Проследете пратката си dimex, като използвате номера на фактурата. Доставка Димекс. Проследяване на DIMEX. Как да получите колет или пощенска пратка

В този раздел ще намерите модерна и удобна услуга за бързо и точно проследяване на колети, товари и пощенски пратки, доставяни от куриерска служба Димекс. Компанията DIMEX предоставя услуги за експресна куриерска доставка на колети, товари и пощенски пратки в Руската федерация и в чужбина. Структурата на компанията DIMEX включва повече от 80 офиса и 400 представителства в големите градове на Руската федерация, Украйна, Беларус и Казахстан. Компанията предоставя на населението широка гама от куриерски и пощенски услуги. Тази компания се развива динамично и също така спечели голяма популярност поради високото си качество на превоз на товари и сравнително кратки срокове за доставка.

С тази услуга само за няколко минути можете да проследите точното местоположение на колет или пощенска пратка, доставена от куриерската служба Димекс.

Как да проследя по номер?

Много лесно е да проследите транспортирането и доставката на колет, товар или пощенска пратка от куриерската служба DIMEX: за да направите това, трябва да въведете идентификатора на баркода (номер на песен) в полето „# Номер за проследяване“. Можете да намерите този идентификатор или номер на песента на пощенската пратка във фактурата или разписката; той се намира под баркода. След като го въведете, щракнете върху бутона „Проследяване“ или клавиша „Въвеждане“.

Какви са номерата за проследяване?

При регистриране на пратка от куриерска служба ДИМЕКС, всички колети, товари и пакети получават уникален номер. Този номер съдържа 7 знака, включително само цифри.

Пример за проследяващ номер на фирма Димекс:

Защо не мога да проследя пратката си?

Как да проследявате по номер, ако заявката ви за проследяване е неуспешна? Куриерската услуга DIMEX работи гладко и надеждно, така че ситуациите, при които е невъзможно да се проследи колет, са доста редки и най-често се причиняват от две причини:

Номерът на песента е въведен неправилно в полето „# номер за проследяване“. Внимателно проверете дали е поставен правилно.

Парцелът все още не е регистриран в базата данни на ДИМЕКС. Съгласно правилата на тази куриерска услуга колет, товар или пощенска пратка трябва да бъдат регистрирани в базата данни в рамките на 24 часа след пристигането им в склада на отдела. Опитайте отново да проследите колета, като използвате номера за проследяване на следващия ден.

C.O.D

Когато изпращате колет или товар, можете да поръчате наложен платеж. Това означава, че получателят, за да вземе колета, ще трябва да заплати цената му. Стойността на колета, посочена от подателя при изпращането му, след плащане от получателя, ще бъде върната на подателя.

Сума за плащане

При получаване на пратката или товара мениджърът ще ви каже сумата за плащане. Включва сумата за наложен платеж (ако е посочена), както и стойността на доставката на стока или пратка от ДИМЕКС. Дължимата сума ще бъде изчислена в националната валута на страната на получателя или подателя.

Възможност за плащане

Има две възможности за плащане в ДАЙМЕКС:

Парични средства. Извършва се в брой при получаване на пратка или товар от склад на фирмата или при доставката й с куриер до посочен адрес.

Безкасово плащане. В някои клонове на ДИМЕКС е възможно да се извършват безкасови плащания с платежни карти Visa или MasterCard.

Методи за доставка

Фирма ДИМЕКС предоставя на своите клиенти услуги по транспортиране и доставка на колети, пощенски пратки и товари до склада на клона на фирмата или за целева доставка до вратата на получателя. Възможна е и доставка от вратата на изпращача до вратата на получателя.

Как да получа колет или пощенска пратка?

За да получите колет или пощенска пратка, е необходимо да се явите в офиса на фирма ДИМЕКС, посочен в записан час и да представите документ за самоличност. Това може да бъде граждански паспорт, задграничен паспорт, военна лична карта, удостоверение за освобождаване или друг документ за самоличност, който временно замества паспорта. В някои случаи е възможно да получите пакет с шофьорска или пенсионна книжка. Ако адресът на получателя е посочен в пратката, колетът, товарът или пощенската пратка ще бъдат доставени на неговия адрес до вратата му.

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, намиращ се вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако имате затруднения със статусите на английски, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако при проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международни пощенски пратки.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... Колетите вървят по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден, за да бъдат изпратени със самолет, или може би дори седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите разбивка на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)

Как да проследя по номер?

Какви са номерата за проследяване?

Пример за проследяващ номер на фирма Димекс: