiul.

Dezbaterile judiciare privind transferul documentelor către blocul de locuințe și obiectul în sine sunt printre cele mai complexe din jurisprudența Federației Ruse. Acest lucru se datorează faptului că relațiile în acest domeniu sunt reglementate de multe acte legislative, motiv pentru care fiecare parte în litigiu poate interpreta legea în scopuri proprii. Având în vedere acest lucru, dacă vrei să câștigi o dezbatere de acest tip, este important să apelezi la ajutorul unui avocat profesionist și specializat.

Rezultate tipice litigii conform MKD, sunt considerate următoarele:

• respingerea pretențiilor reclamanților;
• impunerea inculpaților;
• obligându-i pe acesta din urmă să execute anumite actiuni(de exemplu, sechestru de la un bătrân companie de management documente tehnice).

În principiu, aceasta încheie cele mai importante prevederi pe tema articolului de astăzi. După cum puteți vedea, fenomenul documentației tehnice pe MKD este reglementat clar de lege și este extrem de ușor de înțeles. Sperăm că materialul prezentat v-a fost de folos și a oferit răspunsuri la întrebările dumneavoastră.

Urmăriți un videoclip despre documentația necesară gestionării unui bloc de locuințe:

10. Serviciul de dispecerare de urgență efectuează control zilnic (actual) asupra funcționării sistemelor interne de inginerie ale blocurilor de locuințe, controlul calității resurselor de utilități la interfața dintre elementele sistemelor de inginerie interne și rețelele centralizate de suport ingineresc, rotund. -înregistrarea la ceas și monitorizarea implementării în termenele stabilite de paragraful 13 din prezentul Regulament, a cererilor de la proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe cu privire la aspecte legate de furnizarea utilitati, întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe, prestarea de servicii și efectuarea de lucrări pentru întreținerea și repararea proprietății comune într-un bloc de locuințe, precum și eliminarea defecțiunilor și deteriorarea sistemelor de inginerie interne și îndeplinirea altor obligații ale organizația de management, prevăzute de acord administrarea unui bloc de locuințe, alte obligații ale parteneriatului sau cooperativei pentru administrarea unui bloc de locuințe și ia măsuri prompte pentru a asigura siguranța cetățenilor în caz de Situații de urgență sau amenințarea cu apariția lor.

11. Serviciul de dispecerare de urgență, folosind sistemul de dispecerat, asigură:

controlul contaminării cu gaze a zonelor tehnice subterane și a colectoarelor;

comunicare prin difuzor (bidirecțional) cu pasagerii liftului.

12. Serviciul de dispecerat de urgență funcționează non-stop. Informațiile obținute ca urmare a monitorizării continue a funcționării echipamentelor inginerești sunt reflectate de serviciul de expediere de urgență în jurnalele corespunzătoare, care sunt păstrate și sub formă de documente electronice.

13. Serviciul de dispecerare de urgență asigură:

Răspunsul la un apel telefonic de la proprietarul sau utilizatorul unui spatiu dintr-un bloc de apartamente către serviciul de dispecerat de urgență în cel mult 5 minute și, dacă nu se oferă un răspuns în perioada specificată, interacțiunea cu proprietarul sau utilizatorul spațiilor în un bloc de locuințe care a apelat serviciul de dispecerare de urgență prin comunicare telefonică în termen de 10 minute de la primirea apelului său telefonic către serviciul de dispecerare de urgență sau a oferit posibilitatea tehnologică de a lăsa un mesaj vocal și (sau) un mesaj electronic, care trebuie să fie luate în considerare de dispeceratul de urgență service în termen de 10 minute de la primire;

localizarea daunelor de urgență la sistemele interne de inginerie de alimentare cu apă rece și caldă, drenaj și sistemele interne de încălzire și alimentare cu energie electrică nu mai mult de o jumătate de oră de la momentul înregistrării cererii;

eliminarea blocajelor din sistemul intern de canalizare în termen de două ore de la momentul înregistrării cererii;

eliminarea blocajelor în jgheaburile de gunoi din interiorul blocurilor de locuințe în termen de 2 ore de la momentul înregistrării cererii, dar nu mai devreme de 8 ore și nu mai târziu de 23 de ore când cererile sunt acceptate non-stop;

furnizarea de utilități în caz de avarie de urgență a sistemelor interne de inginerie de alimentare cu apă rece și caldă, canalizare și sisteme interne de încălzire și alimentare cu energie electrică într-un interval de timp care să nu încalce durata întreruperilor în furnizarea serviciilor de utilități stabilite. prin legislația locuințelor a Federației Ruse;

eliminarea daunelor de urgență ale sistemelor interne de inginerie de alimentare cu apă rece și caldă, canalizare și sisteme interne de încălzire și alimentare cu energie electrică în termen de cel mult 3 zile de la data avariei de urgență.

În acest caz, proprietarul sau utilizatorul spațiilor dintr-un bloc de locuințe trebuie să fie informat în termen de jumătate de oră de la momentul înregistrării cererii despre termenele planificate pentru executarea cererii.

În cazul deteriorării de urgență a sistemelor interne de inginerie de alimentare cu apă rece și caldă, de drenaj și de încălzire internă, serviciul de dispecerat de urgență informează și organul administrativ local al municipiului pe teritoriul căruia se află blocul despre natura pagubei de urgență și perioada de timp planificată pentru eliminarea acesteia.

Îndeplinirea solicitărilor de eliminare a defecțiunilor minore și a avariilor se efectuează non-stop, în conformitate cu termenul limită și cu lista lucrărilor și serviciilor necesare convenite cu proprietarul sau utilizatorul spațiilor din blocul care a trimis cererea.

Activitatea serviciului de expediere de urgență trebuie să fie efectuată în conformitate cu cerințele actelor juridice de reglementare ale Federației Ruse, menite să asigure pacea și liniștea cetățenilor. Organizația de conducere, parteneriatul sau cooperativa este obligată să asigure implementarea serviciilor de dispecerare de urgență în conformitate cu cerințele prezentului Regulament.

14. La primirea semnalelor cu privire la un accident sau deteriorarea sistemelor de inginerie internă de alimentare cu apă rece și caldă, drenaj și sisteme interioare de încălzire și alimentare cu energie electrică, rețele de informare și telecomunicații, sisteme de alimentare cu gaz și echipamente interne de gaze care fac parte din proprietatea comună. proprietarilor de spații dintr-o clădire de apartamente, serviciul de dispecerat raportează acest lucru la serviciile de urgență ale respectivului organizațiile de furnizare a resurselorși elimină astfel de accidente și daune în mod independent sau cu implicarea serviciilor specificate și în cazurile în care legislația Federației Ruse prevede cerinte speciale la implementarea activităților de serviciu de dispecerare de urgență de către organizațiile furnizoare de resurse, serviciul de dispecerare de urgență raportează acest lucru serviciilor de urgență ale organizațiilor furnizoare de resurse relevante și monitorizează eliminarea acestor accidente și daune.

15. O organizație de management, un dezvoltator - o organizație de management, un parteneriat sau o cooperativă, proprietari de spații în metoda directă de administrare a unui bloc de locuințe în cazul organizării serviciului de expediere de urgență prin încheierea unui contract de prestare de servicii cu un organizația care desfășoară activitățile relevante, depune un set de echipamente tehnice la serviciul de expediere de urgență documentație pentru toate obiectele, rețelele și structurile, diagramele tuturor nodurilor de deconectare și blocare ale sistemelor de inginerie interne, planuri pentru comunicații subterane și alte documente necesare pentru serviciu de expediere de urgență.

16. Organizația de conducere, dezvoltator - organizație de conducere, parteneriat sau cooperativă, proprietarii de spații în metoda directă de administrare a unui bloc de locuințe oferă acces gratuit pentru angajații serviciului de dispecerare de urgență la spațiile dintr-un bloc de apartamente care nu fac parte din apartamente și sunt destinate pentru a deservi mai mult de o clădire rezidențială și (sau ) nerezidențială din acest bloc de locuințe și alte obiecte destinate întreținerii, exploatării și îmbunătățirii blocului de locuințe.

17. Serviciul de dispecerat de urgență primește și îndeplinește cererile de la proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe. Cererile se acceptă prin contact direct cu serviciul de dispecerat de urgență, inclusiv prin telefon, precum și prin comunicare directă prin interfoane instalate la intrările blocurilor de locuințe și cabinelor de lift, sau alte posibile mijloace de comunicare.

Înregistrarea cererilor se efectuează în registrul de cereri ale proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de locuințe sau din sistem automatizat contabilizarea acestor aplicații (dacă există) și utilizarea unei înregistrări a conversației telefonice în conformitate cu legislația Federației Ruse.

Jurnalul de aplicare trebuie să fie dantelat, numerotat și sigilat cu sigiliul serviciului de expediere de urgență.

Serviciul de expediere de urgență este obligat să se asigure că jurnalul specificat este depozitat în incinta ocupată de acest serviciu și că, la cererea proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de locuințe pentru care acest serviciu prestează servicii de dispecerare de urgență, familiarizarea cu înregistrările făcute în jurnalul aplicației.

Informații despre modificări:

Regulile au fost completate de clauza 17.1 din 1 martie 2019 - Rezoluție

17.1. La primirea unei cereri, serviciul de expediere de urgență află motivele, natura solicitării și ia decizii prompte cu privire la interacțiunea cu alte servicii de reparații de urgență. Informatii despre decizia luată sunt consemnate în jurnalul de aplicare sau în sistemul informațional de stat al locuințelor și serviciilor comunale în cazul menținerii unui jurnal de aplicare în acest sistem. Serviciul de expediere de urgență organizează executarea cererii primite în termenele stabilite la paragraful 13 din prezentul Regulament.

Informații despre modificări:

Regulile au fost completate cu clauza 17.2 din 1 martie 2019 - Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 martie 2018 N 331

17.2. La înregistrarea unei cereri, serviciul de expediere de urgență informează proprietarul sau utilizatorul spațiilor dintr-un bloc de locuințe care a depus cererea, număr de înregistrareși informații despre termenele și activitățile de reglementare pentru executarea cererii.

Informații despre modificări:

Regulile au fost completate cu clauza 17.3 din 1 martie 2019 - Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 martie 2018 N 331

17.3. Atunci când se efectuează servicii de expediere de urgență, trebuie asigurată siguranța vieții și sănătății oamenilor și animalelor, mediu inconjurator, siguranța proprietății proprietarilor de spații într-un bloc de locuințe.

Angajații serviciului de dispecerare de urgență care se deplasează pentru a executa solicitările trebuie să aibă la dispoziție mijloacele necesare, inclusiv echipamente și materiale, pentru a executa cererea. În cazul în care executarea unei cereri necesită accesul unui angajat al serviciului de dispecerare de urgență la un sediu dintr-un bloc de locuințe, serviciul de dispecerare de urgență informează proprietarul sau utilizatorul unei astfel de spații despre data și ora planificate pentru începerea executării cererii, motivele necesității de a asigura accesul în incintă, precum și numele, prenumele, patronimul (dacă este cazul) al angajatului(lor) serviciului de dispecerare de urgență care va efectua executarea cererii. Dispeceratul de urgență trebuie să aibă cu el ID de serviciu, marca de identificare (ecuson, plasture pe îmbrăcăminte etc.) cu indicarea denumirii organizației, prenume, prenume, patronimic (dacă există) și specializare profesională, precum și huse pentru încălțăminte de unică folosință.

Informații despre modificări:

Regulile au fost completate cu clauza 17.4 din 1 martie 2019 - Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 martie 2018 N 331

17.4. Serviciul de dispecerat de urgenta efectueaza control operational termene limită, calitatea execuției cererilor primite cu ajutorul instrumentelor de înregistrare foto, anchete prompte și periodice ale proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe cu privire la calitatea execuției cererilor primite. Rezultatele controlului se înscriu în jurnalul de aplicare sau în sistemul informațional de stat al locuințelor și serviciilor comunale în cazul menținerii unui jurnal de aplicare în acest sistem.

V. Procedura de transfer a documentației tehnice pentru un bloc de locuințe și a altor documente, mijloace tehnice și echipamente legate de gestionarea unui astfel de bloc de locuințe

18. În cazul în care adunarea ia o decizie de schimbare a modului de administrare a unui bloc de locuințe, expirarea contractului de administrare pentru blocul de locuințe sau încetare anticipată a unui astfel de acord, persoana împuternicită de adunare, organul de conducere al societății sau cooperativei, în termen de 5 zile lucrătoare îl transmite organizației care a administrat anterior o astfel de casă, precum și organului executiv al entității constitutive a acesteia. Federația Rusă autorizată să efectueze supravegherea locuințelor de stat regionale, un organism guvernamental local autorizat să efectueze controlul locuințelor municipale (denumit în continuare organismul de supraveghere a locuințelor de stat (organul de control al locuințelor municipale), notificarea deciziei luate la întâlnire cu o copie din prezenta hotarare atasata.

Anunțul specificat trebuie să conțină numele organizației alese de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe pentru a gestiona această clădire, adresa acesteia, iar în cazul administrării directe de către proprietarii de spații dintr-o astfel de clădire - informații despre unul dintre proprietarii precizați în hotărârea ședinței privind alegerea modului de administrare a blocului de locuințe. O astfel de notificare poate fi trimisă folosind statul Sistem informatic locuințe și servicii comunale.

19. Organizația care a administrat anterior blocul de locuințe și a primit notificarea prevăzută la paragraful 18 din prezentul Regulament, transferă, în modul prevăzut de paragraful 22 din prezentul Regulament, documentația tehnică pentru blocul de locuințe și alte documente legate de gestionarea un astfel de bloc de apartamente, mijloace tehniceși echipamentele, precum și informațiile specificate la paragraful "b" al paragrafului 4 din prezentul Regulament, organizația aleasă de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe pentru a gestiona această casă, organul de conducere al unui parteneriat sau cooperativă sau din cazul administrării directe a unui bloc de locuințe de către proprietarii de spații dintr-o astfel de clădire, unul dintre proprietarii precizați în hotărârea adunării privind alegerea unei metode de administrare a unui bloc de locuințe sau, dacă nu este indicat un astfel de proprietar, vreunui proprietarul spațiilor din această clădire în conformitate cu certificatul de acceptare nu mai târziu de perioada stabilită de partea 10 a articolului 162 din Codul locuinței al Federației Ruse.

20. Documentația tehnică a unui bloc de locuințe și alte documente legate de administrarea unui bloc de locuințe sunt supuse transferului în componența prevăzută de Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de locuințe, aprobate prin Decret al Guvernului Federația Rusă din 13 august 2006 N 491.

Documentele care urmează să fie transferate trebuie să conțină informații actuale la momentul transferului despre compoziția și starea proprietății comune a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe.

21. În cazul în care organizația care a administrat anterior blocul de locuințe nu deține unul sau mai multe documente incluse în documentația tehnică a blocului și alte documente, mijloace tehnice și echipamente legate de administrarea unui astfel de bloc de locuințe, această organizație este obligată. să facă acest lucru în termen de 3 luni de la data primirii notificării prevăzute la paragraful 18 din prezentul Regulament, să ia măsuri pentru restabilirea acestora și, în modul prevăzut la paragraful 22 din prezentul Regulament, să le transfere către act separat acceptarea și transferul organizației alese de proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe pentru administrarea acestei case, către organul de conducere al unui parteneriat sau cooperativă, sau în cazul administrării directe a unei astfel de case de către proprietarii spațiilor din această clădire , unuia dintre proprietarii precizați în hotărârea de ședință privind alegerea modului de administrare a acestei case.

22. Organizația care a administrat anterior imobilul, în orice mod care să permită să se stabilească în mod fiabil că mesajul provine de la organizația specificată, precum și să confirme primirea acestuia, notifică data (nu mai devreme de 7 zile de la data de trimiterea mesajului), ora și locul transferului documentației tehnice pentru un bloc de locuințe și alte documente, mijloace tehnice și echipamente legate de gestionarea acestei case, organizația aleasă de proprietarii spațiilor dintr-un bloc de locuințe pentru administrarea acestei case, organul de conducere al unui parteneriat sau cooperativă, sau în cazul administrării directe a unei astfel de case de către proprietarii de spații din această clădire a unuia dintre proprietari, specificate în hotărârea adunării privind alegerea modului de administrare a acestei case. .

Transferul documentației tehnice pentru un bloc de locuințe și a altor documente, mijloace tehnice și echipamente legate de gestionarea acestui imobil se efectuează conform unui certificat de acceptare, care trebuie să conțină informații despre data și locul întocmirii acestuia și o listă a celor transferate. documente.

23. Orice neînțelegeri privind componența cantitativă și (sau) calitativă a documentației tehnice pentru un bloc de locuințe și alte documente, mijloace tehnice și echipamente ce urmează a fi transferate legate de gestionarea acestui imobil sunt reflectate în certificatul de recepție. O copie a actului trebuie transmisă organului de stat de supraveghere a locuințelor (organul municipal de control al locuințelor) în termen de 3 zile de la data semnării acestuia de către părțile cedente și primitoare.

Informații despre modificări:

Prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 25 decembrie 2015 N 1434, Regulile au fost completate cu Secțiunea VI

VI. Procedura de încetare a activității de administrare a unui bloc de apartamente în legătură cu excluderea informațiilor despre clădirea din registrul de licențe al unei entități constitutive a Federației Ruse, încetarea licenței de funcționare activitate antreprenorială privind gestionarea blocurilor de locuințe sau anularea acesteia

24. Dacă informațiile despre o clădire de apartamente sunt excluse din registrul de licențe al unei entități constitutive a Federației Ruse, precum și dacă licența de desfășurare a activităților comerciale pentru gestionarea clădirilor de apartamente (denumită în continuare licență) este reziliată sau anulat, data încetării contractului de administrare este determinată de ziua anterioară zilei începerii administrării blocului de locuințe de către organizația de conducere selectată de adunarea generală a proprietarilor de spații din blocul de locuințe sau pe baza rezultatelor concurs deschis, prevăzut de partea 5 a articolului 200 din Codul locuinței al Federației Ruse sau, în cazul prevăzut de partea 6 a articolului 200 din Codul locuinței al Federației Ruse, selectat fără concurs deschis. În cazul în care modalitatea de administrare a unui bloc de locuințe a fost schimbată, data încetării contractului de administrare este determinată de ziua anterioară celei de începere a implementării noii metode de administrare.

25. Organizația de management, în cazul excluderii informațiilor despre o clădire de apartamente din registrul de licențe al unei entități constitutive a Federației Ruse, precum și în cazul în care licența este reziliată sau licența este anulată, se transferă la persoana care și-a asumat obligațiile de administrare a blocului de locuințe, în baza unui certificat separat de recepție și transfer, documentația tehnică a unui bloc de locuințe și alte documente, mijloace tehnice și echipamente legate de administrarea unei astfel de locuințe, precum și documente și informațiile specificate la subparagrafele „e” și „e.1” ale paragrafului 18 din Reguli, obligatorii atunci când sunt încheiate de o organizație de management sau de o asociație de proprietari sau cooperativa de locuinte sau alte contracte specializate de cooperare de consumatori cu organizații de furnizare a resurselor aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 14 februarie 2012 N 124, paragraful 56.1 și paragraful „b” al paragrafului 57 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorii spațiilor din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobate prin rezoluția Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354.

Documentele care urmează să fie transferate trebuie să conțină informații actuale în ziua transferului.

26. Acorduri ale organizației de conducere cu organizații care prestează servicii și (sau) efectuează lucrări de întreținere și reparare a proprietății comune ale proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe și organizații care desfășoară revizuire proprietatea comună dintr-o clădire de apartamente sunt reziliate simultan cu încetarea contractului de administrare pentru clădirea de apartamente în cazul în care informațiile despre clădirea de apartamente sunt excluse din registrul de licențe al unei entități constitutive a Federației Ruse, precum și în în cazul în care licența este reziliată sau anulată.

Informații despre modificări:

Regulile au fost actualizate secțiunea VII din 1 martie 2019 - Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 martie 2018 N 331 (modificat prin Decretul Guvernului Rusiei din 13 septembrie 2018 N 1090)

VII. Organizarea interacțiunii dintre organizația de conducere și proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-un bloc de locuințe atunci când se administrează blocul

27. Organizația de conducere este obligată să asigure interacțiunea cu proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-un bloc de locuințe, inclusiv oferind acestor persoane posibilitatea de a contacta personal biroul de operare al organizației de conducere sau la un centru multifuncțional de furnizare de stat. și servicii municipale dacă organizația de management încheie un acord cu centrul specificat, prevăzând posibilitatea asigurării unei astfel de interacțiuni (denumită în continuare reprezentarea organizației de management). Reprezentanța organizației de conducere trebuie să fie situată pe raza municipiului, inclusiv în raionul intra-oraș într-un cartier oraș cu împărțire intra-oraș sau pe teritoriul intra-oraș al orașului semnificație federală, pe teritoriul cărora se află blocuri de locuințe administrate de o astfel de organizație de conducere, la câțiva pași de blocurile de locuințe specificate. În plus, în sensul prezentului Regulament, distanța de mers pe jos înseamnă o distanță de cel mult 3 kilometri parcurși pe jos.

28. Reprezentanța organizației de conducere este destinată să primească proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de apartamente, să ofere răspunsuri prompte la întrebările primite, precum și să ofere orice altă asistență proprietarului sau utilizatorului spațiilor dintr-un bloc de locuințe cu privire la orice problemă. care ia naștere legat de administrarea unui bloc de locuințe, proprietarul, utilizatorul localului în care se află.

29. Organizația de conducere dezvăluie, în conformitate cu Secțiunea a VIII-a din prezentul Regulament, informații despre zilele și orele de primire a proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe. Persoane autorizate organizație de management (denumită în continuare recepție), care trebuie efectuată cel puțin o dată pe lună. Recepția se efectuează la reprezentanța organizației de conducere de către o persoană care îndeplinește funcțiile de talpă organ executiv organizație de conducere, precum și alte persoane autorizate.

30. Programarea se face direct la reprezentanța organizației de conducere, prin apelarea organizației de conducere sau folosind sistemul informațional de stat pentru locuințe și servicii comunale. Recepția fără programare se efectuează după primirea proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de apartamente care au făcut o programare.

Atunci când face o programare, un angajat al reprezentanței organizației de management află prezența aplicațiilor existente la serviciul de expediere de urgență de la proprietarul sau utilizatorul spațiilor dintr-o clădire de apartamente, starea în considerare și rezultatul implementării aplicații specificateși introduce aceste informații, data primirii, poziția persoanei care efectuează recepția, în jurnalul personal de recepție. O copie a înscrierii în jurnalul personal de recepție este dată solicitantului proprietarului sau utilizatorului spațiilor dintr-un bloc de apartamente.

Rezultatul programării este înregistrat în jurnalul personal de întâlniri.

Informații despre modificări:

Regulile au fost completate de Secțiunea VIII din 11 aprilie 2018 - Decretul Guvernului Federației Ruse din 27 martie 2018 N 331

VIII. Procedura de dezvăluire a informațiilor de către o organizație de management, parteneriat sau cooperativă

31. În cazul în care gestionarea unui bloc de locuințe este efectuată de o organizație de management, aceasta este obligată să dezvăluie următoarele informații prin postare în mod continuu:

a) pe panouri amplasate la intrarea în reprezentanța organizației de conducere:

Nume ( nume de marcă) organizarea managementului;

adresa locației organizației de conducere;

numere de contact ale organizației de conducere, adresa E-mail;

modul de funcționare al organizației de conducere.

În caz de modificare, informațiile specificate pot fi dezvăluite în termen de 3 zile lucrătoare de la data modificării;

b) pe avizierele amplasate în toate intrările unui bloc de locuințe sau în cadrul terenului pe care se află blocul:

numele (numele companiei) organizației de conducere, numărul licenței, perioada de valabilitate a licenței, informații despre organismul care a eliberat licența menționată, adresa locației, inclusiv reprezentanțe ale organizației de conducere, programul de funcționare, informații despre zilele și orele de recepție , adresa site-ului oficial al organizației de management (dacă există disponibilitate) pe rețeaua de informații și telecomunicații „Internet” (denumită în continuare „rețeaua Internet”), adresa site-ului web oficial al sistemului informațional de stat al locuințelor și comunale; servicii pe internet;

notificări despre lucrările viitoare, verificări ale echipamentelor, lucrari de restaurare, alte evenimente care pot produce neplăceri proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe sau necesită prezența acestor proprietari și utilizatori sau reprezentanților acestora în incinta unui bloc de locuințe la o anumită oră, cu indicarea orei unor astfel de evenimente;

paragrafele doi și trei

Informațiile specificate în paragraful patru

Informațiile specificate în paragraful cinci

c) pe standurile (standurile) informative din reprezentanța organizației de conducere:

numele (numele companiei) organizației de conducere, numărul licenței, perioada de valabilitate a licenței, informații despre organismul care a eliberat licența menționată, adresa locației, inclusiv reprezentanțe ale organizației de conducere, programul de funcționare, informații despre zilele și orele de recepție, adresa a site-ului web oficial al organizației de management pe internet „Internet” (dacă este disponibil), adresa site-ului web oficial al sistemului informațional de stat privind locuințe și servicii comunale pe internet;

numerele de contact ale organizației de conducere, reprezentanța organizației de conducere, serviciul de dispecerat de urgență și serviciile de urgență organizații de furnizare a resurselor;

instrucțiuni pas cu pas privind procedura de instalare a unui dispozitiv de măsurare individual;

informații cu privire la momentul plății pentru spațiile rezidențiale și (sau) utilități, consecințele plății întârziate și (sau) incomplete a unei astfel de plăți, cu privire la termenele obligatorii și (sau) recomandate pentru transmiterea citirilor contorului către furnizorul de servicii de utilități în conformitate cu procedura și condițiile de primire a acestor lecturi, care sunt stabilite prin acordul care conține prevederi privind prestarea serviciilor publice;

informații despre organul de supraveghere a locuințelor de stat (funcții, nume, adresă, număr de telefon de contact, prenume, prenume și patronimul (dacă există) al șefului);

informații despre mărimile prețurilor (tarifelor) care trebuie aplicate la determinarea sumei plății pentru spațiile rezidențiale și (sau) utilități, precum și detaliile actelor juridice de reglementare, deciziile adunării generale a proprietarilor de spații dintr-un bloc de apartamente ( dacă există), prin care sunt stabilite;

informații privind standardele de consum al serviciilor de utilități și standardele de consum al resurselor de utilități în scopul menținerii proprietății comune într-un bloc de locuințe, precum și în cazul deciziei de a stabili norma sociala consum energie electrica(putere) - informare privind valoarea normei sociale stabilite de consum de energie electrică (putere) pentru grupuri de gospodării și tipuri de spații de locuit;

pliant informativ cu privire la regulile de utilizare în siguranță a gazului la domiciliu, informații cu privire la obligația consumatorului de a încheia un acord privind întreținereși repararea echipamentelor de gaz de interior;

notă informativă care conține informații despre componența plății lunare pentru spațiile de locuit și (sau) utilități, numerele de contact ale persoanelor responsabile cu calcularea plăților pentru spațiile rezidențiale și utilități;

mostre pentru completarea cererilor, reclamațiilor și altor solicitări din partea cetățenilor și organizațiilor;

un stand cu lista lucrărilor și serviciilor oferite de organizația de conducere;

informații despre locurile de acumulare a deșeurilor, colectarea (inclusiv colectarea separată) a deșeurilor din clasele de pericol I - IV;

informatii despre regulile de manipulare a deseurilor din clasele de pericol I - IV, procedura de colectare separata a deseurilor;

prospect informativ privind regulile de utilizare în siguranță a lămpilor și dispozitivelor care conțin mercur;

notificări despre modificări ale sumei plății pentru spațiile rezidențiale și (sau) utilități.

Dacă informațiile specificate în paragrafele doi până la cincisprezece din această subclauză se modifică, aceste informații pot fi dezvăluite în termen de 3 zile lucrătoare de la data modificării.

Informațiile specificate la paragraful șaisprezece din această subclauză sunt supuse dezvăluirii cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de data depunerii documentelor de plată către proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-o clădire de apartamente, pe baza cărora plata pentru spațiile rezidențiale și ( sau) utilitățile vor fi plătite într-o sumă diferită, cu excepția cazului în care prin contractul de administrare a blocului de locuințe se stabilește o perioadă diferită de informare a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe;

d) pe site-ul oficial al sistemului informatic de stat privind locuințele și serviciile comunale pe internetul informațiilor prevăzute de lege

32. Dacă o clădire de apartamente este administrată de un parteneriat sau de o cooperativă, acestea sunt obligate să dezvăluie următoarele informații prin postare în mod continuu:

a) pe avizierele amplasate în toate intrările unui bloc de locuințe sau în cadrul terenului pe care se află blocul:

numele parteneriatului sau cooperativei, programul de funcționare, adresa site-ului oficial de pe internet (dacă este disponibil), adresa site-ului oficial al sistemului informațional de stat privind locuințe și servicii comunale pe internet;

numerele de contact ale parteneriatului sau cooperativei, serviciile de expediere de urgență și serviciile de urgență ale organizațiilor de furnizare de resurse;

notificări cu privire la lucrările viitoare, inspecțiile echipamentelor, lucrările de restaurare și alte evenimente care pot cauza neplăceri proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-o clădire de apartamente sau necesită prezența acestor proprietari și utilizatori sau reprezentanții acestora în incintă la un anumit moment, indicând momentul unor astfel de evenimente;

notificări despre modificări ale sumei plății pentru spațiile rezidențiale și (sau) utilități.

În cazul în care informațiile specificate în paragrafele doi și trei din această subclauză se modifică, aceste informații pot fi dezvăluite în termen de 3 zile lucrătoare de la data modificării.

Informațiile specificate în paragraful patru din această subclauză trebuie dezvăluite cu cel mult 3 zile lucrătoare înainte de data implementării activităților relevante.

Informațiile specificate în paragraful cinci din această subclauză sunt supuse dezvăluirii cu cel mult 30 de zile calendaristice înainte de data depunerii documentelor de plată către proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-o clădire de apartamente, pe baza cărora plata pentru spațiile rezidențiale și ( sau) utilitățile vor fi plătite într-o sumă diferită;

b) pe site-ul oficial al sistemului informațional de stat privind locuințele și serviciile comunale de pe internet, informațiile prevăzute de legislația Federației Ruse cu privire la sistemul informațional de stat privind locuințele și serviciile comunale.

Președintele consiliului de administrație al unui parteneriat sau cooperativă sau angajatul pentru care documente interne un parteneriat sau o cooperativă are sarcina de a organiza interacțiunea cu proprietarii și utilizatorii spațiilor dintr-o clădire de apartamente și de ai ajuta în găsirea informațiilor necesare.

33. Organizația de conducere, parteneriatul, cooperativa nu are dreptul de a restricționa accesul la informațiile dezvăluite proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe și, de asemenea, sunt obligate să asigure siguranța informațiilor dezvăluite în locurile în care se află. , prevăzute de prezentul Regulament.

Suporturile care conțin informații care și-au pierdut relevanța nu pot fi stocate.

34. Organizația de conducere, parteneriatul sau cooperativa asigură, la cererea (solicitarea) proprietarilor și utilizatorilor spațiilor dintr-un bloc de locuințe:

cel târziu în ziua următoare zilei de primire a cererii (apelului) - orice informații din lista de informații care fac obiectul dezvăluirii în conformitate cu paragrafele 31 și prezentele Reguli. În cazul în care informațiile solicitate afectează interesele unui număr nedeterminat de persoane și, în opinia organizației de conducere, parteneriatului sau cooperativei, sunt dezvăluite în măsura necesară în modul specificat la paragrafele 31 și 32 din prezentele reguli și sunt relevante la la momentul examinării cererii (cererii), organizația de management, un parteneriat sau cooperativă are dreptul, fără a furniza informațiile solicitate, să indice locația informațiilor solicitate. Mesajul specificat se transmite cel târziu în ziua următoare zilei de primire a cererii (cererii), și prin canalele de comunicare prevăzute la paragraful 35 din prezentul Regulament;

in termen de cel mult 3 zile lucratoare de la data primirii cererii (cererii) - informatii scrise pentru perioadele solicitate de consumator asupra volumelor (cantitatii) lunare de resurse de utilitati consumate conform citirilor de contorizare colectiva (casa comuna) dispozitive (dacă există), volumul total (cantitatea) utilităților corespunzătoare consumate în locuințe și spații nerezidențialeîntr-un bloc de locuințe, volume (cantitatea) de utilități calculate folosind standarde de consum de utilități, volume (cantitatea) de resurse de utilități consumate în scopul menținerii proprietății comune într-un bloc de locuințe;

în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la data primirii cererii (contestației) - informații despre citirile aparatelor de contorizare colective (casă comună) pe o perioadă de cel mult 3 ani de la data efectuării citirilor;

în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la data primirii cererii (contestației) - o copie a actului de producere a prejudiciului vieții, sănătății și proprietății proprietarului sau utilizatorului spațiilor dintr-un bloc de locuințe, proprietate comună a proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe, care să cuprindă o descriere a prejudiciului cauzat și a împrejurărilor în care a fost cauzat un astfel de prejudiciu, conform prevederilor Regulamentului prin rezoluție.

în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la data primirii cererii (contestației) - copie după actul de încălcare a calității sau depășire a duratei stabilite a pauzei în prestarea serviciilor sau prestarea muncii, prevăzută de Reguli pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și efectuarea lucrărilor de management, întreținere și reparare a proprietății comune într-un bloc de locuințe de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită , aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491;

în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la data primirii cererii (contestației) - copie a procesului-verbal de inspecție privind prestarea serviciilor de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, prevăzută de Norme; pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354;

alte informatii - in termenul stabilit de reglementarile in vigoare acte juridice al Federației Ruse, obligația de a prevedea de către organizația de management, parteneriatul sau cooperativa proprietarilor și utilizatorilor spațiilor din blocurile de apartamente este prevăzută de legislația Federației Ruse.

35. O cerere (apel) poate fi trimisă prin trimitere poștală, un mesaj electronic la adresa de e-mail a organizației de conducere, a parteneriatului sau a cooperativei, a sistemului informațional de stat de locuințe și servicii comunale, precum și cu proprietarul sau utilizatorul expres al spațiilor dintr-un bloc de locuințe sau prin concierge al apartamentului imobil, în cazul în care serviciul de concierge este prevăzut în contractul de administrare al blocului de locuințe și exprimat și verbal, inclusiv la recepție. Răspunsul oficial se transmite prin aceleași canale de comunicare prin care a fost primită cererea (contestația), dacă nu se indică altfel de către solicitant.

36. Perioada de răspuns la o solicitare (cerere) din partea proprietarului sau utilizatorului spațiilor dintr-un bloc de locuințe cu privire la aspecte care nu sunt enumerate la paragrafele 31 și prezentele Reguli nu este mai mare de 10 zile lucrătoare de la data primirii de către organizația de management, parteneriat sau cooperativă a cererii (cererii) corespunzătoare .

37. Răspunsul la o cerere (cerere) individuală sau colectivă a persoanelor care nu sunt proprietari sau utilizatori ai spațiilor dintr-un bloc de locuințe (denumit în continuare solicitant) se transmite solicitantului în termen de 30 de zile calendaristice de la data înregistrării cererea (cererea). Organizația de management, parteneriatul sau cooperativa poate prelungi perioada de examinare a unei cereri (cereri) cu cel mult 30 de zile calendaristice dacă pregătirea unui răspuns necesită obținerea de informații de la alte persoane, notificând solicitantul cu privire la prelungirea perioadei de examinare. O notificare de prelungire a perioadei de examinare a unei cereri (aplicații), indicând motivele unei astfel de prelungiri, este trimisă solicitantului înainte de expirarea perioadei de 30 de zile pentru examinarea cererii (cererii), folosind informațiile de stat. sistem de locuințe și servicii comunale sau în scris folosind o metodă de expediere care vă permite să setați data expedierii sau să confirmați faptul livrării (primirii).

38. Organizația de conducere, parteneriatul sau cooperativa are obligația de a păstra cererea (cererea) și o copie a răspunsului la aceasta timp de 3 ani de la data înregistrării acesteia.